Banko sąskaitos ir asmeninės informacijos reikalavimai, taikomi norint naudoti „Shopify Payments“ Kroatijoje

Prieš pradėdami naudoti „Shopify Payments“ Kroatijoje, turite suprasti reikalavimus, taikomus siekiant laikytis taisyklių ir užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Tolesniuose skyriuose paaiškinama, kodėl renkama asmeninė informacija, kokie yra priimtini dokumentų tipai, ir pateikiamos gairės, kaip užtikrinti, kad Jūsų dokumentai atitiktų būtinus kriterijus.

Šiame puslapyje

„Shopify Payments“ naudojimo Kroatijoje reikalavimai

Prieš pradėdami naudoti „Shopify Payments“ Kroatijoje, turite užtikrinti, kad atitinkate šiuos reikalavimus:

Tinkami verslo tipai: tam tikrų tipų įmonėms ir paslaugoms neleidžiama naudoti „Shopify Payments“. Norėdami nustatyti, ar jūsų verslas yra tinkamas, peržiūrėkite draudžiamų verslo tipų Kroatijai sąrašą „Shopify Payments“ paslaugų teikimo sąlygose (TOS).
Banko sąskaitos reikalavimai: Jūsų banko sąskaita turi atitikti šiuos reikalavimus, kad galėtumėte ją prijungti prie Shopify Payments:
- Banko sąskaita turi būti EUR valiuta.
- Banko sąskaita yra tinkama SEPA (Bendra mokėjimų eurais erdvė) pervedimams ir gali priimti debeto operacijas.
- Banko sąskaita turi turėti tarptautinį banko sąskaitos numerį (IBAN), kuris prasideda vienu iš šių šalies kodų: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE arba SI.

Nepalaikomi banko sąskaitų tipai

Tam tikri banko sąskaitų tipai nėra suderinami su „Shopify Payments“. Nepalaikomi šie sąskaitų tipai:

Einamosios sąskaitos, į kurias priimami tik banko pavedimai: šios sąskaitos netinka naudoti su „Shopify Payments“.
Taupomosios sąskaitos: taupomosios sąskaitos negali būti naudojamos „Shopify Payments“ išmokėjimams gauti.
Lanksčios valiutos sąskaitos: sąskaitos, kuriose vienu metu palaikomos kelios valiutos, nėra palaikomos.
Pinigų pervedimo paslaugos: paslaugos, imituojančios banko sąskaitas, pavyzdžiui, kai kurios finansinių technologijų platformos, negali būti naudojamos su „Shopify Payments“.

Nors ne „Shopify“ virtualios sąskaitos yra palaikomos, jas naudojant gali dažniau nepavykti atlikti išmokėjimų.

Norėdami patvirtinti, ar Jūsų sąskaita gali priimti Jūsų regione nurodyto tipo pervedimus, susisiekite su savo banku.

Informacijos rinkimo tikslas

„Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai privalo rinkti ir patvirtinti informaciją apie Jus ir Jūsų verslą, kad atitiktų Kroatijos reglamentus, skirtus užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Keičiantis vietinėms taisyklėms ir reglamentams, „Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai gali susisiekti su Jumis ir paprašyti pateikti papildomos informacijos per visą Jūsų „Shopify Payments“ paskyros naudojimo laikotarpį.

Renkama informacija naudojama verslo tapatybei, su verslu susijusių asmenų tapatybėms ir jų tarpusavio santykių pobūdžiui patvirtinti.

„Shopify“ niekada nesiunčia Jums dokumentų fiziniu paštu. Visi svarbūs dokumentai ar pranešimai yra siunčiami el. paštu arba skaitmeniniu būdu pateikiami parduotuvės savininkui Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Nustatymai > Naudotojai.

Peržiūrėkite „Shopify“ privatumo politiką, kad sužinotumėte, kaip užtikrinamas jūsų informacijos konfidencialumas ir saugumas.

