Akaun kolaborator

Kolaborator ialah Rakan Kongsi Shopify yang telah anda benarkan untuk mengakses kedai atau organisasi anda. Akaun kolaborator adalah serupa dengan akaun pengguna biasa, tetapi menawarkan manfaat tambahan. Contohnya, Rakan Kongsi Shopify mempunyai akses kepada kursus latihan, pelan hala tuju produk Shopify dan sumber lain untuk membantu anda menjalankan perniagaan. Kolaborator boleh log masuk ke kedai anda dari Papan Pemuka Rakan Kongsi mereka atau dari aplikasi mudah alih Shopify. Akses kolaborator ke kedai anda boleh diurus dan dialih keluar daripada pentadbir Shopify anda. Kolaborator tidak dikira dalam had pengguna kedai anda.

Hanya pengguna yang layak boleh mengakses dan mengurus akaun kolaborator.

Pada halaman ini

Pertimbangan untuk akaun kolaborator

Semak pertimbangan berikut untuk menambah akaun kolaborator ke kedai atau organisasi anda.

Akaun kolaborator untuk kedua-dua kedai dan organisasi

Anda boleh mencipta peranan untuk kolaborator dengan kebenaran yang mereka perlukan. Contohnya, jika kolaborator memerlukan akses ke profil pengiriman anda, anda perlu mencipta peranan dengan kebenaran Lihat produk dan Urus tetapan. Kolaborator boleh meminta dan diberikan semua kebenaran yang tersedia di kedai anda. Pertimbangkan dengan teliti kebenaran yang diperlukan oleh kolaborator untuk menyelesaikan tugas mereka. Ketahui lebih lanjut tentang kebenaran peringkat kedai untuk peranan.
Anda perlu memberikan kod permintaan kepada kolaborator. Kolaborator perlu memasukkan kod ini apabila mereka menyerahkan permintaan kolaborator. Hanya Rakan Kongsi yang dikongsikan kod boleh meminta akses ke kedai anda. Anda juga boleh menjana kod akses baharu supaya sesiapa yang mempunyai kod akses yang lapuk tidak lagi boleh meminta akses ke kedai anda.
Kolaborator tidak mempunyai akses kepada aplikasi Shopify POS atau saluran Point of Sale dalam pentadbir.
Anda tidak boleh memindahkan pemilikan kedai atau organisasi kepada kolaborator.
Pada halaman indeks Pengguna pentadbir Shopify anda, tapis mengikut Jenis pengguna > penapis Kolaborator untuk memaparkan semua akaun kolaborator pada kedai atau organisasi anda.
Jika pengguna kolaborator tidak log masuk ke kedai anda dalam masa 90 hari, akses mereka akan tamat tempoh secara automatik. Anda boleh mengembalikan akses untuk pengguna kolaborator pada halaman Pengguna dan kebenaran dengan mengklik akaun pengguna, mengklik Tindakan dan Aktifkan semula pengguna.

Akaun kolaborator untuk organisasi

Pemilik organisasi dan pengguna yang mempunyai peranan organisasi Pentadbir organisasi boleh mengedit dan menerima peranan pengguna kolaborator yang dijana secara automatik, atau memberikan peranan sedia ada kepada kolaborator.
Pemilik kedai dan pengguna yang mempunyai peranan organisasi Pentadbir pengguna kedai hanya boleh memberikan peranan sedia ada kepada kolaborator, tetapi tidak boleh mengedit atau menerima peranan pengguna yang dijana secara automatik.
Pengguna dengan peranan organisasi Pentadbir pengguna organisasi hanya boleh memperuntukkan peranan sedia ada kepada kolaborator, tetapi tidak boleh menyunting atau menerima peranan pengguna yang dijanakan secara automatik.
Anda tidak boleh memberikan semua peranan kepada kolaborator. Peranan untuk akaun kolaborator mempunyai sekatan berikut:
- Anda tidak boleh memberikan peranan organisasi kepada kolaborator.
- Anda tidak boleh memberikan peranan organisasi Pentadbir pengguna kedai kepada kolaborator. Ketahui lebih lanjut tentang peranan pentadbir.
Jika organisasi anda menggunakan pelan Shopify Plus, anda tidak boleh memperuntukkan kolaborator kepada kumpulan.
Akaun kolaborator dicipta bagi setiap kedai berdasarkan permintaan akses kedai daripada kolaborator. Kolaborator yang sama boleh meminta akses kepada berbilang kedai dalam organisasi anda daripada papan pemuka Rakan Kongsi mereka.
- Jika anda meluluskan permintaan kolaborator untuk berbilang kedai dalam organisasi anda, anda akan mempunyai berbilang akaun kolaborator dengan nama yang sama dalam indeks pengguna anda.
- Anda tidak boleh memberikan kolaborator akses ke berbilang kedai.
- Anda boleh memperuntukkan secara pukal peranan pengguna yang sama kepada semua akaun pengguna kolaborator merentas organisasi anda.

