Virtuelle handleopplevelser

Du kan selge direkte til kunder gjennom direkte og kjøpbart videoinnhold på plattformer som er koblet til Shopify. Når kundene ser på direkte- eller videoinnholdet ditt, kan de bla gjennom og kjøpe produktene uten å forlate plattformen.

Du kan bruke følgende salgskanaler eller verktøy for sosiale medier til kjøpbart videoinnhold:

• TikTok Shop: Når du sender direkte på TikTok, kan seerne bla gjennom og kjøpe produktene dine direkte fra direktesendingen. Du kan også lage kjøpbare in-feed-videoer og føre opp produkter på TikTok-profilen din.
• YouTube Shopping: Tagg produkter i YouTube-videoene dine slik at seerne kan kjøpe uten å forlate YouTube. Tilgjengelig via salgskanalen Google og YouTube.
• Facebook og Instagram Live: Send direkte på Facebook eller Instagram for å vise frem produkter, kunngjøre kampanjer og svare på kundespørsmål i sanntid. For mer informasjon om Instagram Live, kan du se hjelpesenteret for Instagram.

Med Instagram Shopping kan du tagge produkter i innlegg og Stories slik at kundene kan handle direkte uten å forlate Instagram. Konfigurer det via salgskanalen Facebook og Instagram by Meta.

Du kan også bruke innlegg og Stories på Facebook og Instagram for å rette oppmerksomheten mot nye varer eller aktive kampanjer, og svare på kundekommentarer for å bygge et fellesskap rundt butikken din.

Hvis du vil ha en oversikt over alle salgskanaler for handel på sosiale medier som er tilgjengelige i Shopify, kan du se salgskanaler for handel på sosiale medier.

Du kan tilby en-til-en-videoavtaler for kunder som ønsker personlig hjelp til å velge produkter. Under en avtale kan du diskutere produktdetaljer, svare på spørsmål og hjelpe kundene med å finne det de leter etter. Du kan bruke en app for avtalebestilling fra Shopify App Store for å la kundene bestille avtaler.

Hvis du for eksempel selger sport- og treningsklær, kan kundene bestille en avtale for å diskutere passformen eller spesifikke detaljer ved et produkt. Å snakke med kundene om hvilke behov de har, kan også hjelpe deg med å anbefale et produkt som passer dem bedre.

Under avtalen kan du opprette et bestillingsutkast for å holde oversikt over hva kunden har bestemt seg for å kjøpe. Etter at avtalen er over, sender du fakturaen på e-post til kunden slik at de kan fullføre betalingen.