Būtina asmeninė ir verslo informacija norint aktyvinti „Shopify Payments“ Kroatijoje

Asmeninė informacija, kurią „Shopify“ privalo rinkti, skiriasi priklausomai nuo šalies. Verslams, veikiantiems Kroatijoje, svarbu teisingai nurodyti savo verslo tipą, nes nuo to priklauso, kokią informaciją turėsite pateikti.

Jei nesate užsiregistravę jokioje valstybinėje institucijoje arba esate užsiregistravę, tačiau veiklą vykdote kaip individualus verslininkas, pavyzdžiui, „Obrt“ ar savarankiškai dirbantis asmuo, pasirinkite Fizinis asmuo / individuali veikla.

Jei įregistravote savo verslą ir turite OIB numerį (Osobni Identifikacijski Broj), pasirinkite savo verslo tipą vadovaudamiesi šiomis gairėmis:

Partnerystės, turinčios OIB numerius, pavyzdžiui, Javno Trgovačko Društvo (JTD) arba Komanditno Društvo (KD), turi pasirinkti Registruota partnerystė.
Ne pelno siekiančios organizacijos, turinčios OIB numerius, turi pasirinkti Registruota ne pelno siekianti organizacija.
Visos kitos įmonės, turinčios OIB numerius, turi pasirinkti Ribotos atsakomybės bendrovė. Įprasti pavyzdžiai yra Društvo s ograničenom odgovornošću (DOO) arba Jednostavno Društvo s ograničenom odgovornošću (JDOO).

Jei turite registruotą verslą, bet neturite OIB numerio, pasirinkite savo verslo tipą vadovaudamiesi šiomis gairėmis:

Partnerystės be OIB numerių turi pasirinkti Neregistruota partnerystė.
Ne pelno siekiančios organizacijos ir labdaros organizacijos, kurios neturi OIB numerių, turi pasirinkti Neregistruota ne pelno siekianti organizacija.

Jei nesate tikri, kokį verslo tipą pasirinkti, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Individualūs asmenys / individualūs verslininkai

Individualūs asmenys yra vieno savininko verslai, kurie nėra registruoti vyriausybinėje įstaigoje ir vykdo veiklą privačiai. Individualūs verslininkai yra vieno savininko verslai, registruoti vyriausybinėje įstaigoje naudojant asmeninę informaciją. Abu šie tipai yra verslai, kuriuos valdo ir kontroliuoja vienas Kroatijoje gyvenantis asmuo, įskaitant laisvai samdomus darbuotojus ir savarankiškai dirbančius smulkiuosius verslininkus.

Šie verslo tipai vertinami vienodai ir turi pateikti tą pačią informaciją. Individualūs asmenys ir individualūs verslininkai turi pateikti:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų pilnas teisėtas vardas, kaip nurodyta vyriausybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Kroatijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.

Jei jūsų informacijos nepavyksta patvirtinti automatiškai, gausite užklausą patvirtinti tapatybę. Jei kokia nors informacija, pavyzdžiui, jūsų vardas ir pavardė, gimimo data ar namų adresas, yra neteisinga, turėtumėte atnaujinti paskyros informaciją.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate patvirtinimo užklausą, ją galite išspręsti atlikę vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės ir adreso patvirtinimo dokumentus savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
- Dokumentuose pateikta informacija turi tiksliai atitikti paskyroje įvestą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Ribotos atsakomybės bendrovė (DOO, JDOO)

Ribotos atsakomybės bendrovė – tai verslas, kurio nuosavas kapitalas padalytas į akcijas, priklausančias akcininkams. Korporacija laikoma atskiru juridiniu asmeniu, nepriklausomu nuo ją valdančių asmenų. Paprastai jos taip pat turi direktorių valdybą.

