Krav til bankkonto og personopplysninger for å bruke Shopify Payments i Storbritannia

Før du bruker Shopify Payments i Storbritannia, må du forstå kravene som er på plass for å overholde regelverket og forhindre økonomisk kriminalitet. Denne delen forklarer hvorfor personopplysninger samles inn, de godkjente dokumentasjonstypene og gir veiledning for å sikre at dokumentasjonen din oppfyller de nødvendige kriteriene.

På denne siden

Krav for å bruke Shopify Payments i Storbritannia

Før du bruker Shopify Payments i Storbritannia, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

Kvalifiserte bedriftstyper: Visse typer bedrifter og tjenester har ikke tillatelse til å bruke Shopify Payments. For å finne ut om bedriften din er kvalifisert, kan du se listen over forbudte bedriftstyper for Storbritannia i bruksvilkårene for Shopify Payments.
Krav til bankkonto: Bankkontoen din må oppfylle følgende krav før du kan koble den til Shopify Payments:
- Bankkontoen må være hos en finansinstitusjon basert i Storbritannia.
- Bankkontoen må være i GBP-valuta.
- Bankkontoen må støtte overføringer med Faster Payments Service (FPS).

Ikke-støttede bankkontotyper

Visse bankkontotyper er ikke kompatible med Shopify Payments. Følgende kontotyper støttes ikke:

Brukskontoer som bare godtar bankoverføringer: Disse kontoene fungerer ikke med Shopify Payments.
Sparekontoer: Sparekontoer kan ikke brukes til utbetalinger fra Shopify Payments.
Flervalutakontoer: Kontoer som støtter flere valutaer samtidig, støttes ikke.
Pengeoverføringstjenester: Tjenester som etterligner bankkontoer, som enkelte fintech-plattformer, kan ikke brukes med Shopify Payments.

Selv om virtuelle kontoer som ikke er fra Shopify støttes, kan du oppleve flere mislykkede utbetalinger med disse kontoene.

Kontakt banken for å bekrefte om kontoen kan godta overføringstypen som er oppført for området ditt.

Formål med innsamling av informasjon

Shopify og deres bankpartnere er pålagt å samle inn og bekrefte informasjon om deg og virksomheten din for å overholde forskrifter i Storbritannia som skal forhindre økonomisk kriminalitet. Ettersom lokale lover og regler endres, kan du bli kontaktet av Shopify og deres bankpartnere for å oppgi tilleggsinformasjon i løpet av Shopify Payments-kontoens levetid.

Informasjonen som samles inn brukes til å bekrefte identiteten til bedriften, identiteten til enkeltpersoner som er knyttet til bedriften og arten av forholdet mellom de to.

Shopify sender aldri dokumentasjon til deg i posten. Viktige dokumenter og kommunikasjon sendes på e-post, eller gjøres digitalt tilgjengelig for butikkeieren på siden Innstillinger > Brukere i Shopify-administratoren.

Les Shopifys personvernerklæring for å finne ut hvordan informasjonen din holdes konfidensiell og trygg.

Nødvendig person- og bedriftsinformasjon for å aktivere Shopify Payments i Storbritannia

Personopplysningene Shopify er pålagt å samle inn, varierer fra land til land. For virksomheter i Storbritannia må du sørge for at du identifiserer virksomhetstypen din riktig, fordi det avgjør hvilken informasjon du må oppgi.

Hvis du har et Company Registration Number (CRN), finner du bedriftstypen din på Companies House ved å søke etter bedriften med CRN-et ditt. Velg bedriftstype basert på følgende veiledning:

Hvis bedriftstypen din inneholder begrepet «partnership», velg Incorporated Partnership.
Hvis virksomhetstypen din viser «Charitable Incorporated Organization», «Registered Society» eller «Scottish Charitable Incorporated Organization», velger du Incorporated Non Profit.
Alle andre bedrifter kan velge Private Corporation.

Hvis du har en registrert bedrift, men ikke har et Company Registration Number (CRN), velg bedriftstype basert på følgende veiledning:

Generelle partnerskap som er registrert hos HM Revenue and Customs, men ikke hos Companies House, må velge Unincorporated Partnership.
Ideelle organisasjoner og veldedige organisasjoner som er registrert hos UK Charity Commission eller Scottish Charity Regulator, men ikke hos Companies House, må velge Unincorporated Non Profit.

