Pagalba
Prisijungti

Parduotuvės pašalinimas iš organizacijos

Jei Jūsų parduotuvė ar organizacija naudoja kitą kainodaros planą, o ne „Shopify Plus“, tuomet parduotuvę iš organizacijos galite pašalinti savo „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Nustatymai > Bendra. Jei norite perkelti parduotuvę į kitą organizaciją, galite priskirti parduotuvę kitai organizacijai arba perduoti parduotuvę naujam savininkui.

Šiame puslapyje

Svarstytini dalykai

Prieš pašalindami parduotuvę iš savo organizacijos, peržiūrėkite šiuos aspektus:

  • Kai pašalinate parduotuvę iš organizacijos, atsiskaitymo mokėjimo būdas pašalinamas. Atnaujinkite savo atsiskaitymo mokėjimo būdą, kad užtikrintumėte, jog jūsų parduotuvės atsiskaitymai nebūtų nutraukti.
  • Organizacijos vaidmenys neišsaugomi, jei parduotuvė nebepriklauso organizacijai. Organizacijos savininkas gali iš naujo nustatyti šiuos vaidmenis parduotuvėje po to, kai ji pašalinama iš organizacijos.
  • Būdami organizacijos savininku, galite turėti parduotuvių, kurios priklauso kitiems Jūsų organizacijos vartotojams. Pašalinus parduotuvę iš organizacijos, jos savininkas nepasikeičia. Jei norite tapti parduotuvės savininku, Jums reikia pakeisti nuosavybę ir priskirti parduotuvę savo paskyrai.
  • Jei pašalinama parduotuvė yra vienintelė organizacijoje, organizacija ištrinama.

Vartotojo leidimų reikalavimai

Toliau nurodyti vartotojai gali pašalinti parduotuves iš organizacijos:

Parduotuvės pašalinimas iš organizacijos

Norėdami pašalinti parduotuvę iš organizacijos, turite turėti reikiamus vartotojo leidimus.

Veiksmai:

  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Bendra.

  2. Spustelėkite Pašalinti parduotuvę iš organizacijos.

  3. Spustelėkite Pašalinti parduotuvę.

Pašalinę parduotuvę, pridėkite atsiskaitymo mokėjimo būdą, kad užtikrintumėte, jog jūsų parduotuvės atsiskaitymai nebūtų nutraukti.

Veiksmai:

  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.

  2. Skiltyje Dabartinis atsiskaitymo ciklas spustelėkite Redaguoti atsiskaitymo profilį.

  3. Skiltyje Mokėjimo būdai spustelėkite Pridėti mokėjimo būdą.

  4. Pasirinkite Mokėjimo būdo tipą. Atsižvelgiant į mokėjimo būdą, pridėkite reikiamą informaciją arba prisijunkite prie „PayPal“ ir pridėkite mokėjimo būdą.

Parduotuvės pašalinimo trikčių šalinimas

Jei šalinant parduotuvę iš organizacijos kyla problemų, peržiūrėkite šias dažniausiai pasitaikančias problemas ir jų sprendimus.

Trikčių šalinimas: trūkstama parinktis „Pašalinti parduotuvę“

Jei nerandate parinkties Pašalinti parduotuvę iš organizacijos, patikrinkite šiuos veiksnius:

  • Patvirtinkite, kad turite reikiamus vartotojo leidimus parduotuvėms šalinti.
  • Įsitikinkite, kad Jūsų parduotuvė nenaudoja „Shopify Plus“ plano. Norint pašalinti „Shopify Plus“ parduotuves, reikia susisiekti su „Shopify Plus“ palaikymo komanda.
  • Patikrinkite, ar jūsų parduotuvė tikrai priklauso organizacijai. Atskirose parduotuvėse ši parinktis nerodoma.