Akaun kolaborator untuk kedai tunggal

Hanya jenis pengguna berikut yang boleh melihat permintaan akses kolaborator atau memberikan akses kolaborator ke kedai tunggal:
- Pemilik kedai.
- Pengguna dengan peranan kedai Pentadbir.
Anda tidak boleh memberikan peranan kedai Pentadbir kepada kolaborator.

Urus permintaan kolaborator

Selepas Rakan Kongsi Shopify menyerahkan permintaan untuk mengakses kedai anda, anda akan menerima e-mel tentang permintaan tersebut dan pemberitahuan di Laman Utama Shopify anda. Anda boleh mengurus permintaan kolaborator dalam bahagian Pengguna pentadbir Shopify anda dengan menapis pengguna dengan status Permintaan.

Selepas kolaborator ditambah pada kedai anda, anda boleh menukar peranan yang diberikan kepada mereka pada bila-bila masa menggunakan langkah yang sama seperti mengurus peranan untuk pengguna lain. Ketahui lebih lanjut tentang mengurus peranan.

Setiap permintaan kolaborator mempunyai peranan pengguna yang dijana secara automatik berdasarkan kebenaran yang diminta oleh kolaborator. Secara lalai, peranan yang dijana secara automatik ini menggunakan konvensyen penamaan <Collaborator name>x<Store name>. Anda boleh menamakan semula peranan ini.

Anda boleh menerima atau menolak permintaan tersebut.

Jika pengguna kolaborator tidak log masuk ke kedai anda dalam masa 90 hari, akses mereka akan tamat tempoh secara automatik. Anda boleh mengembalikan akses untuk pengguna kolaborator pada halaman Pengguna dan kebenaran dengan mengklik akaun pengguna, mengklik Tindakan dan Aktifkan semula pengguna.

Terima permintaan kolaborator

Untuk menerima permintaan kolaborator, kolaborator mesti mempunyai peranan pengguna yang diperuntukkan. Sebelum anda menerima permintaan tersebut, anda boleh menyemak dan mengedit kebenaran untuk peranan pengguna yang dijana secara automatik, atau memperuntukkan satu atau lebih peranan sedia ada, dan kemudian mengalih keluar peranan yang dijana secara automatik tersebut.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengguna.
Pada halaman indeks Pengguna, klik status Permintaan untuk menapis permintaan kolaborator yang terbuka.
Klik permintaan kolaborator yang mahu anda urus.
Dalam bahagian Peranan, urus peranan untuk kolaborator:

Semak peranan pengguna yang dijana secara automatik. Anda boleh mengedit sebarang kebenaran yang mahu dilaraskan, dan menukar nama peranan pengguna tersebut.
Peruntukkan satu atau lebih peranan sedia ada kepada kolaborator.
Cipta peranan pengguna yang baharu dan peruntukkannya kepada kolaborator.

Klik Terima permintaan.

Tolak permintaan kolaborator

Jika anda menolak permintaan kolaborator, peranan pengguna yang dijana secara automatik untuk kolaborator tersebut juga akan dialih keluar.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengguna.
Pada halaman indeks Pengguna, klik status Permintaan untuk menapis permintaan kolaborator yang terbuka.
Klik permintaan kolaborator yang mahu anda urus.
Klik Tolak permintaan.

Kod akses kolaborator

Anda boleh memperuntukkan kod kolaborator dalam bahagian Keselamatan pada halaman Pengguna dalam pentadbir Shopify anda.

Selepas Rakan Kongsi, pekerja bebas atau agensi menyerahkan permintaan kolaborator mereka, anda boleh menerima atau menolak permintaan tersebut dalam bahagian Kolaborator pada pentadbir Shopify anda. Anda juga boleh mencari senarai kolaborator anda yang telah diterima di situ.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengguna.
Lakukan satu daripada yang berikut:
- Jika kedai anda ialah sebahagian daripada organisasi, klik Pengguna.
- Jika kedai anda bukan sebahagian daripada organisasi, klik Pengguna & kebenaran.
Klik Keselamatan.
Klik kod 4 digit tersebut untuk menyalinnya ke papan keratan anda.
Berikan kod 4 digit tersebut kepada kolaborator anda.