Se gjennom følgende opplysninger om informasjonen som kreves for hver bedriftstype. Hvis ingen av de ovennevnte alternativene gjelder for bedriften din, bør du velge Enkeltperson / enkeltpersonforetak som bedriftstype.

Kontakt Shopifys brukerstøtte hvis du er usikker på hvilken virksomhetstype du skal velge.

Enkeltperson / enkeltpersonforetak

Enkeltpersoner er privateide bedrifter med én eier som ikke er registrert hos myndighetene og driver privat næringsvirksomhet. Enkeltpersonforetak er bedrifter med én eier som er registrert hos myndighetene med personopplysningene til eieren. Begge er bedrifter som eies og kontrolleres av én enkeltperson bosatt i Storbritannia. Dette inkluderer frilansere og selvstendig næringsdrivende i små bedrifter.

Disse bedriftstypene behandles på samme måte og må oppgi den samme informasjonen. Enkeltpersoner og enkeltpersonforetak må oppgi følgende:

Juridisk for- og etternavn: Hele ditt juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Fødselsdatoen din, formatert som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Storbritannia.
Bostedsadresse i Storbritannia: Hjemmeadressen din, som samsvarer med din offentlige dokumentasjon.

Hvis informasjonen din ikke kan bekreftes automatisk, mottar du en forespørsel om å bekrefte identiteten din. Hvis noe av informasjonen din, for eksempel navn, fødselsdato eller hjemmeadresse, er feil, bør du oppdatere kontoinformasjonen din.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig foto-ID.
Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren din.
- Informasjonen på dokumentene dine må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Private aksjeselskaper

Et privat aksjeselskap er en bedrift der egenkapitalen er delt inn i aksjer som eies av aksjonærer. Et aksjeselskap regnes som en egen juridisk enhet, atskilt fra personene som driver det. De har vanligvis også et styre.

Private aksjeselskaper må utnevne enten en berettiget eier eller en leder med beslutningsmyndighet som sin kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk for- og etternavn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato, formatert som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Storbritannia.
Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
Stillingstittel: Stillingstittelen til kontorepresentanten.
Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis relevant.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig foto-ID.
Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren din.
- Informasjonen på dokumentene dine må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Private aksjeselskaper må også oppgi følgende informasjon om bedriften:

Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert hos Companies House.
Companies Registration Number (CRN): Bedriftens registreringsnummer fra Companies House.
MVA-nummer: Bedriftens MVA-nummer, hvis relevant.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Storbritannia, som samsvarer med oppføringene i Companies House.

Bankpartnerne våre bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med informasjonen i Companies House. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsverifiseringsdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet, CRN-nummeret og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må i tillegg føre opp eventuelle andre personer som også er berettigede eiere, og alle styremedlemmene dine. Sørg for at du oppgir navn, fødselsdato og hjemmeadresse nøyaktig slik det står på de offentlige dokumentene deres. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må oppgi foto-ID eller adressebevis.

Eierne og styremedlemmene du oppgir må samsvare med eierne og styremedlemmene som er oppført i Companies House. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen for både eiere og styremedlemmer ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser eierskap og/eller styreverv. Det er raskt og enkelt å signere attesteringene, men hvis du foretrekker å sende inn dokumenter, må du sørge for at navnene på eierne og styremedlemmene som er oppført på kontoen din samsvarer nøyaktig med de som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesteringen for å fullføre bekreftelsen. Hvis bedriften ikke har noen eiere, trenger du bare å bekrefte styremedlemmene.

Limited Liability Partnership (LLP)

Et Limited Liability Partnership (LLP) er en bedrift som eies av minst to partnere som har registrert seg hos Companies House og fått et CRN. LLP-er har egenkapital, og partnerskapet er sin egen enhet, atskilt fra eierne. Dette inkluderer også Limited Partnerships (LP-er).

LLP-er må utpeke en eier eller partner som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk for- og etternavn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato, formatert som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Storbritannia.
Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
Stillingstittel: Stillingstittelen til kontorepresentanten.
Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis relevant.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig foto-ID.
Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren din.
- Informasjonen på dokumentene dine må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

LLP-er må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert hos Companies House.
Companies Registration Number (CRN): Bedriftens registreringsnummer fra Companies House.
MVA-nummer: Bedriftens MVA-nummer, hvis relevant.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Storbritannia, som samsvarer med oppføringene i Companies House.

