„Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimas
Naudokitės šiuo vadovu norėdami šalinti dažniausiai pasitaikančias „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo problemas. Prieš pasirinkdami konkrečią problemą, su kuria susiduriate, atlikite veiksmus, aprašytus dalyje 1 veiksmas: Bendras „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimas. Jei trikčių šalinimo veiksmai nepadeda išspręsti problemos, galite susisiekti su „Shopify“ pagalbos tarnyba.
Šiame puslapyje
- 1 veiksmas: bendras „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimas
- 2 veiksmas: pasirinkite „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo problemą
- „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo nustatymas iš naujo
- Susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba dėl savo „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo
1 veiksmas: bendras „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimas
Atlikite šiuos „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimo veiksmus:
Patikrinkite, ar atitinkate reikalavimus, kad galėtumėte naudoti „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvą.
Įsitikinkite, kad „Shopify POS“ yra atnaujinta.
Įsitikinkite, kad Jūsų įrenginys yra atnaujintas:
- Norėdami atnaujinti „iOS“ įrenginį, eikite į jo nustatymus, tada bakstelėkite Bendra > Programinės įrangos naujinimas. Jei yra naujinimas, galite bakstelėti Naujinti dabar.
- Norėdami atnaujinti „Android“ įrenginį, eikite į įrenginio nuostatas ir bakstelėkite Programinės įrangos atnaujinimas. Jei yra pasiekiamas atnaujinimas, vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad jį įdiegtumėte.
Įsitikinkite, kad Jūsų įrenginys prijungtas prie interneto.
Iš naujo paleiskite spausdintuvą jį išjungdami, atjungdami nuo maitinimo šaltinio ir vėl prijungdami.
Iš naujo paleiskite įrenginį.
Įsitikinkite, kad tinklas, kuriam priskirtas spausdintuvas, veikia 2,4 GHz dažnių juostoje. Spausdintuvas negali prisijungti prie tinklo, veikiančio tik 5 GHz dažnių juostoje. Dauguma tinklų yra dviejų dažnių juostų, o tai reiškia, kad „Wi-Fi“ ryšys veikia ir 2,4 GHz, ir 5 GHz dažnių juostose. Jei nesate tikri, ar Jūsų tinklas yra 2,4 GHz ar 5 GHz, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju ir pasiteiraukite tiesiogiai. Kai kuriais retais atvejais Jums gali tekti padalyti dviejų dažnių juostų tinklą.
Peržiūrėkite toliau nurodytus nustatymus savo „iOS“ arba „Android“ įrenginio nustatymuose:
- „iOS“ ir „Android“: parinktis Vietovė nustatyta į Naudojant šią programėlę
- „iOS“ ir „Android“: kameros parinktis įjungta arba leidžiama
- „iOS“: vietinis tinklas yra įjungtas
- „iOS“: programėlės atnaujinimas fone yra įjungtas
- „iOS“: parinktis Leisti stebėjimą keliose svetainėse yra įjungta
2 veiksmas. Pasirinkite „Star Micronics TSP143IIIW“ „Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo problemą
Pasirinkite kvitų spausdintuvo problemą ir atlikite trikčių šalinimo veiksmus.
Susiejimo problemų trikčių šalinimas
Jei Jūsų spausdintuvas neprisijungia vadovaujantis diegimo ir sąrankos instrukcijomis, tuomet galite jį prijungti naudodami žiniatinklio naršyklę.
Prieš pradedant
Užsirašykite savo belaidžio tinklo SSID (pavadinimą) ir slaptažodį, taip pat spausdintuvo MAC ir IP adresus. Spausdintuvo MAC ir IP adresus sužinosite inicijuodami spausdintuvą.
Spausdintuvo SSID yra „TSP100III-XXXXXX“, kur „XXXXXX“ yra paskutiniai 6 spausdintuvo Mac adreso skaitmenys. Mac adresas nurodytas lapo viršuje, skiltyje „Network Configuration“.

