Alipay

Alipay er en digital lommebok og appbasert lokal betalingsmåte. Kvalifiserte forhandlere kan bruke Alipay til å godta innbetalinger fra kunder som bruker Alipay, uansett hvor disse kundene befinner seg. Alipay er tilgjengelig via Shopify Payments, så du trenger ikke å konfigurere en tredjeparts betalingsgateway for å tilby Alipay.

Kunder kan bruke Alipay for engangsbetalinger i kassen på nett. Avhengig av om butikken din er kvalifisert, kan kunder også bruke Alipay i Shop-appen og i butikken med Shopify POS.

På denne siden

Krav ved bruk av Alipay for Shopify Payments

For å bruke Alipay med Shopify Payments, må butikken oppfylle følgende krav:

Du må konfigurere Shopify Payments før du kan aktivere Alipay.
Shopify Payments-kontoen må være i Hongkong SAR.
Butikken må ha en kvalifisert bedriftskategori.
Nettbutikken må være tilgjengelig og ikke passordbeskyttet. Finn ut mer om å fjerne passordet til nettbutikken.
Du må deaktivere eventuelle motstridende ekstra betalingsgatewayer før du kan aktivere Alipay.

Alipay er for øyeblikket tilgjengelig for kvalifiserte forhandlere i Hongkong SAR. Hvis Alipay ikke er tilgjengelig i Shopify Payments-innstillingene, er kanskje ikke butikken kvalifisert. Du kan sjekke tilgjengelighet i Shopify Payments-innstillingene, som avhenger av kontoen, landet og bedriftskategorien.

Hensyn ved bruk av Alipay

Før du aktiverer Alipay med Shopify Payments, bør du gjennomgå følgende hensyn:

Kunder kan bare bruke Alipay for engangsbetalinger. Alipay er ikke tilgjengelig for abonnementsbestillinger.
Kunder kan ikke bruke Alipay til å kjøpe gavekortprodukter.
Kunder kan bruke Alipay i kassen på nett for datamaskin og mobil.
Tilgjengelighet for Alipay i Shop-appen og i butikken på Shopify POS avhenger av om butikken er kvalifisert.
Kunder som velger Alipay i kassen, får en melding om at de betaler med kinesiske yuan (CNY). Alipay-appen konverterer bestillingstotalen til CNY under betalingen.
Du får betalt for Alipay-bestillinger i din vanlige utbetalte valuta for Shopify Payments.
Midler for Alipay-bestillinger belastes automatisk etter at kunden har fullført betalingen.
Du kan utstede hele eller delvise refusjoner for Alipay-bestillinger fra Shopify-administratoren. Finn ut mer om refusjoner med Shopify Payments.
Alipay støtter ikke kortbaserte tilbakeføringer. Hvis en kunde opplever problemer med en bestilling, må kunden kontakte deg direkte for å løse det. Du kan utstede en refusjon som en del av løsningen.

Administrer Alipay

Du kan aktivere og deaktivere Alipay fra Shopify Payments-innstillingene.

Aktiver Alipay for Shopify Payments

Du kan aktivere Alipay fra Betalinger-delen i Shopify-administratoren. Etter at du har bedt om aktivering, gjennomgås kontoen før Alipay blir aktiv. Denne gjennomgangen tar vanligvis opptil ca. 5 dager, men den kan ta lengre tid.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administratoren.
Klikk på Administrer i Shopify Payments-delen.
Klikk på Flere handlinger, og klikk deretter på Administrer betalingsmåter.
I Lokale betalingsmåter-delen klikker du på -ikonet for Alipay, og deretter klikker du på Aktiver.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på og deretter på Innstillinger.
Trykk på Betalinger i Butikkinnstillinger-delen.
Trykk på Administrer i Shopify Payments-delen.
Trykk på Flere handlinger og deretter på Administrer betalingsmåter.
I Lokale betalingsmåter-delen trykker du på -ikonet for Alipay, og deretter trykker du på Aktiver.

Etter at Alipay er godkjent, vises den som en aktiv lokal betalingsmåte i Shopify Payments-innstillingene.

Deaktiver Alipay for Shopify Payments

Du kan deaktivere Alipay fra Betalinger-delen i Shopify-administratoren. Deaktivering av Alipay fjerner den fra kassen for nye bestillinger.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administratoren.
Klikk på Administrer i Shopify Payments-delen.
Klikk på Flere handlinger, og klikk deretter på Administrer betalingsmåter.
I Lokale betalingsmåter-delen klikker du på -ikonet for Alipay, og deretter klikker du på Deaktiver.

Mobil

Fra Shopify-appen trykker du på og deretter på Innstillinger.
Trykk på Betalinger i Butikkinnstillinger-delen.
Trykk på Administrer i Shopify Payments-delen.
Trykk på Flere handlinger og deretter på Administrer betalingsmåter.
I Lokale betalingsmåter-delen trykker du på -ikonet for Alipay, og deretter trykker du på Deaktiver.

Etter at du har deaktivert Alipay, vises den ikke lenger som en aktiv lokal betalingsmåte i Shopify Payments-innstillingene, og kundene kan ikke velge Alipay i kassen.

Godta innbetalinger med Alipay

Når en kunde betaler for en bestilling med Alipay, blir betalingen autorisert og belastet etter at kunden har fullført betalingen i Alipay. Bestillingen inkluderes i Shopify Payments-utbetalingene dine sammen med de andre Shopify Payments-transaksjonene dine.

Hvis en kunde ikke fullfører betalingen, blir ikke bestillingen betalt.

Kundeopplevelse

På stasjonær datamaskin velger kunden Alipay og skanner en QR-kode med Alipay-appen for å fullføre betalingen.

På mobilnett velger kunden Alipay og blir omdirigert til Alipay-appen eller betalingsflyten til Alipay. Etter at kunden har autorisert betalingen, sendes de tilbake til kassen.

Når Alipay er tilgjengelig i butikk på Shopify POS, skanner kunden en QR-kode for å fullføre betalingen med Alipay.

Refusjoner med Alipay

Du kan refundere Alipay-bestillinger fra Shopify-administratoren på samme måte som du refunderer andre Shopify Payments-bestillinger. Du kan utstede hele eller delvise refusjoner i opptil 90 dager etter det opprinnelige beløpet. Den opprinnelige betalingen må gjøres opp mot Shopify Payments-saldoen din før du kan utstede en refusjon. Hvis betalingen ikke er gjort opp, kan refusjonen mislykkes på grunn av ikke nok midler. Finn ut mer om å opprette refusjoner.

Etter at du har opprettet en refusjon, behandles refusjonen tilbake til kundens Alipay-konto eller den opprinnelige finansieringskilden.