Reikalavimai ir svarbūs aspektai siunčiant „WhatsApp“ rinkodaros kampanijas
Prieš siųsdami „WhatsApp“ rinkodaros kampanijas naudodami „Shopify Messaging“, įsitikinkite, kad Jūsų parduotuvė atitinka šiuos tinkamumo reikalavimus, peržiūrėkite svarbius aspektus ir patvirtinkite, kad Jūsų pranešimas atitinka turinio gaires.
Tinkamumo reikalavimai
Norint kurti ir siųsti „WhatsApp“ rinkodaros kampanijas naudojant „Shopify Messaging“, Jūsų parduotuvė turi atitikti šiuos reikalavimus:
- Jūsų parduotuvėje turi būti įdiegta „Shopify Messaging“ programėlė ir turite atitikti reikalavimus, taikomus naudojant „Shopify Messaging“.
- Jūsų verslas turi laikytis „WhatsApp Business“ sprendimo sąlygų ir „WhatsApp Business“ pranešimų politikos.
- Jūsų verslo subjektas negali būti registruotas Kinijoje.
- Turite prijungti „WhatsApp Business“ paskyrą (WABA) naudodami „Meta“ integruotą registraciją. „Shopify“ patikrins Jūsų tinkamumą integravimo metu.
- Jei Jūsų parduotuvė yra Brazilijoje arba Indonezijoje, galite siųsti „WhatsApp“ pranešimus klientams savo šalyje, tačiau norėdami siųsti rinkodaros pranešimus į kitas šalis, turite patvirtinti ir išplėsti savo paskyros mastelį „Meta“ platformoje vienu iš šių būdų:
- Patvirtinkite savo verslą „Meta“ platformoje.
- Išplėskite pranešimų siuntimo mastelį 30 dienų iš eilės pasiekdami mažiausiai 1 000 verslo inicijuotų pokalbių per dieną vienam telefono numeriui.
Palaikomi regionai
„WhatsApp“ rinkodaros kampanijos per „Shopify Messaging“ pasiekiamos visame pasaulyje, su tam tikromis išimtimis. „WhatsApp“ rinkodaros pranešimus galite siųsti klientams daugelyje regionų, išskyrus šias vietas:
- Jungtinės Amerikos Valstijos: „WhatsApp“ rinkodaros pranešimai negali būti siunčiami klientams Jungtinėse Valstijose. Tačiau, jei Jūsų parduotuvė yra Jungtinėse Valstijose, vis tiek galite naudoti „WhatsApp“, kad siųstumėte rinkodaros pranešimus prenumeratoriams kitose palaikomose šalyse. Norėdami sužinoti daugiau, žr. „Meta“ dokumentaciją, skirtą Jungtinėms Valstijoms – Rinkodaros šablonų pranešimų apribojimai vienam vartotojui.
- Kinija: Vartotojų lygmens „WhatsApp“ naudojimas Kinijoje yra uždraustas. Negalite siųsti „WhatsApp“ rinkodaros pranešimų klientams Kinijoje, o „WhatsApp“ nepalaikoma Kinijoje įsikūrusiose „Shopify“ parduotuvėse.
- Sankcionuoti regionai: „WhatsApp“ rinkodara nepalaikoma Kuboje, Irane, Šiaurės Korėjoje, Sirijoje, Kryme, Donecke ar Luhanske. Šiose vietovėse negalite siųsti „WhatsApp“ rinkodaros pranešimų klientams arba naudoti „WhatsApp“ rinkodaros savo „Shopify“ parduotuvėje.
Turinio gairės
„WhatsApp“ rinkodaros pranešimuose naudojami šablonai, kurie pateikiami „Meta“ patvirtinimui, kai kuriate kampaniją. Kurdami pranešimus, atsižvelkite į šias gaires:
- Kiekvienas pranešimo šablonas turi būti pateiktas „Meta“ platformai prieš naudojant jį kampanijoje.
- Kiekvieno pranešimo tekste pagal numatytuosius nustatymus yra STOP prenumeratos atsisakymo instrukcija. Šio teksto negalima pašalinti arba redaguoti.
- „WhatsApp“ rinkodaros pranešimuose gali būti paveikslėlio antraštė, tekstas arba produktas. Vaizdo įrašų antraštės ir karuselės tipo kortelės nėra palaikomos.
Svarbūs aspektai
Atsižvelkite į šiuos svarbius aspektus, kai siunčiate „WhatsApp“ rinkodaros kampanijas:
- Kliento sutikimas: „WhatsApp“ rinkodaros pranešimus galite siųsti tik tiems klientams, kurie davė aiškų sutikimą. Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip rinkti ir importuoti kliento sutikimus, žr. „WhatsApp“ rinkodaros sutikimo nustatymas.
- Siuntimo apribojimai naujoms paskyroms: Naujoms „WhatsApp Business“ paskyroms taikomas 2 000 pranešimų per dieną limitas, kol Jūsų paskyra pereis „Meta“ patikimų paskyrų lygius.
- Rinkodaros pranešimų limitai vienam vartotojui: „WhatsApp“ gali apriboti „WhatsApp“ rinkodaros pranešimų, kuriuos prenumeratorius gauna iš bet kurios įmonės, skaičių tuo metu, kai prenumeratorius yra mažiau linkęs į juos reaguoti. Tai priklauso nuo kelių veiksnių, įskaitant prenumeratoriaus naujausią rinkodaros pranešimų skaitymo rodiklį ir tai, kiek pranešimų iš draugų, šeimos narių bei įmonių šiuo metu yra jo pašto dėžutėje. Norėdami sužinoti daugiau, žr. „Meta“ programuotojų dokumentaciją Rinkodaros šablonų pranešimų apribojimai vienam vartotojui.