Banko sąskaitos ir asmeninės informacijos reikalavimai, taikomi naudojant „Shopify Payments“ Jungtiniuose Arabų Emyratuose

Prieš pradedant naudoti „Shopify Payments“ JAE, reikia suprasti reikalavimus, taikomus siekiant laikytis taisyklių ir užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Asmeninė informacija renkama siekiant patvirtinti jūsų tapatybę ir verslo informaciją, ir šiam tikslui priimami tam tikrų tipų dokumentai.

Šiame puslapyje

Reikalavimai, taikomi naudojant „Shopify Payments“ JAE

Prieš pradėdami naudoti „Shopify Payments“ JAE, turite įsitikinti, kad atitinkate šiuos reikalavimus:

Tinkami verslo tipai: tam tikrų tipų įmonėms ir paslaugoms neleidžiama naudoti „Shopify Payments“. Norėdami sužinoti, ar jūsų verslas atitinka reikalavimus, žr. draudžiamų verslo tipų sąrašą JAE „Shopify Payments“ paslaugų teikimo sąlygose.
Įmonės kodas (įm. k.): norint naudoti „Shopify Payments“ JAE, būtina turėti įm. k. Ne pelno organizacijos šiuo metu neatitinka reikalavimų.
Banko sąskaitos reikalavimai: prieš pradedant gauti išmokėjimus, jūsų banko sąskaita turi atitikti šiuos reikalavimus:
- Banko sąskaita yra JAE įsikūrusio banko einamoji sąskaita AED valiuta.
- Sąskaita tinka vietiniams ir tarptautiniams pervedimams.
- Banko sąskaita turi tarptautinį banko sąskaitos numerį (IBAN), kuris prasideda raidėmis AE.
- Jei jūsų verslo tipas yra LLC arba Laisvosios ekonominės zonos LLC, turite naudoti verslo banko sąskaitą, kurioje nurodytas gavėjo pavadinimas yra jūsų įmonės pavadinimas. Asmeninės banko sąskaitos šiems verslo tipams netinka.
- Jei jūsų verslo tipas yra individuali įmonė arba Laisvosios ekonominės zonos individuali įmonė, turite naudoti individualią banko sąskaitą, kurioje nurodytas gavėjo pavadinimas yra jūsų asmeninis teisėtas vardas.

Šie banko sąskaitos reikalavimai taikomi Jūsų AED išmokėjimų sąskaitai. Jei turite teisę gauti išmokėjimus keliomis valiutomis ir norite gauti USD išmokėjimus, tuomet USD išmokėjimams turite pridėti Jungtinėse Amerikos Valstijose esančią banko sąskaitą.

Nepalaikomi banko sąskaitų tipai

Tam tikri banko sąskaitų tipai nėra suderinami su „Shopify Payments“. Nepalaikomi šie sąskaitų tipai:

Atsiskaitomosios sąskaitos, į kurias galima pervesti lėšas tik bankiniu pavedimu: šios sąskaitos neveikia su „Shopify Payments“.
Taupomosios sąskaitos: taupomųjų sąskaitų negalima naudoti „Shopify Payments“ išmokėjimams.
Kelių valiutų sąskaitos: sąskaitos, vienu metu palaikančios kelias valiutas, nėra palaikomos.
Pinigų pervedimo paslaugos: paslaugos, kurios imituoja banko sąskaitas, pvz., kai kurios „fintech“ platformos, negali būti naudojamos su „Shopify Payments“.

Nors ne „Shopify“ virtualiosios paskyros yra palaikomos, naudojant jas išmokėjimai gali dažniau nepavykti.

Norėdami patvirtinti, ar Jūsų paskyra gali priimti Jūsų regionui nurodyto tipo pervedimus, susisiekite su savo banku.

Informacijos rinkimo tikslas

„Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai privalo rinkti ir tikrinti informaciją apie jus ir jūsų verslą, kad atitiktų JAE teisės aktus, skirtus užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Kadangi vietinės taisyklės ir teisės aktai keičiasi, „Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai gali susisiekti su jumis ir paprašyti pateikti papildomos informacijos per visą jūsų „Shopify Payments“ paskyros naudojimo laikotarpį.

Surinkta informacija naudojama siekiant patvirtinti verslo tapatybę, su verslu susijusių asmenų tapatybes ir jų tarpusavio ryšio pobūdį.

