Eksportere bestillinger
Du kan eksportere et CSV-regneark (kommadelte verdier) med bestillingene dine fra Bestillinger-siden i Shopify-administratorpanelet, for å se en bred oversikt over all bestillingsinformasjon.
På denne siden
Eksportere bestillinger
Du kan velge å eksportere bestillingene dine med tilhørende transaksjonslogg. Transaksjonsloggen som inkluderes i CSV-filen inneholder bare data for belastede betalinger. Autorisasjonsdata er ikke inkludert i den eksporterte transaksjonsloggen.
Avhengig av hvordan du velger å eksportere bestillingene, blir CSV-filen sendt til deg på e-post eller lastet ned til enheten din:
- Hvis du velger å eksportere opptil 50 bestillinger eller den gjeldende siden med bestillinger, lastes CSV-filen ned til enheten din.
- Hvis du velger å eksportere mer enn 51 bestillinger eller å eksportere bestillinger etter dato, sendes CSV-filen på e-post til deg og butikkeieren.
Hvis eksporten mislykkes, mottar du en e-post med denne informasjonen.
Varigheten på bestillingseksporten avhenger av hvor mange bestillinger du eksporterer. En eksport med færre enn 100 000 varer kan for eksempel fullføres på under en time, mens en eksport med 400 000 varer kan ta rundt 4 timer.
Trinn:
- Sorter og filtrer bestillingene dine.
- Klikk på Eksporter fra Bestillinger-siden.
- I vinduet Eksporter bestillinger:
- Velg alternativet for bestillingene du vil eksportere. Hvis du for eksempel vil eksportere bestillingene etter dato, velger du Bestillinger etter dato og angir start- og sluttdato for bestillingene du vil eksportere.
- Velg et filformat under Eksporter som.
- Hvis du vil laste ned all informasjon om bestillingene dine, klikker du på Eksporter bestillinger. Hvis du bare vil laste ned transaksjonsinformasjonen, klikker du på Eksporter transaksjonslogger.
CSV-struktur for bestillingseksport
Tabellen nedenfor beskriver formatet på CSV-filen som opprettes når du eksporterer bestillinger.
I CSV-filen for bestillinger vises bestillinger med flere poster med de ekstra postene på separate linjer. Mange av feltene er tomme for å angi at flere varer er kjøpt i samme bestilling.
| Overskrift | Definisjon |
|---|---|
| Name | Ordrenummeret slik det vises i butikkens administratorpanel. |
| Phone | Kundens telefonnummer. |
| Kundens e-postadresse. | |
| Financial Status | Om bestillingen er betalt, autorisert, refundert og så videre. |
| Paid at | Datoen da betalingen ble belastet for bestillingen. |
| Fulfillment Status | Om bestillingen er distribuert eller fremdeles ventende. |
| Fulfilled at | Datoen da distribusjonen ble fullført for bestillingen. |
| Accepts Marketing | Om kunden har godtatt å motta markedsføring fra butikken din. |
| Currency | Butikkens standardvaluta på bestillingstidspunktet. |
| Subtotal | Bestillingens delsum før frakt og avgifter. |
| Shipping | Den totale fraktkostnaden for bestillingen. |
| Taxes | Avgiftsbeløpet for bestillingen. |
| Total | Den totale kostnaden for bestillingen. |
| Discount Code | Rabattkoden som ble brukt på bestillingen. Bare rabattkoder og rabatter som er brukt manuelt på bestillingsutkast, vises i denne kolonnen. Dette inkluderer ikke automatiske rabatter. |
| Discount Amount | Rabattbeløpet som er brukt på bestillingen. |
| Shipping Method | Fraktmetoden som ble brukt til å sende bestillingen. |
| Created at | Når bestillingen ble fullført av kunden. |
| Lineitem quantity | Antallet for posten (produkt/variant fra produktmenyen). |
| Lineitem name | Navnet på posten. |
| Lineitem price | Prisen på posten. |
| Lineitem compare-at price | Sammenligningsprisen for posten. |
| Lineitem SKU | Postens SKU. |
| Lineitem requires shipping | Om posten i bestillingen krever frakt. |
| Lineitem taxable | Om posten var avgiftspliktig. |
| Lineitem fulfillment status | Om posten ble distribuert. |
| Billing Name | Fornavnet og etternavnet fra kundens fakturaadresse, hvis det er angitt. Ellers fornavnet og etternavnet fra kundens konto. |
| Billing Street | Gatenavnet som er angitt for fakturaadressen. |
| Billing Address1 | Hele den første linjen i fakturaadressen – for eksempel 151 O'Connor Street. |
| Billing Address2 | Hele den andre linjen i fakturaadressen – for eksempel Ground floor. Denne kolonnen er ofte tom. |
| Billing Company | Kundens bedriftsnavn. Denne kolonnen er ofte tom. |
