Banko sąskaitos ir asmeninės informacijos reikalavimai norint naudoti „Shopify Payments“ Prancūzijoje

Prieš pradedant naudoti „Shopify Payments“ Prancūzijoje, reikia suprasti reikalavimus, kurie yra taikomi siekiant laikytis taisyklių ir užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Šiame straipsnyje paaiškinama, kodėl renkama asmeninė informacija, kokie dokumentų tipai priimami, ir pateikiamos gairės, kaip užtikrinti, kad Jūsų dokumentai atitiktų būtinus kriterijus.

Šiame puslapyje

Reikalavimai norint naudoti „Shopify Payments“ Prancūzijoje

Prieš pradėdami naudoti „Shopify Payments“ Prancūzijoje, įsitikinkite, kad atitinkate šiuos reikalavimus:

Tinkami verslo tipai: tam tikrų tipų įmonėms ir paslaugoms neleidžiama naudoti „Shopify Payments“. Norėdami nustatyti, ar Jūsų verslas yra tinkamas, peržiūrėkite draudžiamų verslo tipų sąrašą Prancūzijai, pateiktą „Shopify Payments“ paslaugų teikimo sąlygose.
Verslo vieta: „Shopify Payments“ prieinama prekybininkams, įsikūrusiems žemyninėje Prancūzijoje. „Shopify Payments“ negalima naudoti Prancūzijos užjūrio teritorijose.
Banko sąskaitos reikalavimai: Jūsų banko sąskaita turi atitikti šiuos reikalavimus, kad galėtumėte ją susieti su „Shopify Payments“:
- Banko sąskaita turi būti EUR valiuta.
- Banko sąskaita turi būti tinkama bendros mokėjimų eurais erdvės (SEPA) pervedimams.
- Banko sąskaita turi turėti tarptautinį banko sąskaitos numerį (IBAN), kuris prasideda vienu iš šių šalies kodų: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MC, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI, SK arba SM.

Nepalaikomi banko sąskaitų tipai

Tam tikri banko sąskaitų tipai nėra suderinami su „Shopify Payments“. Šie sąskaitų tipai nepalaikomi:

Atsiskaitomosios sąskaitos, kuriose priimami tik banko pavedimai: šios sąskaitos neveikia su „Shopify Payments“.
Taupomosios sąskaitos: taupomosios sąskaitos negali būti naudojamos „Shopify Payments“ išmokėjimams.
Kelių valiutų sąskaitos: sąskaitos, kurios palaiko kelias valiutas vienu metu, nėra palaikomos.
Pinigų pervedimo paslaugos: paslaugos, kurios imituoja banko sąskaitas, pvz., kai kurios „fintech“ platformos, negali būti naudojamos su „Shopify Payments“.

Nors ne „Shopify“ virtualiosios sąskaitos palaikomos, naudojant šias sąskaitas gali dažniau įvykti išmokėjimų trikčių.

Norėdami patvirtinti, ar Jūsų sąskaita gali priimti Jūsų regionui nurodyto tipo pervedimus, susisiekite su savo banku.

Informacijos rinkimo tikslas

„Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai privalo rinkti ir tikrinti informaciją apie Jus ir Jūsų įmonę, kad atitiktų Prancūzijos reglamentus, skirtus užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Keičiantis vietos taisyklėms ir reglamentams, „Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai gali susisiekti su Jumis ir paprašyti pateikti papildomos informacijos visu Jūsų „Shopify Payments“ paskyros galiojimo laikotarpiu.

Surinkta informacija naudojama siekiant patvirtinti įmonės tapatybę, su įmone susijusių asmenų tapatybes ir jų tarpusavio ryšio pobūdį.

„Shopify“ niekada nesiunčia Jums dokumentų fiziniu paštu. Visi svarbūs dokumentai ar pranešimai siunčiami el. paštu arba pateikiami skaitmeniniu formatu parduotuvės savininkui Jūsų „Shopify“ administratoriaus puslapyje Nustatymai > Naudotojai.

Peržiūrėkite „Shopify“ privatumo politiką, kad sužinotumėte, kaip Jūsų informacija laikoma konfidencialia ir saugia.

Būtina asmeninė ir įmonės informacija, norint aktyvuoti „Shopify Payments“ Prancūzijoje

Svarbu teisingai nustatyti savo įmonės tipą, nes nuo jo priklauso, kokią informaciją turėsite pateikti. Jūsų pasirinktas įmonės tipas priklauso nuo to, ar turite Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET) numerį.

Jei neturite SIRET numerio, turite pasirinkti Fizinis asmuo.

Jei turite SIRET, galite peržiūrėti savo įmonės tipą (pranc. forme juridique), įvedę pirmuosius 9 jo skaitmenis, vadinamus SIREN, DATA INPI svetainėje. Norėdami pasirinkti tinkamą įmonės tipą, vadovaukitės tolesnėmis gairėmis:

„Enterprises individuelles“, „micro-entrepreneurs“ arba „auto-entrepreneurs“ turi pasirinkti „individuali įmonė“.
„Sociétés en nom collectif“ turi pasirinkti „įregistruota komanditinė ūkinė bendrija“.
„Sociétés anonyme“ arba „sociétés européenne“ turi pasirinkti „akcinė bendrovė“.
Asociacijos ir fondai turi pasirinkti „ne pelno organizacija“.
„Agences gouvernementale“ arba „organisimes public“ turi pasirinkti „valdžios institucija“.
Visi kiti įmonių tipai turi pasirinkti „privati bendrovė“.