Ribotos atsakomybės bendrovės savo paskyros atstovu turi paskirti naudos gavėją arba vadovą, turintį sprendimų priėmimo teisę. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų pilnas teisėtas vardas, kaip nurodyta vyriausybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: Jūsų užimamos pareigos įmonėje.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausanti verslo nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate patvirtinimo užklausą, ją galite išspręsti atlikę vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės ir adreso patvirtinimo dokumentus savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
- Dokumentuose pateikta informacija turi tiksliai atitikti paskyroje įvestą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Ribotos atsakomybės bendrovės taip pat turi pateikti šią išsamią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas mokesčių administracijos registre.
OIB numeris (Osobni Identifikacijski Broj): įmonės OIB numeris, nurodytas mokesčių administracijos registre.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas mokesčių administracijos registre.

„Shopify“ bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją palygindami ją su Kroatijos vyriausybiniais registrais. Atkreipkite ypatingą dėmesį į raidžių dydį, skyrybos ženklus ir simbolius.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie įmonę nepavyks patvirtinti, Jums gali reikėti pateikti įmonės patvirtinimo dokumentą. Pateikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad registruotas pavadinimas, OIB numeris ir įmonės adresas, nurodyti Jūsų paskyroje, tiksliai atitinka dokumente pateiktą informaciją. Atnaujinkite informaciją savo paskyroje, kad ji atitiktų dokumentą. Priimtinų verslo dokumentų sąrašas pateikiamas čia.

Papildomai privalote nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra įmonės naudos gavėjai. Įsitikinkite, kad jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus įvedate tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens dokumentą su nuotrauka arba adreso įrodymą.

Nurodyti savininkai turi atitikti valstybės verslo registre nurodytus savininkus. Jei aptinkamas neatitikimas, jūsų bus paprašyta atlikti patvirtinimo procesą spustelėjus mygtuką Pasirašyti (Sign) arba pateikti nuosavybę patvirtinantį dokumentą. Patvirtinimo pasirašymas yra greičiausias būdas išspręsti neatitikimą, bet jei norite pateikti dokumentą, įsitikinkite, kad paskyroje nurodyti savininkų vardai ir pavardės tiksliai atitinka nurodytus dokumente. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą. Jei jūsų įmonė priklauso holdingo bendrovei (visiškai ar iš dalies), pasirašykite patvirtinimą, kad užbaigtumėte tapatybės nustatymą.

Jei jūsų įmonė neturi savininkų, jūsų bus paprašyta pasirašyti patvirtinimą arba pateikti dokumentą, patvirtinantį direktorius. Jei norite pateikti dokumentą, įsitikinkite, kad paskyroje nurodyti direktorių vardai ir pavardės tiksliai atitinka nurodytus dokumente. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Registruotos partnerystės (JTD, KD)

Registruota partnerystė – tai verslas, priklausantis bent dviem partneriams, kurie yra įregistravę komercinę veiklą ir gavę OIB numerį. Registruotos partnerystės turi nuosavą kapitalą, o pati partnerystė yra atskiras nuo savininkų subjektas.

Registruotos partnerystės privalo paskirti savininką arba partnerį savo „Shopify Payments“ paskyros atstovu. Paskyros atstovas privalo pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų pilnas teisėtas vardas, kaip nurodyta vyriausybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: Jūsų užimamos pareigos įmonėje.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausanti verslo nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate patvirtinimo užklausą, ją galite išspręsti atlikę vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės ir adreso patvirtinimo dokumentus savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
- Dokumentuose pateikta informacija turi tiksliai atitikti paskyroje įvestą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Registruotos partnerystės taip pat turi pateikti šiuos duomenis apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas mokesčių administracijos registre.
OIB numeris (Osobni Identifikacijski Broj): įmonės OIB numeris, nurodytas mokesčių administracijos registre.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas mokesčių administracijos registre.

Papildomai privalote nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra savininkai ir (arba) partneriai. Įsitikinkite, kad jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus įvedate tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens dokumentą su nuotrauka arba adreso įrodymą.

Neregistruotos partnerystės

Neregistruota partnerystė – tai verslas, priklausantis bent dviem partneriams, kurie nėra registravę OIB numerio, bet turi partnerystės sutartį. Šiuo atveju savininkai laikomi juridiniu asmeniu, o verslas nėra atskiras subjektas.

