Amalan terbaik untuk menulis e-mel pemasaran dengan Shopify Messaging

Menulis e-mel pemasaran yang berkesan melibatkan penciptaan kandungan menarik yang melibatkan pelanggan anda dan mendorong mereka untuk melawat kedai anda. Daripada merangka baris subjek yang menarik dan salinan e-mel yang diperibadikan, kepada mereka bentuk e-mel yang boleh dicapai dengan kontras dan penjenamaan yang betul, cara anda menulis dan menyampaikan kandungan anda memberikan kesan sama ada pelanggan akan membuka, membaca dan bertindak ke atas e-mel anda.

Halaman ini merangkumi amalan terbaik untuk menulis e-mel pemasaran Shopify Messaging, termasuk kandungan yang perlu disertakan, cara mereka bentuk e-mel yang mencerminkan jenama anda serta keperluan kebolehcapaian dan undang-undang.

Pada halaman ini

Amalan terbaik kandungan kempen pemasaran e-mel

Semak petua berikut untuk perkara yang perlu disertakan dalam kempen e-mel anda:

Hantar e-mel yang sepadan dengan jenama anda. Contohnya, pengumuman tentang produk atau jualan baharu. Jika anda tidak pasti perkara yang perlu dihantar, semak e-mel yang anda langgan, catat perkara yang menonjol dan pilih perkara yang sejajar dengan kedai anda. Untuk lebih banyak idea, rujuk bahagian Pemasaran E-mel dalam Blog Shopify.
Jika anda belum pernah menghantar kempen e-mel kepada pelanggan anda, cipta e-mel alu-aluan untuk memperkenalkan diri anda dan mula membina hubungan dengan pelanggan anda. Dalam e-mel alu-aluan anda, anda boleh memaklumkan kepada pelanggan tentang diri anda, mengiklankan kedai anda, memaparkan salah satu produk anda yang paling popular untuk mengingatkan pelanggan sebab mereka sudah menyukai jenama anda, atau membantu mereka menemukan sesuatu yang baharu. Anda juga boleh mencipta segmen pelanggan yang melanggan yang unik pada halaman Pelanggan untuk menghantar e-mel kepada pelanggan terbaharu sahaja.
Tujuan kempen e-mel anda adalah untuk mendapatkan pelanggan melawat kedai anda. Sertakan sekurang-kurangnya satu pautan yang membolehkan pelanggan mengklik dan terus ke kedai anda.
Sertakan pautan ke laman media sosial kedai anda. Ini membantu pelanggan mengetahui tempat mereka boleh terus berhubung dengan jenama anda selain melalui e-mel.

Petua untuk menulis kandungan e-mel yang berkesan

Semak petua berikut semasa menulis kandungan e-mel anda:

Ketahui khalayak yang disasarkan dan sesuaikan bahasa anda untuk mereka. Contohnya, jika anda menulis untuk khalayak yang lebih muda, laraskan nada anda untuk melibatkan mereka.
Sertakan teks diperibadikan dalam badan e-mel anda untuk menarik lebih banyak penglibatan dan meningkatkan kadar penukaran. Pemperibadian menjadikan e-mel anda berasa lebih disesuaikan untuk pelanggan.
Letakkan maklumat promosi atau penting di bahagian atas e-mel anda. Pada peranti mudah alih, pastikan maklumat tersebut berada dalam dua tatalan pertama supaya pembaca dapat melihatnya dengan cepat.
Pastikan e-mel di bawah 200 perkataan atau sekitar 20 baris. E-mel yang panjang boleh dipotong oleh penyedia. Contohnya, Gmail menyembunyikan kandungan melebihi 102 KB, jadi hanya sebahagian daripada mesej anda mungkin dipaparkan jika mesej terlalu panjang.
Elakkan daripada menggunakan huruf besar sepenuhnya atau tanda seru yang berlebihan dan tulis pada tahap pembacaan gred ke-8 untuk membantu e-mel anda kekal boleh dicapai kepada khalayak yang luas.

