Konfigurer automatiske leveringsdatoer

Automatiske leveringsdatoer forutsier spesifikke datoer basert på fraktytelse, for eksempel Forventet levering man. 30. jun.. Forutsigelsene bruker distribusjonsloggen din for å beregne når bestillinger ankommer.

Før du konfigurerer automatiske leveringsdatoer, må du se gjennom Kom i gang med distribusjonstid og leveringsdatoer.

Kvalifisering for automatiske leveringsdatoer

Se gjennom følgende krav for å bruke automatiske leveringsdatoer.

Krav til butikk

For å vise automatiske leveringsdatoer til kundene, må butikken:

• Ha abonnementet Basic eller høyere.
• Bruke den nyeste versjonen av relaterte Shopify-funksjoner, for eksempel fraktinnstillinger.
• Aldri ha brutt Shopifys retningslinjer for akseptabel bruk.
• Ha sluttført minst én innenlands bestilling.
• Ha et aktivt distribusjonssted i et kvalifisert land.

Regionale krav

Automatiske leveringsdatoer er tilgjengelig for USA og utvalgte land i Europa. Se følgende tabell for tilgjengelighet:

Krav til bestilling

Hver bestilling må også oppfylle følgende kriterier for å vise en leveringsdato:

• Kunden befinner seg i et kvalifisert land.
• Forventet leveringstid er innen 5 dager for bestillinger i USA, eller 4 dager for europeiske bestillinger.
• Produktene i bestillingen er på lager og kan sluttføres umiddelbart fra et kvalifisert land.
• Produktene i bestillingen er ikke noen av følgende:
  • Digitale produkter.
  • Forhåndsbestillinger fra app.
  • Abonnementer.
  • Prøv før du kjøper.
• Bestillingens opprinnelse og destinasjon er i samme område:
  • Leveringsdatoer vises for en bestilling fra USA til USA.
  • Leveringsdatoer vises for en bestilling fra et sted i Europa til en destinasjon i Europa. For eksempel fra Østerrike til Finland.
  • Leveringsdatoer vises ikke for bestillinger mellom USA og lokalisasjoner i Europa. For eksempel fra USA til Frankrike.

Viktige hensyn ved konfigurering av automatiske leveringsdatoer

Før du aktiverer automatiske leveringsdatoer i butikken, bør du vurdere følgende:

• Før du aktiverer automatiske leveringsdatoer, anbefales det at du fjerner transporttider fra de egendefinerte prisnavnene og legger dem til i prisbeskrivelsen i stedet.
• Hvis forventet leveringstid for en bestilling er mer enn 5 dager for bestillinger i USA, eller 4 dager for europeiske bestillinger, vises manuelle leveringsdatoer som standard.
• Hvis en kunde rapporterer et skadet, feil eller forsinket produkt, er det ditt ansvar å løse problemet direkte med kunden.

Automatiske leveringsdatoer og Shop Promise

Automatiske leveringsdatoer er forskjellig fra Shop Promise. Shop Promise har følgende funksjoner og krav, som ikke gjelder for automatiske leveringsdatoer:

• Shop Promise tilbyr en begrenset garanti for kvalifiserte bestillinger.
• For å bruke Shop Promise må du oppfylle leveringsstandardene til Shop Promise og aktivere Shop Pay.

Du kan bruke både Shop Promise og automatiske leveringsdatoer samtidig. Hvis begge funksjoner er aktivert, vises Shop Promise-merker for kvalifiserte bestillinger. Hvis en bestilling ikke er kvalifisert, eller hvis Shop Promise er satt på pause eller deaktivert, vises automatiske leveringsdatoer.

Konfigurer automatiske leveringsdatoer

Du kan aktivere automatiske leveringsdatoer for å vise forventede leveringsdatoer i kassen basert på fraktytelsen din. For å lære mer om alternativer for distribusjonstid, kan du se Kom i gang med distribusjonstid og leveringsdatoer.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og levering > Estimerte leveringsdatoer.
2. Klikk på Estimerte leveringsdatoer, og velg deretter Automatisk.
3. Fra rullegardinmenyen Distribusjonstid velger du et av alternativene for distribusjonstid.
4. Valgfritt: Hvis du velger Egendefinert, angir du en egendefinert distribusjonstid og velger enheten, som virkedager eller uker.
5. Klikk på Lagre.

Slå av automatiske leveringsdatoer

Hvis du ikke lenger vil vise automatiske leveringsdatoer, kan du slå dem av eller bytte til manuelle leveringsdatoer.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og levering > Estimerte leveringsdatoer.
2. Klikk på Estimerte leveringsdatoer, og velg deretter ett av følgende alternativer:

• Velg Av for å fjerne leveringsdatoer helt fra bestillingene. Bare transporttider eller egendefinerte beskrivelser for fraktpriser vises.
• Velg Manuell for å vise leveringsdatoer basert på den valgte distribusjonstiden og transporttiden din. Leveringsdatoer vises som et datointervall, for eksempel Onsdag 27. oktober – torsdag 28. oktober.

3. Klikk på Lagre.

Tilpass e-poster med bestillingsbekreftelse for å inkludere automatiske leveringsdatoer

Automatiske leveringsdatoer vises i e-poster med bestillingsbekreftelse for kvalifiserte leveringer.

Men hvis du tidligere har tilpasset e-posten for bestillingsbekreftelse, inkluderes ikke leveringsdatoene automatisk i e-postene. For å inkludere automatiske leveringsdatoer i e-postvarslene, må du tilpasse e-postmalen manuelt.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Varsler.

2. Klikk på Bestillingsbekreftelse.

3. Klikk på Rediger kode.

4. I e-postbrødteksten finner du linjen som inneholder {{ shipping_method.title }}.

5. Erstatt linjen som inneholder {{ shipping_method.title }} med følgende kode:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Klikk på Lagre.