Jei reikia pagalbos renkantis tinkamą įmonės tipą, galite susisiekti su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Tolesniuose skyriuose aprašomi konkretūs reikalavimai kiekvienam įmonės tipui, įskaitant individualius reikalavimus ir patikrinimui reikalingus dokumentus.

Fiziniai asmenys

Fiziniai asmenys – tai privatų verslą vykdantys pavieniai asmenys, kurie nėra registravę įmonės. Fiziniai asmenys turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Jūsų 13 skaitmenų asmeninis mokesčių ID numeris, nurodytas naujausioje metinėje pajamų deklaracijoje.
El. pašto adresas: Galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: Galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Prancūzijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis nurodytąjį dokumentuose.

Jei Jūsų informacijos nepavyksta patvirtinti automatiškai, gausite prašymą patvirtinti savo tapatybę. Jei kokia nors informacija, pvz., Jūsų vardas ir pavardė, gimimo data ar namų adresas, yra neteisinga, turėtumėte atnaujinti savo paskyros informaciją.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate prašymą patvirtinti, galite išspręsti šią užklausą atlikdami vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės patvirtinimo ir adreso patvirtinimo dokumentus į „Shopify“ administratorių.
- Jūsų dokumentuose esanti informacija turi tiksliai atitikti Jūsų paskyroje esančią informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Individualios įmonės

Individualios įmonės yra verslas, visiškai priklausantis vienam asmeniui. Teisiškai savininkas ir įmonė yra tas pats subjektas, o savininkas yra atsakingas už įmonės veiksmus. Asmuo, Jūsų įmonių registre nurodytas kaip savininkas, turėtų būti paskyros atstovas. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Jūsų 13 skaitmenų asmeninis mokesčių ID numeris, nurodytas naujausioje metinėje pajamų deklaracijoje.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: Galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: Galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Prancūzijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis nurodytąjį dokumentuose.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate prašymą patvirtinti, galite išspręsti šią užklausą atlikdami vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės patvirtinimo ir adreso patvirtinimo dokumentus į „Shopify“ administratorių.
- Jūsų dokumentuose esanti informacija turi tiksliai atitikti Jūsų paskyroje esančią informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Individualių įmonių savininkai taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo įmonę:

Registruotas įmonės pavadinimas: Teisėtas įmonės pavadinimas, įrašytas įmonių registruose.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Jūsų įmonės 14 skaitmenų SIRET numeris, įrašytas įmonių registruose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: Aktyvus kontaktinis telefono numeris, skirtas susisiekti su įmone.
Įmonės adresas: Oficialus registruotas įmonės adresas, įrašytas įmonių registruose.

Mūsų bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją, palygindami ją su Prancūzijos įmonių registru. Atkreipkite ypatingą dėmesį į raidžių dydį, skyrybos ženklus ir simbolius.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie įmonę nepavyks patvirtinti, gali reikėti pateikti įmonės patvirtinimo dokumentą. Teikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodytas registruotas pavadinimas, SIRET ir įmonės adresas tiksliai atitinka informaciją dokumente. Jei reikia, atnaujinkite informaciją savo paskyroje, kad ji atitiktų dokumentą.

Privačios bendrovės

Privati bendrovė yra įmonė, kurios nuosavas kapitalas yra padalytas į akcijas, priklausančias akcininkams. Bendrovė yra laikoma atskiru juridiniu asmeniu, nepriklausomu nuo ją valdančių asmenų. Privačios bendrovės paprastai taip pat turi direktorių valdybą.

Privačios bendrovės savo paskyros atstovu turi paskirti naudos gavėją arba vadovą, turintį sprendimų priėmimo teisę. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Jūsų 13 skaitmenų asmeninis mokesčių ID numeris, nurodytas naujausioje metinėje pajamų deklaracijoje.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: Galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: Galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Prancūzijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis nurodytąjį dokumentuose.
Nuosavybės dalis: Jei taikoma, Jums priklausanti įmonės nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate prašymą patvirtinti, galite išspręsti šią užklausą atlikdami vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės patvirtinimo ir adreso patvirtinimo dokumentus į „Shopify“ administratorių.
- Jūsų dokumentuose esanti informacija turi tiksliai atitikti Jūsų paskyroje esančią informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Privačios bendrovės taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo įmonę:

Registruotas įmonės pavadinimas: Teisėtas įmonės pavadinimas, įrašytas įmonių registruose.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Jūsų įmonės 14 skaitmenų SIRET numeris, įrašytas įmonių registruose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: Aktyvus kontaktinis telefono numeris, skirtas susisiekti su įmone.
Įmonės adresas: Oficialus registruotas įmonės adresas, įrašytas įmonių registruose.

Mūsų bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją, palygindami ją su Prancūzijos įmonių registru. Atkreipkite ypatingą dėmesį į raidžių dydį, skyrybos ženklus ir simbolius.