Bankpartnerne våre bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med informasjonen i Companies House. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Andre partnerskap

Alle andre partnerskap som ikke er aksjeselskaper og ikke har registrert seg hos Companies House, men som har en avtale om partnerskap. Eierne anses som den juridiske enheten i dette tilfellet, og bedriften er ikke en separat enhet. Det vanligste eksempelet er ansvarlige selskaper (general partnerships).

Andre partnerskap må utpeke en eier som kontorepresentant for Shopify Payments-kontoen sin. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk for- og etternavn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato, formatert som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Storbritannia.
Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
Stillingstittel: Stillingstittelen til kontorepresentanten.
Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis relevant.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig foto-ID.
Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren din.
- Informasjonen på dokumentene dine må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Andre partnerskap må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet.
MVA-nummer: Bedriftens MVA-nummer, hvis relevant.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, fysiske adresse i Storbritannia.

Bankpartnerne våre bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med informasjonen i forretningsregistre. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsverifiseringsdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må også oppgi eventuelle andre personer som er eiere av partnerskapet. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på deres myndighetsutstedte dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Eierne og styremedlemmene du oppgir må samsvare med eierne og styremedlemmene som er oppført i myndighetenes register. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen for både eiere og styremedlemmer ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser eierskap og/eller styreverv. Det er raskt og enkelt å signere attesteringene, men hvis du foretrekker å sende inn dokumenter, må du sørge for at navnene på eierne og styremedlemmene som er oppført på kontoen din samsvarer nøyaktig med de som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Hvis bedriften din eies av et holdingselskap (enten helt eller delvis), må du signere attesteringen for å fullføre bekreftelsen.

Registrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å skape profitt. Dens primære oppgave er å tjene offentlighetens eller fellesskapets interesser. Registrerte veldedige organisasjoner er registrert i Companies House og har et CRN.

Registrerte veldedige organisasjoner må utpeke enten en direktør eller en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk for- og etternavn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato, formatert som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Storbritannia.
Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
Stillingstittel: Stillingstittelen til kontorepresentanten.
Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis relevant.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig foto-ID.
Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren din.
- Informasjonen på dokumentene dine må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Registrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet slik det er registrert hos Companies House.
Companies Registration Number (CRN): Bedriftens registreringsnummer fra Companies House.
MVA-nummer: Bedriftens MVA-nummer, hvis relevant.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
Forretningsadresse: Den offisielle, fysiske adressen til bedriften i Storbritannia, som samsvarer med oppføringene i Companies House.

Bankpartnerne våre bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med informasjonen i Companies House. Sørg for at du bruker riktige store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Du må i tillegg oppgi eventuelle andre personer som sitter i styret. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på deres myndighetsutstedte dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir må samsvare med styremedlemmene som er oppført i Companies House. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser styreverv. Det er raskt og enkelt å signere attesteringen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen din samsvarer nøyaktig med de som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Uregistrerte veldedige organisasjoner

En veldedig organisasjon (NPO) er en enhet som er etablert for andre formål enn å skape profitt. Dens primære oppgave er å tjene offentlighetens eller fellesskapets interesser. Uregistrerte veldedige organisasjoner er registrert hos enten UK Charity Commission eller Scottish Charity Regulator, men er ikke registrert i Companies House og har ikke CRN.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må utpeke en sentral økonomisk beslutningstaker som kontorepresentant, og merke denne personen som en leder. Kontorepresentanten må oppgi følgende informasjon:

Juridisk for- og etternavn: Kontorepresentantens fulle juridiske navn slik det står på offentlig utstedt dokumentasjon.
Fødselsdato: Kontorepresentantens fødselsdato, formatert som DD/MM/ÅÅÅÅ.
E-postadresse: En gyldig og aktiv e-postadresse for kontorelatert kommunikasjon.
Telefonnummer: Et kontakttelefonnummer i Storbritannia.
Bostedsadresse: Kontorepresentantens hjemmeadresse, som samsvarer med offentlig dokumentasjon.
Stillingstittel: Stillingstittelen til kontorepresentanten.
Eierandel: Eierandelen i prosent som kontorepresentanten har i bedriften, hvis relevant.

Hvis informasjonen er riktig og du fortsatt mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre én av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med en gyldig foto-ID.
Last opp separate dokumenter for identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren din.
- Informasjonen på dokumentene dine må samsvare nøyaktig med det du oppgir på kontoen din. Oppdater kontoinformasjonen din slik at den samsvarer med dokumentene om nødvendig.

