Padamkan data anda

Data peribadi pedagang anda adalah berbeza daripada data peribadi pelanggan anda. Data peribadi anda merangkumi maklumat seperti nama dan butiran perhubungan untuk orang yang mentadbir akaun Shopify anda.

Untuk memadamkan data peribadi pelanggan pula, rujuk Memproses permintaan data pelanggan.

Untuk mengedit atau memadamkan profil pelanggan, rujuk Mengurus pelanggan.

Apabila menggunakan perkhidmatan Shopify sebagai pedagang, anda mempunyai pilihan berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda. Perlu diingat bahawa data peribadi anda adalah berbeza daripada data peribadi pelanggan anda. Data peribadi anda merangkumi perkara seperti nama dan maklumat perhubungan untuk orang yang mentadbir akaun Shopify anda.

Memadamkan data peribadi anda daripada Shopify sebagai pedagang

Data peribadi yang diproses oleh Shopify apabila anda menggunakan perkhidmatan Shopify sebagai pedagang termasuk maklumat tentang diri anda dan individu lain yang berkaitan dengan operasi perniagaan anda. Maklumat ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada nama, alamat, alamat e-mel dan butiran pembayaran daripada semua kedai anda, serta maklumat akaun Shopify anda yang mungkin dikaitkan dengan berbilang kedai. Mengarahkan Shopify memadamkan data peribadi anda akan memadamkan data peribadi dari semua kedai dan akaun Shopify yang anda miliki.

Semak pertimbangan berikut sebelum meminta agar data peribadi anda dipadamkan:

• Data peribadi pedagang anda hanya boleh dipadamkan selepas anda menyahaktifkan semua kedai dan semua akaun yang dikaitkan dengan alamat e-mel anda. Anda digesa untuk mengesahkan bahawa semua akaun telah ditutup sebagai sebahagian daripada proses pemadaman data peribadi pedagang.
• Selepas data peribadi anda dipadamkan, data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Untuk meminta pemadaman data peribadi anda, pergi ke Kawalan Privasi Shopify dan klik Padam data saya untuk memulakan proses. Tindakan ini mungkin mengambil masa hingga 30 hari untuk Shopify memproses permintaan anda dan pemadaman mungkin tertakluk kepada pengecualian serta had yang diperuntukkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Memadamkan data peribadi pelanggan dari kedai anda

Jika anda merupakan pedagang Shopify yang telah menerima permintaan daripada pelanggan untuk memadamkan data peribadi mereka, ikut langkah-langkah untuk memproses permintaan data pelanggan.

Memadamkan data peribadi pelanggan dari kedai yang dinyahaktifkan

Jika sebagai pedagang Shopify anda memilih untuk menyahaktifkan kedai anda, semua maklumat kedai anda akan disimpan selama 2 tahun sekiranya anda memutuskan untuk membuka semula kedai anda. Walau bagaimanapun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi pelanggan anda dari kedai anda yang dinyahaktifkan pada bila-bila masa sebelum jangka masa tersebut.

Semak pertimbangan berikut sebelum meminta agar data peribadi pelanggan anda dipadamkan:

• Data Peribadi semua pelanggan anda hanya boleh dipadamkan dari kedai yang dinyahaktifkan.
• Pemadaman data peribadi pelanggan anda hanya terpakai kepada kedai yang anda minta untuk dinyahaktifkan. Jika anda mempunyai kedai Shopify lain yang aktif atau tidak aktif, data peribadi pelanggan dalam kedai tersebut tidak dipadamkan.
• Selepas data peribadi dipadamkan, data tersebut tidak boleh dipulihkan dan kedai tidak boleh dibuka semula.
• Hanya pemilik kedai yang boleh meminta pemadaman data peribadi pelanggan kedai tersebut. Tiada ahli kakitangan lain yang boleh menyerahkan permintaan bagi pihak pemilik kedai.

Untuk menyerahkan permintaan bagi memadamkan data peribadi pelanggan anda, hubungi Sokongan Shopify. Tertakluk kepada pengecualian dan had yang diperuntukkan oleh undang-undang yang berkenaan, data peribadi pelanggan kedai anda akan dipadamkan dalam masa 14 hari selepas permintaan dilengkapkan.

Permintaan pemadaman Shop atau Shop Pay

Jika pelanggan anda menggunakan Shop atau Shop Pay dan mahu memadamkan data peribadi yang Shopify ada tentang mereka, maka mereka boleh pergi ke Kawalan Privasi Shopify dan klik Padam data saya untuk memulakan proses. Sila ambil perhatian bahawa tindakan ini tidak memadamkan data peribadi dari mana-mana kedai pedagang yang mereka telah buat pembelian.