Bantuan
Log masuk

Penyelesaian masalah Pencetak Resit FP-81 II RT

Anda boleh menggunakan panduan ini untuk menyelesaikan masalah biasa yang berlaku pada Pencetak Resit Epson FP-81 II RT. Pembaikan isu pencetak dengan cepat boleh memastikan pelanggan menerima resit mereka dan memastikan proses pembayaran anda berjalan lancar. Pastikan anda melengkapkan Langkah 1: Penyelesaian masalah umum untuk Pencetak Resit Epson FP-81 II RT sebelum anda memilih isu khusus yang sedang anda alami.

Jika langkah penyelesaian masalah tidak menyelesaikan masalah tersebut, maka anda boleh menghubungi Sokongan Shopify.

Pada halaman ini

Langkah 1: Penyelesaian masalah umum untuk Pencetak Resit Epson FP-81 II RT

Lengkapkan langkah penyelesaian masalah umum yang berikut untuk Pencetak Resit Epson FP-81 II RT:

  • Pastikan Shopify POS dikemas kini.

  • Pastikan peranti anda dikemas kini:

    • Untuk mengemaskinikan peranti iOS anda, pergi ke tetapan peranti, kemudian ketik Umum > Kemas Kini Perisian. Jika kemas kini tersedia, anda boleh mengetik Kemas kini sekarang.
    • Untuk mengemas kini peranti Android anda, pergi ke tetapan peranti anda, kemudian ketik Kemas kini perisian. Jika kemas kini tersedia, ikut arahan pada skrin untuk memasangnya.

  • Jika anda menggunakan peranti iOS, navigasi ke tetapan peranti, kemudian pastikan kebenaran Benarkan penjejakan rentas laman web dihidupkan.

Langkah 2: Pilih isu Pencetak Resit Epson FP-81 II RT

Pilih isu yang dialami oleh Pencetak Resit Epson FP-81 II RT anda dan ikuti langkah penyelesaian masalah.

Menyelesaikan masalah isu hubungan

Pencetak Resit Epson FP-81 II RT hanya boleh bersambung kepada satu peranti pada satu-satu masa. Pastikan anda menyahgandingkan pencetak tersebut daripada peranti pertama, sebelum anda menggandingkannya dengan peranti baharu.

Menyelesaikan masalah penunjuk ERROR yang berkelip kuning

Jika lampu penunjuk ERROR berkelip kuning, ini bermakna tiada kertas di dalam pencetak. Buka pencetak, gantikan kertas dan tutup penutupnya.

Pastikan anda memasukkan kertas resit dengan betul:

Kertas resit yang disuap dari bawah dengan betul dan disuap dari atas dengan tidak betul.

Menyelesaikan masalah kertas tersekat

Jika anda memasukkan kertas ke dalam pencetak resit pada keadaan yang senget, kertas mungkin akan tersekat. Jika ini berlaku, matikan pencetak, buka pencetak dan masukkan kertas semula.

Pastikan anda memasukkan kertas resit dengan betul:

Kertas resit yang disuap dari bawah dengan betul dan disuap dari atas dengan tidak betul.

Jika anda cuba menjadikan resit anda lebih sempit daripada lebar 3 inci yang ditentukan, pastikan anda menggunakan pembahagi yang disediakan. Jangan lipat kertas apabila anda memasukkannya ke dalam pencetak.

Hubungi Sokongan Epson

Jika pencetak resit anda masih tidak berfungsi selepas mengikuti penyelesaian masalah umum dan penyelesaian masalah isu khusus, anda boleh Hubungi Sokongan Epson.