Uregistrerte veldedige organisasjoner må også oppgi følgende opplysninger om bedriften:

Registrert navn: Det offentlige forretningsnavnet.
MVA-nummer: Bedriftens MVA-nummer, hvis relevant.
Bedriftens telefonnummer: Et aktivt kontakttelefonnummer for bedriften.
Forretningsadresse: Bedriftens offisielle, fysiske adresse i Storbritannia.

Bankpartnerne våre bekrefter informasjonen din ved å sammenligne den med informasjonen i forretningsregistre. Sørg for at du bruker riktig bruk av store og små bokstaver, tegnsetting og symboler.

Hvis informasjonen du oppgir om bedriften ikke kan bekreftes, kan det hende du må sende inn et bedriftsverifiseringsdokument. Når du sender inn dette dokumentet, må du sørge for at det registrerte navnet og forretningsadressen som er oppført på kontoen din, stemmer nøyaktig overens med informasjonen i dokumentet, og oppdatere informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig. Se gjennom listen over godkjente forretningsdokumenter.

Du må også oppgi eventuelle andre personer som sitter i styret. Sørg for at du angir navn, fødselsdato og bostedsadresse nøyaktig slik det står på deres myndighetsutstedte dokumenter. Hvis identiteten deres ikke kan bekreftes automatisk, kan det hende de må sende inn legitimasjon med bilde eller adressebevis.

Styremedlemmene du oppgir må samsvare med styremedlemmene som er oppført i det offentlige bedriftsregisteret. Hvis det oppdages et avvik, blir du bedt om å enten fullføre attesteringsprosessen ved å klikke på «signer»-knappen, eller oppgi et dokument som beviser styreverv. Det er raskt og enkelt å signere attesteringen, men hvis du foretrekker å sende inn et dokument, må du sørge for at navnene på styremedlemmene som er oppført på kontoen din samsvarer nøyaktig med de som er oppført på dokumentet. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Godkjente dokumenttyper

For å hjelpe til med verifiseringsprosessen, må du sende inn visse dokumenter for å validere personopplysningene dine og i noen tilfeller bedriftsinformasjonen din. Følgende dokumenttyper er godkjent for enkeltpersoner og bedrifter i Storbritannia.

Identitetsdokumenter

Når du sender inn identitetsdokumenter, må de inneholde ditt fulle juridiske navn, fødselsdato (DOB) og bildet ditt. Følgende identitetsdokumenter godtas ved bruk av Shopify Payments i Storbritannia:

Pass
Førerkort
ID-kort
Valgkort

Adressedokumenter

Når du sender inn adressedokumenter, må de inneholde ditt fulle juridiske navn, hjemmeadressen din og eventuelt en utstedelsesdato innenfor en gyldig periode. Ved behov bør du oppdatere bostedsadressen på kontoen din for å samsvare med det som står i dokumentasjonen. Følgende adressedokumenter godtas:

Førerkort (kan ikke brukes en gang til hvis det allerede er brukt som bilde-ID)
Regning for strøm, vann e.l. – datert innen 6 måneder
Kontoutskrift – datert innen 6 måneder
Brev fra offentlig myndighet – datert innen 6 måneder
Brev fra advokat
Dokumentasjon fra kommune eller boligbyggelag
Dokumentasjon fra trygdeetaten
Utskrift fra manntallet
Legekort fra National Health Service (NHS)
Brev fra fastlege om registrering ved legekontoret

Dokumenter for bedriftsverifisering

Når du sender inn dokumenter for bedrift eller juridisk enhet, må de inkludere det fulle bedriftsnavnet som samsvarer med bedriftsnavnet, Company Registration Number (CRN), samt forretningsadressen som samsvarer med informasjonen du legger til i Shopify Payments-profilen din.

Følgende dokumenter godtas for bedriftsbekreftelse av privateide selskaper, LLP-er og registrerte ideelle organisasjoner i Storbritannia:

Registreringsdokument fra Companies House
Registreringsbevis

Følgende dokumenter godtas for bedriftsbekreftelse av andre partnerskap i Storbritannia:

Kontoutskrift fra HM Revenue and Customs
MVA-sertifikat fra HM Revenue and Customs
MVA-registrering

Følgende dokumenter godtas for bedriftsverifisering av uregistrerte veldedige organisasjoner i Storbritannia:

Dokument fra Charity Commission
Dokument fra Office of Scottish Charity Regulator (OSCR)

Dokumenter for eierskap og styreverv

Følgende dokumenter godtas som bevis på eierskap og/eller styreverv, forutsatt at de viser navnet på bedriftens juridiske enhet, samt alle de fullstendige navnene til eierne og/eller styremedlemmene i bedriften din.