Norėdami patikrinti savo leidimus:

  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Vartotojai ir leidimai.
  2. Įsitikinkite, kad jūsų paskyra turi Organizacijos administratoriaus vaidmenį arba organizacijos leidimą Parduotuvės.
Atsiskaitymo problemų trikčių šalinimas po pašalinimo

Jei pašalinus parduotuvę iš organizacijos kyla atsiskaitymo problemų:

  1. Pašalintos parduotuvės administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.
  2. Patikrinkite, ar yra įvestas mokėjimo būdas. Jei ne, nedelsdami jį pridėkite, kad išvengtumėte paslaugų teikimo pertrūkių.
  3. Peržiūrėkite visus laukiančius mokesčius, kurie galėjo būti pervesti kartu su parduotuve.
  4. Jei randate netikėtų mokesčių, patikrinkite, ar jie buvo priskaičiuoti prieš ar po to, kai parduotuvė buvo pašalinta iš organizacijos.
Paskutinės parduotuvės pašalinimo trikčių šalinimas

Jei bandote pašalinti paskutinę parduotuvę iš organizacijos, atminkite, kad ją pašalinus bus panaikinta visa organizacija.

Prieš tęsdami:

  • Patvirtinkite, kad norite visiškai ištrinti organizaciją.
  • Įsitikinkite, kad eksportavote visus organizacijos lygio duomenis, kuriuos norite išsaugoti.
  • Peržiūrėkite visas organizacijos lygio nuostatas ar naudotojų leidimus, kuriuos vėliau galbūt norėsite atkurti.

Jei norite išsaugoti organizaciją, joje turi likti bent viena parduotuvė. Apsvarstykite galimybę sukurti naują parduotuvę prieš pašalinant esamą.

Trikčių šalinimas: personalo prieigos problemos po pašalinimo

Kai parduotuvė pašalinama iš organizacijos, personalo nariai gali prarasti prieigą, nes:

  • Organizacijos lygio leidimai neperkeliami į atskirą parduotuvę.
  • Vartotojai, kurie turėjo tik organizacijos lygio prieigą (o ne parduotuvės lygio), visiškai praranda prieigą.

Norėdami atkurti prieigą:

  1. Būdami parduotuvės savininku, eikite į Nustatymai > Vartotojai ir leidimai.
  2. Peržiūrėkite, kuriems vartotojams reikia prieigos prie parduotuvės.
  3. Pakvieskite vartotojus, kuriems reikia prieigos prie parduotuvės, bet kurie anksčiau nebuvo pridėti parduotuvės lygmeniu.
  4. Kiekvienam vartotojui priskirkite atitinkamus parduotuvės leidimus.
Trikčių šalinimas šalinant parduotuvę

Jei bandydami pašalinti parduotuvę gaunate klaidos pranešimą:

  1. Atnaujinkite naršyklę ir bandykite dar kartą.
  2. Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus.
  3. Bandykite naudoti kitą naršyklę arba inkognito / privatųjį režimą.
  4. Patikrinkite, ar turite reikiamus leidimus parduotuvėms šalinti.
  5. Jei klaida kartojasi, padarykite klaidos pranešimo ekrano kopiją ir susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Prieš kreipiantis į „Shopify“ pagalbos tarnybą dėl parduotuvės pašalinimo

Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ pagalbos tarnybą, surinkite toliau nurodytą informaciją – tai padės greičiau išspręsti jūsų problemą:

  • Parduotuvės, kurią bandote pašalinti, myshopify.com URL adresas
  • Organizacijos, kuriai priklauso parduotuvė, pavadinimas
  • Visų klaidų pranešimų, su kuriais susidūrėte, ekrano kopijos
  • Veiksmai, kuriuos jau išbandėte, iš anksčiau pateikto trikčių šalinimo skyriaus
  • Patvirtinimas, kad turite reikiamus leidimus parduotuvėms pašalinti
  • Ar jau nustatėte parduotuvei naują atsiskaitymo mokėjimo būdą

Iš anksto paruošus šią informaciją, „Shopify“ pagalbos tarnyba galės jums padėti efektyviau.