Hjelp
Logg på

Koble fra butikker i salgskanalen for Shopify Collective

Du kan koble fra en butikk i salgskanalen for Shopify Collective hvis du bestemmer deg for å avslutte partnerskapet. Når du kobler fra en butikk, varsles de via e-post om at butikkene deres ikke lenger er koblet sammen. Hvis du kobler fra butikker, stopper produktsynkroniseringen med dem.

Før du kobler fra en butikk, bør du kontakte dem for å diskutere eventuelle utestående betalinger for sluttførte bestillinger, og bli enige om hvordan dere skal håndtere eventuelle uoppfylte bestillinger.

På denne siden

Hensyn ved frakobling av butikker

Før du kobler fra en butikk i salgskanalen for Shopify Collective, bør du vurdere følgende:

  • Hvis du kobler fra en butikk, brytes forbindelsen mellom Shopify-butikkene deres umiddelbart. Butikken varsles via e-post.
  • I butikkens Shopify-butikk settes varelageret til 0 for alle produkter de har importert fra deg.
  • Du bør kontakte butikken for å diskutere eventuelle uoppfylte bestillinger, eller du kan kansellere uoppfylte bestillinger i Shopify-administratoren din.
  • Bestillingssynkronisering stopper i løpet av noen få minutter etter at du har koblet fra en butikk, og hvis sporingsnumre legges til bestillinger, synkroniseres heller ikke disse.
  • Innbetalinger for sluttførte bestillinger påvirkes ikke, og refusjoner kan fortsatt behandles.

Få betalt etter at et partnerskap avsluttes

Nye bestillinger kan ikke opprettes med en frakoblet butikk, men det kan fortsatt finnes eksisterende bestillinger du ikke har fått betalt for ennå. Hvordan du får betalt for disse bestillingene, avhenger av betalingsinnstillingene i salgskanalen Shopify Collective og den individuelle avtalen du har med butikkene.

Hvis automatiske betalinger er aktivert med en butikk

Hvis du bruker automatiske betalinger med en butikk, fortsetter du å få automatisk betalt av dem for sluttførte bestillinger, selv etter at du har koblet fra dem.

Eventuelle uoppfylte bestillinger du fortsetter med etter at butikken er koblet fra, betales ikke automatisk. Før du sender uoppfylte bestillinger, må du avtale en manuell betalingsmåte og vilkår med butikken.

Hvis automatiske betalinger er deaktivert med en butikk

Hvis du ikke bruker automatiske betalinger med en butikk, må du fortsette å samle inn betalinger manuelt for alle tidligere sluttførte bestillinger etter at du kobler fra dem. Manuell innsamling av betalinger gjelder også for eventuelle uoppfylte bestillinger du avtaler å sende etter at partnerskapet i Collective er avsluttet.

Koble fra en butikk

Hvis du vil avslutte et partnerskap på Shopify Collective, kan du koble fra en butikk. Når du kobler fra, kan du også velge å sende en rapport om eventuelle regelbrudd du kan ha opplevd.

Etter at du har koblet fra en butikk, kan du fortsatt se kontaktinfo, bestillinger og salgsmålestokker i fanen Arkiv på siden Butikker i salgskanalen Shopify Collective.

Trinn:

  1. Gå til Kanaler > Collective: Supplier i Shopify-administratoren.

  2. Klikk på Butikker.

  3. Fra fanen Tilkoblet klikker eller velger du butikken du vil koble fra.

  4. Klikk på Koble fra butikk

  5. Valgfritt: Hvis du vil sende en rapport om butikken til Collective-teamet, velger du Rapporter butikk for regelbrudd, og deretter skriver du inn en melding.

  6. Klikk på Koble fra.