Hjelp
Logg på

Visning av butikkens avsender-e-post

Hvis du legger merke til at kundenes innbokser viser e-postene dine som store+123@shopifyemail.com, og du vil endre dette, må du endre avsender-e-postadressen din.

For å forstå begrepene som brukes i denne artikkelen, kan du se Domeneterminologi.

For å forhindre at avsender-e-posten omskrives til store+123@shopifyemail.com, krever domenet begge følgende poster:

  • CNAME-poster: Disse konfigurerer både DKIM- og SPF-autentisering for avsender-e-posten. Shopifys CNAME-poster håndterer SPF automatisk. Ingen separat SPF TXT-post er nødvendig for dette formålet.
  • En DMARC-post: Minimum v=DMARC1; p=none kreves. Finn ut hvordan du legger til en DMARC-post.

Se følgende eksempler for å finne ut hvordan du løser vanlige autentiseringsmangler.

På denne siden

Eksempel 1: E-postdomenet tilhører en tredjepart uten DNS-tilgang

Hvis e-postdomenet tilhører en tredjepart og du ikke har tilgang til DNS-postene for å autentisere domenet, bør du vurdere å bruke ditt eget domene. Hvis avsender-e-posten din for eksempel bruker en leverandør som name@gmail.com eller name@yahoo.com, har du ikke tilgang til disse leverandørenes DNS-poster. Du kan kjøpe et tilpasset domene fra Shopify eller en tredjeparts domeneleverandør, som GoDaddy eller Namecheap.

Trinn:

  1. Bruk ditt eget domene til å sende e-poster.
  2. Autentiser avsenderdomenet.
  3. Legg til en gyldig DMARC-oppføring.

Eksempel 2: Domene kjøpt gjennom en tredjepart uten autentisering

Hvis du har kjøpt et domene gjennom en tredjeparts domeneleverandør, men ikke har autentisert det enda, følger du disse trinnene. Hvis domenet er hos Cloudflare, GoDaddy eller IONOS, kan Shopify også automatisk konfigurere DNS-poster gjennom Domain Connect.

Trinn:

  1. Autentiser avsenderdomenet.
  2. Sørg for at du har en gyldig DMARC-oppføring.

Eksempel 3: Domene kjøpt gjennom en tredjepart med autentisering, men uten DMARC-post

Hvis du har kjøpt domenet gjennom en tredjepart og allerede har autentisert det, men ikke har en DMARC-oppføring, må du legge til en DMARC-oppføring.

Eksempel 4: Sending fra et DMARC-beskyttet domene uten CNAME-poster

Hvis du sender e-poster fra et domene som allerede har en DMARC-post, men ikke har lagt til CNAME-poster for DKIM- og SPF-autentisering, følger du disse trinnene. Hvis domenet er hos Cloudflare, GoDaddy eller IONOS, kan Shopify også automatisk konfigurere DNS-poster gjennom Domain Connect.

Trinn:

  1. Gå til domenets DNS-poster.
  2. Autentiser avsenderdomenet ved å legge til CNAME-poster i domenet. Disse postene konfigurerer både DKIM- og SPF-autentisering for avsender-e-posten. Ingen separat SPF TXT-post er nødvendig for dette formålet.

Eksempel 5: Domene kjøpt gjennom Shopify

Hvis du kjøpte domenet gjennom Shopify, er e-postautentiseringen automatisk ferdigkonfigurert, inkludert DKIM-, SPF- og DMARC-poster. Ingen handling kreves. En DMARC-post med v=DMARC1; p=none settes inn hvis du ikke allerede har en.

Hvis du imidlertid velger å reservere deg mot eller tilbakestille denne DMARC-posten, omskrives e-postadressen til store+123@shopifyemail.com.

Du kan redigere DMARC-oppføringen for domenet du har kjøpt gjennom Shopify, fra [Domener](https://admin.shopify.com/settings/domains)-innstillingene i Shopify-administratoren.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Domener.

  2. Klikk på domenet du vil redigere.

  3. I seksjonen DNS-innstillinger klikker du på Administrer.

  4. Klikk på Legg til egendefinert oppføring og deretter på TXT-oppføring.

  5. Legg til en ny TXT-oppføring med følgende detaljer:

    • Navn: _dmarc
    • TXT-verdi: v=DMARC1; p=none

  6. Klikk på Bekreft.

For å bekrefte DMARC-oppføringen kan du bruke DMARC-oppføringskontrollen.