Konfigurering og administrasjon av daterte kundekontoer
Daterte kundekontoer lar kunder logge på med e-postadresse og passord. Kunder kan også godta kontoinvitasjoner eller opprette en ny konto fra påloggingssiden.
Daterte kundekontoer støtter Multipass, men støtter ikke B2B. Finn ut mer om forskjellene mellom daterte kundekontoer og kundekontoer.
På denne siden
Konfigurer daterte kundekontoer
Du kan velge å bruke daterte kundekontoer eller kundekontoer i nettbutikken og kassen.
Koblingen er vanligvis plassert i butikkens overskrift, men plasseringen kan variere avhengig av temaet. En påloggingskobling vises også på betalingssiden.
Trinn:
Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.
For å vise en påloggingskobling i nettbutikken aktiverer du veksleknappen Vis påloggingskoblinger i delen Påloggingskoblinger.
Velg Datert i delen Velg hvilken versjon av kundekontoer som skal brukes.
Invitere kunder til å opprette kontoer
Du kan sende kundene invitasjoner for å oppfordre dem til å aktivere en konto. De mottar en e-post som ber dem om å opprette et eget passord. E-postinvitasjonen er kun gyldig i 30 dager.
Du kan generere en e-post med invitasjon til kundekonto for enkeltkunder eller for alle kundene dine.
Kunder kan også klikke på Opprett konto på påloggingssiden for å opprette en ny konto på egen hånd.
Invitasjons-e-posten har et standard emnefelt og en standard brødtekst. Du kan redigere innholdet i invitasjonen under Innstillinger > Varsler > Kunder > Invitasjon til kundekonto. Se Rediger varselmaler for mer informasjon.
Send individuelle kontoinvitasjoner
Du kan bare invitere eksisterende kunder til å opprette en konto. Hvis du vil invitere en ny kunde til å opprette en konto, må du opprette kunden i delen Kunder i Shopify-administrator.
Trinn:
Gå til Kunder fra Shopify-administrator.
Klikk på navnet til kunden du vil invitere.
Klikk på Send kontoinvitasjon.
Valgfritt: Rediger innholdet i feltet Emne.
Legg til en melding til kunden i feltet Egendefinert melding. Hvis du lar dette feltet stå tomt, sendes standardmeldingen til kunden.
Klikk på Se gjennom, og klikk deretter på Send varsel.
Administrere daterte kundekontoer
Du kan sende kundene dine en e-post for tilbakestilling av passord, deaktivere kontoene deres, og administrere merkevarebygging for daterte kundekontoer.
Tilbakestille passordet til en kunde
Kundene dine kan tilbakestille sitt eget passord fra påloggingssiden. Passord må være mellom 5 og 40 tegn. Spesialtegn er tillatt.
Du kan også sende kunder en e-post for tilbakestilling av passord fra Shopify-administrator.
Trinn:
Gå til Kunder fra Shopify-administrator.
Klikk på navnet på kunden du vil sende en e-post for tilbakestilling av passord til.
Klikk på Flere handlinger, og klikk deretter på Tilbakestill passord.
Deaktivere en enkelt kundekonto
Du kan deaktivere en enkelt kundes konto. Hvis innstillingene for kundekontoer krever at kunder logger inn før de går til kassen, og du deaktiverer en enkelt kundes konto, kan ikke kunden legge inn en bestilling i butikken din.
Deaktivering av en kundekonto sletter ikke kundeprofilen. For å slette en kundeprofil kan du se Slette kundeprofiler.
Trinn:
Gå til Kunder fra Shopify-administrator.
Klikk på navnet til kunden du vil deaktivere kontoen for.
Klikk på Deaktiver konto.
Tilpasse merkevarebygging for daterte kundekontoer
Du kan tilpasse daterte kundekontoer fra nettbutikkens temainnstillinger ved hjelp av temaredigeringsprogrammet.
Trinn:
Gå til Nettbutikk > Temaer fra Shopify-administrator.
Finn temaet du vil redigere, og klikk deretter på Rediger tema.
Klikk på Daterte kundekontoer i rullegardinmenyen i overskriften.
Administrere Logg inn med Shop for daterte kundekontoer
Logg inn med Shop lar kundene logge inn med sin påloggingsinformasjon for Shop. Kunder som bruker Shop Pay i andre butikker, kan også gjenkjennes når de besøker butikken din.
Denne funksjonen er tilgjengelig for eldre kundekontoer, og er slått på som standard for butikker uten Shop Pay. Du kan slå Logg inn med Shop på eller av i innstillingene for kundekontoer.
Trinn:
Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.
Klikk på Administrer i delen Autentisering.
Klikk på Slå av eller Slå på ved siden av Logg inn med Shop.
Oppdatere daterte kundekontoer
Kunder kan oppdatere kontoopplysningene sine ved å logge inn på kontoen fra nettbutikken.
Trinn:
- Kunden navigerer til nettbutikken din og klikker på påloggingsknappen.
- Kunden oppgir e-postadresse og passord.
- I delen Kontodetaljer klikker kunden på Vis adresser.
- Kunden klikker på Rediger for å oppdatere leveringsdetaljer, adresse eller standard leveringsadresse.
Skjule daterte kundekontoer
Hvis du ikke lenger vil at kunder skal gå til kundekontoer fra nettbutikken eller kassen, kan du skjule koblinger til kundekontoer.
Trinn:
Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.
Slå av veksleknappen Vis påloggingskoblinger i delen Påloggingskoblinger.