Hjelp
Logg på

Gjenopprettingskoder for totrinnsautentisering

Når du konfigurerer totrinnsautentisering, kan du lagre 10 gjenopprettingskoder og oppbevare dem på et trygt sted. Gjenopprettingskoder gir deg tilgang til Shopify-administratoren hvis en annen autentiseringsmåte er utilgjengelig. Hvis du for eksempel ikke har tilgang til mobilenheten, kan du bruke en av gjenopprettingskodene for å logge på kontoen.

Oppbevar gjenopprettingskodene på flere måter, på trygge og konfidensielle steder som du har tilgang til fra hvor som helst. Du kan kopiere eller laste ned gjenopprettingskodene. I tillegg kan du lagre gjenopprettingskodene i en passordbehandler eller et skylagringssted som du enkelt har tilgang til, for eksempel på følgende plattformer:

På denne siden

Generer gjenopprettingskodene på nytt og lagre dem

Hvis du ikke lagret gjenopprettingskodene da du konfigurerte autentiseringsmåten, kan du når som helst generere nye koder. Du må være logget på Shopify-kontoen for å generere gjenopprettingskoder på nytt. Hver bruker på Shopify-kontoen har et ulikt sett med koder.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratoren klikker du på butikknavnet.

  2. Klikk på profilen din, og klikk deretter på Sikkerhet.

  3. I delen Totrinnsautentisering under Gjenopprettingsmåter klikker du på Generer koder på nytt.

  4. De nye gjenopprettingskodene vises på skjermen. De kan bare vises én gang.

  5. For å lagre en kopi av kodene, gjør du et av følgende:

    • For å kopiere og lime inn gjenopprettingskodene i et elektronisk dokument klikker du på Kopier koder.
    • For å laste ned gjenopprettingskodene til en .txt-fil på enheten klikker du på Last ned koder.

  6. Oppbevar gjenopprettingskodene på et trygt og konfidensielt sted.

Feilsøking av tilgang med totrinnsautentisering

Får ikke tilgang til kode for totrinnsautentisering

Hvis du ikke får tilgang til koden for totrinnsautentisering, bruker du en av de tidligere lagrede gjenopprettingskodene for å logge inn. Gjenopprettingskodene ble oppgitt da du konfigurerte totrinnsautentisering, og kan lastes ned som en fil med navnet shopify_recovery_codes.txt.

Hvis butikken har Shopify Plus-abonnementet, kan organisasjonen ha tilgang til en selvbetjent tilbakestilling av totrinnsautentisering. Kontakt organisasjonseieren for å få mer informasjon om tilbakestilling av totrinnsautentisering for organisasjonen.