Neregistruotos partnerystės privalo paskirti savininką savo „Shopify Payments“ paskyros atstovu. Paskyros atstovas privalo pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų pilnas teisėtas vardas, kaip nurodyta vyriausybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: Jūsų užimamos pareigos įmonėje.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausanti verslo nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate patvirtinimo užklausą, ją galite išspręsti atlikę vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės ir adreso patvirtinimo dokumentus savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
- Dokumentuose pateikta informacija turi tiksliai atitikti paskyroje įvestą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Neregistruotos partnerystės taip pat turi pateikti šiuos duomenis apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, kaip nurodyta dokumentuose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, kaip nurodyta dokumentuose.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie įmonę nepavyks patvirtinti, Jums gali reikėti pateikti įmonės patvirtinimo dokumentą. Pateikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad registruotas pavadinimas ir įmonės adresas, nurodyti Jūsų paskyroje, tiksliai atitinka dokumente pateiktą informaciją. Atnaujinkite informaciją savo paskyroje, kad ji atitiktų dokumentą. Priimtinų verslo dokumentų sąrašas pateikiamas čia.

Registruotos ne pelno organizacijos

Ne pelno organizacija (NPO) yra subjektas, įsteigtas ne akcininkų pelnui generuoti, o kitiems tikslams. Jos pagrindinė misija – tarnauti visuomenės ar bendruomenės naudai. Registruotos ne pelno organizacijos yra įregistruotos komerciniais tikslais ir yra gavusios OIB numerį.

Registruotos ne pelno organizacijos savo paskyros atstovu turi paskirti direktorių arba vadovą, turintį sprendimų priėmimo teisę. Paskyros atstovas turi pateikti toliau nurodytą informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų pilnas teisėtas vardas, kaip nurodyta vyriausybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: Jūsų užimamos pareigos įmonėje.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausanti verslo nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate patvirtinimo užklausą, ją galite išspręsti atlikę vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės ir adreso patvirtinimo dokumentus savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
- Dokumentuose pateikta informacija turi tiksliai atitikti paskyroje įvestą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Registruotos ne pelno organizacijos taip pat turi pateikti šiuos duomenis apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas mokesčių administracijos registre.
OIB numeris (Osobni Identifikacijski Broj): įmonės OIB numeris, nurodytas mokesčių administracijos registre.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas mokesčių administracijos registre.

Papildomai privalote nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra Jūsų direktorių valdybos nariai arba pagrindiniai sprendimų priėmėjai. Įsitikinkite, kad jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus įvedate tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens dokumentą su nuotrauka arba adreso įrodymą.

Nurodyti direktoriai turi atitikti valstybės verslo registre nurodytus direktorius. Jei aptinkamas neatitikimas, jūsų bus paprašyta atlikti patvirtinimo procesą spustelėjus mygtuką Pasirašyti arba pateikti vadovavimą patvirtinantį dokumentą. Patvirtinimo pasirašymas yra greičiausias būdas išspręsti neatitikimą, bet jei norite pateikti dokumentą, įsitikinkite, kad paskyroje nurodyti direktorių vardai ir pavardės tiksliai atitinka nurodytus dokumente. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Neregistruotos ne pelno organizacijos

Ne pelno organizacija (NPO) yra subjektas, įsteigtas ne akcininkų pelnui generuoti, o kitiems tikslams. Jos pagrindinė misija – tarnauti visuomenės ar bendruomenės naudai. Neregistruota ne pelno organizacija neturi OIB numerio, tačiau yra registruota vietos teismuose ir turi ne pelno organizacijos statusą.

Neregistruotos ne pelno organizacijos privalo paskirti pagrindinį sprendimų priėmėją arba organizatorių savo paskyros atstovu ir pažymėti tą asmenį kaip vadovą. Paskyros atstovas privalo pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų pilnas teisėtas vardas, kaip nurodyta vyriausybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: Jūsų užimamos pareigos įmonėje.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausanti verslo nuosavybės dalis procentais.