Atliekant pradinę sąranką, spausdintuvas suteikia laikiną IP adresą (192.168.10.1). IP adresas nurodytas lapo apačioje, skiltyje „Current IP Parameters“.
Prieš atliekant rankinę sąranką, reikia atkurti spausdintuvo gamyklinius nustatymus. Atlikite spausdintuvo tinklo nustatymų inicijavimo veiksmus.
Veiksmai:
- Savo įrenginio pradiniame ekrane bakstelėkite piktogramą Nustatymai, tada bakstelėkite Wi-Fi.
- Prie pasiekiamų tinklų pasirinkite TSP100III-xxxxx ir prijunkite savo įrenginį prie spausdintuvo interneto prieigos taško.
- Atidarykite žiniatinklio naršyklę ir įveskite http://192.168.10.1, kad pasiektumėte spausdintuvo administratoriaus nustatymų ekraną.
- Bakstelėkite Prisijungti, ir įveskite numatytąją prisijungimo informaciją:
- Naudotojo vardas: root
- Slaptažodis: public
- Pasirinktinai: atnaujinkite slaptažodį, jei norite jį pakeisti.
- Skiltyje Network Configuration bakstelėkite WLAN settings.
- Bakstelėkite Infrastructure Mode.
- Įveskite savo belaidžio LAN nustatymus:
- Lauke SSID įveskite savo „Wi-Fi“ tinklo pavadinimą (skiriamos didžiosios ir mažosios raidės).
- Išskleidžiamajame meniu Security type pasirinkite WPA2/AES.
- Lauke Security key įveskite savo „Wi-Fi“ slaptažodį (skiriamos didžiosios ir mažosios raidės).
- Bakstelėkite Pateikti.
- Bakstelėkite Išsaugoti, tada pasirinkite Išsaugoti → Konfigūracijos spausdinimas → Paleisti įrenginį iš naujo.
- Bakstelėkite Vykdyti. Kai pasirodo puslapis Setting of network configuration succeeded, pakeitimai patvirtinami.
- Uždarykite naršyklę, kol spausdintuvas paleidžiamas iš naujo. Spausdintuvo parengties LED indikatorius pradeda mirksėti mėlynai ir atspausdinama tinklo konfigūracijos puslapio dalis.
Gali užtrukti kelias minutes, kol spausdintuvas užbaigs sąranką. Kai sąranka baigta, parengties LED indikatorius pradeda šviesti ištisine mėlyna spalva ir atspausdinama likusi tinklo konfigūracijos puslapio dalis. Puslapio apačioje, skiltyje Current IP Parameters Status, pateikiamas naujas IP adresas.
Ryšio problemų trikčių šalinimas
Jei Jūsų spausdintuvas neprisijungia arba dažnai atsijungia nuo įrenginio, iš naujo nustatykite tinklo talpyklą.
Veiksmai:
- Atidarykite savo įrenginio Nustatymus.
- Iš naujo nustatykite tinklą:
- „iOS 15“ arba naujesnėje versijoje: bakstelėkite Bendra > Perkelti arba nustatyti įrenginį iš naujo > Nustatyti iš naujo, tada pasirinkite Iš naujo nustatyti tinklo sąranką.
- „iOS 14“ arba senesnėje versijoje: bakstelėkite Nustatymai > Bendra > Nustatyti iš naujo, tada pasirinkite Iš naujo nustatyti tinklo sąranką.
- Kai Jūsų „iOS“ įrenginys bus paleistas iš naujo, 30 sekundžių atjunkite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą, o tada vėl jį prijunkite.
Kai Jūsų „iPad“ ir internetas vėl veiks, vėl prijunkite spausdintuvą ir atlikite bandymą.
Jei Jūsų spausdintuvas vis tiek atsijungia nuo tinklo arba neprisijungia atliekant pradinę sąranką, peržiūrėkite šiuos kitus įprastus sprendimo būdus:
- Perkelkite spausdintuvą arčiau maršruto parinktuvo arba belaidžio LAN įrenginio.
- Padalykite savo „Wi-Fi“ tinklą į atskiras 2,4 GHz ir 5 GHz dažnių juostas. Jei Jums reikia pagalbos, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju.
Spausdinimo problemų šalinimas
Jei kyla problemų spausdinant kvitus, įsitikinkite, kad popierius įdėtas teisingai ir kad būsenos indikatoriaus lemputė dega vientisa mėlyna spalva.

Jei popierių į kvitų spausdintuvą įdėsite kampu, jis greičiausiai užstrigs. Tokiu atveju išjunkite spausdintuvą, jį atidarykite ir vėl įdėkite popierių.
Jei bandote spausdinti siauresnį nei nurodyto 3 colių pločio kvitą, įsitikinkite, kad naudojate pridedamą skirtuką. Tiekdami popierių į spausdintuvą, jo nelankstykite.
Mirksinčių LED lempučių trikčių šalinimas
Jei Jūsų spausdintuvo LED lemputės mirksi, trikčių šalinimo veiksmus rasite „Star Micronics“ dokumentacijos skyriuje LED ekranas.
Neatsidarančio spausdintuvo dangtelio trikčių šalinimas
Jei spausdintuvo dangtelis neatsidaro net paspaudus atidarymo svirtį, tikėtina, kad dėl įstrigusio popieriaus užsikirto pjaustiklis. Norėdami atidaryti dangtelį, turite atlaisvinti užraktą išjungdami ir vėl įjungdami maitinimą – taip užraktas atlaisvinamas automatiškai.
Jei išjungus ir vėl įjungus maitinimą užraktas neatlaisvinamas, jį turėsite atlaisvinti rankiniu būdu.
Veiksmai:
- Išjunkite spausdintuvą.
- Nuimkite priekinį dangtelį (a).

- Išimkite priekiniame dangtelyje įstrigusį popierių.
- Pasukite pjaustiklio rankenėlę (b) ir judinkite ją, kol judamoji dalis (c) atsidurs pradinėje padėtyje (d).

- Išimkite spausdintuvo viduje įstrigusį popierių.
- Įdėkite popieriaus į spausdintuvą.
- Uždėkite priekinį dangtelį.

- Įjunkite spausdintuvą.
„Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo nustatymas iš naujo
Kvitų spausdintuvą reikia nustatyti iš naujo šiais atvejais:
- Susiejimo procesas programėlėje nepavyksta.
- Pakeičiamas „Wi-Fi“ maršrutizatorius.
- Pamiršote arba praradote spausdintuvo žiniatinklio sąsajos prisijungimo slaptažodį.
- Norite iš naujo nustatyti spausdintuvo statinį IP adresą.
Norėdami atkurti spausdintuvo gamyklinius nustatymus, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje spausdintuvo tinklo nustatymų inicijavimas.
Susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba dėl savo „Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi“ kvitų spausdintuvo
Jei atlikus bendruosius trikčių šalinimo veiksmus ir konkrečios problemos trikčių šalinimo veiksmus kvitų spausdintuvas vis tiek neveikia, galite susisiekti su „Shopify“ pagalbos tarnyba.
Programėlėje Shopify POS bakstelėkite piktogramą > Pagalba > Susisiekti su pagalbos tarnyba.