Bantuan
Log masuk

Menyediakan saluran jualan DoorDash

Pada halaman ini, anda boleh mengetahui tentang keperluan dan pertimbangan untuk menjual pada DoorDash dengan Shopify, cara memasang saluran jualan DoorDash serta cara menyambungkan kedai anda kepada DoorDash.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menjual pada DoorDash dengan Shopify

Semak keperluan yang berikut untuk menggunakan saluran jualan DoorDash pada Shopify:

  • Anda mesti mempunyai akaun Shopify yang aktif.
  • Kedai anda mesti berpangkalan di Amerika Syarikat.
  • Anda mesti mempunyai kedai runcit fizikal yang boleh dilawati oleh Dasher untuk mengambil pesanan.
  • Anda memerlukan akaun Pedagang DoorDash. Jika anda belum menjual pada DoorDash, anda boleh mencipta akaun semasa persediaan.
  • Anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 20 produk aktif yang diterbitkan kepada saluran jualan DoorDash dengan inventori yang dikemas kini.
  • Produk anda mesti mempunyai imej berkualiti tinggi. Produk tanpa imej tidak akan dipaparkan di DoorDash.
  • Produk anda mesti mempunyai penerangan terperinci yang jelas dan harga yang tepat.
  • Produk anda sebahagian besarnya mestilah tidak mengandungi item yang tidak disokong oleh DoorDash pada masa ini.

Anda tidak memerlukan pelan Shopify khusus untuk menggunakan saluran jualan DoorDash. Saluran jualan DoorDash tidak mengehadkan pemasangan berdasarkan saiz perniagaan anda.

Kategori perniagaan yang layak

Saluran jualan DoorDash tersedia untuk pedagang runcit fizikal yang layak dalam kategori perniagaan yang berikut:

  • Seni dan kraf
  • Barangan bayi
  • Kecantikan
  • Buku
  • Elektronik
  • Fesyen
  • Kediaman
  • Pembaikan rumah
  • Kelengkapan pejabat
  • Kesejahteraan seksual
  • Sukan
  • Alat tulis

Tidak disokong pada masa ini

Perniagaan dan item yang berikut tidak disokong di DoorDash pada masa ini:

  • Alkohol atau minuman beralkohol
  • Basikal dan basikal elektrik
  • Item besar dan berat yang melebihi 60 lb
  • Perniagaan yang memfokuskan hem atau ganja
  • Perniagaan berasaskan perkhidmatan tanpa produk fizikal untuk dihantar
  • Produk tembakau atau nikotin
  • Senjata, seperti pistol, pisau atau produk airsoft
  • Perniagaan borong sahaja yang eksklusif menjual secara pukal

Pertimbangan untuk menjual di DoorDash dengan Shopify

Sebelum anda membuat persediaan saluran jualan DoorDash, semak pertimbangan yang berikut:

  • Saluran jualan DoorDash adalah percuma untuk dipasangkan. Tiada yuran persediaan, kos perisian bulanan atau yuran penyepaduan per pesanan.
  • DoorDash mengecaj komisen pada pesanan anda dan kadar tersebut bergantung pada pelan DoorDash yang anda pilih semasa persediaan.
  • Anda menguruskan katalog produk DoorDash anda dari pentadbir Shopify anda. Memandangkan DoorDash tidak boleh menyunting data produk anda secara langsung, apa-apa perubahan pada produk anda perlu dibuat dalam Shopify.
  • Perubahan inventori dan katalog yang anda buat dalam Shopify boleh mengambil masa dari beberapa saat hingga beberapa minit untuk dipaparkan pada menu DoorDash anda.

Pasang saluran jualan DoorDash

  1. Pergi ke halaman aplikasi DoorDash dalam Shopify App Store.
  2. Jika anda sudah log masuk ke akaun Shopify anda, klik Pasang. Jika tidak, klik Log masuk untuk memasang dan ikut prom untuk log masuk ke akaun Shopify anda.
  3. Pada halaman Pasang aplikasi, klik Pasang.

Anda juga boleh menemukan aplikasi dengan mencari DoorDash Sales Channel dalam Shopify App Store dari pentadbir Shopify anda.

Sambungkan kedai anda kepada DoorDash

Selepas anda memasang saluran jualan, anda perlu menyambungkan lokasi kedai kepada DoorDash. Anda boleh menyambungkan lokasi sama ada anda sudah menjual di DoorDash atau tidak.

  1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > DoorDash.

  2. Klik Mulakan.

  3. Klik Sambungkan Kedai.

  4. Semak dan bersetuju menerima terma apabila diprom.

  5. Masukkan butiran yang diperlukan untuk perniagaan DoorDash anda.

  6. Pilih lokasi kedai yang mahu anda sambungkan.

  7. Semak cara penyenaraian produk anda dipaparkan di DoorDash Marketplace dan kemudian, akui maklumat tersebut.

  8. Sambungkan akaun DoorDash anda:

    • Jika anda sudah menjual di DoorDash, log masuk ke akaun DoorDash Merchant anda. Apabila diprom, padankan lokasi kedai Shopify yang anda pilih dengan kedai DoorDash yang sepadan dan kemudian, sahkan sambungan kedai.
    • Jika anda baharu dalam DoorDash, daftar untuk akaun DoorDash Merchant. Anda perlu memberikan butiran perniagaan anda, mengesahkan nombor telefon anda, menetapkan waktu bekerja anda, memilih pelan DoorDash dan menambahkan maklumat akaun bank anda supaya anda boleh dibayar.

