Forsyningskjede og distribusjonsprosess

Veien et produkt tar fra det blir laget til det når kunden, kalles forsyningskjeden. Hver bedrift eller person som kommer i kontakt med produktet på dets reise, er en del av forsyningskjeden.

Forsyningskjeden utgjør en stor del av distribusjonsprosessen for bestillingene dine. Du bør forstå hoveddelene av forsyningskjeden for produktet ditt, slik at du vet når det er fornuftig å forbedre den, som for eksempel å vite når du skal bytte leverandør, tilby andre fraktalternativer eller fjerne et produkt fra produktutvalget.

På denne siden

Roller i en forsyningskjede

Hovedrollene i en forsyningskjede du bør kjenne til er produsenter, grossister, forhandlere og transportører.

Produsenter

Produsenter bygger og lager produkter, men selger vanligvis ikke direkte til allmennheten. I stedet selger de i store kvanta til grossister.

Produsenter har generelt de laveste kostnadene per vare, men du må vanligvis bestille et stort antall produkter, noe de fleste små bedrifter ikke har råd til. Produsenter sender vanligvis heller ikke varer til kundene dine. Bedrifter som kjøper fra produsenter må lagre og sende produktene de kjøper.

Å kjøpe direkte fra en produsent er vanligvis noe små bedrifter gjør etter at de har vokst betydelig. Når en bedrift blir stor nok, har de råd til å bestille store kvanta med produkter og har et lager å oppbevare dem i. I starten kjøper imidlertid de fleste små bedrifter fra grossister.

Grossister

Grossister kjøper vanligvis produkter fra en rekke produsenter og selger produktene videre til forhandlere til en litt høyere pris. De prøver å lagerføre produkter som er relatert til én bransje, og selger vanligvis bare til forhandlere, ikke til allmennheten.

Grossister kan ha minstekrav for bestillinger, men de er vanligvis mye lavere enn kravene fra produsenter. En produsent kan for eksempel kreve at du bestiller 500 eller 1000 kaffekrus, mens en grossist kan tillate enkeltkjøp eller bare kreve 10 per bestilling. De fleste små bedrifter kjøper produkter fra grossister fordi de har lave eller ingen minstekrav for bestillinger og kan sende produkter til kundene dine.

Forhandlere

Hvis du selger produkter til allmennheten, er du en forhandler. De fleste bedrifter som driver med butikkdrift uten lager, er forhandlere som kjøper produkter fra grossister eller produsenter.

Når du kjøper inn produkter, må du passe på at du ikke kjøper fra en annen forhandler. Da vil du betale en mye høyere pris enn om du kjøper direkte fra en grossist eller produsent.

Transportører

En viktig del av forsyningskjeden er hvordan produkter transporteres mellom produsenter, grossister og forhandlere. Siden produsenter har store minstekrav til bestillinger, er de fleste transportørene de bruker frakttjenester for last, som for eksempel lasteskip. Grossister bruker vanligvis budtjenester som for eksempel varebiler.

Å vite hvordan produktene dine flyttes til og fra disse stedene hjelper deg med å gi realistiske leveringsdatoer til kundene dine. Grossisten din kan for eksempel behandle bestillinger veldig raskt, men deretter velge den billigste og tregeste tilgjengelige fraktmetoden for å sende produktet til kunden din.

Eksempel på forsyningskjede og distribusjonsprosess

Hvis du kjenner hele prosessen for hvordan produktene dine kommer frem til kundene, kan du forbedre bedriften din etter hvert som den vokser.

Følgende eksempel viser alle trinnene et produkt kan gå gjennom på veien fra produsent til kunde.

Trinn i forsyningskjeden og distribusjonsprosessen
Trinn	Detaljer
1. Produsenten lager produktene.	Basert på grossistenes behov, prøver produsenten å lage riktig antall produkter.
2. Grossisten bestiller produktene.	Grossisten prøver å ha riktig antall produkter på lager for å innfri bestillinger som kommer inn fra butikkene sine, som for eksempel din butikk. Grossisten betaler produsenten for produktene.
3. Produsenten sender produktene til grossisten.	Produsenten gir produktene til en transportør for å frakte dem til grossisten. Produsenten betaler transportøren.
4. Transportøren frakter produktene til grossisten.	Avhengig av valgt fraktmetode og lokalisasjonene til bedriftene, kan produktene transporteres med skip, fly eller lastebil. Det kan ta alt fra noen dager til flere uker før produktene ankommer.
5. Grossisten plasserer produktene på et lager.	Grossisten oppdaterer lagertallene sine, slik at butikkene vet hva som er tilgjengelig.
6. En kunde legger inn en bestilling i butikken din.	Du mottar en e-post fra Shopify med bestillingsinformasjonen. Pengene for bestillingen legges til i din neste utbetaling. Kunden mottar en bestillingsbekreftelse på e-post.
7. Du legger inn bestillingen hos grossisten din.	Hvis grossisten din mottar automatiske bestillingsvarsler fra butikken din, trenger du ikke å varsle grossisten manuelt om bestillingen. Hvis du angir grossisten som en egendefinert distribusjonstjeneste, må du merke bestillingen som innfridd manuelt for å sende en e-post til grossisten. Når du merker bestillingen som innfridd, sendes det også en fraktbekreftelse på e-post til kunden din. Hvis grossisten din ønsker å motta bestillinger på en annen måte, må du sørge for at du forstår hvordan du skal sende bestillingene dine til grossisten. Du betaler grossisten din for produktene.
8. Grossisten din innfrir bestillingen.	Grossisten din sender bestillingen til kunden din ved hjelp av en budtjeneste. Grossisten din betaler budtjenesten. Kunden din mottar en fraktbekreftelse på e-post. Hvis transportøren oppgir et sporingsnummer, kan du sende det til kunden din i en e-post med fraktoppdatering.
9. Budtjenesten leverer produktet til kunden din.	Avhengig av valgt fraktmetode, kan dette ta fra noen dager til et par uker.
10. Kunden din mottar bestillingen sin.	Produktet har kommet seg fra produsenten til kunden.