Register of Members (aksjonærregister)
Register of Persons with Significant Control (PSC) (register over berettigede eiere)
Confirmation Statement (årsrapporter)
Certificate of Incumbency
IN01 (Application to Register a Company) – datert innenfor de siste 12 månedene

Hver berettiget eier / hvert styremedlem som er oppført i dokumentasjonen, må også være oppført på Shopify Payments-kontoen og tildeles rollen som henholdsvis «Eier» eller «Styremedlem». En berettiget eier er definert som noen som eier 25 % eller mer av bedriftens egenkapital. Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.

Hvis bedriften din ikke har noen berettigede eiere, trenger du bare å bekrefte styremedlemmene dine.

Hvis bedriften din eies av et holdingselskap, fullfører du i stedet den digitale attesteringsprosessen ved å trykke på «signer»-knappen.

Sikre at dokumentasjonen er i samsvar

Når du sender inn dokumenter, må du sørge for at de oppfyller de nødvendige kriteriene. Gå gjennom følgende retningslinjer for å sikre samsvar:

Nøyaktighet: Sørg for at informasjonen i dokumentene stemmer overens med det du har angitt i Shopify Payments-kontoen. Oppdater kontoen slik at den stemmer overens med dokumentene om nødvendig.
Tydelighet og lesbarhet: Sørg for at dokumentene er tydelige og store nok til å kunne leses. Sørg for at hele dokumentet er synlig på bildet.
Fullstendighet: Sørg for at alle nødvendige opplysninger er synlige på dokumentet. Se gjennom de aksepterte dokumenttypene som er oppført på denne siden for å forstå hvilke opplysninger som må inkluderes på dokumentet.
Originaldokumentasjon: Ta et originalt fotografi av dokumentet med et kamera. Ikke ta kopi, skann eller ta skjermbilde av dokumentene dine. Ikke lim inn bilder av dokumenter i andre dokumenter. Ikke ta bilde av dataskjermer eller utskrifter.
- Hvis dokumentet ble utstedt digitalt, må du sende inn PDF-filen med alle sider slik den opprinnelig ble gitt til deg, uten endringer.
Gyldighet: Sørg for at bilde-ID-er ikke er utløpt og at adressebeviset er nylig utstedt. Hvis du sender inn bevis på bedriftsregistrering, må bedriften fortsatt være aktivt registrert og ha gyldig status.

Feilsøking av vanlige problemer

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du se gjennom følgende vanlige problemer ved introduksjon og løsninger på disse.

Jeg blir bedt om et CRN, men jeg har ikke noe.

Hvis du blir bedt om CRN, men ikke har det, kan det hende at du er satt opp med feil bedriftstype. Hvis du fortsatt konfigurerer kontoen, kan du gå tilbake til trinnet der du velger bedriftstype, og velge en type som passer bedre for bedriften. Private selskaper, selskaper med begrenset ansvar (LLP) og registrerte ideelle organisasjoner krever alle CRN.

En vanlig feil er at ansvarlige selskaper registrerer seg som selskaper med begrenset ansvar. Ansvarlige selskaper bør velge bedriftstypen «annet selskap».

Hvis du allerede har konfigurert kontoen og blir bedt om et CRN som en del av bekreftelsesprosessen, oppdaterer du bedriftstypen din under Innstillinger > Generelt > Bedriftsinformasjon. Klikk på de tre prikkene ved siden av den juridiske enheten og deretter på «rediger» for å oppdatere bedriftstypen.

Kontakt Shopify Support hvis du har spørsmål.

Dokumentet mitt ble avvist

Sørg for at informasjonen på kontoen din stemmer nøyaktig overens med dokumentet, og oppdater kontoen din ved behov. Hvis dokumentene fortsatt blir avvist, kan du se følgende seksjoner på denne siden:

Godkjente dokumenttyper: Hvilke dokumenter som godtas, og hvilke detaljer de må inneholde. Skjermbilder, utskrifter av søk på nettet og skjermbilder av registre godtas ikke.
Sikre at dokumentasjon overholder kravene: Krav til nøyaktighet, klarhet, fullstendighet, originaldokumentasjon og gyldighet.