„Shopify“ niekada nesiunčia jums dokumentų fiziniu paštu. Visi svarbūs dokumentai ar pranešimai siunčiami el. paštu arba pateikiami skaitmeniniu formatu parduotuvės savininkui jūsų „Shopify“ administratoriaus puslapyje Nustatymai > Naudotojai.

Peržiūrėkite „Shopify“ privatumo politiką, kad sužinotumėte, kaip užtikrinamas Jūsų informacijos konfidencialumas ir saugumas.

Reikalinga asmeninė ir verslo informacija norint aktyvuoti „Shopify Payments“ JAE

Teisingai nurodyti savo verslo tipą yra labai svarbu, nes tai lemia, kokią informaciją turėsite pateikti. Jūsų verslo tipas taip pat bus sutikrintas su įmonių registro duomenimis.

Įmonės registracijos numeris (įm. k.) yra būtina sąlyga norint naudotis „Shopify Payments“ JAE. Ne pelno organizacijos šiuo metu naudotis negali.

Įmonės, civilinės įmonės, LLC, partnerystės, vieno nario LLC turi pasirinkti šį verslo tipą: LLC.
- Jei Jūsų verslas papildomai įkurtas laisvojoje ekonominėje zonoje, pasirinkite Laisvosios ekonominės zonos LLC.
Individualios įstaigos, individualios įmonės, įstaigos ir ribotos atsakomybės įstaigos turi pasirinkti šį verslo tipą: Individuali įstaiga.
- Jei Jūsų verslas papildomai įkurtas laisvojoje ekonominėje zonoje, pasirinkite Laisvosios ekonominės zonos individualią įstaigą.

Jei nesate tikri, koks verslo tipas Jums labiausiai tinka, prieš tęsdami susisiekite su mokesčių specialistu.

Individualios įmonės ir laisvosios ekonominės zonos individualios įmonės

Tiek individualios įmonės, tiek Laisvosios ekonominės zonos individualios įmonės yra verslai, priklausantys ir valdomi vieno asmens JAE, kuris yra gavęs įmonės registracijos numerį (įm. k.). Laisvosios ekonominės zonos individuali įmonė reiškia, kad verslas buvo įkurtas ir įregistruotas Laisvojoje ekonominėje zonoje.

Abiejų tipų įmonės savo „Shopify Payments“ paskyros atstovu turi paskirti įmonės savininką. Vienintelė išimtis taikoma toms individualioms įmonėms, kurių prekybos licencijoje ar laisvai samdomo darbuotojo leidime savininkai nėra nurodyti. Tokiu atveju paskyros atstovu turi būti įmonės vadovas.

Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: paskyros atstovo visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta vyriausybės išduotame dokumente.
Gimimo data: paskyros atstovo gimimo data.
„Emirates ID“ numeris: Jūsų „Emirates ID“ numeris, kaip nurodyta Jūsų „Emirates ID“ kortelėje. Jei gyvenate ne JAE, vietoje jo pateikite savo paso numerį.
Pilietybė: šalis, kurios pilietybę šiuo metu turite. Ji turi sutapti su šalimi, kuri išdavė Jūsų pasą.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: paskyros atstovo namų adresas, sutampantis su vyriausybės dokumentuose nurodytu adresu.
Pareigos: paskyros atstovo pareigos.

Įsitikinkite, kad Jūsų vardas ir pavardė, gimimo data, „Emirates ID“ / paso numeris ir namų adresas yra tikslūs bei atitinka Jūsų vyriausybės išduotus dokumentus. Paskyros atstovas privalo pateikti asmens tapatybės dokumentus su nuotrauka. Kuriuos asmens tapatybės dokumentus su nuotrauka privalote pateikti, priklauso nuo Jūsų pilietybės ir rezidentūros statuso. Išsamesnės informacijos ieškokite asmens tapatybės patvirtinimo dokumentų skiltyje.

Taip pat turite pateikti šią verslo informaciją:

Registruotas pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, užregistruotas vyriausybės įstaigose.
Įmonės registracijos numeris (įm. k.): įmonės kodas, užregistruotas vyriausybės įstaigose.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus fizinis įmonės adresas JAE, kur dažniausiai vykdomos verslo operacijos.