Be to, turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra įmonės naudos gavėjai. Įsitikinkite, kad jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus įvedėte tiksliai taip, kaip nurodyta jų vyriausybės išduotuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyksta patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka arba adreso patvirtinimą.

Nurodyti savininkai turi atitikti savininkus, nurodytus Jūsų įmonei Prancūzijos verslo registre. Jei aptinkamas neatitikimas, Jūsų bus paprašyta atlikti patvirtinimo procesą spustelėjus mygtuką Pasirašyti (Sign) arba pateikti nuosavybės teisę patvirtinantį dokumentą. Patvirtinimo pasirašymas yra greičiausias būdas išspręsti neatitikimą, bet jei pageidaujate pateikti dokumentą, įsitikinkite, kad paskyroje nurodytų savininkų vardai ir pavardės tiksliai atitinka savininkus, nurodytus Jūsų dokumente. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji atitiktų Jūsų dokumentą. Jei Jūsų įmonė visiškai arba iš dalies priklauso kontroliuojančiajai bendrovei, pasirašykite patvirtinimą, kad užbaigtumėte tapatybės nustatymą.

Jei Jūsų įmonė neturi naudos gavėjų, Jūsų bus paprašyta pasirašyti patvirtinimą arba pateikti dokumentą, patvirtinantį Jūsų direktorius. Jei pageidaujate pateikti dokumentą, įsitikinkite, kad paskyroje nurodytų direktorių vardai ir pavardės tiksliai atitinka Jūsų dokumente nurodytus direktorius. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji atitiktų Jūsų dokumentą.

Įregistruotos komanditinės ūkinės bendrijos

Įregistruota komanditinė ūkinė bendrija yra verslas, priklausantis bent dviem partneriams. Įregistruotos komanditinės ūkinės bendrijos turi nuosavą kapitalą, o partnerystė yra atskiras nuo savininkų subjektas.

Įregistruotos komanditinės ūkinės bendrijos turi paskirti savininką arba partnerį savo „Shopify Payments“ paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Jūsų 13 skaitmenų asmeninis mokesčių ID numeris, nurodytas naujausioje metinėje pajamų deklaracijoje.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: Galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: Galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Prancūzijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis nurodytąjį dokumentuose.
Nuosavybės dalis: Jei taikoma, Jums priklausanti įmonės nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate prašymą patvirtinti, galite išspręsti šią užklausą atlikdami vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės patvirtinimo ir adreso patvirtinimo dokumentus į „Shopify“ administratorių.
- Jūsų dokumentuose esanti informacija turi tiksliai atitikti Jūsų paskyroje esančią informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Įregistruotos komanditinės ūkinės bendrijos taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo įmonę:

Registruotas įmonės pavadinimas: Teisėtas įmonės pavadinimas, įrašytas įmonių registruose.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Jūsų įmonės 14 skaitmenų SIRET numeris, įrašytas įmonių registruose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: Aktyvus kontaktinis telefono numeris, skirtas susisiekti su įmone.
Įmonės adresas: Oficialus registruotas įmonės adresas, įrašytas įmonių registruose.

Mūsų bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją, palygindami ją su Prancūzijos įmonių registru. Atkreipkite ypatingą dėmesį į raidžių dydį, skyrybos ženklus ir simbolius.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie įmonę nepavyks patvirtinti, Jums gali tekti pateikti business verification document. Teikdami šį dokumentą, įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodyti registruotas pavadinimas, SIRET ir įmonės adresas tiksliai atitinka informaciją dokumente. Jei reikia, atnaujinkite informaciją savo paskyroje, kad ji atitiktų dokumentą.

Ne pelno organizacijos

Ne pelno organizacija (NPO) – tai subjektas, įsteigtas ne pelno siekimo tikslais. Pagrindinė jos misija yra tarnauti visuomenės ar bendruomenės labui.

Ne pelno organizacijos turi paskirti vadovą, turintį sprendimų priėmimo teisę, savo paskyros atstovu. Paskyros atstovas privalo pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Jūsų 13 skaitmenų asmeninis mokesčių ID numeris, nurodytas naujausioje metinėje pajamų deklaracijoje.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: Galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: Galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Prancūzijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis nurodytąjį dokumentuose.
Nuosavybės dalis: Jei taikoma, Jums priklausanti įmonės nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate prašymą patvirtinti, galite išspręsti šią užklausą atlikdami vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės patvirtinimo ir adreso patvirtinimo dokumentus į „Shopify“ administratorių.
- Jūsų dokumentuose esanti informacija turi tiksliai atitikti Jūsų paskyroje esančią informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Ne pelno organizacijos taip pat privalo pateikti šią išsamią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: Teisėtas įmonės pavadinimas, įrašytas įmonių registruose.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Jūsų įmonės 14 skaitmenų SIRET numeris, įrašytas įmonių registruose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: Aktyvus kontaktinis telefono numeris, skirtas susisiekti su įmone.
Įmonės adresas: Oficialus registruotas įmonės adresas, įrašytas įmonių registruose.

Mūsų bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją, palygindami ją su Prancūzijos įmonių registru. Atkreipkite ypatingą dėmesį į raidžių dydį, skyrybos ženklus ir simbolius.

