Faktureringsperioder og -terskler

Faktureringsperioden bestemmer hvor ofte du blir fakturert og tiden mellom hver planlagte faktura du mottar fra Shopify.

Denne siden inneholder informasjon om Shopifys faktureringsperioder og faktureringsterskler, for å hjelpe deg med å bekrefte at du blir fakturert riktig på fakturaene dine.

Faktureringsperioder

Du kan endre tidsintervallet for hvor ofte du blir fakturert for abonnementstypen din hos Shopify, men du kan ikke velge en bestemt dato for å motta fakturaene. Fakturaer utstedes i UTC-tidssonen.

Shopify har følgende faktureringsperioder.

Hensyn for ulike faktureringsperioder

Følgende hensyn gjelder for ulike faktureringsperioder for abonnement:

• Med en månedlig abonnementstype mottar du en faktura hver 30. dag, så du kan få to fakturaer i måneder med 31 dager.
• Med en årlig abonnementstype mottar du fortsatt en månedlig faktura som kan inneholde forskjellige typer avgifter, som for eksempel gjentakende eller engangsbetalinger. Hvis det ikke er noen avgifter, viser den månedlige fakturaen din 0 USD.

Hvordan faktureringsperioden påvirker priser

Faktureringsperioden avgjør både hvor ofte Shopify fakturerer abonnementet og det totale belastede beløpet. Det samme abonnementet kan ha ulike priser avhengig av om du velger månedlig eller årlig fakturering.

Årlig fakturering belaster for hele året på forhånd og gir en effektiv månedspris. Denne effektive månedsprisen er lavere enn den månedlige prisen på grunn av den årlige rabatten. Det fulle årlige beløpet belastes ved starten av den årlige faktureringsperioden, og deles ikke opp i månedlige avdrag.

Månedlig fakturering har en høyere totalkostnad i løpet av tolv måneder sammenlignet med årlig fakturering. Den belastede månedsprisen gjenspeiler den fulle månedlige prisen uten den årlige rabatten.

For å bekrefte hvilken faktureringsperiode og hvilket beløp som gjelder for butikken, fullfører du følgende trinn:

1. Gå til Innstillinger > Abonnementstype fra Shopify-administratorpanelet.

2. I seksjonen Abonnementsdetaljer går du gjennom faktureringsperioden og belastet beløp.

Endre faktureringsperiode

Du må være butikkeieren eller en ansatt med Administrer abonnementstype-tillatelsen for å endre faktureringsperioden for butikkens Shopify-abonnementstype til å bli lengre eller kortere. Du kan ikke velge hvilken dato du mottar fakturaene på.

Hensyn ved endring av faktureringsperiode

Se gjennom følgende hensyn ved endring av faktureringsperiode:

• Lengre faktureringsperiode: Hvis alternativet er tilgjengelig for abonnementstypen din, kan du få en rabatt ved å bytte til en lengre faktureringsperiode for Shopify-abonnementet. Du kan imidlertid ikke velge hvilken dag i måneden du mottar fakturaen på.
• Kortere faktureringsperiode: Hvis du velger å bytte fra årlig til månedlig fakturering for Shopify-abonnementet, mister du alle funksjoner eller fordeler som er inkludert i den årlige abonnementstypen. Kontakt Shopifys brukerstøtte for å bytte fra årlig til månedlig fakturering.
• Abonnementsavgifter: Avgifter for Shopify-abonnementstyper er vanligvis ikke-refunderbare, som angitt i punkt 5.10 i Shopifys tjenestevilkår. Hvis du mener du har blitt belastet feil, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få saken din vurdert.

Endre faktureringsperiode

Du kan endre faktureringsperioden fra månedlige betalinger til årlig betaling i Shopify-administratorpanelet.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Abonnementstype fra Shopify-administratorpanelet.

2. Klikk på Betal årlig og spar i Abonnementsinformasjon-seksjonen.

3. Bekreft betalingsmåten og informasjonen om abonnementstypen.

4. Klikk på Abonner

Faktureringsterskler

I tillegg til fakturering for månedlige abonnementstyper, utsteder Shopify også fakturaer med andre intervaller i henhold til abonnementstypens faktureringsterskel. Faktureringsterskler er pengeverdier som utløser en ny faktura når kostnadene for kontoaktiviteten din overstiger terskelbeløpet.

Du mottar for eksempel en faktura før den vanlige abonnementsfaktureringen din når totalsummen av transaksjonsgebyrer fra tredjeparter, gjentakende app-avgifter og andre utestående avgifter eller gebyrer overstiger kontoens faktureringsterskel. Månedlige abonnementsavgifter er inkludert i den løpende summen din, men de er ikke inkludert i terskelfakturaer.

Hvis du har transaksjonsgebyrer fra tredjepart, faste app-priser, eller andre priser eller gebyrer som påløper i løpet av en faktureringsperiode, vises butikkens faktureringsterskel i seksjonen Gjeldende faktureringsperiode på Fakturering-siden i Shopify-administratoren. Hvis du ikke har transaksjonsgebyrer eller andre priser, vises ikke faktureringsterskelen for butikken din.

Hvis totalsummen av transaksjonsgebyrer fra tredjeparter, gjentakende app-avgifter og andre utestående avgifter forblir under kontoens faktureringsterskel i løpet av en månedlig faktureringsperiode, mottar du en faktura kun på den vanlige fakturadatoen for abonnementet.

Faktureringsterskler og kjøp av fraktsedler

Hvis du når faktureringsterskelen din og får utstedt en faktura, kan du fortsette å kjøpe fraktsedler frem til totalsummen når 110 % av terskelbeløpet. Da kan du ikke gjøre flere kjøp før du har betalt den utstedte fakturaen. Hvis faktureringsterskelen din for eksempel er 400 USD, og kontoaktiviteten din når 400 USD i løpet av en faktureringsperiode, mottar du en faktura. Du kan fortsatt kjøpe fraktsedler frem til kontoaktiviteten din når 440 USD (110 % av 400 USD), men du kan ikke kjøpe flere fraktsedler etter det før du betaler fakturaen på 400 USD.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om et problem med faktureringsperiode eller -terskel

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om et problem med faktureringsperiode eller -terskel, bør du samle inn følgende informasjon for å bidra til å løse problemet raskere:

• Butikkens URL-adresse og e-postadressen for kontoen
• Din nåværende faktureringsperiode (månedlig eller årlig) og datoen den tilbakestilles
• Fakturanummeret og datoen for eventuelle fakturaer du mener er feil
• De spesifikke kostnadene på fakturaen som virker uventede
• Din nåværende faktureringsterskel (vises i Innstillinger > Fakturering hvis du har ventende kostnader)
• Skjermbilder av eventuelle fakturaavvik som vises
• Trinn du allerede har prøvd, for eksempel å bekrefte abonnementet og faktureringsperioden din i Innstillinger > Abonnement

Hvis du har denne informasjonen klar, hjelper du Shopifys brukerstøtte med å hjelpe deg mer effektivt.