Belaidžio „Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimas

Naudokite šį vadovą, kad pašalintumėte dažniausiai pasitaikančias belaidžio „Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth“ kvitų spausdintuvo problemas. Atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje 1 veiksmas: Bendrasis belaidžio „Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimas, prieš pasirinkdami konkrečią problemą, su kuria susiduriate. Jei trikčių šalinimo veiksmai problemos neišsprendžia, galite kreiptis į „Shopify“ pagalbos tarnybą.

Šiame puslapyje

1 veiksmas: Bendrasis belaidžio „Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth“ kvitų spausdintuvo trikčių šalinimas

Atlikite šiuos spausdintuvo trikčių šalinimo veiksmus:

Patikrinkite, ar atitinkate reikalavimus, kad galėtumėte naudoti spausdintuvą.
Įsitikinkite, kad „Shopify POS“ yra atnaujinta.
Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys yra atnaujintas:
- Norėdami atnaujinti savo „iOS“ įrenginį, eikite į įrenginio nustatymus ir bakstelėkite „Bendra“ > „Programinės įrangos naujinimas“. Jei yra naujinimas, galite bakstelėti „Naujinti dabar“.
- Norėdami atnaujinti savo „Android“ įrenginį, eikite į įrenginio nustatymus ir bakstelėkite „Programinės įrangos naujinimas“. Jei yra naujinimas, vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad jį įdiegtumėte.
Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje įjungtas „Bluetooth“.
Atstatykite spausdintuvo gamyklinius parametrus
Paleiskite savo POS įrenginį iš naujo.

Peržiūrėkite įrenginio leidimus

Kad spausdintuvas prisijungtų tinkamai, peržiūrėkite šiuos „Shopify POS“ įrenginio nustatymus.

Peržiūrėkite šiuos leidimus savo įrenginio „Shopify POS“ nustatymuose:

Įrenginio tipas	Nustatymas	Būsena
iOS	Vietinis tinklas	Įjungta
iOS	Bluetooth	Įjungta
iOS	Leisti sekti keliose svetainėse	Įjungta
iOS	Programėlės atnaujinimas fone	Įjungta
„iOS“ ir „Android“	Vieta	Naudojant šią programėlę
„iOS“ ir „Android“	Kamera	Įjungta arba leidžiama
Android	Netoliese esantys įrenginiai	Leisti
Android	Tvarkyti programėlę, jei nenaudojama	Išjungta

„Bluetooth“ nuostatų atstatymas

Atstatykite savo POS įrenginio „Bluetooth“ nuostatas peržiūrėdami vaizdo įrašo mokomąją medžiagą arba atlikdami nurodytus veiksmus.

iOS

Veiksmai:

Savo „iOS“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Bluetooth.
Bakstelėkite piktogramą ( i ) šalia techninės įrangos, kurios triktis šalinama, ir bakstelėkite Pamiršti šį įrenginį.
Išjunkite „Bluetooth“.
Išjunkite „iOS“ įrenginį 2–3 minutėms.
Iš naujo paleiskite „iOS“ įrenginį, tada prijunkite techninę įrangą.

Android

Savo „Android“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Bluetooth.
Raskite įrenginį, kurį norite pamiršti, tada bakstelėkite šalia esančią krumpliaračio piktogramą.
Bakstelėkite Pamiršti arba Atsieti.
Išjunkite „Android“ įrenginį 2–3 minutėms, tada vėl įjunkite.
Įjunkite „Bluetooth“, tada prijunkite techninę įrangą.

2 veiksmas: pasirinkite „Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth“ belaidžio kvitų spausdintuvo problemą

Pasirinkite spausdintuvo problemą ir atlikite trikčių šalinimo veiksmus.

Ryšio problemų trikčių šalinimas

Jei spausdintuvas neprisijungia arba dažnai atsijungia, šalinkite triktis atlikdami šiuos veiksmus:

Atsiekite įrenginį ir spausdintuvą.
Atstatykite kvitų spausdintuvo gamyklinius nustatymus.
Suporuokite įrenginį su spausdintuvu.
Atidarykite įrenginio Nustatymus.
Bakstelėkite „Bluetooth“ meniu parinktį ir patikrinkite, ar prie spausdintuvo rodoma Neprijungta.
Bakstelėkite spausdintuvą, kad prie jo prisijungtumėte.
Kai prie spausdintuvo bus rodoma Prijungta, paleiskite jį iš naujo. Kai spausdintuvas įsijungs, prie jo trumpam bus parodyta Neprijungta, o po to – Prijungta.
Jei paleidus spausdintuvą antrą kartą jis neprisijungia automatiškai, įjunkite automatinį prisijungimą.
Išbandykite spausdintuvą išspausdindami bandomąjį kvitą.