Be to, turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra Jūsų direktorių valdybos nariai arba priima pagrindinius sprendimus. Įsitikinkite, kad jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus įvedėte tiksliai taip, kaip nurodyta jų vyriausybės išduotuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyksta patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka arba adreso patvirtinimą.

Nurodyti direktoriai turi atitikti direktorius, nurodytus Jūsų įmonei Prancūzijos verslo registre. Jei aptinkamas neatitikimas, Jūsų bus paprašyta atlikti patvirtinimo procesą spustelėjus mygtuką Pasirašyti (Sign) arba pateikti direktoriaus pareigas patvirtinantį dokumentą. Patvirtinimo pasirašymas yra greičiausias būdas išspręsti neatitikimą, bet jei pageidaujate pateikti dokumentą, įsitikinkite, kad paskyroje nurodytų direktorių vardai ir pavardės tiksliai atitinka direktorius, nurodytus Jūsų dokumente. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji atitiktų Jūsų dokumentą.

Viešoji bendrovė

Viešoji bendrovė – tai subjektas, kuris siūlo savo akcijas visuomenei prekiauti vertybinių popierių biržoje. Akcijas gali pirkti, parduoti ir jomis prekiauti fiziniai asmenys ir investuotojai, o ne privačiai jas valdyti.

Viešosios bendrovės privalo paskirti vadovą paskyros atstovu. Paskyros atstovas privalo pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Jūsų 13 skaitmenų asmeninis mokesčių ID numeris, nurodytas naujausioje metinėje pajamų deklaracijoje.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: Galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: Galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Prancūzijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis nurodytąjį dokumentuose.
Nuosavybės dalis: Jei taikoma, Jums priklausanti įmonės nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate prašymą patvirtinti, galite išspręsti šią užklausą atlikdami vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės patvirtinimo ir adreso patvirtinimo dokumentus į „Shopify“ administratorių.
- Jūsų dokumentuose esanti informacija turi tiksliai atitikti Jūsų paskyroje esančią informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Viešosios bendrovės taip pat privalo pateikti šią išsamią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: Teisėtas įmonės pavadinimas, įrašytas įmonių registruose.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Jūsų įmonės 14 skaitmenų SIRET numeris, įrašytas įmonių registruose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: Aktyvus kontaktinis telefono numeris, skirtas susisiekti su įmone.
Įmonės adresas: Oficialus registruotas įmonės adresas, įrašytas įmonių registruose.

Mūsų bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją, palygindami ją su Prancūzijos įmonių registru. Atkreipkite ypatingą dėmesį į raidžių dydį, skyrybos ženklus ir simbolius.

Valstybinis subjektas

Vyriausybinis subjektas yra įstaiga, susijusi su vyriausybės valdoma agentūra arba veikianti jos pavaldume. Šis verslo subjektas paprastai dalyvauja viešųjų paslaugų, reguliavimo veiklos ar vyriausybinių operacijų srityse.

Valstybiniai subjektai privalo paskirti pagrindinį sprendimus priimantį asmenį arba organizatorių savo paskyros atstovu ir pažymėti tą asmenį kaip vadovą. Paskyros atstovas privalo pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Simplification des Procédures d'Imposition (SPI): Jūsų 13 skaitmenų asmeninis mokesčių ID numeris, nurodytas naujausioje metinėje pajamų deklaracijoje.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: Galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: Galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Prancūzijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis nurodytąjį dokumentuose.
Nuosavybės dalis: Jei taikoma, Jums priklausanti įmonės nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate prašymą patvirtinti, galite išspręsti šią užklausą atlikdami vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės patvirtinimo ir adreso patvirtinimo dokumentus į „Shopify“ administratorių.
- Jūsų dokumentuose esanti informacija turi tiksliai atitikti Jūsų paskyroje esančią informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Valstybiniai subjektai taip pat privalo pateikti šią išsamią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: Teisėtas įmonės pavadinimas, įrašytas įmonių registruose.
Système d'Identification du Répertoire des Établissements (SIRET): Jūsų įmonės 14 skaitmenų SIRET numeris, įrašytas įmonių registruose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: Aktyvus kontaktinis telefono numeris, skirtas susisiekti su įmone.
Įmonės adresas: Oficialus registruotas įmonės adresas, įrašytas įmonių registruose.

Mūsų bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją, palygindami ją su Prancūzijos įmonių registru. Atkreipkite ypatingą dėmesį į raidžių dydį, skyrybos ženklus ir simbolius.

Priimtini dokumentai

Šis skyrius padės suprasti, kokių tipų dokumentus galite naudoti paskyrai patvirtinti. Tolesniuose skyriuose aprašomi tapatybės dokumentai, adreso dokumentai, įmonės patvirtinimo dokumentai ir nuosavybės dokumentai, įskaitant specifinius reikalavimus ir kiekvieno tipo formatavimo gaires.

Asmens tapatybės dokumentai

Toliau nurodyti dokumentai priimami kaip asmens tapatybės įrodymas. Vardas, pavardė ir gimimo data Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje turi būti atnaujinti, kad atitiktų Jūsų pateikiamame asmens tapatybės dokumente nurodytą informaciją. Dokumentai turi galioti ir negali būti pasibaigę.

