„QuickBooks Desktop POS“ migracijos klaidų ir dažnų problemų trikčių šalinimas

Jei įkeliant „QuickBooks“ duomenų failus į „Shopify“ įvyksta klaida, peržiūrėkite gautą klaidos pranešimą ir pasinaudokite šiais trikčių šalinimo ištekliais.

Duomenų failų įkėlimo klaidų trikčių šalinimas

Kai įkeliate „QuickBooks“ duomenų failus į „Shopify“, galite gauti pranešimų apie klaidas, kuriuose pateikiama gairių, kaip išspręsti problemą.

Nepavyko įkelti failo, nes neįvykdytos būtinosios sąlygos

Jei gaunate klaidą Nepavyko įkelti failo, nes neįvykdytos būtinosios sąlygos, įsitikinkite, kad įvykdytos šios būtinosios sąlygos:

• Patvirtinkite, kad atitinkate migracijos reikalavimus
• Įsitikinkite, kad įkeliate failus su tinkamu failo plėtiniu: .xlsx arba .xls

Jei negalite išspręsti šios klaidos, susisiekite su „Shopify“ mažmeninės prekybos palaikymo komanda.

Nepavyko įkelti failo, nes trūksta antraščių

Jei gaunate klaidą Nepavyko įkelti failo, nes trūksta antraščių, patikrinkite, ar Jūsų duomenų faile yra šie stulpeliai:

• Inventoriaus duomenų failas: Prekės numeris, Prekės pavadinimas, Prekės aprašymas, Atributas, Dydis, Vidutinė vieneto kaina, Įprasta kaina. Pardavėjo pavadinimas, Kiekis 1, QB ListID.
• Kliento duomenų failas: Įmonė, Pavardė, Vardas, Gatvė, Gatvė 2, Valstija, ZIP, Telefonas 1, El. paštas, QB ListID, Miestas.
• Pardavėjo duomenų failas: Įmonė, Pavardė, Vardas, Gatvė, Gatvė 2, Miestas, Valstija, ZIP, Telefonas 1, El. paštas, QB ListID.

Jei nurodyti stulpeliai yra Jūsų įkėlimo faile, susisiekite su „Shopify“ mažmeninės prekybos palaikymo komanda.

Jei nurodytų stulpelių Jūsų įkėlimo faile nėra, susisiekite su „Intuit“ palaikymo komanda.

Prekių pozicijų klaidų trikčių šalinimas

Pradėjus duomenų migraciją, galite susidurti su pranešimu Prekių pozicijos klaida. Tai reiškia, kad keliuose duomenų įrašuose yra problema, kurią reikia ištaisyti. Sugeneruojamas išimčių failas, kurį galite atsisiųsti, kad ištaisytumėte arba panaikintumėte duomenų reikšmes, o tada galėsite iš naujo įkelti duomenų failą.

Peržiūrėkite šią lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie dažnas prekių pozicijų klaidas ir kaip jas išspręsti:

Prekių pozicijų klaidų šalinimas

Norėdami pašalinti prekių pozicijų klaidas, turite atsisiųsti pranešime nurodytą išimčių failą, tada ištaisyti duomenis, išsaugoti ir įkelti išimčių failą į programėlę QuickBooks Desktop Connector.

Pavyzdžiui, jei gaunate pranešimą Telefonas arba el. paštas jau naudojamas arba Telefonas yra netinkamas ir negalite pateikti atnaujinto telefono numerio ar el. pašto adreso, galite nuspręsti ištrinti telefono numerį ar el. pašto adresą ir išsaugoti. Norint importuoti klientą į „Shopify“, būtina nurodyti tik kliento vardą.

Taip pat galite praleisti duomenų failus su klaidomis, tačiau šie duomenys nebus importuoti į „Shopify“.

