Frakt med Purolator

Hvis du sender fra et distribusjonssted i Canada, kan du kjøpe fraktsedler fra Purolator. Du kan levere inn pakker på et leveringssted og sende dem innenlands, eller internasjonalt med frakttjenesten Purolator Ground US.

Viktig å tenke på ved sending av pakker med Purolator

• Frakt med Purolator sender bare innenfor Canada når du bruker frakttjenestene Purolator Ground eller Purolator Express. Internasjonal frakt er kun tilgjengelig med tjenesten Purolator Ground US.
• Purolator støtter ikke frakt til postboksadresser.
• Sørg for at forsendelsen din overholder Purolators tjenestevilkår når det gjelder farlig gods og farlige materialer.
• Henting er ikke tilgjengelig med Purolator. Du må levere pakken din på et Purolator-leveringssted.

Slik leverer du produkter til Purolator

Du kan levere produktene dine på et Purolator-leveringssted. Finn ditt nærmeste Purolator-leveringssted.

For øyeblikket støttes ikke henting med Purolator i Shopify.

Innenlandsfrakt med Purolator

Frakt til USA med Purolator

Purolator tilbyr tjenesten Purolator Ground US, som er et alternativ for frakt til USA.

Purolators tjeneste for krav om signatur

Du kan legge til et krav om signatur for forsendelser med Purolator for 3,49 CAD. For å angi at forsendelsene dine skal kreve signatur ved levering, velger du Signatur kreves når du kjøper en fraktseddel for bestillingen.

Pakkekrav for Purolator-forsendelser

Følgende er de maksimale verdiene Purolator tillater for innenlands- og utenlandsforsendelser:

• maksimal vekt er 150 lb (68 kg)
• maksimal lengde er 108 tommer (274 cm)
• maksimal kombinert lengde og omkrets (lengde + 2 x bredde + 2 x høyde) er 165 tommer (419 cm)

Sende inn fraktkrav for Purolator-forsendelser

Hvis du bruker Purolator gjennom Shopify og Purolator-forsendelsen din blir borte eller skadet, kan du kontakte Purolators brukerstøtte.

Inkludert forsikringsdekning for Purolator-forsendelser

Purolator tilbyr dekning på opptil 2,00 CAD per lb (4,41 CAD per kg) av pakkens vekt for tapte og skadde pakker.

Sende inn et fraktkrav for en tapt Purolator-forsendelse

Hvis Purolator-forsendelsen din blir borte, kan du sende inn et krav innen 9 måneder fra datoen pakken ble sendt. For å starte et fraktkrav hos Purolator, kan du sende inn et fraktkrav til Purolator. Du kan ikke sende et krav om tapt forsendelse direkte til Shopify.

Sende inn et fraktkrav for en skadet Purolator-forsendelse

Hvis Purolator-forsendelsen din er skadet, kan du sende inn et fraktkrav til Purolator. Du kan ikke sende inn et skadekrav direkte til Shopify. Du må sende inn et krav for skade innen 60 dager etter leveringsdatoen hvis skaden er synlig ved levering, eller innen 21 dager etter leveringsdatoen hvis skaden er skjult.

Sende inn et fraktkrav for en forsinket Purolator-forsendelse

Hvis Purolator-forsendelsen din blir levert for sent, kan du være kvalifisert for refusjon. Du må sende inn et krav om forsinket levering innen 15 dager etter fakturadatoen. Forespørsler om refusjon for forsinket levering må sendes inn gjennom Shopify. Du kan sende inn et krav for forsinket levering direkte fra bestillingssiden i Shopify-administratorpanelet.

Be om brukerstøtte for Purolator-forsendelser

Hvis du bruker Purolator gjennom Shopify og trenger hjelp, avhenger det av hva slags hjelp du trenger hvem du skal kontakte:

• For hjelp før du kjøper en fraktseddel, eller for å bestride en fraktjustering, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.
• For hjelp etter at du har kjøpt en fraktseddel, for eksempel for å omdirigere en pakke eller sende inn et krav for en tapt eller skadet pakke, kan du kontakte Purolators brukerstøtte.