Pasas
Vairuotojo pažymėjimas – reikalingos priekinės ir galinės pusės nuotraukos.
Asmens tapatybės kortelė – reikalingos priekinės ir galinės pusės nuotraukos.
Oficialūs vyriausybės išduoti asmens tapatybės dokumentai su nuotrauka – reikalingos priekinės ir galinės pusės nuotraukos.
Leidimas nuolat gyventi – reikalingos priekinės ir galinės pusės nuotraukos.

Adreso dokumentai

Vardas, pavardė ir adresas Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje turi būti atnaujinti, kad atitiktų Jūsų pateikiamuose adreso dokumentuose nurodytą informaciją. Visuose dokumentuose turi būti nurodyta išdavimo data per pastaruosius 3 mėnesius. Toliau nurodyti dokumentai priimami kaip adreso įrodymas:

Komunalinių paslaugų sąskaita
Banko sąskaitos išrašas
Pranešimai apie mokesčius

Verslo dokumentai

Toliau nurodyti dokumentai priimami verslo patvirtinimui. Juose turi būti aiškiai nurodytas juridinio asmens pavadinimas, SIRET numeris ir Jūsų įmonės adresas. Informacija Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje turi būti atnaujinta, kad atitiktų Jūsų pateikiamuose dokumentuose nurodytą informaciją, ir apimti šiuos duomenis:

Extract K arba Kbis Extracts
Siren register extracts
Extrait d'immatriculation D1 (amatininkų registro išrašai)
Siren numerio patvirtinimo dokumentai

Nuosavybės dokumentai

Toliau nurodyti dokumentai priimami kaip nuosavybės ar direktoriaus pareigų patvirtinimas, su sąlyga, kad juose nurodytas Jūsų įmonės kaip juridinio asmens pavadinimas ir visi Jūsų įmonės savininkų ar direktorių vardai bei pavardės.

Registre des bénéficiaires effectifs (Galutinio naudos gavėjo registras)
Déclaration de créances (Metinės deklaracijos)
Contrat de cession (Perleidimo sutartys)
Contrat de partenariat (Partnerystės sutartys)
Document d'enregistrement (Registracijos dokumentas)
Attestation d'identité (Įgaliojimų pažymėjimas)
Registre des titres (Vertybinių popierių registras)
Registre des actionnaires (Akcininkų registras)
Accord entre actionnaires (Akcininkų sutartys)
Procès-verbal de conseil d'administration (Direktorių valdybos posėdžių sprendimų protokolai)
Statuts de l'entreprise (Įstatai)

Kiekvienas Jūsų dokumentuose nurodytas naudos gavėjas taip pat turi būti nurodytas Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje, jam priskiriant Savininko (Owner) vaidmenį. Naudos gavėjas apibrėžiamas kaip asmuo, kuriam priklauso 25 % ar daugiau įmonės nuosavybės (kapitalo). Jei reikia, atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Jei Jūsų įmonė neturi naudos gavėjų, vietoj to privalote patvirtinti savo direktorius. Tokiais atvejais tinka tas pats anksčiau pateiktas dokumentų sąrašas. Kiekvienas Jūsų dokumentuose nurodytas direktorius taip pat turi būti nurodytas Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje, jam priskiriant Direktoriaus (Director) vaidmenį. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Jei Jūsų įmonė priklauso kontroliuojančiajai bendrovei, vietoj to atlikite skaitmeninį patvirtinimo procesą spustelėdami mygtuką Pasirašyti (Sign).

Dokumentų atitikties užtikrinimas

Pateikdami dokumentus įsitikinkite, kad jie atitinka būtinus kriterijus. Kad užtikrintumėte atitiktį, peržiūrėkite šias gaires:

Tikslumas: įsitikinkite, kad dokumentuose pateikta informacija atitinka tą, kurią įvedėte savo „Shopify Payments“ paskyroje. Jei reikia, atnaujinkite paskyrą, kad ji atitiktų Jūsų dokumentus.
Aiškumas ir įskaitomumas: įsitikinkite, kad Jūsų dokumentai yra aiškūs ir pakankamai dideli, kad juos būtų galima perskaityti. Įsitikinkite, kad nuotraukoje matomas visas dokumentas.
Išsamumas: įsitikinkite, kad dokumente matoma visa reikalinga informacija. Peržiūrėkite šiame puslapyje išvardytus priimtinų dokumentų tipus, kad suprastumėte, kokia informacija turi būti įtraukta į dokumentą.
Originalūs dokumentai: nufotografuokite dokumento originalą fotoaparatu. Nekopijuokite, nenuskaitykite ir nedarykite dokumentų ekrano kopijų. Neįklijuokite dokumentų nuotraukų į kitus dokumentus. Nefotografuokite kompiuterių ekranų ar spaudinių.
- Jei dokumentas Jums buvo išduotas skaitmeniniu būdu, pateikite PDF failą su visais puslapiais tokį, koks jis Jums buvo išduotas iš pradžių, be jokių pakeitimų.
Galiojimas: įsitikinkite, kad asmens tapatybės dokumentų su nuotrauka (ID) galiojimo laikas nėra pasibaigęs, o adreso patvirtinimas išduotas neseniai. Jei pateikiate verslo registracijos patvirtinimą, Jūsų verslas vis dar turi būti aktyviai registruotas ir tinkamo teisinio statuso.

