Hjelp
Logg på

Gjenopprettingskoder for totrinnsautentisering

Når du konfigurerer totrinnsautentisering, kan du lagre 10 gjenopprettingskoder og oppbevare dem på et trygt sted. Gjenopprettingskoder gir deg tilgang til Shopify-administratoren din dersom andre autentiseringsmåter ikke er tilgjengelige. Hvis du for eksempel ikke har tilgang til mobilenheten din, kan du bruke en av gjenopprettingskodene til å logge på kontoen din.

Oppbevar gjenopprettingskodene på flere måter, på trygge og konfidensielle steder du har tilgang til fra hvor som helst. Du kan kopiere eller laste ned gjenopprettingskodene. I tillegg kan du lagre gjenopprettingskodene i en passordbehandler eller på en skylagringsplass du enkelt får tilgang til, som følgende plattformer:

På denne siden

Regenerere og lagre gjenopprettingskodene

Hvis du ikke lagret gjenopprettingskodene da du konfigurerte autentiseringsmåten, kan du når som helst generere nye koder. Du må være logget på Shopify-kontoen din for å regenerere gjenopprettingskodene. Hver bruker på Shopify-kontoen din har et eget sett med koder.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratoren din klikker du på butikknavnet ditt i topplinjen.

  2. Klikk på profilen din og deretter på Sikkerhet.

  3. I Totrinnsautentisering-seksjonen, under Gjenopprettingsmetoder, klikker du på Regenerer koder.

  4. De nye gjenopprettingskodene dine vises på skjermen. De kan bare vises én gang.

  5. Gjør ett av følgende for å lagre en kopi av kodene:

    • Klikk på Kopier koder for å kopiere og lime inn gjenopprettingskodene i et elektronisk dokument.
    • Klikk på Last ned koder for å laste ned gjenopprettingskodene til en .txt-fil på enheten din.

  6. Oppbevar gjenopprettingskodene på et trygt og konfidensielt sted.

Feilsøking av tilgang for totrinnsautentisering

Får ikke tilgang til koden for totrinnsautentisering

Hvis du ikke får tilgang til koden for totrinnsautentisering, kan du bruke en av de tidligere lagrede gjenopprettingskodene til å logge inn. Gjenopprettingskodene ble oppgitt da du konfigurerte totrinnsautentisering, og kan lastes ned som en fil kalt shopify_recovery_codes.txt.

Hvis butikken din har Shopify Plus-abonnementet, kan organisasjonen ha tilgang til en selvbetjent tilbakestilling av totrinnsautentisering. Kontakt organisasjonseieren for å finne ut mer om tilbakestilling av totrinnsautentisering for organisasjonen din.