Jei informacija teisinga, bet vis tiek gaunate patvirtinimo užklausą, ją galite išspręsti atlikę vieną iš šių veiksmų:

Patvirtinkite savo tapatybę pasidarydami asmenukę su galiojančiu asmens dokumentu su nuotrauka.
Įkelkite atskirus tapatybės ir adreso patvirtinimo dokumentus savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
- Dokumentuose pateikta informacija turi tiksliai atitikti paskyroje įvestą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentus.

Neregistruotos ne pelno organizacijos taip pat turi pateikti šiuos duomenis apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, kaip nurodyta dokumentuose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) numeris: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, kaip nurodyta dokumentuose.

Priimtinų dokumentų tipai

Kad palengvintumėte patvirtinimo procesą, Jums reikia pateikti tam tikrus dokumentus, kad patvirtintumėte savo asmeninę informaciją, o kai kuriais atvejais – ir verslo informaciją. Toliau nurodyti dokumentų tipai yra priimtini asmenims ir įmonėms Kroatijoje.

Asmens tapatybės dokumentai

Pateikdami asmens tapatybės dokumentus, įsitikinkite, kad juose nurodytas Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, gimimo data (DOB) ir Jūsų nuotrauka. Toliau nurodyti asmens tapatybės dokumentai yra priimtini naudojant „Shopify Payments“ Kroatijoje:

Hrvatska putovnica (pasas)
Vozačka dozvola (vairuotojo pažymėjimas)
Osobna iskaznica (asmens tapatybės kortelė) – reikalingi priekinės ir galinės pusės nuskaityti vaizdai
Dozvola boravka (leidimas gyventi)

Adresą patvirtinantys dokumentai

Pateikdami adresą patvirtinančius dokumentus, įsitikinkite, kad juose nurodytas visas Jūsų teisėtas vardas ir pavardė, asmeninis adresas, kurį įtraukiate į savo „Shopify Payments“ profilį, ir, jei nurodyta, jie yra išduoti per priimtiną laikotarpį. Toliau nurodyti adresą patvirtinantys dokumentai yra priimtini naudojant „Shopify Payments“ Kroatijoje:

Osobna iskaznica (asmens tapatybės kortelė) – reikalingi priekinės ir galinės pusės nuskaityti vaizdai
Potvrda o bankovnom računu (banko išrašas) – ne senesnis kaip 6 mėnesių
Račun za komunalne usluge (komunalinių paslaugų sąskaita) – ne senesnė kaip 6 mėnesių

Verslo patvirtinimo dokumentai

Pateikdami įmonės ar subjekto dokumentus, įsitikinkite, kad juose nurodytas visas įmonės pavadinimas, atitinkantis įmonės pavadinimą, kurį įtraukiate į savo „Shopify Payments“ profilį, OIB numeris ir įmonės adresas, atitinkantis adresą, kurį įtraukiate į savo „Shopify Payments“ profilį. Toliau nurodyti verslo dokumentai yra priimtini naudojant „Shopify Payments“ Kroatijoje:

Izvadak iz sudskog registra (steigimo liudijimas)
Izjava o osnivanju/Društveni ugovor/Statut (steigimo sutartis / įstatai)
Rješenje o upisu u registar PDV obveznika (PVM registracija)

Nuosavybės dokumentai

Šie dokumentai priimami kaip nuosavybės ar vadovavimo įrodymas, jei juose nurodytas jūsų įmonės kaip juridinio asmens pavadinimas ir visi išsamūs jūsų įmonės savininkų ar direktorių vardai ir pavardės.