Dažniausiai pasitaikančių trikčių šalinimas

Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ pagalbos tarnybą, peržiūrėkite šias dažnai pasitaikančias integravimo problemas ir jų sprendimus.

Mano dokumentas buvo atmestas.

Įsitikinkite, kad Jūsų paskyros informacija sutampa su informacija pateikiamame dokumente, ir, jei reikia, atnaujinkite paskyrą, kad ji atitiktų dokumentus. Jei Jūsų dokumentai vis tiek atmetami, skaitykite tolesnius šio puslapio skyrius:

Priimtini dokumentų tipai: Kokie dokumentai yra priimami ir kokia informacija juose turi būti nurodyta. Ekrano kopijos, atspausdinti paieškų internete rezultatai ir registrų ekrano kopijos nepriimami.
Dokumentų atitikties užtikrinimas: Reikalavimai dėl tikslumo, aiškumo, išsamumo, originalių dokumentų ir galiojimo.

Mano banko sąskaitos informacija neveikia.

Įsitikinkite, kad Jūsų sąskaita atitinka reikalavimus ir naudojate palaikomą sąskaitos tipą. Jei išmokėjimas nepavyksta, patikrinkite, ar teisingu formatu įvedėte sąskaitos informaciją. Žr. šiuos šio puslapio skyrius:

Reikalavimai norint naudoti „Shopify Payments“ Prancūzijoje: reikalavimai banko sąskaitai, įskaitant EUR valiutą, tinkamumą SEPA ir palaikomus IBAN šalių kodus.
Nepalaikomi banko sąskaitų tipai: sąskaitų tipai, kurių negalima naudoti išmokėjimams, įskaitant taupomąsias sąskaitas, tik pavedimams skirtas sąskaitas, lanksčios valiutos sąskaitas ir pinigų perlaidų paslaugas.

Mano įmonės informacija nėra patvirtinama.

Įvesdami verslo informaciją įsitikinkite, kad Jūsų verslo pavadinimas, SIRET numeris ir adresas tiksliai atitinka įrašus Prancūzijos valstybiniuose verslo registruose. Tai apima:

Teisingą raidžių registrą (didžiosios ir mažosios raidės)
Teisingą skyrybą ir tarpus
Visą registruotą verslo pavadinimą

„Shopify“ bankininkystės partneriai automatiškai patikrina Jūsų informaciją, lygindami ją su oficialiais registrais. Net maži skirtumai gali lemti nesėkmingą patvirtinimą. Įsitikinkite, kad pateikiamuose dokumentuose nurodytas teisėtas vardas, SIRET numeris ir verslo adresas, ir kad šie duomenys sutampa su Jūsų paskyros duomenimis. Jei reikia, atnaujinkite paskyrą, kad ji atitiktų dokumentą.

Mano SIRET numeris yra tik 9 skaitmenų ilgio.

Įsitikinkite, kad įvedate visus 14 savo SIRET numerio skaitmenų. Dažna klaida – įvedami tik pirmieji 9 skaitmenys, kurie sudaro SIREN. Jūsų SIRET yra Jūsų SIREN numeris su papildomais 5 skaitmenimis, nurodančiais verslo vietą – būtina įvesti visus 14 skaitmenų.

Savo pilną 14 skaitmenų SIRET numerį galite pasitikrinti įvedę SIREN DATA INPI svetainėje.

Sukūrus parduotuvę, man nepavyksta suaktyvinti „Shopify Payments“.

Prancūzijoje, pridėdami atsiskaitymo mokėjimo būdą prie savo parduotuvės, privalote jį patvirtinti atlikdami „3D Secure“ (3DS) autentiškumo patvirtinimą. Jei šio patikrinimo neatliksite, negalėsite aktyvuoti „Shopify Payments“.

Norėdami tai išspręsti, pašalinkite dabartinį atsiskaitymo mokėjimo būdą, pridėkite jį iš naujo ir, kai būsite paraginti, atlikite 3DS patvirtinimo veiksmą. Jei problema išlieka, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Mano adreso nepavyksta automatiškai patvirtinti.

Jei naudojant „Shopify Payments“ Prancūzijoje Jūsų adreso nepavyksta patvirtinti automatiškai, Jūsų bus paprašyta atlikti asmenukės procesą arba pateikti adreso patvirtinimo dokumentą.

Rekomenduojama atlikti asmenukės procesą, kurį galima naudoti vietoj adreso patvirtinimo dokumento pateikimo. Asmuo, kuriam reikia patvirtinimo, gali spustelėti mygtuką Asmenukė (Selfie) ir nufotografuoti save bei savo asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka, kad atliktų patvirtinimą.

Jei pageidaujate dokumentą pateikti rankiniu būdu, galite pasirinkti šį būdą. Adreso patvirtinimo dokumentuose turi būti nurodytas Jūsų vardas ir pavardė bei namų adresas, ir jie turi būti vieno iš priimtinų tipų. Taip pat turėtumėte užtikrinti šiuos dalykus:

Įsitikinkite, kad adresas, kurį įvedėte savo „Shopify Payments“ paskyroje, tiksliai atitinka adresą Jūsų adreso patvirtinimo dokumente.
Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų Jūsų dokumentą.
Įkelkite aiškią savo adreso patvirtinimo dokumento nuotrauką.
Įsitikinkite, kad įkeliamame dokumente nurodytas Jūsų pačių vardas ir pavardė. Pavyzdžiui, jei turite komunalinių paslaugų sąskaitą kito asmens vardu, turėsite pateikti kitą dokumentą.

