Pengiriman dengan Purolator
Jika anda mengirim dari lokasi pemenuhan di Kanada, maka anda boleh membeli label pengiriman daripada Purolator. Anda boleh menyerahkan pakej di lokasi serah dan mengirimkannya secara domestik, atau di peringkat antarabangsa dengan perkhidmatan penghantaran Purolator Ground US.
Pada halaman ini
Pertimbangan untuk mengirim pakej dengan Purolator
- Pengiriman dengan Purolator hanya mengirim dalam Kanada apabila anda menggunakan perkhidmatan penghantaran Purolator Ground atau Purolator Express. Pengiriman antarabangsa tersedia hanya dengan perkhidmatan Purolator Ground US.
- Purolator tidak menyokong pengiriman ke alamat peti pos.
- Pastikan pengiriman anda memenuhi Terma dan Syarat Perkhidmatan Purolator memandangkan ia berkaitan barangan berbahaya dan bahan berisiko.
- Pengambilan tidak tersedia dengan Purolator. Anda perlu menyerahkan pakej anda di lokasi Purolator.
Menyerahkan produk anda kepada Purolator
Anda boleh menyerahkan produk anda di lokasi Purolator. Cari lokasi Purolator terhampir dengan anda.
Buat masa ini, pengambilan dengan Purolator tidak disokong dalam Shopify.
Pengiriman domestik dengan Purolator
| Perkhidmatan penghantaran | Garis masa penghantaran | Perihalan |
|---|---|---|
| Purolator Ground | 2–5 hari bekerja | Perkhidmatan penghantaran untuk pengiriman kurang mendesak. |
| Purolator Express | Menjelang 9 malam hari bekerja berikutnya | Perkhidmatan penghantaran hari berikutnya. |
Pengiriman ke AS dengan Purolator
Purolator menawarkan perkhidmatan Purolator Ground US, pilihan untuk mengirim ke Amerika Syarikat.
| Perkhidmatan penghantaran | Garis masa penghantaran | Perihalan |
|---|---|---|
| Purolator Ground US | 2–5 hari bekerja | Perkhidmatan penghantaran antarabangsa untuk pengiriman kurang mendesak. |
Perkhidmatan memerlukan tandatangan Purolator
Anda boleh menambah keperluan tandatangan pada pengiriman dengan Purolator untuk harga $3.49 CAD. Untuk menetapkan pengiriman anda agar memerlukan tandatangan pada masa penghantaran, pilih Tandatangan diperlukan apabila anda membeli label pengiriman untuk pesanan anda.
Keperluan pakej untuk pengiriman Purolator
Berikut ialah nilai maksimum yang dibenarkan oleh Purolator untuk pengiriman domestik dan antarabangsa:
- berat maksimum ialah 150 lb (68 kg)
- panjang maksimum ialah 108 inci (274 cm)
- gabungan panjang dan ukuran lilit maksimum (panjang + 2x lebar + 2x tinggi) ialah 165 inci (419 cm)
Menyerahkan tuntutan pengiriman untuk pengiriman Purolator
Jika anda menggunakan Purolator melalui Shopify dan pengiriman Purolator anda hilang atau rosak, maka hubungi Sokongan Purolator.
Perlindungan insurans yang disertakan untuk pengiriman Purolator
Purolator menawarkan perlindungan hingga $2.00 CAD setiap paun ($4.41 CAD setiap kg) berat pakej bagi pakej yang hilang dan rosak.
Menyerahkan tuntutan pengiriman untuk pengiriman Purolator yang hilang
Jika pengiriman Purolator anda hilang, maka anda boleh menyerahkan tuntutan dalam tempoh 9 bulan dari tarikh pakej tersebut dikirim. Untuk memulakan tuntutan pengiriman dengan Purolator, serahkan tuntutan pengiriman dengan Purolator. Anda tidak boleh menyerahkan tuntutan kehilangan secara langsung kepada Shopify.
Menyerahkan tuntutan pengiriman untuk pengiriman Purolator yang rosak
Jika pengiriman Purolator anda rosak, maka anda boleh menyerahkan tuntutan pengiriman dengan Purolator. Anda tidak boleh menyerahkan tuntutan kerosakan secara langsung kepada Shopify. Anda perlu menyerahkan tuntutan untuk kerosakan dalam tempoh 60 hari dari tarikh penghantaran jika kerosakan adalah jelas semasa penghantaran, atau dalam tempoh 21 hari dari tarikh penghantaran jika kerosakan tersembunyi.
Menyerahkan tuntutan pengiriman untuk pengiriman Purolator yang lewat
Jika pengiriman Purolator anda lewat dihantar, maka anda mungkin layak untuk mendapat bayaran balik. Anda mesti menyerahkan tuntutan untuk penghantaran lewat dalam tempoh 15 hari dari tarikh pengebilan. Permintaan bayaran balik penghantaran lewat mesti difailkan melalui Shopify. Anda boleh memfailkan tuntutan untuk penghantaran lewat secara terus daripada halaman pesanan pentadbir Shopify anda.
Meminta sokongan untuk pengiriman Purolator
Jika anda menggunakan Purolator melalui Shopify dan anda memerlukan bantuan, pihak yang boleh anda hubungi untuk sokongan adalah bergantung pada bantuan yang anda perlukan:
- Untuk bantuan sebelum anda membeli label atau bagi mempertikaikan pelarasan pengiriman, hubungi Sokongan Shopify.
- Untuk bantuan selepas membeli label, seperti menukar haluan pakej atau menyerahkan tuntutan untuk pakej yang hilang atau rosak, hubungi Sokongan Purolator.