Menetapkan penghalaan pesanan

Peraturan penghalaan pesanan menentukan lokasi yang akan digunakan untuk memenuhi setiap item dalam pesanan pelanggan. Anda boleh menambah, mengedit, mengalih keluar dan menyusun semula peraturan penghalaan pesanan untuk menentukan cara lokasi diutamakan.

Anda juga boleh menyemak konfigurasi penghalaan pesanan yang lazim, seperti sentiasa mengirim dari lokasi yang terdekat atau mengutamakan lokasi gudang terdekat anda.

Pada halaman ini

Tambah peraturan penghalaan pesanan

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.
Dalam bahagian Pengiriman, klik Penghalaan pesanan, dan kemudian klik ikon .
Klik Tambah peraturan.
Klik peraturan yang ingin anda tambah.
Klik Simpan.

Edit peraturan penghalaan pesanan

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.
Dalam bahagian Pengiriman, klik Penghalaan pesanan, dan kemudian klik ikon .
Klik ikon pensel di sebelah peraturan penghalaan pesanan yang ingin anda edit.
Buat pengeditan pada peraturan penghalaan pesanan anda, kemudian klik Selesai.
Klik Simpan.

Susun semula keutamaan peraturan penghalaan pesanan anda

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.
Dalam bahagian Pengiriman, klik Penghalaan pesanan, dan kemudian klik ikon .
Klik dan seret ikon ⠿ di sebelah peraturan penghalaan pesanan, kemudian alihkan peraturan tersebut untuk melaraskan keutamaannya.
Klik Simpan.

Alih keluar peraturan penghalaan pesanan

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.
Dalam bahagian Pengiriman, klik Penghalaan pesanan, dan kemudian klik ikon .
Klik ikon tong sampah di sebelah peraturan penghalaan pesanan yang mahu anda alih keluar.
Klik Simpan.

Kebolehan diperluas peraturan penghalaan

Termasuk peraturan lalai, peraturan penghalaan pesanan dilaksanakan sebagai Shopify Functions. Pembangun pihak ketiga boleh melaksanakan dan menyumbang peraturan lokasi tersuai mereka sendiri.

Setiap peraturan selain peraturan lalai yang disenaraikan dalam bahagian Peraturan penghalaan boleh dianggap sebagai peraturan tersuai. Peraturan tersuai boleh dikenal pasti dengan cara yang berikut:

Dalam pentadbir Shopify, dengan ikon aplikasi yang menyediakannya untuk peraturan dalam strategi.
Dalam pentadbir Shopify, dengan ikon dan nama aplikasi dalam modal Tambah Peraturan.
Dalam GraphiQL, dengan medan shopifyDeveloped aplikasi yang dikaitkan dengan peraturan tersebut.

Konfigurasi penghalaan pesanan lazim

Berikut ialah cadangan konfigurasi untuk peraturan penghalaan pesanan. Anda boleh mengikutinya untuk menyediakan peraturan yang memenuhi keperluan kedai anda.

Sentiasa kirim dari lokasi terdekat

Jika anda mengutamakan pengiriman supaya sentiasa dikirim dari lokasi terdekat, walaupun ini bermakna pesanan terpaksa dibahagikan kepada berbilang pakej, gunakan peraturan Kirim dari lokasi terdekat secara tersendiri.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.
Dalam bahagian Pengiriman, klik Penghalaan pesanan, dan kemudian klik ikon .
Klik Tambah peraturan.
Klik Kirim dari lokasi terdekat. Jika peraturan ini dikelabukan, ini bermakna peraturan tersebut sudah pun aktif dalam konfigurasi anda.
Klik ikon x pada mana-mana peraturan lain dalam konfigurasi sehingga hanya peraturan Kirim dari lokasi terdekat yang tinggal.
Klik Simpan.

Utamakan lokasi gudang terdekat anda

Jika anda mempunyai beberapa lokasi yang patut mengirimkan pesanan terlebih dahulu, seperti perkhidmatan logistik pihak ketiga atau gudang, maka letakkan lokasi tersebut pada ranking di atas lokasi bukan gudang anda.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengiriman dan penghantaran.
Dalam bahagian Pengiriman, klik Penghalaan pesanan, dan kemudian klik ikon .
Klik Tambah peraturan.
Klik Gunakan lokasi mengikut ranking.
Klik ⠿ dan seret untuk mengalihkan peraturan ke bahagian atas senarai.
Pada peraturan tersebut, klik ikon pensel ✎ untuk membuka modal konfigurasi bagi peraturan itu.
Seret lokasi gudang ke kumpulan lokasi paling atas. Biarkan mana-mana lokasi yang tidak patut diutamakan dalam kumpulan lokasi paling bawah.
Klik Selesai.
Jika anda mempunyai berbilang lokasi gudang, tambahkan peraturan Kirim dari lokasi terdekat pada bahagian akhir untuk menyelesaikan sebarang seri.
Klik Simpan.