Mano, kaip savininko, informacijos nepavyksta patvirtinti.

Naudojant „Shopify Payments“ Prancūzijoje, privalote įvesti savo naudos gavėjus taip, kad nurodyti vardai ir pavardės atitiktų savininkus, nurodytus Jūsų įmonei Prancūzijos verslo registre. Rekomenduojame patikrinti savo savininkų informaciją registre ir įvesti vardus bei pavardes tiksliai taip, kaip ten nurodyta. Jei neturite naudos gavėjų, paskyroje privalote nurodyti visus savo direktorius.

Jei tai padarėte, bet Jūsų nuosavybės ar direktoriaus pareigų vis tiek nepavyksta patvirtinti, rekomenduojame patvirtinimo puslapyje spustelėti mygtuką Pasirašyti (Sign), kad skaitmeniniu būdu patvirtintumėte, jog Jūsų pateikta informacija yra teisinga. Patvirtinimo pasirašymas yra greičiausias būdas išspręsti neatitikimą.

Jei pageidaujate, užuot naudoję patvirtinimo procesą, galite pateikti dokumentą, patvirtinantį, kas yra Jūsų savininkai ar direktoriai. Savininko ir direktoriaus informacija, kurią įvedate savo „Shopify Payments“ paskyroje, turi atitikti informaciją įkeliamuose dokumentuose. Jei savininkas arba direktorius nurodytas Jūsų dokumentuose, bet nepridėtas prie „Shopify Payments“ paskyros, privalote įtraukti šį asmenį į savo paskyrą ir priskirti jam Savininko (Owner) arba Direktoriaus (Director) vaidmenį. Dokumentų tipų, kuriuos galite pateikti nuosavybei patvirtinti, sąrašas pateikiamas čia.

Įsitikinkite, kad paskyroje nurodyti savininkai ir direktoriai visiškai atitinka Jūsų dokumentus. Nenurodykite papildomų savininkų ar direktorių, kurie nėra nurodyti Jūsų dokumentuose.

Dažnai užduodami klausimai

Peržiūrėkite šiuos dažnai užduodamus klausimus apie „Shopify Payments“ reikalavimus Prancūzijoje.

Kodėl Jums reikia mano asmens tapatybės dokumento su nuotrauka ir adreso įrodymo, jei esu įmonė, partnerystė ar ne pelno siekianti organizacija?

Net jei esate įsisteigę kaip įmonė, partnerystė ar ne pelno siekianti organizacija, „Shopify“ bankininkystės partneriai pagal Prancūzijos reglamentus privalo patvirtinti su verslu susijusių asmenų tapatybes, įskaitant tai, kas jie yra ir kur jie yra.

Esu Prancūzijos pilietis ir ten gimiau, bet šiuo metu negyvenu Prancūzijoje. Ar galiu naudoti „Shopify Payments“ Prancūzijoje?

Jei Jūsų verslo tipas yra Individualus arba Individuali įmonė, norėdami naudotis „Shopify Payments“ Prancūzijoje, privalote gyventi žemyninėje Prancūzijoje. Jei šiuo metu negyvenate Prancūzijoje, turėtumėte sukurti regiono, kuriame gyvenate, „Shopify Payments“ paskyrą.

Atnaujinkite parduotuvės adresą į dabartinę savo vietą. Jei Jūsų vieta tinkama „Shopify Payments“, galite sukurti to regiono „Shopify Payments“ paskyrą.

Jei esate partnerystė, įmonė ar ne pelno siekianti organizacija, Jums asmeniškai nereikia gyventi Prancūzijoje, tačiau Jūsų verslas turi būti registruotas žemyninėje Prancūzijoje ir turėti prancūzišką verslo adresą. Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Esu mikroverslininkas arba „auto-entrepreneur“ Prancūzijoje. Kokį verslo tipą turėčiau pasirinkti?

Jei esate mikroverslininkas arba „auto-entrepreneur“, kaip verslo tipą turėtumėte pasirinkti Individuali įmonė. Sąrankos metu turėsite pateikti savo SIRET numerį. Norėdami patvirtinti verslo informaciją ir SIRET, įveskite pirmuosius 9 SIRET skaitmenis (savo SIREN) DATA INPI svetainėje.

Esu biržoje listinguojama įmonė Prancūzijoje. Kokį verslo tipą turėčiau pasirinkti?

Turėtumėte pasirinkti Viešoji bendrovė. Galite praleisti paskyros sąrankos formos skiltį, kurioje prašoma pridėti savininkus.

Jūsų gali paprašyti patvirtinti, kad nurodyta vadovybės informacija yra teisinga. Jei ji teisinga, spustelėkite mygtuką Pasirašyti, kad skaitmeniniu būdu patvirtintumėte pateiktą informaciją.

Jei atliekant šį procesą kyla sunkumų, pagalbos kreipkitės į „Shopify“ palaikymo tarnybą.