Jeg bor utenfor Storbritannia, og jeg har problemer med å bekrefte bilde-ID og adressebevis.

Hvis du bor utenfor Storbritannia, må du sende inn et bilde av et gyldig pass som bilde-ID.

Når du blir bedt om adressebevis, sender du inn enten en faktura for strøm/vann/gass eller en kontoutskrift for en bankkonto som er utstedt i løpet av de siste seks månedene, og som tydelig viser navn, hjemmeadresse og utstedelsesdato.

Godkjente regninger for offentlige tjenester er kun regninger for gass, vann, strøm, kloakk eller avløpsvann, søppel- eller resirkuleringshenting, internett, telefon eller mobiltelefon og kabel- eller satellitt-TV.

Bankkontoutskrifter må være offisielle, månedlige dokumenter fra banker som oppsummerer kontoaktiviteten for den perioden. Brev, kvitteringer eller andre typer bankdokumentasjon godtas ikke.

Hvis du sender inn et fysisk dokument, må du ta et tydelig bilde av det. Ikke skann det, ta skjermbilde av det eller ta bilder av andre bilder. Hvis du sender inn et digitalt dokument, må du sende inn den originale PDF-filen uten endringer og med alle originale sider inkludert.

Bedriftsinformasjonen min blir ikke bekreftet.

Når du oppgir bedriftsinformasjonen, må du sørge for at bedriftsnavnet, CRN og forretningsadresse samsvarer nøyaktig med det som står i foretaksregisteret (Companies House). Dette inkluderer:

Riktig bruk av store og små bokstaver
Riktig tegnsetting og mellomrom
Fullstendig bedriftsnavn som registrert

Hvis du har en bedriftstype som ikke har et CRN, sender du inn en av de relevante dokumenttypene som viser bedriftens navn og adresse, og sørger for at informasjonen på kontoen samsvarer med dokumentasjonen.

Våre bankpartnere bekrefter informasjonen automatisk ved å sammenligne den med offisielle registre. Selv små forskjeller kan føre til at bekreftelsen mislykkes. Sørg for at dokumentasjonen du sender inn viser offentlig forretningsnavn, CRN og forretningsadresse, og at disse opplysningene samsvarer med det som vises på kontoen. Oppdater kontoen slik at den samsvarer med dokumentet, om nødvendig.

Hvis du er registrert hos Companies House og oppgir Companies House-dokumentasjon, er det vanlig at dokumentet ditt ikke viser forretningsadressen. I slike tilfeller kan du finne bedriften din i Companies House og oppdatere forretningsadressen slik at den samsvarer med forretningsadressen som vises i registeret.

Adressen min kan ikke bekreftes automatisk.

For Shopify Payments UK gjelder at hvis adressen din ikke kan bekreftes automatisk, blir du bedt om å enten fullføre selfie-prosessen, eller oppgi et adressebevis.

Det anbefales å fullføre selfie-prosessen: Enkeltpersonen som krever bekreftelse, kan klikke på «selfie»-knappen og deretter ta et bilde av foto-ID-en sin og seg selv for å bekrefte. Dette kan gjøres i stedet for å oppgi et adressebevis.

Hvis du foretrekker å oppgi et dokument manuelt, kan du gjøre det i stedet. Adressebevis må vise fullt navn, hjemmeadresse og være en av dokumenttypene som vises her. Du bør også sørge for følgende:

Sørg for at adressen du anga på Shopify Payments-kontoen, samsvarer nøyaktig med adressen på adressebeviset.
Oppdater informasjonen på kontoen din slik at den samsvarer med dokumentet om nødvendig.
Last opp et tydelig bilde av adressebeviset ditt.
Sørg for at dokumentet du laster opp, viser ditt eget fulle navn. Hvis du for eksempel har en strømregning i noen andres navn, må du oppgi et annet dokument.

Eier- og/eller styremedlemsinformasjonen min kan ikke bekreftes.

For Shopify Payments UK må du oppgi eiere og styremedlemmer, slik at navnene som er oppført, samsvarer med eierne og styremedlemmene som er oppført for bedriften i det aktuelle offentlige bedriftsregisteret (f.eks. Companies House). Vi anbefaler at du slår opp informasjon om eier og styremedlemmer i registeret og oppgir navnene nøyaktig slik de står der. Hvis du ikke har noen eiere, trenger du bare å bekrefte styremedlemmene.