Dokumentai, kuriuos galima naudoti savininkams patvirtinti:

Osnivački akt (steigimo sutartis)
Izvod iz registra trgovačkih društava (įmonės statuso pažyma)
Ugovor o partnerstvu (partnerystės sutartys)
Osnivački dokument (registracijos dokumentas)
Registar stvarnih vlasnika (galutinių naudos gavėjų registras)

Dokumentai, kuriuos galima naudoti direktoriams patvirtinti:

Osnivački akt (steigimo sutartis)
Izvod iz registra trgovačkih društava (įmonės statuso pažyma)
Osnivački dokument (registracijos dokumentas)
Registar stvarnih vlasnika (galutinių naudos gavėjų registras)

Kiekvienas dokumentuose nurodytas naudos gavėjas taip pat turi būti nurodytas jūsų „Shopify Payments“ paskyroje ir jam turi būti priskirtas savininko (Owner) vaidmuo. Naudos gavėjas – tai asmuo, kuriam priklauso 25 % ar daugiau įmonės akcijų. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Jei jūsų įmonė neturi naudos gavėjų, turėsite patvirtinti direktorius. Tokiais atvejais tinka pirmiau išvardyti direktoriams skirti dokumentai. Kiekvienas dokumentuose nurodytas direktorius taip pat turi būti nurodytas jūsų „Shopify Payments“ paskyroje ir jam turi būti priskirtas direktoriaus (Director) vaidmuo. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Jei jūsų įmonė priklauso holdingo bendrovei, atlikite skaitmeninio patvirtinimo procesą paspausdami mygtuką Pasirašyti.

Dokumentacijos atitikties užtikrinimas

Pateikdami dokumentus įsitikinkite, kad jie atitinka būtinus kriterijus. Peržiūrėkite šias gaires, kad užtikrintumėte atitiktį:

Tikslumas: įsitikinkite, kad dokumentuose esanti informacija atitinka tai, ką įvedėte savo „Shopify Payments“ paskyroje. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyrą, kad ji atitiktų dokumentus.
Aiškumas ir įskaitomumas: įsitikinkite, kad dokumentai yra aiškūs ir pakankamai dideli, kad juos būtų galima perskaityti. Įsitikinkite, kad nuotraukoje matomas visas dokumentas.
Išsamumas: įsitikinkite, kad Jūsų dokumente matoma visa būtina informacija. Peržiūrėkite šiame puslapyje nurodytus priimtinus dokumentų tipus, kad suprastumėte, kokia informacija turi būti įtraukta į dokumentą.
Originalūs dokumentai: nufotografuokite originalų dokumentą fotoaparatu. Nekopijuokite, nenuskaitykite ir nedarykite dokumentų ekrano kopijų. Neklijuokite dokumentų nuotraukų į kitus dokumentus. Nefotografuokite kompiuterių ekranų ar spaudinių.
- Jei dokumentas Jums buvo išduotas skaitmeniniu formatu, pateikite PDF failą su visais puslapiais, tokį, koks Jums buvo pateiktas iš pradžių, be jokių pakeitimų.
Galiojimas: įsitikinkite, kad ID su nuotrauka galiojimo laikas nėra pasibaigęs, o adreso patvirtinimas išduotas neseniai. Jei pateikiate verslo registracijos įrodymą, Jūsų įmonė vis dar turi būti aktyvi ir atitikti reikalavimus.

Dažnai pasitaikančių trikčių šalinimas

Prieš susisiekdami su „Shopify“ pagalbos tarnyba, peržiūrėkite šias dažnai pasitaikančias integravimo problemas ir jų sprendimo būdus.

Mano dokumentas buvo atmestas

Įsitikinkite, kad Jūsų paskyros informacija tiksliai atitinka dokumente pateiktą informaciją, ir prireikus atnaujinkite paskyrą. Jei Jūsų dokumentai vis tiek atmetami, žr. toliau nurodytas šio puslapio skiltis:

Priimtini dokumentų tipai: priimami dokumentai ir reikiama informacija. Ekrano kopijos, atspausdinti dokumentai ir registro ekrano kopijos nepriimami.
Dokumentų atitikties užtikrinimas: tikslumo, aiškumo, išsamumo ir galiojimo reikalavimai.

