Sofort

Sofort ialah kaedah pembayaran pemindahan bank langsung yang selamat untuk Shopify Payments. Apabila pelanggan memilih Sofort sebagai kaedah pembayaran mereka, mereka perlu log masuk ke akaun mereka dan menggunakan kod kebenaran dua faktor untuk mengesahkan pembayaran.

Jika anda perlu menggunakan pembayaran SEPA, maka anda boleh menggunakan pembayaran Sofort sebagai alternatif kepada pembayaran SEPA di Jerman. Pembayaran SEPA tidak disokong oleh Shopify Payments.

Keperluan Sofort

Sofort hanya tersedia kepada pedagang di Jerman, Belanda dan Switzerland. Sofort hanya berfungsi apabila Shopify Payments aktif, dan kaedah ini tidak berfungsi apabila Shopify Payments berada dalam mod ujian.

Pelanggan hanya boleh membayar menggunakan Sofort apabila mereka membuat pembayaran dalam mata wang euro dan mereka berada di Austria, Belgium, Jerman, Belanda atau Sepanyol. Anda perlu memastikan bahawa kedai anda menerima EUR. Jika anda masih belum menjual kepada negara-negara ini, maka anda boleh mengkonfigurasikan perkara ini dalam tetapan berbilang mata wang anda menggunakan alat jualan antarabangsa.

Rantau tempat pelanggan boleh membayar menggunakan Sofort

Pedagang di Jerman, Belanda dan Switzerland boleh menerima pembayaran Sofort daripada pelanggan di Austria, Belgium, Jerman, Belanda dan Sepanyol.

Mulai 1 Januari 2024, Sofort tidak lagi tersedia sebagai kaedah pembayaran kepada pelanggan yang berpangkalan di Itali. Ketahui tentang Shopify Payments untuk Itali.

Pembayaran dengan Sofort

Dengan Sofort, kebenaran pembayaran diberikan apabila pelanggan membuat pesanan dan menggunakan Sofort untuk membayar. Proses ini boleh mengambil masa hingga 14 hari agar kebenaran pembayaran berjaya diproses melalui Sofort dan sepanjang tempoh ini, status pembayaran pesanan ialah Pembayaran belum selesai.

Pemindahan bank daripada akaun bank pelanggan anda akan dimulakan selepas kebenaran selesai. Pemindahan bank tersebut boleh mengambil masa dari 2 hingga 7 hari, tetapi biasanya mengambil masa selama 3 hari bekerja. Ketersediaan dana tidak terjamin sehinggalah anda menerimanya. Apabila status pembayaran dalam pentadbir Shopify beralih kepada Telah dibayar, dana tersebut telah dipindahkan. Anda boleh memutuskan sama ada anda mahu memenuhi pesanan tersebut sebelum anda menerima dana kerana pelanggan pada hakikatnya telah pun membayar jumlah tertunggak tersebut kepada Sofort.

Bayaran Balik dan Pembatalan dengan Sofort

Jika anda membatalkan atau membayar balik pesanan Sofort sebelum pembayaran diproses, pembayaran akan dibatalkan, dan kemudian pelanggan anda akan dibayar balik. Tindakan membayar balik pesanan sebelum pemerolehan pembayaran memberi impak yang berikut kepada pesanan:

• status pembayaran pesanan ialah Dibatalkan dan bukannya Dibayar balik
• bahagian Garis Masa pada halaman butiran pesanan memaparkan mesej Tidak dapat membuat bayaran balik diikuti dengan jumlah dan mata wang yang ditentukan oleh Sofort
• pesanan tidak dikira sebagai bayaran balik atau pembatalan dalam laporan dan penapisan pesanan anda.

Anda boleh membatalkan atau membayar balik pesanan selepas status pembayaran ialah Telah Dibayar untuk membayar balik atau membatalkan pesanan tersebut dengan betul.

Pelanggan tidak boleh membatalkan pembayaran dengan Sofort selepas pembayaran tersebut dibenarkan. Satu-satunya cara untuk menyongsangkan transaksi dengan Sofort adalah dengan membayar balik pesanan. Jika anda membayar balik transaksi yang diproses oleh Sofort, maka yuran pemprosesan yang dicaj kepada anda oleh Shopify Payments tidak akan dibayar balik kepada anda.

Apabila pelanggan membayar pesanan menggunakan Sofort, caj balik tidak boleh difailkan untuk pesanan tersebut.

Pengalaman pelanggan Sofort

Apabila pelanggan melawat kedai dalam talian anda dan membuat pembelian, Sofort dipaparkan sebagai pilihan pembayaran semasa proses pembayaran.

Jika pelanggan anda mahu menggunakan Sofort untuk membayar, maka mereka memilih kaedah ini dalam pembayaran. Apabila mereka memilih Sofort, mereka akan dihalakan semula ke akaun Sofort mereka untuk melengkapkan pembelian.

Nyahaktifkan Sofort