| Billing City | Byen i kundens fakturaadresse. |
| Billing Zip | Kundens ZIP- eller postnummer for fakturaadresse. |
| Billing Province | Koden for delstaten eller provinsen i kundens fakturaadresse. |
| Billing Province Name | Navnet på delstaten eller provinsen i kundens fakturaadresse. |
| Billing Country | Landet i kundens fakturaadresse. |
| Billing Phone | Telefonnummeret for kundens fakturaadresse. |
| Shipping Name | Kundens fornavn og etternavn. |
| Shipping Street | Gatenavnet som er angitt for leveringsadressen. |
| Shipping Address1 | Hele den første linjen i leveringsadressen – for eksempel 151 O'Connor Street. |
| Shipping Address2 | Hele den andre linjen i leveringsadressen – for eksempel Ground floor. Denne kolonnen er ofte tom. |
| Shipping Company | Kundens bedriftsnavn. Denne kolonnen er ofte tom. |
| Shipping City | Byen i kundens leveringsadresse. |
| Shipping Zip | Kundens ZIP- eller postnummer for leveringsadresse. |
| Shipping Province | Koden for delstaten eller provinsen i kundens leveringsadresse. |
| Shipping Province Name | Navnet på delstaten eller provinsen i kundens leveringsadresse. |
| Shipping Country | Landet i kundens leveringsadresse. |
| Shipping Phone | Telefonnummeret for kundens leveringsadresse. |
| Notes | Notatene som er inkludert i bestillingen. |
| Note Attributes | Eventuelle verdier for notatattributter for bestillingen. |
| Canceled at | Datoen og klokkeslettet da bestillingen ble kansellert. |
| Payment Method | Hvordan bestillingen ble betalt. En bestilling kan ha mer enn én betalingsmåte. Flere oppføringer skilles med et mellomrom, et + og et nytt mellomrom. |
| Payment Reference (foreldet) | Den unike tokenen for transaksjonen. Dette nummeret vises ikke i administratorpanelet for butikken. Denne kolonnen er nå foreldet. Payment References skal brukes i stedet. |
| Payment References | Inneholder betalings-ID-ene som sendes av Shopify til betalingsleverandørene. Bruk denne ID-en til å samsvare bestillingsinformasjon mellom Shopify og betalingsleverandøren din. Denne kolonnen inneholder alle betalings-ID-er knyttet til en bestilling, inkludert mislykkede innbetalinger, refusjoner og innløsninger. Flere oppføringer skilles med et mellomrom, et + og et nytt mellomrom. |
| Refunded Amount | Beløpet for eventuelle refusjoner som er brukt på bestillingen. |
| Vendor | Produktselgeren for posten. |
| Outstanding Balance | Det utestående beløpet på bestillingen hvis den ikke ble betalt i sin helhet. Denne kolonnen vises kun hvis du har POS-salgskanalen installert i butikken din. |
| Employee | Navnet på den ansatte som solgte bestillingen. |
| Location | Stedet for POS-enheten som solgte bestillingen. |
| Device ID | Enhets-ID-en til POS-enheten som ble brukt til å selge bestillingen. |
| Id | Ordrenummeret. |
| Tags | Taggene som er knyttet til bestillingen. |
| Risk Level | Bestillingens risikonivå. |
| Source | Bestillingens kilde – for eksempel nett, bestillingsutkast, POS. |
| Lineitem discount | Rabatten som gjelder for posten. Dette inkluderer ikke produkttrabatter for bestillingen. |
| Tax # Name | Navnet på en postavgift. Opptil fem postavgifter er tilgjengelige. |
| Tax # Value | Avgiftsbeløpet for postavgiften. |
| Phone | Kundens telefonnummer. |
| Payment ID | En unik ID som sendes av Shopify til betalingsleverandører når en kunde betaler i kassen. Bruk denne ID-en til å samsvare bestillingsinformasjon mellom Shopify og betalingsleverandøren. En bestilling kan ha mer enn én betalings-ID. Den inkluderer kun vellykkede eller ventende innbetalinger. Den inkluderer ikke innløsninger og refusjoner. Flere oppføringer skilles med et mellomrom, et + og et nytt mellomrom. |
| Payment terms | Betalingsbetingelsene for bestillingen. For eksempel forfaller ved mottak. |
| Next payment due at | Datoen neste innbetaling forfaller. |
Forstå førpris i bestillingseksporter
I noen tilfeller kan kolonnen Førpris for post være tom for enkelte bestillinger, selv når du har angitt en førpris. Dette er forventet atferd, og kan skyldes følgende årsaker:
- Ingen førpris på bestillingstidspunktet: Produktet hadde ikke en konfigurert førpris da bestillingen ble lagt inn. Bestillingsdata gjenspeiler produktinformasjonen på kjøpstidspunktet.
- Regulatoriske restriksjoner: I enkelte områder begrenser regelverket hvordan førpriser kan vises for bestemte bestillingstyper.
- Faste priser for markeder: Hvis du bruker faste priser for bestemte markeder, overstyrer den faste prisen førprisen, og førprisen blir ikke registrert i bestillingen.
- Bestillinger fra tredjepartsapper: Hvis en bestilling ble opprettet av en tredjeparts kasseapp, styrer appen hvilke data som inkluderes i bestillingen. Det kan hende at førprisen ikke ble videreformidlet av appen.
CSV-filen for bestillingseksport viser historiske data fra tidspunktet hver bestilling ble opprettet, ikke nåværende produktinformasjon. Det betyr at selv om du oppdaterer et produkts normalpris senere, vil bestillingseksporten vise normalprisen fra da bestillingen ble lagt inn.
Struktur for CSV-fil med transaksjonslogg
Tabellen nedenfor beskriver formatet på CSV-filen som opprettes når du eksporterer transaksjonslogger for bestillingene dine.
| Overskrift | Definisjon |
|---|---|
| Order | Ordrenummeret for en transaksjon. Dette nummeret kan bli brukt av betalingsleverandøren din, og er nummeret som vises på slutten av URL-adressen på en bestillingsside. |
| Name | Ordrenummeret som er knyttet til transaksjonen. Dette er ordrenummeret som vises på Bestillinger-siden din. |
| Payment Method | Hvordan bestillingen ble betalt. |
| Kind | Transaksjonstypen. Om det var et salg, en refusjon eller en autorisasjon. |
| Gateway | Betalingsleverandøren som behandlet transaksjonen. |
| Created At | Datoen for transaksjonen, presentert som Å-M-D, klokkeslett og tidssoneforskjell fra UTC/GMT. |
| Status | Angir om transaksjonen var vellykket eller mislykket. |
| Amount | Beløpet for transaksjonen. |
| Currency | Valutaen transaksjonen ble behandlet i. |
| Card Type | Kredittkortmerket som ble brukt, hvis relevant. |
Bruke et tekstredigeringsprogram til å redigere CSV-filen for bestillinger
Hvis du ikke har et regnearkprogram, kan du redigere CSV-filer med et tekstredigeringsprogram.
De fleste datamaskiner har tekstredigeringsprogrammer som kan åpne CSV-filer. Du kan også bruke et program som Visual Studio Code eller Sublime Text til å redigere og feilsøke CSV-filen.
Når du formaterer CSV-filen i et tekstredigeringsprogram, må du ta hensyn til følgende:
- Kolonneoverskrifter må skilles med komma (for eksempel
Fornavn,Etternavn,E-post,Firma,Adresse1). - Listen over tagger må være omsluttet av anførselstegn (for eksempel
"tagg1,tagg2,tagg3"). - Det skilles ikke mellom store og små bokstaver for tagger.
- Ulike oppføringer må skilles med linjeskift.