Mano adreso nepavyksta automatiškai patvirtinti

Naudojant „Shopify Payments Croatia“, jei jūsų adreso nepavyksta patvirtinti automatiškai, jūsų bus paprašyta atlikti asmenukės procesą arba pateikti adresą patvirtinantį dokumentą.

Rekomenduojama atlikti asmenukės procesą. Asmuo, kuriam reikia patvirtinimo, gali spustelėti mygtuką Asmenukė (Selfie) ir nusifotografuoti su savo asmens dokumentu su nuotrauka, kad patvirtintų tapatybę. Asmenukės procesą galite atlikti užuot pateikę adresą patvirtinantį dokumentą.

Jei norite dokumentą pateikti rankiniu būdu, galite tai padaryti. Adresą patvirtinančiuose dokumentuose turi būti nurodytas visas jūsų vardas ir pavardė bei namų adresas. Dokumentas turi būti vieno iš priimtinų tipų. Prieš įkeldami dokumentą:

Patvirtinkite, kad adresas Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje tiksliai atitinka adresą patvirtinančiame dokumente nurodytą adresą.
Prireikus atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.
Patvirtinkite, kad dokumente nurodytas Jūsų vardas ir pavardė. Jei turite komunalinių paslaugų sąskaitą kito asmens vardu, turėsite pateikti kitą dokumentą.
Įkelkite aiškią dokumento nuotrauką.

Mano savininko informacijos nepavyksta patvirtinti

Naudojant „Shopify Payments Croatia“, privalote įvesti savininkus, kad nurodyti vardai ir pavardės atitiktų valstybės verslo registre nurodytus įmonės savininkus. Rekomenduojama patikrinti savininkų informaciją registre ir įvesti vardus bei pavardes tiksliai taip, kaip ten nurodyta. Jei savininkų neturite, paskyroje turite nurodyti visus savo direktorius.

Jei tai padarėte ir jūsų nuosavybės ar vadovavimo vis tiek nepavyksta patvirtinti, rekomenduojama patvirtinimo puslapyje spustelėti mygtuką Pasirašyti ir taip skaitmeniniu būdu patvirtinti, kad jūsų pateikta informacija yra teisinga.

Jei pageidaujate, užuot naudoję patvirtinimo procesą, galite pateikti dokumentą, patvirtinantį, kas yra jūsų savininkai ar direktoriai. „Shopify Payments“ paskyroje įvesta savininkų ir direktorių informacija turi atitikti jūsų įkelto dokumento informaciją. Jei savininkas arba direktorius nurodytas jūsų dokumentuose, bet nepridėtas prie jūsų „Shopify Payments“ paskyros, turite pridėti tą asmenį prie savo paskyros ir priskirti jam savininko arba direktoriaus vaidmenį. Dokumentų tipų, kuriuos galite pateikti nuosavybei patvirtinti, sąrašą galite rasti čia.

Turėtumėte įsitikinti, kad paskyroje nurodyti savininkai ir direktoriai visiškai atitinka dokumentuose pateiktą informaciją. Nenurodykite papildomų savininkų ar direktorių, kurių nėra jūsų dokumentuose.

Nepavyksta patvirtinti mano įmonės informacijos

„Shopify“ bankininkystės partneriai Jūsų įmonės informaciją tikrina lygindami ją su Kroatijos valstybinių registrų duomenimis. Jei Jūsų įmonės nepavyksta patvirtinti, patikrinkite šiuos duomenis:

Įsitikinkite, kad Jūsų registruotas įmonės pavadinimas tiksliai atitinka pavadinimą mokesčių inspekcijos registre, įskaitant didžiąsias ir mažąsias raides, skyrybos ženklus ir simbolius.
Įsitikinkite, kad Jūsų OIB numeris (Osobni Identifikacijski Broj) yra teisingas.
Įsitikinkite, kad Jūsų įmonės adresas atitinka mokesčių inspekcijos registre nurodytą adresą.