Įsitikinkite, kad Jūsų įmonės registruotas pavadinimas, įm. k. ir įmonės adresas yra tikslūs ir atitinka informaciją, nurodytą Jūsų prekybos licencijoje ar laisvai samdomo darbuotojo leidime. Privalote pateikti prekybos licenciją arba laisvai samdomo darbuotojo leidimą. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų Jūsų dokumentuose nurodytus duomenis.

Ribotos atsakomybės bendrovės (LLC) ir laisvosios ekonominės zonos LLC

Ribotos atsakomybės bendrovė (LLC) – tai verslo tipas, kurio įsipareigojimai yra apriboti kiekvieno savininko kapitalo dalimi. Savininkais gali būti fiziniai asmenys, kitos LLC, įmonės ar užsienio subjektai. Verslas laikomas laisvosios ekonominės zonos LLC, jei jis buvo įsteigtas ir įregistruotas laisvojoje ekonominėje zonoje.

Ribotos atsakomybės bendrovės (LLC) vieną iš savininkų (kaip nurodyta steigimo sutartyje) arba vadovų (kaip nurodyta prekybos licencijoje) turi paskirti savo „Shopify Payments“ paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: paskyros atstovo visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta vyriausybės išduotame dokumente.
Gimimo data: paskyros atstovo gimimo data.
„Emirates ID“ numeris: Jūsų „Emirates ID“ numeris, kaip nurodyta Jūsų „Emirates ID“ kortelėje. Jei gyvenate ne JAE, vietoje jo pateikite savo paso numerį.
Pilietybė: šalis, kurios pilietybę šiuo metu turite. Ji turi sutapti su šalimi, kuri išdavė Jūsų pasą.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: paskyros atstovo namų adresas, sutampantis su vyriausybės dokumentuose nurodytu adresu.
Pareigos: paskyros atstovo pareigos.

Įsitikinkite, kad jūsų vardas, pavardė, gimimo data, Emyratų ID numeris / paso numeris ir namų adresas yra tikslūs bei sutampa su jūsų vyriausybės išduotais dokumentais. Paskyros atstovas, visi vadovai ir paskyroje nurodyti savininkai privalo pateikti asmens tapatybės dokumentus su nuotrauka. Tapatybės dokumentai su nuotrauka, kuriuos jie turi pateikti, priklauso nuo jų pilietybės ir rezidentūros statuso. Daugiau informacijos rasite tapatybės patvirtinimo dokumentų skiltyje.

LLC taip pat turi pateikti šią verslo informaciją:

Registruotas pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, užregistruotas vyriausybės įstaigose.
Įmonės registracijos numeris (įm. k.): įmonės kodas, užregistruotas vyriausybės įstaigose.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus fizinis įmonės adresas JAE, kur dažniausiai vykdomos verslo operacijos.

Privalote pateikti prekybos licenciją, steigimo sutartį ir banko sąskaitos patvirtinimą. Norėdami sužinoti daugiau išsamios informacijos, peržiūrėkite verslo patvirtinimo dokumentų skiltį.

Įsitikinkite, kad įmonės registruotas pavadinimas, įm. k. ir įmonės adresas yra tikslūs bei sutampa su nurodytais prekybos licencijoje. Kiekvienas asmuo, prekybos licencijoje nurodytas kaip vadovas, privalo būti įtrauktas į „Shopify Payments“ paskyrą, taip pat jam turi būti priskirtas vadovo („Executive“) vaidmuo. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų prekybos licenciją.

Jūsų steigimo sutartyje nurodyti savininkai turi visiškai (1:1) sutapti su savininkais, nurodytais Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje. Jei reikia, atnaujinkite paskyros nuosavybės duomenis, kad jie atitiktų steigimo sutartį. Jei Jūsų steigimo sutartyje vietoje fizinių asmenų nurodytos kontroliuojančiosios bendrovės, turite pateikti tų bendrovių steigimo sutartį ar lygiavertį dokumentą, kol bus išskaidytos visos susijusios kontroliuojančiosios bendrovės. Peržiūrėkite steigimo sutarties skiltį, kad žinotumėte, ką reikia pateikti.

Įsitikinkite, kad prijungiama banko sąskaita registruota Jūsų įmonės vardu. Jūsų banko sąskaitos patvirtinimo dokumente turi būti nurodytas paskyros savininkas, sąskaitos numeris, o išdavimo data turi būti ne senesnė nei 6 mėnesiai. Peržiūrėkite banko sąskaitos patvirtinimo skiltį, kad žinotumėte, ką reikia pateikti. Jei prijungta banko sąskaita neregistruota Jūsų įmonės vardu, turėsite ją pakeisti ir nurodyti Jūsų įmonės vardu registruotą banko sąskaitą.