Neturiu SIRET numerio, bet nesu fizinis asmuo (Individual). Esu kito tipo verslas.

Prancūzijoje visi registruoti verslo tipai – įskaitant individualias įmones, uždarąsias akcines bendroves, partnerystes, ne pelno siekiančias organizacijas, akcines bendroves ir vyriausybines įstaigas – privalo turėti SIRET numerį. Jei neturite SIRET numerio, kaip verslo tipą turėtumėte pasirinkti Individualus.

Jei nesate tikri, koks verslo tipas tinka Jūsų situacijai, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kad padėtų pasirinkti tinkamą.

Ar man bus taikomas PVM už „Shopify Payments“ apdorojimo mokesčius?

Ne. PVM už „Shopify Payments“ apdorojimo mokesčius Prancūzijoje yra 0 %. Jei esate PVM mokėtojas, sąrankos metu įvesdami PVM mokėtojo kodą, prieš jį būtinai įrašykite FR. Prancūzijos PVM mokėtojo kodus sudaro 11 skaitmenų po prefikso – pavyzdžiui, FR12345678912.

Gyvenu Prancūzijos užjūrio teritorijoje. Ar galiu naudotis „Shopify Payments France“?

Ne. „Shopify Payments France“ šiuo metu prieinama tik įmonėms, esančioms žemyninėje Prancūzijoje. Užjūrio teritorijos (pvz., Martinika, Rejunjonas, Gvadelupa ar Majotas, paminint kelis pavyzdžius) šiuo metu negali naudotis „Shopify Payments“.

Kaip atnaujinti savo „Shopify Payments“ paskyros informaciją?

Jei jūsų dabar prašoma atlikti paskyros patvirtinimą, savo informaciją galite atnaujinti patvirtinimo puslapyje, kur taip pat galite pateikti visus prašomus dokumentus.

Nepriklausomai nuo patvirtinimo proceso, parduotuvės savininkas gali atnaujinti šią informaciją per Nustatymai > Bendra > Verslo informacija. Spustelėkite mygtuką šalia savo verslo subjekto, o tada spustelėkite Redaguoti, kad atnaujintumėte to verslo informaciją, įskaitant verslo tipą.

Atkreipkite dėmesį, kad visi čia atlikti pakeitimai automatiškai išsiunčiami peržiūrėti mūsų bankininkystės partneriams, o nauja informacija vėl tikrinama jų patvirtinimo proceso metu. Gali būti, kad pakeitimai bus patvirtinti automatiškai, tačiau jūsų gali paprašyti pateikti ir patvirtinamuosius dokumentus.

Jei turite neapmokėtą „Shopify Capital“ paskolą, gali būti, kad negalėsite atnaujinti tam tikros įmonės informacijos, kol paskola nebus visiškai grąžinta. Jūsų paskola buvo išduota dabar sistemoje registruotai įmonei, todėl paskolos negalima perkelti kitai įmonei. Jei kyla klausimų, susisiekite su „Shopify“ palaikymo tarnyba.

Kas nutiks, jei praleisiu patvirtinimo terminą?

Jūsų išmokėjimai bus laikinai pristabdyti, kol bus baigtas patvirtinimo procesas. Suėjus pirmajam terminui ir laikinai pristabdžius išmokėjimus, galite pamatyti antrąjį terminą, nurodantį, kada bus laikinai pristabdyta jūsų galimybė priimti užsakymus naudojant „Shopify Payments“.

Visi šie pristabdymai yra laikini ir bus automatiškai atšaukti, kai užbaigsite patvirtinimą. Savo terminus galite rasti administravimo priemonės puslapyje.

Nuo 2026 m. birželio mėn. visiškai naujų „Shopify Payments France“ paskyrų savininkai turi atlikti patvirtinimą per 90 dienų nuo pirmojo apdoroto užsakymo. Praėjus 90 dienų, lėšos už visus užsakymus, kuriuos apdorojote naudodami „Shopify Payments“, gali būti automatiškai grąžintos.

Ši politika taikoma tik Europos šalims ir tik visiškai naujoms paskyroms, sukurtoms 2026 m. birželio mėn. arba vėliau. Jei ši politika taikoma jums, parduotuvės savininkui bus siunčiami įspėjimai su informacija, kada bus apdoroti lėšų grąžinimai.

Prieš susisiekdami su „Shopify“ pagalbos tarnyba dėl „Shopify Payments“ Prancūzijoje

Prieš susisiekdami su „Shopify“ pagalbos tarnyba, surinkite šią informaciją, kad problemą būtų galima išspręsti greičiau:

Visų gautų klaidų pranešimų ekrano kopijos, pašalinus jautrią informaciją, pavyzdžiui, banko sąskaitų numerius
Sąrankos metu pasirinktas verslo tipas
Jūsų SIRET numeris, jei taikoma
Konkretus veiksmas, kurio metu susidūrėte su problema
Jūsų naudojama naršyklė ir įrenginys
Jūsų banko sąskaitos tipas ir valiuta (be viso IBAN kodo)
Visi įkelti dokumentai ir jų įkėlimo data

Turint šią informaciją, „Shopify“ pagalbos tarnyba galės jums padėti efektyviau.