Hvis du har gjort dette og eierskapet eller styrevervet ditt fortsatt ikke kan bekreftes, anbefaler vi at du klikker på «Signer»-knappen på bekreftelsessiden din for å bekrefte digitalt at informasjonen du har oppgitt, er riktig. Denne prosessen er rask og enkel.

Hvis du foretrekker det, kan du oppgi et dokument som bekrefter hvem eierne eller styremedlemmene er, i stedet for å bruke bekreftelsesprosessen. Informasjonen om eier og/eller styremedlem du oppgir i Shopify Payments-kontoen, må samsvare med informasjonen i dokumentasjonen du laster opp. Hvis en eier/et styremedlem står oppført i dokumentasjonen, men ikke er lagt til i Shopify Payments-kontoen, må du legge til denne personen i kontoen og tilordne dem rollen som eier og/eller styremedlem. En liste over hvilke typer dokumenter du kan oppgi for å bekrefte eierskap, finner du her.

Du bør sørge for at eierne og styremedlemmene i kontoen din samsvarer nøyaktig med dokumentasjonen. Ikke oppgi ekstra eiere/styremedlemmer som ikke står i dokumentene dine.

Vanlige spørsmål

Se gjennom følgende vanlige spørsmål om krav for Shopify Payments i Storbritannia.

Hvorfor trenger dere min legitimasjon med bilde og mine personopplysninger hvis jeg er en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon?

Selv om du er satt opp som en bedrift, et partnerskap eller en ideell organisasjon, er bankpartnerne Shopify samarbeider med pålagt av regelverket i Storbritannia å bekrefte identiteten til personene som er tilknyttet bedriften.

Jeg er et børsnotert selskap. Hvilken bedriftstype skal jeg velge?

Velg Privat aksjeselskap og angi at du ikke har noen eiere. For børsnoterte selskaper må du tilordne en leder med beslutningsmyndighet som kontorepresentant, for eksempel administrerende direktør, økonomisjef eller kasserer.

Det finnes foreløpig ingen mulighet til å velge «børsnotert selskap» som bedriftstype. Private og børsnoterte selskaper får imidlertid forretningsenhetene sine bekreftet på samme måte, og har ellers de samme kontokravene.

Hvis du allerede har satt opp Shopify Payments-kontoen og nå blir bedt om eierskapsinformasjon som en del av bekreftelsesprosessen, oppdaterer du eierskapsdetaljene for å gjenspeile at du ikke har noen eiere. Fjern rollen som «eier» fra alle registrerte personer, og sørg i stedet for at alle styremedlemmer er oppført i kontoen med rollen som «styremedlem».

Du kan bli bedt om å bekrefte at det oppførte styrevervet er riktig. Hvis du kan bekrefte at det ser riktig ut, klikker du på «Signer»-knappen for å bekrefte den registrerte informasjonen digitalt.

Jeg er en uregistrert forening uten et CRN. Hvordan skal jeg gå frem?

Uregistrerte foreninger støttes for øyeblikket ikke av Shopify Payments i Storbritannia. For å fortsette kan du enten skaffe et CRN fra Companies House og registrere deg som en annen bedriftstype, eller en av arrangørene kan registrere seg som en Enkeltperson med sine personopplysninger.

Jeg er et registrert enkeltpersonforetak. Hvordan kan jeg oppgi bedriftsinformasjonen min?

Hvis du har et enkeltpersonforetak, bør du velge virksomhetstypen Privatperson / enkeltpersonforetak. For bekreftelse av virksomhet og identitet i Storbritannia kreves kun eierens personopplysninger hvis du har et enkeltpersonforetak.

Ikke velg et av de andre alternativene for registrert bedriftstype. Bedrifter og partnerskap verifiseres på en annen måte, og du kan få problemer med å verifisere kontoen.

Jeg er statsborger i Storbritannia, men bor ikke der for øyeblikket. Kan jeg bruke Shopify Payments UK?

Hvis bedriftstypen er Person / enkeltpersonforetak, må du bo i Storbritannia for å være kvalifisert for Shopify Payments UK. Hvis du for øyeblikket ikke bor i Storbritannia, må du opprette en Shopify Payments-konto for det området du bor i.