Priimtini dokumentų tipai

Norėdami patvirtinti savo tapatybę ir verslo informaciją, galite naudoti šiuos dokumentus.

Tapatybės dokumentai

Vardas ir pavardė, gimimo data ir „Emirates ID“ numeris (arba paso numeris, jei gyvenate ne JAE) Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje turi būti atnaujinti taip, kad atitiktų Jūsų pateikiamuose asmens tapatybės dokumentuose esančią informaciją. Įvesta pilietybė turi sutapti su šalimi, kuri išdavė Jūsų pasą. Dokumentai turi būti galiojantys, o jų galiojimo laikas negali būti pasibaigęs.

Šie dokumentai reikalingi kaip tapatybės įrodymas paskyros atstovui, visiems vadovams ir visiems paskyroje nurodytiems savininkams. Priklausomai nuo jūsų pilietybės ir rezidentūros statuso, gali prireikti kelių dokumentų.

JAE piliečiai arba Persijos įlankos bendradarbiavimo tarybos (GCC) piliečiai, gyvenantys JAE:

Pasas
Emyratų ID

Užsienio piliečiai, gyvenantys JAE:

Pasas
Emyratų ID
Rezidento viza

Visiems JAE negyvenantiems asmenims:

Pasas

Įmonės patvirtinimo dokumentai

Įmonės dokumentus Jums išduoda vyriausybė registruojant įmonę arba pateikus prašymą. Savo paskyroje turite atnaujinti registruotą įmonės pavadinimą, įmonės kodą ir įmonės adresą, kad jie tiksliai atitiktų nurodytus Jūsų dokumentuose.

Priklausomai nuo Jūsų įmonės tipo, gali prireikti kelių dokumentų. Iš Jūsų prašoma pateikti šiuos dokumentus:

Individualios įmonės ir laisvosios ekonominės zonos individualios įmonės turi pateikti:

Verslo licencija arba laisvai samdomo darbuotojo leidimas

LLC ir laisvosios ekonominės zonos LLC turi pateikti:

Verslo licencija
Steigimo sutartis
Banko sąskaitos įrodymas

Verslo licencija

Prekybos licencija arba laisvai samdomo darbuotojo leidimas turi būti išduotas JAE ir juose turi būti nurodytas visas oficialus įmonės pavadinimas, įmonės registracijos numeris, įmonės adresas bei įmonės vadovai.

Jūsų paskyros informacija turi atitikti nurodytąją prekybos licencijoje. Jei reikia, atnaujinkite verslo informaciją, kad ji atitiktų prekybos licenciją.

Jei esate registravę ribotos atsakomybės bendrovę (LLC) arba Laisvosios ekonominės zonos LLC, privalote į savo paskyrą įtraukti kiekvieną prekybos licencijoje nurodytą vadovą ir priskirti jiems vadovo („executive“) vaidmenį. Jei reikia, atnaujinkite paskyroje nurodytus vadovus, kad jie atitiktų prekybos licenciją.

Steigimo sutartis (MoA) arba lygiavertis dokumentas

Šiame dokumente turi būti aiškiai nurodyti naudos gavėjų vardai ir pavardės bei kaip akcinis kapitalas yra paskirstytas tarp savininkų.

Kiekvienas asmuo, nurodytas Jūsų steigimo sutartyje, turintis 25 % ar daugiau nuosavybės dalies, turi būti įtrauktas į Jūsų „Shopify Payments“ paskyrą, jam priskiriant vaidmenį „savininkas“. Jūsų dokumente ir paskyroje nurodyti savininkai turi visiškai sutapti (1:1). Jei reikia, atnaujinkite paskyroje nurodytus savininkus, kad jie atitiktų Jūsų dokumentus.

Jei kuri nors kontroliuojančioji įmonė valdo 25 % ar daugiau įmonės, tuomet turite papildomai įkelti ir šių įmonių steigimo sutartį ar lygiavertį dokumentą. Steigimo sutarčių prašoma visų susijusių juridinių asmenų, kol bus nustatyti visi fiziniai asmenys (naudos gavėjai), turintys 25 % ar daugiau nuosavybės.