Menggunakan baris subjek untuk menarik perhatian pelanggan anda

Perkara pertama yang dibaca oleh pelanggan ialah baris subjek dan teks pratonton anda, yang sering menentukan sama ada mereka membuka atau memadamkan e-mel anda. Pertimbangkan amalan terbaik yang berikut untuk baris subjek dan teks pratonton:

Cipta e-mel anda dahulu, kemudian tambahkan baris subjek dan teks pratonton sebagai langkah terakhir agar kedua-duanya sepadan dengan kandungan e-mel.
Jadikan baris subjek anda relevan dengan kandungan dan cukup menarik agar pembaca mahu membuka e-mel anda.
Pastikan anda menyertakan teks pratonton. Teks pratonton paling berkesan apabila teks tersebut menggalakkan tindakan daripada pembaca.
Gunakan teks pratonton yang berbeza, tetapi saling melengkapi dengan baris subjek anda. Kedua-duanya harus memberitahu pembaca anda tentang kandungan e-mel. Sebagai contoh, gunakan baris subjek Lihat kelengkapan musim bunga baharu kami dengan teks pratonton seperti Jangan lepaskan diskaun 10% untuk seluar pendek, baju tanpa lengan dan banyak lagi bagi menghadapi cuaca panas yang bakal tiba.
Pastikan baris subjek anda antara 3 hingga 6 perkataan, atau kurang daripada 50 aksara. Hal ini memastikan pembaca masih boleh membaca baris subjek apabila menyemak e-mel pada peranti mudah alih.

Masa dan kekerapan kempen pemasaran e-mel

Hantar e-mel sekurang-kurangnya sekali sebulan untuk memastikan pelanggan kekal berinteraksi. Gunakan kalendar untuk merancang jenis e-mel atau kemaskinian yang ingin dihantar agar pembaca kerap mendapat kandungan baharu dan diingatkan untuk melawat kedai anda. Menghantar e-mel terlalu kerap boleh menyebabkan pelanggan hilang minat.
Sebelum anda menghantar mesej e-mel kepada pelanggan anda, hantar e-mel ujian kepada diri sendiri supaya anda dapat mengesahkan bahawa destinasi pautan dan butiran diskaun adalah betul.

Mereka bentuk kempen pemasaran e-mel anda

Reka bentuk yang konsisten membina kepercayaan dan membantu pembaca mengecam jenama anda. Padankan e-mel anda dengan kedai anda dengan menggunakan warna, fon dan logo yang serupa.

Alamat e-mel pengirim tersuai meningkatkan kebolehhantaran dan pengecaman jenama. Ketahui lebih lanjut tentang cara menukar alamat e-mel pengirim anda.

Jika anda menambahkan imej, imej tersebut haruslah berkaitan dengan item yang anda jual di kedai. Shopify menarik imej produk dan imej koleksi secara automatik, tetapi anda juga boleh menambahkan imej yang membantu memaklumkan pembaca tentang perjalanan kedai anda. Untuk mendapatkan fotografi stok yang boleh digunakan dalam e-mel atau untuk kedai dalam talian anda, rujuk pustaka foto stok Shopify.

Walau bagaimanapun, memandangkan sesetengah klien e-mel menyahaktifkan imej dalam e-mel mereka, anda perlu mengelak daripada menggunakan imej untuk memaparkan teks yang penting pada e-mel anda. Contohnya, jangan iklankan jualan semata-mata dengan imej yang menyertakan teks Diskaun 50%, kerana imej tersebut mungkin disekat oleh klien e-mel pelanggan.

Untuk sebarang imej yang anda gunakan, sertakan teks alt supaya e-mel anda kekal boleh dicapai. Pautkan imej kepada kandungan yang berkaitan pada kedai anda supaya pembaca boleh menavigasi ke sana.