Oppdater butikkadressen til ditt nåværende sted. Hvis dette stedet er kvalifisert for Shopify Payments, kan du opprette en Shopify Payments-konto for dette området i stedet.

Hvis bedriften din er et partnerskap, en bedrift eller en ideell organisasjon, trenger du ikke å bo i Storbritannia selv, men bedriften må være registrert der og ha en forretningsadresse i Storbritannia. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Shopify Support.

Blir person- og bedriftsopplysningene mine holdt private?

Ja. Personopplysninger om eiere og styremedlemmer, for eksempel navn eller hjemmeadresser, holdes private og deles aldri offentlig.

Kontoen min var allerede bekreftet. Hvorfor blir jeg bedt om å oppgi ny informasjon?

Lovpålagte krav og krav fra finansielle partnere og deres kortnettverk endres over tid. Når dette skjer, kan det hende du må oppgi ytterligere informasjon for å fortsatt overholde kravene. Du mottar disse forespørslene via et banner eller varsel i administratorpanelet og i en tilhørende e-post. Du må fullføre disse forespørslene for å kunne fortsette å bruke Shopify Payments.

Hvordan oppdaterer jeg informasjonen for Shopify Payments-kontoen min?

Hvis du for øyeblikket blir bedt om å fullføre kontobekreftelsen, kan du oppdatere informasjonen din på bekreftelsessiden samtidig som du sender inn eventuelle dokumenter som etterspørres.

Utenfor bekreftelsesprosessen kan butikkens kontoeier oppdatere disse opplysningene via Innstillinger > Generelt > Bedriftsopplysninger. Klikk på de tre prikkene ved siden av forretningsenheten din, og klikk deretter på «Rediger» for å oppdatere virksomhetens informasjon, inkludert virksomhetstype.

Vær oppmerksom på at endringer du gjør her automatisk sendes til bankpartnerne våre for gjennomgang, og at den nye informasjonen kjøres gjennom bekreftelsesprosessen deres på nytt. Det er mulig at endringene bekreftes automatisk, men du kan også bli bedt om å oppgi støttedokumenter.

Hvis du har et utestående kontantforskudd fra Shopify Capital i Storbritannia, kan det hende du ikke kan oppdatere all virksomhetsinformasjon før det er helt nedbetalt. Kontantforskuddet ditt ble utstedt til virksomheten som for øyeblikket er registrert, så det kan ikke overføres til en annen virksomhet. Kontakt Shopify-brukerstøtte hvis du har spørsmål.

Hva skjer hvis jeg går glipp av fristen for bekreftelse?

Utbetalingene settes midlertidig på pause frem til bekreftelsesprosedyren er fullført. Etter at den første fristen er utløpt og utbetalingene er midlertidig satt på pause, kan du se en ny frist som indikerer når muligheten din til å godta bestillinger med Shopify Payments vil settes midlertidig på pause.

Alle disse pausene er midlertidige, og fjernes automatisk når du har fullført bekreftelsen. Sjekk administratorpanelet for å se fristene dine.

Fra og med juni 2026 har helt nye Shopify Payments-kontoer i Storbritannia 90 dager fra den første bestillingen ble behandlet til å fullføre bekreftelsen. Hvis det går 90 dager, kan eventuelle bestillinger du har behandlet med Shopify Payments, bli refundert automatisk.

Dette gjelder bare for europeiske land, og kun for helt nye kontoer opprettet i eller etter juni 2026. Hvis dette gjelder deg, vil varsler fortelle kontoeieren når de kan forvente at refusjonene blir behandlet.

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om Shopify Payments i Storbritannia

Før du kontakter Shopifys brukerstøtte, bør du samle inn følgende informasjon for å bidra til å løse problemet raskere:

Skjermbilder av eventuelle feilmeldinger du har mottatt, der sensitiv informasjon, som for eksempel bankkontonumre, er fjernet
Bedriftstypen du valgte under oppsettet
Bedriftsregistreringsnummeret (CRN) ditt, hvis aktuelt
Det spesifikke trinnet der problemet oppstod
Nettleseren og enheten du bruker
Land, valuta og kontotype for bankkontoen din, uten det fullstendige kontonummeret
Eventuelle dokumenter du har lastet opp, og når du lastet dem opp

Å ha denne informasjonen klar hjelper Shopifys brukerstøtte med å bistå deg mer effektivt.