Penyelesaian masalah penghalaan pesanan

Jika pesanan tidak diuntukkan kepada lokasi yang anda jangkakan, semak isu biasa dan penyelesaian yang berikut. Kebanyakan hasil penghalaan pesanan yang tidak dijangka disebabkan oleh peraturan yang berfungsi seperti yang direka bentuk.

Selesaikan masalah pesanan yang diuntukkan kepada lokasi yang tidak dijangka

Apabila pesanan diuntukkan kepada lokasi yang tidak anda jangkakan, semak punca yang berikut mengikut urutan:

Lokasi tidak memenuhi pesanan dalam talian. Lokasi yang tidak menghidupkan Penuhi pesanan dalam talian dari lokasi ini dalam Tetapan > Lokasi akan dikecualikan daripada penghalaan pesanan.
Alamat lokasi belum disahkan. Peraturan Kirim dari lokasi terdekat tidak dapat mengukur jarak ke lokasi yang mempunyai alamat yang belum disahkan, oleh itu lokasi tersebut akan dilangkau. Sahkan alamat untuk menyertakan lokasi tersebut dalam pesanan pada masa hadapan.
Lokasi telah kehabisan stok semasa pesanan dibuat. Inventori ialah salah satu input yang diutamakan oleh peraturan anda, dan apa yang diambil kira adalah inventori pada waktu pesanan dibuat berbanding pada masa sekarang, oleh itu lokasi yang telah kehabisan stok pada masa itu boleh diabaikan.
Lokasi tiada dalam zon pengiriman yang aktif bagi destinasi tersebut. Lokasi itu perlu tergolong dalam zon pengiriman aktif yang meliputi negara destinasi dalam profil pengiriman yang berkaitan. Zon ini tidak perlu mempunyai kadar.
Alamat pelanggan tidak sepadan dengan koordinat, dan perkara ini lebih biasa berlaku di luar Amerika Syarikat. Jika ini berlaku, peraturan Kirim dari lokasi terdekat akan dilangkau dan lokasi tertua anda akan digunakan sebaliknya. Tukar lokasi pemenuhan untuk mengirim pesanan dari tempat lain.
Dua lokasi menduduki ranking yang sama. Apabila peraturan anda menetapkan dua lokasi dengan keutamaan yang sama, lokasi yang lebih lama akan dipilih. Untuk mengawal lokasi yang digunakan, tambahkan peraturan Gunakan lokasi mengikut ranking.

Tetapan anda juga mungkin telah berubah selepas pesanan dibuat. Sebelum anda menyiasat dengan lebih lanjut, pastikan sama ada lokasi, profil pengiriman atau peraturan penghalaan anda telah berubah selepas pesanan diterima.

Selesaikan masalah pesanan yang diuntukkan kepada lokasi yang tidak mempunyai inventori yang mencukupi

Penghalaan pesanan kadangkala menguntukkan pesanan ke lokasi yang tiada inventori tersedia walaupun lokasi lain mempunyai stok. Hal ini dijangkakan: pesanan dibenarkan masuk supaya anda tidak kehilangan jualan dan anda boleh mengalihkan inventori atau menukar lokasi pemenuhan sebelum anda memenuhinya.

Penghalaan pesanan tidak menghalang jualan berlebihan. Jika pesanan dibuat untuk item yang tidak anda miliki, maka semak tetapan anda bagi menjual produk kehabisan stok.

Selesaikan masalah pesanan yang dibahagikan merentasi berbilang lokasi

Penghalaan pesanan boleh membahagikan pesanan merentasi berbilang lokasi apabila tiada satu lokasi pun yang boleh memenuhinya, seperti apabila tiada lokasi yang mempunyai setiap item dalam stok, atau apabila pesanan terlalu berat untuk pilihan pengiriman yang tersedia dari satu lokasi. Peraturan Minimumkan pemenuhan terpisah mengurangkan pemisahan ini, tetapi peraturan ini tidak dapat menghalang perkara ini daripada berlaku apabila pesanan tidak dapat dilengkapkan dari satu lokasi.

Selesaikan masalah peraturan penghalaan pesanan yang tidak terpakai

Penghalaan pesanan hanya terpakai apabila kedai anda mempunyai dua atau lebih lokasi pemenuhan. Jika terdapat satu lokasi sahaja, setiap pesanan diuntukkan kepada lokasi tersebut dan peraturan penghalaan anda tiada sebarang kesan.