Veiksmai:

1. Pranešime Prekės pozicijos klaida, priklausomai nuo to, kuriame faile yra klaidų, spustelėkite Atsisiųsti inventoriaus klaidų failą, Atsisiųsti klientų klaidų failą arba Atsisiųsti pardavėjų klaidų failą.
2. Atidarykite klaidų failą, peržiūrėkite stulpelį Klaidos priežastis ir ištaisykite klaidas.
3. Eikite į programėlę QuickBooks Desktop Connector, tada atitinkamame skyriuje, pavyzdžiui, Inventorius, Klientai arba Pardavėjai, spustelėkite Pridėti duomenų failą, kad iš naujo įkeltumėte duomenų failą.
4. Pasirinktinai: jei norite praleisti failą, kuriame trūksta duomenų, spustelėkite Praleisti šį failą > Taip, tęsti migraciją. Duomenys, kuriuos praleisite, nebus importuoti į „Shopify“.

Dažniausių problemų sprendimas

Peržiūrėkite toliau nurodytas dažniausias „QuickBooks Desktop POS“ migracijos ir integracijos problemas ir kaip jas spręsti:

Nepavyksta eksportuoti „QuickBooks“ duomenų failų migracijai

Peržiūrėkite šį vadovą, kaip eksportuoti „QuickBooks“ duomenų failus. Jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su „Intuit“ palaikymo komanda.

Nepavyksta rasti „Stocky“ API rakto

Savo „Stocky“ API raktą galite gauti iš programėlės Stocky savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Daugiau informacijos rasite temoje „Stocky“ API rakto gavimas.

Neteisingas „Stocky“ API raktas

Bandykite sugeneruoti naują API raktą programėlėje Stocky ir bandykite dar kartą su nauju raktu.

Integracija atlikta prieš migraciją

Jei integravote savo „QuickBooks Desktop“ apskaitos programinę įrangą su „Shopify“ prieš migruodami savo „QuickBooks Desktop POS“ duomenis į „Shopify“, turite atstatyti procesą ir pirmiausia užbaigti migraciją. Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Shopify Retail“ palaikymo tarnyba.

Nepavyksta atnaujinti į „QuickBooks Desktop POS“ 19 versiją

Priklausomai nuo to, kokią „QuickBooks Desktop POS“ versiją naudojate, jūsų atnaujinimo į „QuickBooks Desktop POS“ 19 versiją kelias gali skirtis. Daugiau informacijos rasite temoje „QuickBooks Desktop POS“ atnaujinimas į 19 versiją.

Nepavyksta integruoti „QuickBooks Online“ su „Shopify“

Jei naudojate „QuickBooks Online“, o ne „QuickBooks Desktop“ apskaitos programinę įrangą, galite migruoti savo „QuickBooks“ duomenis, bet negalite atlikti integracijos naudodami programėlę QuickBooks Desktop Connector. Norėdami integruoti ir sinchronizuoti savo „Shopify POS“ duomenis su „QuickBooks Online“, galite naudoti „Intuit“ sukurtą trečiosios šalies programėlę QuickBooks Online.

Produktai importuoti su neteisingu arba nuliniu kiekiu

Patikrinkite savo produkto skiltį Koregavimo istorija programoje „QuickBooks Desktop POS“. Jei jūsų produktą programėlė redagavo du kartus, jūsų „QuickBooks Desktop POS“ vietos galėjo būti susietos su viena „Shopify“ vieta. Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Shopify Retail“ palaikymo tarnyba.

„QuickBooks“ duomenų failų įkėlimas trunka per ilgai

Migracija gali trukti nuo vienos iki penkių valandų. Migracijos trukmė priklauso nuo daugelio veiksnių, pavyzdžiui, jūsų „QuickBooks POS“ sąrankos, migruojamų duomenų kiekio ar jūsų vietų skaičiaus. Šiuo metu vidutinė migracijos trukmė yra maždaug 5,5 valandos. Programėlė QuickBooks Desktop Connector gali migruoti iki 50 000 prekių pozicijų per dieną. Jei migracija trunka ilgiau nei 5,5 valandos, susisiekite su „Shopify Retail“ palaikymo tarnyba.