Hjelp
Logg på

Legge til varer fra kundens online handlekurv i Shopify POS-handlekurven

Når en kunde handler i nettbutikken og legger til varer i handlekurven, kan de gå videre til kassen på nett uten å fullføre kjøpet. Hvis kunden oppgir e-postadressen i kassen og kjøpet ikke fullføres innen 10 minutter, opprettes det en forlatt kasse.

Når en forlatt kasse opprettes, kan personalet se en samlet liste over produkter i Shopify POS som kalles en online handlekurv. Etter at kundens e-postadresse er lagt til i Shopify POS-handlekurven, vises notatet «Varer i online handlekurv». Personalet kan spørre kundene om produktene i den online handlekurven, og deretter legge til produkter i Shopify POS-handlekurven hvis kunden ønsker å kjøpe dem i butikken.

På denne siden

Hensyn ved å legge til varer fra online handlekurv i Shopify POS-handlekurven

Før du legger til varer fra kundens online handlekurv i Shopify POS-handlekurven, bør du gå gjennom følgende hensyn:

  • Online handlekurver i Shopify POS utløper 90 dager etter oppretting, eller 30 dager etter siste oppdatering.
  • Når du legger til varer i Shopify POS-handlekurven, blir ikke den forlatte kassen i Shopify-administratoren lukket eller markert som fullført.
  • Den forlatte kassen forblir åpen frem til utløp, så notatet «Varer i online handlekurv» fortsetter å vises etter at kunden har kjøpt varene i butikken. Ingen videre handling er nødvendig i Shopify POS etter at varene er kjøpt.

Legg til varer fra kundens online handlekurv i en Shopify POS-handlekurv

Shopify POS viser opptil tre produkter fra kundens online handlekurv, og du kan trykke på Se alle for å åpne den fullstendige listen. Du kan legge til så mange produkter fra listen i Shopify POS-handlekurven du ønsker.

Trinn:

  1. I Shopify POS legger du til kundens e-postadresse i handlekurven.
  2. For å se varene i den online handlekurven, trykker du på kunden i handlekurven.
  3. Valgfritt: For å se alle produktene i den online handlekurven, trykker du på Se alle.
  4. For å legge til varer fra handlekurven på nett i Shopify POS-handlekurven, trykk på Handlekurv-ikonet på iPad eller Handlekurv-knappen på mobil.

Hvis en medarbeider søker etter en kunde i Shopify POS når en annen kunde allerede er lagt til i handlekurven, kan medarbeideren trykke på Handlekurv-ikonet på iPad eller Handlekurv-knappen på mobil, og deretter trykke på Lagre handlekurv og bytt kunde. Dette fjerner den forrige kunden fra handlekurven. Medarbeideren kan deretter legge til den nye kunden og varene fra handlekurven deres på nett.