  9. Semak butiran sambungan anda dan kemudian, ikut prom untuk memulakan suai tugas.

Selepas anda membuat sambungan, DoorDash memulakan suai tugas kedai anda. Anda boleh menjejak kemajuan menggunakan Penjejak Pengaktifan dalam Portal DoorDash Merchant.

Jika suai tugas anda dijeda atau tersekat, lengkapkan langkah-langkah yang berikut:

  1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > DoorDash.

  2. Klik Teruskan Menyambung kepada DoorDash.

  3. Ikut prom untuk melengkapkan suai tugas.

Sambungkan lokasi kedai tambahan

Jika anda mempunyai lebih daripada satu lokasi kedai, anda boleh menyambungkan setiap satu kepada DoorDash. Anda tidak boleh memilih lokasi yang sudah disambungkan dan setiap lokasi yang disambungkan mempunyai statusnya yang tersendiri.

  1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > DoorDash.

  2. Klik Sambungkan Kedai.

  3. Pilih lokasi kedai yang mahu anda sambungkan.

  4. Ikut prom untuk melengkapkan sambungan.

Nyahaktifkan atau putuskan sambungan kedai DoorDash anda

Anda boleh menjeda kedai DoorDash anda buat sementara waktu atau memutuskan sambungan satu kedai atau semua kedai daripada DoorDash secara kekal.

Nyahaktifkan kedai DoorDash anda buat sementara waktu

Anda boleh menjeda kedai DoorDash anda yang disambungkan buat sementara waktu apabila anda tidak mahu kedai anda menerima pesanan di DoorDash. Tindakan menyahaktifkan kedai anda menghentikan penyegerakan katalog dan inventori, serta pesanan tidak akan disegerakkan kepada Shopify.

  1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > DoorDash.

  2. Klik Nyahaktifkan semua kedai.

Untuk mengaktifkan semula kedai anda, klik Aktifkan Semua Kedai.

Putuskan sambungan DoorDash anda

Memutuskan sambungan kedai adalah kekal. Selepas anda memutuskan sambungan suatu kedai atau semua kedai, tindakan menyambungkan semula aplikasi tidak akan memulihkan kedai atau akaun sebelumnya di DoorDash. Untuk kembali menjual di DoorDash selepas memutuskan sambungan, anda perlu melengkapkan persediaan baharu. Untuk sebaliknya menjeda kedai DoorDash anda buat sementara waktu, gunakan Nyahaktifkan semua kedai.

  1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > DoorDash.

  2. Lakukan salah satu daripada yang berikut:

    • Untuk menutup satu lokasi kedai yang disambungkan secara kekal, klik Putuskan sambungan kedai.
    • Untuk menutup semua lokasi yang disambungkan atau akaun DoorDash anda secara kekal, klik Putuskan sambungan semua kedai.

Dapatkan sokongan untuk menjual di DoorDash dengan Shopify

Untuk mendapatkan bantuan dengan saluran jualan DoorDash dalam Shopify, akaun Pedagang DoorDash, penyenaraian DoorDash Marketplace atau pesanan DoorDash anda, hubungi Sokongan DoorDash.

Untuk menghubungi Sokongan DoorDash dari Portal Pedagang DoorDash, lengkapkan langkah yang berikut:

  1. Daftar masuk ke Portal Pedagang DoorDash.
  2. Klik Bantuan.
  3. Klik Serah permintaan.
  4. Pilih kategori yang sepadan dengan isu anda, seperti pembayaran, akaun, menu atau pesanan langsung.
  5. Ikut prom untuk menyerahkan permintaan anda.

Untuk isu pesanan langsung, hubungi Sokongan DoorDash di 855-222-8111. Jika anda mempunyai Rakan Kongsi Pengalaman Pedagang, maka anda juga boleh memesej mereka secara langsung.

Hubungi Sokongan DoorDash untuk mendapatkan bantuan dengan isu yang berikut:

  • Pemasangan aplikasi DoorDash dan persediaan suai tugas
  • Isu penyegerakan katalog DoorDash atau produk yang tiada
  • Pengurusan pesanan DoorDash, pembatalan dan bayaran balik
  • Penyenaraian dan keterlihatan DoorDash Marketplace
  • Yuran, komisen, pendapatan dan pembayaran DoorDash
  • Persediaan berbilang lokasi untuk saluran jualan DoorDash
  • Suai tugas DoorDash yang tersekat atau terhenti
  • Konfigurasi waktu kedai di DoorDash

Untuk isu umum platform Shopify, akaun, pengebilan atau Shopify App Store, hubungi Sokongan Shopify.