Bantuan
Log masuk

Kod pemulihan pengesahan dua langkah

Apabila anda menyediakan pengesahan dua langkah, anda boleh menyimpan 10 kod pemulihan dan menyimpannya di tempat yang selamat. Kod pemulihan membolehkan anda mengakses pentadbir Shopify anda jika mana-mana kaedah pengesahan lain tidak tersedia. Contohnya, jika anda tidak mempunyai akses kepada peranti mudah alih anda, maka anda boleh menggunakan salah satu kod pemulihan anda untuk log masuk ke akaun anda.

Simpan kod pemulihan anda dalam pelbagai cara, di tempat yang selamat dan sulit yang boleh anda akses dari mana-mana sahaja. Anda boleh menyalin atau memuat turun kod pemulihan. Selain itu, anda boleh menyimpan kod pemulihan anda dalam pengurus kata laluan atau lokasi storan awan yang boleh anda akses dengan mudah, seperti platform berikut:

Pada halaman ini

Jana semula dan simpan kod pemulihan anda

Jika anda tidak menyimpan kod pemulihan anda semasa anda menyediakan kaedah pengesahan anda, maka anda boleh menjana semula kod baharu pada bila-bila masa. Anda mesti log masuk ke akaun Shopify anda untuk menjana semula kod pemulihan anda. Setiap pengguna pada akaun Shopify anda mempunyai set kod yang berbeza.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, klik nama kedai anda.

  2. Klik profil anda dan kemudian klik Keselamatan.

  3. Dalam bahagian Pengesahan dua langkah, di bawah Kaedah pemulihan, klik Jana semula kod.

  4. Kod pemulihan baharu anda dipaparkan pada skrin. Kod ini hanya boleh dilihat satu kali.

  5. Untuk menyimpan salinan kod anda, lakukan apa-apa daripada yang berikut:

    • Untuk menyalin dan menampal kod pemulihan ke dalam dokumen elektronik, klik Salin kod.
    • Untuk memuat turun kod pemulihan ke fail .txt pada peranti anda, klik Muat turun kod.

  6. Simpan kod pemulihan anda di lokasi yang selamat dan sulit.

Penyelesaian masalah akses pengesahan dua langkah

Tidak dapat mengakses kod pengesahan dua langkah

Jika anda tidak dapat mengakses kod pengesahan dua langkah anda, gunakan salah satu kod pemulihan anda yang disimpan sebelum ini untuk log masuk. Kod pemulihan anda diberikan apabila anda menyediakan pengesahan dua langkah dan boleh dimuat turun sebagai fail yang dipanggil shopify_recovery_codes.txt.

Jika kedai anda menggunakan pelan Shopify Plus, organisasi anda mungkin mempunyai akses kepada tetap semula pengesahan dua langkah layan diri. Hubungi pemilik organisasi anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang menetapkan semula pengesahan dua langkah untuk organisasi anda.