Jei turite pateikti kelis MoA dokumentus, pateikite juos visus kaip vieną sujungtą failą iš eilės. Kad patvirtinimas būtų greitesnis, pridėkite titulinį puslapį su schema ar diagrama, iliustruojančia nuosavybės grandinę ir ryšius tarp kiekvieno subjekto ir individualaus savininko.

Banko sąskaitos įrodymas

Banko sąskaitos išrašas arba banko sąskaitos patvirtinimo laiškas, išduotas per pastaruosius 6 mėnesius. Dokumente turi būti nurodytas paskyros savininkas ir banko sąskaitos numeris.

Prie „Shopify Payments“ prijungiama banko sąskaita turi sutapti su šiame dokumente nurodyta sąskaita. Jei jos nesutampa, galite atnaujinti banko sąskaitos informaciją arba pateikti naują banko sąskaitos dokumentą.

Įgaliojimas

Jei paskyros atstovas nėra asmuo, nurodytas įmonės steigimo sutartyje ar Jūsų verslo licencijoje kaip vadovas, Jūsų bus paprašyta pateikti įgaliojimo dokumentą.

Šis dokumentas turi būti atspausdintas ant įmonės firminio blanko ir tarnauti kaip įrodymas, kad įmonė suteikė įgaliojimus kaip paskyros atstovui nurodytam asmeniui atidaryti ir tvarkyti „Shopify Payments“ paskyrą įmonės vardu.

Arba galite pakeisti savo paskyros atstovą į asmenį, kuris jau turi įgaliojimus eiti šias pareigas, kaip nurodyta Jūsų dokumentuose.

Dokumentų atitikties užtikrinimas

Pateikdami dokumentus įsitikinkite, kad jie atitinka būtinus kriterijus. Kad užtikrintumėte atitiktį, peržiūrėkite šias gaires:

Tikslumas: įsitikinkite, kad dokumentuose esanti informacija atitinka tą, kurią įvedėte savo „Shopify Payments“ paskyroje. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyrą, kad informacija atitiktų dokumentus.
Aiškumas ir įskaitomumas: įsitikinkite, kad Jūsų dokumentai yra aiškūs ir pakankamai dideli, kad juos būtų galima perskaityti. Įsitikinkite, kad nuotraukoje matomas visas dokumentas.
Išsamumas: įsitikinkite, kad dokumente matomi visi būtini duomenys. Peržiūrėkite šiame puslapyje nurodytus priimtinų dokumentų tipus, kad suprastumėte, kokie duomenys turi būti įtraukti į dokumentą.
Originalūs dokumentai: nufotografuokite dokumento originalą fotoaparatu. Nedarykite dokumentų fotokopijų, nenuskaitykite jų ir nedarykite ekrano kopijų. Neįklijuokite dokumentų nuotraukų į kitus dokumentus. Nefotografuokite kompiuterių ekranų ar spaudinių.
- Jei dokumentas Jums buvo išduotas skaitmeniniu formatu, pateikite PDF failą su visais puslapiais tokį, koks jis buvo Jums pateiktas iš pradžių, be jokių pakeitimų.
Galiojimas: įsitikinkite, kad asmens dokumentų su nuotrauka galiojimo laikas nėra pasibaigęs, o adreso patvirtinimas išduotas neseniai. Jei pateikiate įmonės registracijos patvirtinimą, Jūsų įmonė vis dar turi būti aktyviai registruota ir geros būklės.

Dažnų trikčių šalinimas

Prieš susisiekdami su „Shopify“ pagalbos tarnyba, peržiūrėkite toliau nurodytas dažnas integravimo problemas ir jų sprendimus.

Mano parduotuvės adresas nustatytas į JAE. Kodėl nematau parinkties aktyvuoti „Shopify Payments“?

„Shopify Payments“ paslaugai JAE šiuo metu taikoma ankstyva prieiga. Norėdami naudotis „Shopify Payments“ JAE, turite būti pasirinkę „Plus“ planą.

Neturiu įmonės kodo. Kaip galiu užsiregistruoti naudoti „Shopify Payments“ JAE?

Privalote turėti įmonės kodą (CRN) ir būti individuali įmonė, laisvosios ekonominės zonos individuali įmonė, LLC arba laisvosios ekonominės zonos LLC, kad atitiktumėte „Shopify Payments“ reikalavimus JAE.