Jei spausdintuvo ryšio problemos išlieka, atjunkite kitus „Bluetooth“ įrenginius ir bandykite dar kartą atlikti trikčių šalinimo veiksmus. Kiti „Bluetooth“ ryšiai gali trikdyti spausdintuvo ryšį. Taip pat galite pabandyti išspręsti „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ problemas, kurias sukelia belaidžiai trikdžiai.

Spausdinimo problemų trikčių šalinimas

Jei kyla problemų spausdinant kvitus, įsitikinkite, kad popierius įdėtas teisingai ir būsenos indikatoriaus lemputė dega vientisa mėlyna spalva.

Vaizdas, kaip teisingai įdėti spausdintuvo popierių: popierius iš spausdintuvo išeina iš ritinio apačios.

Jei popierių į kvitų spausdintuvą įdėsite kampu, popierius gali įstrigti. Jei taip nutiktų, išjunkite spausdintuvą, atidarykite jį ir vėl įdėkite popierių.

Jei norite spausdinti siauresnį nei nurodyta 3 colių pločio kvitą, naudokite pridėtą pertvarą. Nedėkite į spausdintuvą sulankstyto popieriaus.

Mirksinčių LED lempučių trikčių šalinimas

Jei mirksi jūsų kvitų spausdintuvo LED lemputės, trikčių šalinimo veiksmus rasite „Star Micronics“ dokumentacijoje apie LED ekraną.

Trikčių šalinimas, kai neatsidaro spausdintuvo dangtelis

Jei spausdintuvo dangtelis neatsidaro net paspaudus atidarymo svirtį, tikėtina, kad įstrigęs popierius užblokavo pjaustytuvą. Norėdami atidaryti dangtelį, turėsite atleisti blokavimą: išjunkite ir vėl įjunkite maitinimą – tai automatiškai atleis blokavimą.

Jei išjungus ir vėl įjungus maitinimą blokavimas neatleidžiamas, turėsite jį atleisti rankiniu būdu.

Veiksmai:

Išjunkite spausdintuvą.
Nuimkite priekinį dangtelį (a).
Išimkite popierių, įstrigusį priekiniame dangtelyje.
Pasukite pjaustytuvo rankenėlę (b) ir judinkite ją, kol judamoji dalis (c) atsidurs pradinėje padėtyje (d).
Išimkite popierių, įstrigusį spausdintuvo viduje.
Įdėkite popierių į spausdintuvą.
Uždėkite priekinį dangtelį.
Įjunkite spausdintuvą.

Belaidžio „Bluetooth“ kvitų spausdintuvo „Star Micronics TSP143IIIBI2“ gamyklinių parametrų atstatymas

Galite atstatyti savo spausdintuvo gamyklinius parametrus, kad pašalintumėte dažniausiai pasitaikančias problemas.

Veiksmai:

Atsiekite savo įrenginį nuo spausdintuvo.
Išjungę spausdintuvą, rašikliu paspauskite ir palaikykite nuspaustą spausdintuvo nugarėlėje esantį atstatymo (RST) mygtuką.
Laikydami nuspaudę atstatymo mygtuką, įjunkite spausdintuvą. Kai pradės mirksėti lemputė ERROR, atleiskite mygtuką.
Palaukite, kol nustos mirksėti lemputė ERROR. Kad užbaigtumėte atstatymą, antrą kartą išjunkite spausdintuvą, palaukite 5 sekundes ir vėl jį įjunkite.

Dabar spausdintuvas yra visiškai atstatytas ir paruoštas susieti su Jūsų įrenginiu.

Susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba dėl „Star Micronics TSP143IIIBI2 Bluetooth“ belaidžio kvitų spausdintuvo

Jei atlikus bendruosius ir konkrečius trikčių šalinimo veiksmus spausdintuvas vis tiek neveikia, galite kreiptis į „Shopify“ pagalbos tarnybą.

Programėlėje „Shopify POS“ bakstelėkite piktogramą > Pagalba > Susisiekti su pagalbos tarnyba.