Hjelp
Logg på

Bytte fra Fraud Protect til Shopify Protect

På denne siden kan du utforske hvordan du bruker Shopify Protect i stedet for Fraud Protect for å beskytte deg mot tilbakeføringer som skyldes svindel eller at kunden ikke gjenkjenner belastningen i transaksjoner som bruker Shop Pay.

På denne siden

Bytte fra Fraud Protect til Shopify Protect

Hvis Fraud Protect allerede er aktivert for butikken din og du vil bytte til Shopify Protect, har du to alternativer:

  1. Fortsett å bruke Fraud Protect: Hvis du vil fortsette å bruke Fraud Protect, trenger du ikke å gjøre noe. Bestillingene dine på Shopify Payments vil fortsette å være beskyttet mot falske tilbakebetalinger, og et gebyr vil bli lagt til for beskyttede bestillinger.
  2. Bytt til Shopify Protect: Hvis du foretrekker å bruke Shopify Protect, må du deaktivere Fraud Protect. Det er imidlertid viktig å merke seg at når du har deaktivert Fraud Protect, kan det ikke reaktiveres. Ved å deaktivere Fraud Protect er ikke Shopify Payments-betalingene dine lenger beskyttet. Bestillinger på Shop Pay er imidlertid beskyttet mot falske tilbakebetalinger gratis.

Vurderinger før du deaktiverer Fraud Protect

Det er viktig å merke seg at du ikke kan bruke både Shopify Protect og Fraud Protect samtidig. Du kan enten fortsette å bruke Fraud Protect, eller deaktivere det og bytte til Shopify Protect.

I tillegg vil alle bestillinger som var beskyttet mens Fraud Protect var aktivt, fortsette å være beskyttet selv etter deaktivering. Du vil fortsatt ha filteret Beskyttelsesstatus på Bestillinger-siden for å hjelpe deg med å identifisere bestillinger som var beskyttet i perioden da Fraud Protect var aktivt.

Deaktiver Fraud Protect

Før du deaktiverer Fraud Protect, må du se gjennom konsekvensene av å deaktivere Fraud Protect og bekrefte at Shop Pay er aktivert for butikken din.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Betalinger.

  2. Klikk på Administrer i Shopify Payments-seksjonen.

  3. Klikk på Deaktiver Fraud Protect i seksjonen Fraud Protect for Shopify Payments.

  4. Klikk på Bekreft deaktivering.

Beskytte en bestilling med Shopify Protect

For å beskytte en bestilling med Shopify Protect må du følge trinnene som er beskrevet i dokumentasjonen for å beskytte en bestilling med Shopify Protect.