Kebolehcapaian dan kontras e-mel

Untuk memastikan e-mel anda boleh dicapai oleh semua pembaca, termasuk mereka yang mempunyai cacat penglihatan, anda perlu mengekalkan kontras warna yang betul dalam reka bentuk e-mel anda. Pautan nyahlanggan dan elemen teks lain mestilah mempunyai nisbah kontras sekurang-kurangnya 4.5:1 terhadap warna latar belakangnya. Anda boleh menyemak nisbah kontras menggunakan alat penyemak kontras dalam talian.

Jika anda menerima amaran kontras semasa mencipta e-mel (seperti Laras kontras warna pautan nyahlanggan), anda boleh melaraskan warna tersebut dalam penjenamaan templat anda.

Langkah-langkah:

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Messaging.
Klik Templat, kemudian klik Urus penjenamaan.
Laras warna sehingga warna tersebut memenuhi keperluan kontras.
Klik Simpan.

Ketahui lebih lanjut tentang kebolehcapaian teks.

Penjenamaan templat untuk kempen pemasaran e-mel anda

Anda boleh menggunakan penjenamaan templat untuk menyesuaikan dan menggunakan gaya lalai pada semua templat kempen Shopify Messaging anda. Secara lalai, penjenamaan templat sepadan dengan tetapan Jenama dan nama kedai anda daripada bahagian Butiran hubungan kedai bagi tetapan Umum pentadbir Shopify anda.

Anda boleh menyesuaikan e-mel individu agar berbeza daripada penjenamaan templat. Contohnya, anda mungkin mahukan penjenamaan e-mel anda berbeza untuk kempen jangka pendek atau untuk kempen bertemakan percutian.

Buat perubahan pada penjenamaan templat lalai anda

Apabila anda menyunting penjenamaan templat kedai anda, perubahan tersebut digunakan pada semua templat e-mel yang akan anda gunakan pada masa hadapan. Anda boleh menyesuaikan warna, fon dan logo atau nama kedai pada pengepala e-mel anda. Anda mungkin mahu membuat perubahan pada penjenamaan templat sekiranya anda mahu kempen e-mel anda berbeza daripada gaya kedai dalam talian anda (contohnya, untuk kempen bermusim).

Langkah-langkah:

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Messaging.
Klik Templat, kemudian Urus penjenamaan.
Sesuaikan templat. Gunakan pratonton templat pada halaman untuk menyemak cara warna dan fon dipaparkan.
Klik Simpan.

Menyertakan alamat surat-menyurat dalam e-mel pemasaran anda

Bergantung pada lokasi anda berada, anda mungkin perlu menyertakan alamat pos fizikal dalam e-mel promosi anda. Akta CAN-SPAM di Amerika Syarikat dan perundangan CASL/PIPEDA di Kanada adalah antara contoh undang-undang ini. Peraturan, pengawalseliaan dan undang-undang berkaitan dengan pemasaran e-mel dan spam, seperti e-mel tidak diminta yang dihantar secara pukal, adalah berbeza-beza bergantung pada lokasi anda. Pastikan anda membiasakan diri dengan undang-undang di rantau, negeri dan negara anda sebelum anda memulakan kempen pemasaran e-mel.

Secara lalai, alamat kedai anda disertakan dalam pengaki e-mel anda. Jika anda tidak selesa untuk berkongsi alamat kedai anda dalam e-mel, anda boleh menyewa peti surat (PO box) dari pejabat pos tempatan anda atau kedai UPS untuk digunakan sebagai alamat surat-menyurat anda. Untuk menukar alamat surat-menyurat dalam e-mel anda, pergi ke Tetapan > Umum dalam pentadbir Shopify anda dan masukkan alamat peti surat anda sebagai alamat kedai.

Sumber tambahan

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pemasaran e-mel, anda boleh mencari maklumat terperinci dalam artikel yang berikut: