Memahami Garis Panduan Komuniti Collabs
Untuk memastikan Collabs menjadi komuniti pencipta dan jenama yang terbaik, pencipta yang bekerjasama dengan anda perlu mengikuti Garis Panduan Komuniti Collabs untuk pencipta.
Collabs akan mengambil tindakan terhadap pencipta yang tidak mematuhi Garis Panduan Komuniti Collabs.
Pada halaman ini
Akibat kepada pencipta yang melanggar Garis Panduan Komuniti Collabs
Pencipta yang berada dalam program akses terbuka anda, dan telah melanggar Garis Panduan Komuniti Collabs, tertakluk kepada tindakan berikut:
- Pencipta dibenderakan sebagai berisiko tinggi.
- Komisen mereka akan dikurangkan secara automatik kepada 0%.
- Semua pembayaran tertunda dibatalkan.
- Anda boleh memilih untuk menjeda hubungan dengan pencipta tersebut, yang akan membatalkan pautan afiliasi dan kod diskaun mereka.
Pencipta yang berada dalam perkongsian yang diluluskan dengan anda, dan telah melanggar Garis Panduan Komuniti Collabs, tertakluk kepada tindakan berikut:
- Pencipta dibenderakan sebagai berisiko tinggi.
- Pertikaian akan dibuka secara automatik oleh Shopify, yang akan menyebabkan komisen pencipta ditangguhkan sehingga anda menyelesaikan pertikaian tersebut, yang mungkin termasuk membayar atau membatalkan sebarang bayaran komisen tertunda yang ada.
- Jika anda tidak menyelesaikan pertikaian secara terus dengan pencipta dalam masa 30 hari, maka Collabs akan:
- Jedakan hubungan anda dengan pencipta.
- Batalkan komisen, hadiah serta pautan afiliasi dan kod diskaun pencipta.
- Maklumkan pencipta tentang perubahan ini.
- Jika pencipta disekat oleh Shopify daripada menggunakan Collabs, maka anda tidak boleh terus bekerjasama dengan mereka dan tiada tindakan lanjut boleh diambil untuk menyahsekat mereka.
Lihat pencipta berisiko tinggi
Jika pencipta yang bekerjasama dengan anda telah melanggar Garis Panduan Komuniti Collabs, maka Shopify menandai mereka sebagai berisiko tinggi serta mengambil tindakan lain bergantung pada sama ada pencipta berada dalam program akses terbuka atau perkongsian yang diluluskan. Pencipta akan dimaklumkan melalui e-mel.
Untuk melihat pencipta yang ditandai sebagai berisiko tinggi, anda boleh menambah penapis Risiko pada jadual Hubungan anda. Dalam profil pencipta, anda juga boleh melihat bahagian Analisis risiko, yang menunjukkan tahap risiko yang ditetapkan oleh Shopify dan sebab bagi tahap risiko yang ditetapkan tersebut.
Langkah-langkah:
Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Collabs.
Klik Hubungan.
Klik butang
.Klik Tambah penapis +, pilih Risiko daripada menu juntai bawah dan kemudian pilih Tinggi.
Pilihan: Klik pencipta untuk menyemak bahagian Analisis risiko dalam profil mereka.
Kendalikan pertikaian dengan pencipta
Anda boleh mengalami pertikaian dengan pencipta Collabs melalui cara yang berikut:
- Pertikaian yang anda cipta sendiri dalam aplikasi Collabs, atau pertikaian yang Shopify buka secara automatik apabila pencipta yang mempunyai perkongsian yang diluluskan dengan anda ditandai sebagai berisiko tinggi kerana mereka melanggar Garis Panduan Komuniti Collabs.
- Pertikaian yang melibatkan pembayaran komisen yang tertunda, atau pertikaian yang tidak melibatkan mana-mana pembayaran komisen yang khusus.
Jika anda mempunyai sebarang pertikaian aktif, maka anda akan dimaklumkan tentangnya pada halaman Gambaran keseluruhan aplikasi Collabs anda dan anda boleh mengambil tindakan untuk menyelesaikan pertikaian tersebut.
Langkah-langkah:
Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Collabs.
Pada halaman Gambaran keseluruhan, klik Selesaikan pertikaian.
Pada halaman Hubungan, klik pencipta untuk menyelesaikan pertikaian.
Klik Selesaikan pertikaian.
Dalam dialog, semak butiran pertikaian, seperti sebab Shopify menandai pencipta sebagai berisiko tinggi dan kemudian lakukan salah satu daripada yang berikut:
- Untuk terus bekerjasama dengan pencipta, pilih Selesaikan dan kekal berhubung.
- Untuk menjedakan hubungan anda dengan pencipta, pilih Selesaikan dengan menjedakan hubungan dan insentif.
Klik Selesaikan pertikaian.