Šiuo metu „Shopify Payments“ JAE nėra pasiekiama jokiems kitiems verslo tipams.

Man nepavyksta patvirtinti savo asmens dokumento su nuotrauka.

Įsitikinkite, kad atlikote šiuos veiksmus:

Aiškiai nufotografavote savo dokumentus, o ne juos nuskaitėte ar padarėte ekrano kopijas.
Jūsų dokumentai jokiu būdu nebuvo pakeisti ar redaguoti. Nesuliekite ir necenzūruokite jų dalių, nepridėkite savo vandens ženklų. Įsitikinkite, kad visas dokumentas patenka į kadrą ir matomi visi keturi kraštai.
Visi pateikiami dokumentai yra galiojantys, o jų galiojimo laikas nepasibaigęs.
Peržiūrėjote asmens dokumentų skyrių ir pateikiate tinkamus dokumentus.
Sistemoje esantis teisėtas vardas, pavardė ir gimimo data atitinka duomenis, nurodytus Jūsų asmens tapatybės dokumente su nuotrauka. Jei ne, atnaujinkite savo paskyrą, kad ji atitiktų tapatybės dokumentą.
Jūsų pilietybė atitinka šalį, išdavusią jūsų pasą. Jei ne, atnaujinkite savo pilietybės informaciją.
Jei pateikiate Emyratų ID kortelę, paskyroje nurodytas Emyratų ID numeris turi atitikti numerį, nurodytą jūsų ID kortelėje. Jei negyvenate JAE, įsitikinkite, kad šiame lauke įvedėte savo paso numerį ir jis atitinka pase nurodytą numerį.

Jei galite patvirtinti, kad atlikote visa, kas išdėstyta pirmiau, ir vis tiek kyla sunkumų, tuomet susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kad gautumėte pagalbos.

Man nepavyksta patvirtinti savo prekybos licencijos

Įsitikinkite, kad atlikote šiuos veiksmus:

Aiškiai nufotografavote savo dokumentus, o ne juos nuskaitėte ar padarėte ekrano kopijas. Jei dokumentai Jums buvo išduoti skaitmeniniu formatu, įsitikinkite, kad pateikiate originalias PDF kopijas su visais originaliais puslapiais.
Jūsų dokumentai jokiu būdu nebuvo pakeisti ar redaguoti. Nesuliekite ir necenzūruokite jų dalių, nepridėkite savo vandens ženklų. Įsitikinkite, kad visas dokumentas patenka į kadrą ir matomi visi keturi kraštai.
The registered business name, CRN, and business address on your account match against what is shown on your documents. If not, update your account details to match your documents.
Visi prekybos licencijoje nurodyti vadovai yra įtraukti į jūsų paskyrą ir jiems priskirtas vadovo („executive“) vaidmuo. Jei taip nėra, atnaujinkite paskyroje nurodytus asmenis bei jų vaidmenis, kad jie atitiktų prekybos licencijoje nurodytą informaciją.

Jei galite patvirtinti, kad atlikote visa, kas išdėstyta pirmiau, ir vis tiek kyla sunkumų, tuomet susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kad gautumėte pagalbos.

Man nepavyksta patvirtinti savo steigimo sutarties.

Įsitikinkite, kad bet kuris asmuo, nurodytas Jūsų steigimo sutartyje kaip savininkas, taip pat yra nurodytas Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje kaip savininkas. Prieš pateikdami dokumentus, turėtumėte atnaujinti paskyroje nurodytus savininkus, kad jie tiksliai atitiktų Jūsų steigimo sutartį. Pridėkite trūkstamus savininkus, kurie nurodyti steigimo sutartyje, bet neįtraukti į Jūsų paskyrą. Taip pat iš paskyros turėtumėte pašalinti visus papildomus savininkus, kurie nėra nurodyti steigimo sutartyje.

Jei Jūsų steigimo sutartyje nurodyta, kad Jūsų įmonė priklauso kontroliuojančiajai bendrovei, tuomet turite papildomai pateikti steigimo sutartį ar lygiavertį dokumentą, kuriame išskaidyta kontroliuojančiosios bendrovės nuosavybė.

Jei turite pateikti kelis MoA dokumentus, pateikite juos visus kaip vieną sujungtą failą iš eilės. Pridėkite titulinį puslapį su schema ar diagrama, iliustruojančia nuosavybės grandinę ir ryšius tarp kiekvieno subjekto ir individualaus savininko.