Tukar kod akses kolaborator

Anda boleh menukar kod permintaan kolaborator anda pada bila-bila masa dengan menjana kod baharu. Selepas anda menjana kod permintaan kolaborator yang baharu, mana-mana kod lama tidak lagi akan berfungsi.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengguna.
Klik Keselamatan.
Dalam bahagian Kolaborator, klik Jana kod baharu.

Alih keluar akaun kolaborator

Anda boleh mengalih keluar akaun kolaborator daripada kedai anda secara kekal. Anda tidak boleh membatalkan tindakan ini.

Jika anda mahu memberikan akses semula kepada kolaborator, kolaborator perlu menghantar semula permintaan kolaborator mereka.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengguna.
Lakukan satu daripada yang berikut:
- Jika kedai anda ialah sebahagian daripada organisasi, klik Pengguna.
- Jika kedai anda bukan sebahagian daripada organisasi, klik Pengguna & kebenaran.
Klik nama kolaborator.
Klik Alih keluar akaun kolaborator.
Masukkan kata laluan anda, dan kemudian klik Alih keluar.

Akaun kolaborator dialih keluar secara kekal daripada kedai anda, dan tidak lagi tersedia daripada pentadbir Shopify anda. Nama dan tindakan kolaborator masih disenaraikan dalam mana-mana garis masa yang berkaitan, seperti log aktiviti kedai dan garis masa pesanan.

Soalan Lazim Kolaborator

Apakah kebenaran yang patut saya berikan kepada pekerja bebas atau agensi?

Berikan hanya kebenaran yang anda rasa selesa untuk diberikan. Jika pekerja bebas atau agensi meminta kebenaran tertentu, mungkin terdapat alasan yang munasabah. Jika anda tidak pasti, tanya pekerja bebas atau agensi tujuan mereka memerlukan kebenaran tersebut.

Bolehkah saya mengawal akses kolaborator pada aplikasi dan saluran tertentu?

Ya. Apabila anda meluluskan akses, anda boleh memperuntukkan kebenaran untuk aplikasi dan saluran tertentu bagi memberikan akses kolaborator kepada aplikasi dan saluran tertentu sahaja.

Bolehkah pekerja bebas menggunakan akaun kolaborator untuk log masuk ke aplikasi Shopify?

Ya. Walau bagaimanapun, kolaborator mesti log masuk ke kedai anda sekurang-kurangnya sekali melalui halaman Kedai pada Papan Pemuka Rakan Kongsi mereka sebelum mereka boleh log masuk menggunakan aplikasi Shopify.

Saya tertolak permintaan daripada pekerja bebas atau agensi, bagaimanakah cara untuk mendapatkannya semula?

Minta pekerja bebas atau agensi tersebut menghubungi sokongan Rakan Kongsi. Sokongan Rakan Kongsi akan melaraskan akaun Rakan Kongsi supaya Rakan Kongsi dapat menghantar permintaan lain kepada anda.

Apakah yang perlu saya lakukan apabila saya selesai bekerjasama dengan kolaborator?

Jika anda tidak lagi memerlukan bantuan daripada kolaborator, alih keluar akaun mereka. Jika tidak, apabila pengguna kolaborator tidak log masuk ke kedai anda dalam tempoh 90 hari, akses mereka akan tamat tempoh secara automatik.

Bagaimanakah cara saya mengaktifkan semula kolaborator yang telah tamat tempoh?

Anda boleh memulihkan akses untuk pengguna kolaborator melalui halaman Pengguna dan kebenaran dalam tetapan Pentadbir anda, dengan mengklik akaun pengguna, mengklik Tindakan dan Aktifkan semula pengguna.

Bagaimanakah cara saya melaporkan isu dengan pekerja bebas atau agensi?

Pertama, pastikan masalah tersebut tidak disebabkan oleh isu komunikasi atau jangkaan yang tidak sepadan. Shopify tidak bertanggungjawab secara langsung atas isu dengan pekerja bebas atau agensi. Walau bagaimanapun, jika anda percaya bahawa Rakan Kongsi Shopify tidak mengikuti Perjanjian Program Rakan Kongsi, isikan borang laporkan pelanggaran Rakan Kongsi.

Saya menerima e-mel daripada pekerja bebas atau agensi yang tidak saya kenali atau saya tidak mahu bekerjasama, apakah yang patut saya lakukan?

Semak permintaan dan sahkan bahawa anda tidak mahu bekerjasama dengan mereka. Jika anda tidak menjangkakan permintaan, atau jika anda tidak mengenali penghantar, anda tidak patut menerima permintaan mereka.