Frakt med UPS i Canada

Hvis du sender fra en lokalisasjon i Canada, kan du kjøpe fraktsedler fra UPS. Du kan sende pakkene dine innenlands i Canada.

Fraktprisene du belastes er basert på Shopifys avtale med UPS.

Vurderinger for sending av pakker med UPS

Gå gjennom følgende vurderinger når du sender med UPS:

• UPS støtter ikke postboksadresser som opprinnelses- eller destinasjonsadresse.
• Du kan kun sende pakkene dine innenlands i Canada.
• Henting av pakker er ikke tilgjengelig med UPS gjennom Shopify i Canada.
• For å kjøpe UPS-fraktsedler må du ha et behandlingssted i Canada.
• Du kan ikke sende regulerte produkter, som tobakk, alkoholholdige drikkevarer, farlig gods eller litiumbatterier.
• Når du kjøper en UPS-fraktseddel, må du bekrefte om du sender legemidler. Hvis du sender legemidler, må du samtykke i at du overholder lokale lover og lover på bestemmelsesstedet for salg og frakt av legemidler.
• UPS Canada-integrasjonen støtter kun kjøp av fraktsedler. Fraktpriser utregnet av budfirma er ikke tilgjengelig i kassen.

Levere produktene dine til UPS

Du kan levere inn produktene dine på et UPS-innleveringssted.

Returadresser

Første gang du kjøper en UPS-fraktseddel gjennom Shopify, blir du bedt om å angi en returadresse. Hvis en UPS-forsendelse må returneres eller blir avvist av mottakeren, leverer UPS forsendelsen til returadressen du angir under oppsettet, ikke til returadressen på fraktseddelen.

Hvis du må endre returadressen din, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte og oppgi den nye returadressen.

Innenlandsfrakt med UPS

UPS leverer fra mandag til fredag i hele Canada. UPS Standard-leveranser er tilgjengelige på lørdager i enkelte storbyområder. Du kan sjekke om kundens adresse ligger i et av disse områdene på UPS' nettsted.

Du kan sende pakker innenlands ved å bruke følgende frakttjenester fra UPS:

Hvis du vil vite mer om UPS' innenlands fraktpriser, kan du se UPS' nettsted for innenlandsfrakt.

Krav til pakker for innenlandsforsendelser med UPS

Følgende er maksimumsverdiene UPS tillater for innenlandsforsendelser:

• maksimal vekt er 150 lb (68 kg)
• maksimal lengde og omkrets til sammen er 165 tommer (419 cm)
• maksimal lengde er 108 tommer (274 cm)

Hvis du vil ha mer informasjon om krav til pakker, kan du se UPS' nettsted.

Innsending av erstatningskrav for UPS-forsendelser

Hvis du bruker UPS med fraktsedler i Canada og UPS-forsendelsen din blir borte eller skadet, kan du sende inn et erstatningskrav til Shopifys brukerstøtte.

Inkludert forsikringsdekning for UPS-forsendelser

Forsikring er inkludert når du kjøper en fraktseddel fra UPS. Frakttjenester som inkluderer forsikringsdekning dekker maksimalt 100 CAD.

Innsending av erstatningskrav for tapte eller skadde UPS-forsendelser

Hvis en forsendelse blir borte eller skadet, kan du sende inn et erstatningskrav i Shopify-administrator.

Du bør sende inn kravet ditt så snart du oppdager at en pakke er tapt eller skadet. UPS må motta kravet innen 60 dager etter levering av pakken, eller ved tapte pakker, innen 60 dager etter planlagt leveringsdato. Shopifys brukerstøtte trenger også tid til å behandle og videresende kravet ditt til UPS før ansvarsperioden utløper.

Inkluder følgende informasjon i kravet:

• en beskrivelse av problemet
• mottakerens telefonnummer

For skadde pakker må du også inkludere følgende informasjon:

• en beskrivelse av skaden
• hvem som for øyeblikket har pakken og innholdet
• om forsendelsen er tilgjengelig for inspeksjon av UPS
• hvilken type utvendig og innvendig emballasje og materiale som ble brukt for forsendelsen
• hvordan pakken var forseglet

Hvis kunden din har forsendelsen, må du be dem om å ta vare på den originale esken og emballasjen, samt eventuelt skadet innhold som er mottatt, for inspeksjon. UPS kan be om en skadeinspeksjon av innholdet og den originale emballasjen som en del av behandlingen av skadekravet.

Innsending av erstatningskrav for forsinkede UPS-pakker

Hvis en forsendelse som er sendt med en tjeneste som støtter garantert levering, er forsinket, kan du sende inn et fraktkrav i Shopify-administratoren.

Du må sende inn krav om refusjon av etikettkostnaden innen 15 kalenderdager etter planlagt leveringsdato. Leveringsdatoen er datoen som står oppført i sporingsinformasjonen på ups.com, eller på leveringsbeviset, avhengig av hvilken dato som er senest. UPS leverer fra mandag til fredag.

Inkluder følgende informasjon i kravet:

• datoen pakken ble mottatt av UPS og seneste dato pakken skulle vært levert
• mottakerens telefonnummer

Få brukerstøtte for UPS-forsendelser

For å få hjelp med UPS-forsendelsen din, som for eksempel å omdirigere en pakke, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Be om brukerstøtte for UPS-forsendelser

Hvis du bruker UPS med fraktsedler og trenger hjelp, kan du se i tabellen nedenfor for å finne ut hvem du skal kontakte.