Hjelp
Logg på

Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (elektronisk betalingsstandard) er en direkte og sikker betalingsmåte med bankoverføring for Shopify Payments-brukere i Østerrike og Tyskland. Med EPS kan kundene betale for bestillingene sine fra nettbankkontoene sine. Bruk av EPS på Shopify Payments gir en trygg og enkel kasseopplevelse for kundene.

På denne siden

Regioner som kan motta betalinger med EPS

Bare forhandlere i følgende regioner som selger i euro kan motta betalinger med EPS:

  • Østerrike
  • Tyskland
  • Frankrike

Regioner der kunder kan betale med EPS

EPS er bare tilgjengelig for kunder i Østerrike som betaler i euro.

Aktiver EPS

EPS er aktivert som standard når du konfigurerer Shopify Payments. Du kan når som helst justere hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige for kundene.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.

  2. Hvis Shopify Payments ikke er konfigurert ennå, klikker du på Fullfør kontooppsett og fyller ut registreringssiden.

  3. I Shopify Payments-seksjonen klikker du på Administrer.

  4. I delen Betalingsmåter klikker du på ... ved siden av betalingsmåten du vil endre, og klikker deretter på Aktiver eller Deaktiver.

Mobil

  1. Fra Shopify-appen trykker du på Menu, og deretter på Settings Innstillinger.

  2. I seksjonen Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.

  3. Hvis Shopify Payments ikke er konfigurert ennå, trykker du på Fullfør kontooppsett og fyller ut registreringssiden.

  4. I Shopify Payments-seksjonen trykker du på Administrer.

  5. I delen Betalingsmåter trykker du på ... ved siden av betalingsmåten du vil endre, og trykker deretter på Aktiver eller Deaktiver.

Betalinger med EPS

Når kunder velger EPS i kassen, blir de omdirigert til EPS-nettstedet for å se en liste over banker som deltar. De velger banken sin og angir påloggingsinformasjonen for nettbanken. Når betalingen er bekreftet, sendes det skyldige beløpet til deg fra banken deres ved neste Shopify Payments-utbetaling.

Betalinger som er gjort med EPS, kan bare refunderes innen 180 dager fra datoen for den opprinnelige belastningen. Etter 180 dager er det ikke lenger mulig å refundere belastningen. Hvis du refunderer en transaksjon som er behandlet av EPS, blir du ikke refundert for behandlingsgebyret Shopify Payments har belastet deg. Tredjeparts transaksjonsgebyrer varierer avhengig av hvilken abonnementstype du har. For mer informasjon om priser, kan du se Shopifys prisside for Østerrike.

Med EPS finnes det ingen tilbakebetalingsprosess, fordi risikoen for svindel er ekstremt lav. Dette er fordi kunden må autentisere betalingen hos banken sin før betalingen kan gjennomføres.

Betalingsbehandling for lokale betalingsmåter som EPS starter med å omdirigere kunden til et betalingsnettsted. Når de har lagt inn opplysningene sine, omdirigeres de tilbake til Shopify-kassen. Hvis EPS fullfører transaksjonen før kunden returnerer til kassen, opprettes den betalte bestillingen, eller det vises en feilmelding som forteller kunden hvorfor transaksjonen ble avvist. Hvis EPS fortsatt fullfører transaksjonen når kunden returnerer til kassen, opprettes bestillingen med statusen Betaling venter. Dette er for å hindre at kunden blir sittende og vente og potensielt forlater kassen.

EPS-kundeopplevelse

Når kunden velger EPS som betalingsmåte, vises en liste over deltakende østerrikske banker. Kunden velger banken sin og angir påloggingsinformasjonen for nettbanken. Det skyldige beløpet sendes til deg fra nettbanken deres ved neste Shopify Payments-utbetaling.