Bantuan
Log masuk

Memaparkan e-mel pengirim kedai anda

Jika anda mendapati bahawa peti masuk pelanggan anda memaparkan e-mel anda sebagai store+123@shopifyemail.com dan anda ingin menukar perkara ini, anda perlu Menukar alamat e-mel pengirim anda.

Untuk memahami istilah yang digunakan dalam artikel ini, rujuk Terminologi domain.

Untuk mengelakkan e-mel pengirim anda daripada ditulis semula kepada store+123@shopifyemail.com, domain anda memerlukan kedua-dua rekod berikut:

  • Rekod CNAME: Ini mengkonfigurasi kedua-dua pengesahan DKIM dan SPF untuk e-mel pengirim anda. Rekod CNAME Shopify mengendalikan SPF secara automatik. Tiada rekod TXT SPF yang berasingan diperlukan untuk tujuan ini.
  • Rekod DMARC: Minimum v=DMARC1; p=none diperlukan. Ketahui cara menambahkan rekod DMARC.

Rujuk contoh berikut untuk mengetahui cara menyelesaikan jurang pengesahan yang biasa.

Di halaman ini

Contoh 1: Domain e-mel milik pihak ketiga tanpa akses DNS

Jika domain e-mel anda tergolong kepada pihak ketiga dan anda tidak mempunyai akses kepada rekod DNS untuk mengesahkan domain tersebut, maka pertimbangkan untuk menggunakan domain anda sendiri. Contohnya, jika e-mel pengirim anda menggunakan penyedia seperti name@gmail.com atau name@yahoo.com, maka anda tidak mempunyai akses kepada rekod DNS penyedia tersebut. Anda boleh membeli domain tersuai daripada Shopify atau penyedia domain pihak ketiga seperti GoDaddy atau Namecheap.

Langkah-langkah:

  1. Gunakan domain anda sendiri untuk menghantar e-mel.
  2. Sahkan domain pengirim anda.
  3. Tambah rekod DMARC yang sah.

Contoh 2: Domain dibeli melalui pihak ketiga tanpa pengesahan

Jika anda telah membeli domain melalui penyedia pengehosan domain pihak ketiga tetapi belum mengesahkannya lagi, maka ikuti langkah ini. Jika domain anda berada di Cloudflare, GoDaddy atau IONOS, maka Shopify juga boleh mengkonfigurasi rekod DNS secara automatik melalui Domain Connect.

Langkah-langkah:

  1. Sahkan domain pengirim anda.
  2. Pastikan anda mempunyai rekod DMARC yang sah.

Contoh 3: Domain dibeli melalui pihak ketiga dengan pengesahan tetapi tiada rekod DMARC

Jika anda telah membeli domain anda melalui pihak ketiga dan telah pun mengesahkannya, tetapi anda tiada rekod DMARC, anda perlu menambah rekod DMARC.

Contoh 4: Menghantar dari domain yang dilindungi DMARC tanpa rekod CNAME

Jika anda menghantar e-mel dari domain yang sudah mempunyai rekod DMARC tetapi anda belum menambahkan rekod CNAME untuk pengesahan DKIM dan SPF, maka ikuti langkah ini. Jika domain anda berada di Cloudflare, GoDaddy atau IONOS, maka Shopify juga boleh mengkonfigurasi rekod DNS secara automatik melalui Domain Connect.

Langkah-langkah:

  1. Akses rekod DNS domain anda.
  2. Sahkan domain pengirim anda dengan menambahkan rekod CNAME pada domain anda. Rekod ini mengkonfigurasi kedua-dua pengesahan DKIM dan SPF untuk e-mel pengirim anda. Tiada rekod TXT SPF yang berasingan diperlukan untuk tujuan ini.

Contoh 5: Domain yang dibeli melalui Shopify

Jika anda membeli domain anda melalui Shopify, maka pengesahan e-mel anda dikonfigurasi sepenuhnya secara automatik, termasuk rekod DKIM, SPF dan DMARC. Tiada tindakan diperlukan. Rekod DMARC untuk v=DMARC1; p=none dimasukkan jika anda belum mempunyainya.

Walau bagaimanapun, jika anda memilih untuk pilih keluar atau mengembalikan rekod DMARC tersebut, maka alamat e-mel anda akan ditulis semula kepada store+123@shopifyemail.com.

Anda boleh mengedit rekod DMARC pada domain yang dibeli melalui Shopify anda daripada tetapan [Domain](https://admin.shopify.com/settings/domains bagi pentadbir Shopify anda.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Domain.

  2. Klik domain yang mahu anda edit.

  3. Dalam bahagian Tetapan DNS, klik Urus.

  4. Klik Tambah rekod tersuai, kemudian Rekod TXT.

  5. Tambah rekod TXT baharu dengan butiran berikut:

    • Nama: _dmarc
    • Nilai TXT: v=DMARC1; p=none

  6. Klik Sahkan.

Untuk mengesahkan rekod DMARC anda, anda boleh menggunakan penyemak rekod DMARC.