Jei vis tiek kyla sunkumų patvirtinant šį dokumentą, tuomet susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Dažniausiai užduodami klausimai

Peržiūrėkite toliau pateiktus dažniausiai užduodamus klausimus apie „Shopify Payments“ reikalavimus JAE.

Kodėl „Shopify“ reikia mano Emyratų ID numerio, jei jau pateikiau įmonės registracijos numerį?

Net jei užsiregistruojate kaip registruotas juridinis asmuo naudodami įm. k., privalote pateikti sistemoje nurodytų asmenų Emyratų ID numerius, kad būtų galima patvirtinti jų tapatybę.

Pagal JAE galiojančius teisės aktus „Shopify“ banko partneriai privalo patvirtinti su įmone susijusių asmenų duomenis, įskaitant jų tapatybę ir buvimo vietą.

Ar mano klientai galės matyti įmonės informaciją?

Kartais. Jūsų įmonės pavadinimas, telefono numeris ir adresas gali būti nurodyti klientų kreditinių kortelių išrašuose, tačiau pateikiama informacija priklauso nuo jų finansų įstaigos. Savininkų ir direktorių asmeninė informacija, pavyzdžiui, jų vardai, pavardės ar namų adresai, niekada neviešinama.

Mano paskyra jau patvirtinta. Kodėl prašoma pateikti naują informaciją?

„Shopify“ ir jos banko partneriai privalo nuolat atnaujinti prekybininkų informaciją pagal besikeičiančius JAE teisės aktus. Net ir patvirtinus Jūsų paskyrą, su Jumis gali būti susisiekta ir paprašyta pateikti papildomą arba atnaujintą informaciją. Tai gali nutikti dėl šių priežasčių:

Pasikeitė JAE teisės aktų reikalavimai ir reikalingi papildomi dokumentai.
Jūsų pateiktos informacijos galiojimo laikas baigėsi, todėl reikalingi nauji dokumentai.
Dėl įmonės struktūros, nuosavybės ar adreso pokyčių reikalingas pakartotinis patvirtinimas.

Norėdami išspręsti šią problemą, peržiūrėkite užklausą „Shopify“ administratoriuje ir pateikite atnaujintą informaciją ar dokumentus, kaip nurodyta. Įsitikinkite, kad Jūsų pateikti duomenys atitinka dabartinius valstybės išduotus dokumentus.

Kaip atnaujinti savo „Shopify Payments“ paskyros informaciją?

Jei jūsų prašoma atlikti paskyros patvirtinimą, visą informaciją galite atnaujinti patvirtinimo puslapyje, kartu pateikdami visus prašomus dokumentus.

Ne patvirtinimo proceso metu parduotuvės paskyros savininkas gali atnaujinti šią informaciją nuėjęs į Nustatymai > Bendra > Verslo informacija. Spustelėkite tris taškus šalia savo verslo subjekto, tuomet spustelėkite „Redaguoti“, kad atnaujintumėte įmonės informaciją, įskaitant verslo tipą.

Atminkite, kad bet kokie jūsų atlikti pakeitimai automatiškai išsiunčiami peržiūrėti mūsų bankų partneriams, o naujajai informacijai iš naujo taikomas jų patvirtinimo procesas. Gali būti, kad pakeitimai bus patvirtinti automatiškai, tačiau jūsų taip pat gali paprašyti pateikti papildomus patvirtinamuosius dokumentus.

Jei kyla sunkumų atliekant šį procesą, susisiekite su „Shopify“ palaikymo komanda ir paprašykite pagalbos.

Prieš kreipiantis į „Shopify“ pagalbos tarnybą dėl Shopify Payments JAE

Prieš kreipiantis į „Shopify“ pagalbos tarnybą, surinkite šią informaciją, kuri padės greičiau išspręsti problemą:

Gautų klaidų pranešimų ekrano kopijos, užmaskuojant jautrią informaciją, pavyzdžiui, banko sąskaitų numerius
Sąrankos metu pasirinktas verslo tipas
Konkretus žingsnis, kuriame susidūrėte su problema
Jūsų naudojama naršyklė ir įrenginys
Visi jau įkelti dokumentai ir Jūsų administratoriaus skydelyje rodoma pateikimo būsena

Turint šią informaciją, „Shopify“ pagalbos tarnybai bus lengviau Jums padėti.