Jei Jūsų informacijos vis tiek nepavyksta patvirtinti, gali tekti pateikti įmonės patvirtinimo dokumentą. Įsitikinkite, kad dokumente esanti informacija atitinka tai, ką įvedėte savo „Shopify Payments“ paskyroje.

Mano banko sąskaitos informacija netinka

Patvirtinkite, kad Jūsų paskyra atitinka banko sąskaitos reikalavimus ir nenaudojate nepalaikomo banko sąskaitos tipo. Kroatijos IBAN yra 21 simbolio ilgio ir prasideda priešdėliu HR.

Jei išmokėjimas nepavyksta, patikrinkite, ar teisingai įvedėte sąskaitos informaciją ir ar naudojate palaikomą sąskaitos tipą. Norėdami patvirtinti, ar į Jūsų sąskaitą galima atlikti SEPA pervedimus, susisiekite su savo banku.

Mano išmokėjimai į virtualią banko sąskaitą nepavyksta

Virtualios banko sąskaitos, tokios kaip „Revolut“ ir „Payoneer“, yra priimamos išmokėjimams, tačiau jų išmokėjimų nesėkmių lygis yra didesnis nei tradicinių banko sąskaitų. Jei Jūsų išmokėjimai nepavyksta, apsvarstykite galimybę naudoti standartinę banko sąskaitą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Peržiūrėkite šiuos dažniausiai užduodamus klausimus apie „Shopify Payments“ reikalavimus Kroatijoje.

Esu įmonė, partnerystė arba ne pelno organizacija. Kodėl jums reikia mano asmens tapatybės dokumento su nuotrauka ar adreso patvirtinimo?

Net jei esate registruoti kaip įmonė, partnerystė ar ne pelno organizacija, pagal Kroatijos reguliavimo įstatymus „Shopify“ bankininkystės partneriai privalo patvirtinti su įmone susijusių asmenų tapatybę, įskaitant jų asmens duomenis ir buvimo vietą.

Esu Kroatijos pilietis, bet šiuo metu ten negyvenu. Ar galiu naudoti „Shopify Payments“ Kroatijoje?

Jei Jūsų įmonės tipas yra individualus, privalote gyventi Kroatijoje, kad galėtumėte naudotis „Shopify Payments“ šioje šalyje. Jei šiuo metu negyvenate Kroatijoje, turėtumėte sukurti „Shopify Payments“ paskyrą tam regionui, kuriame gyvenate.

Atnaujinkite savo parduotuvės adresą į dabartinę buvimo vietą. Jei Jūsų vietovėje galima naudotis „Shopify Payments“, galite sukurti „Shopify Payments“ paskyrą tam regionui.

Jei esate partnerystė, įmonė ar ne pelno organizacija, Jums asmeniškai nebūtina gyventi Kroatijoje, bet Jūsų įmonė turi būti ten registruota ir turėti Kroatijos įmonės adresą. Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Esame partnerystė, o Jūs prašote OIB numerio, bet aš jo neturiu. Ką daryti?

Jei esate partnerystė ir Jūsų prašoma pateikti OIB numerį, kurio neturite, nustatėte neteisingą įmonės tipą. Jei šiuo metu kuriate paskyrą, grįžkite į įmonės tipo pasirinkimo ekraną ir pasirinkite Neregistruota partnerystė.

Jei jau nustatėte paskyrą ir atliekant patvirtinimo procesą jūsų prašoma pateikti OIB numerį, galite atnaujinti savo verslo tipą nuėję į Nustatymai > Bendra. Spustelėkite tris taškus šalia verslo informacijos, tada – Redaguoti. Jei kyla sunkumų atnaujinant verslo tipą, susisiekite su „Shopify“ palaikymo tarnyba, kad gautumėte pagalbos.

Esu individualus verslininkas. Ar jums reikia mano įmonės registracijos dokumentų ar informacijos?

Įmonės ir tapatybės patvirtinimo Kroatijoje tikslais, jei esate individualus verslininkas, „Shopify“ privalo surinkti ir patvirtinti tik savininko asmeninę informaciją.

Jei esate individualus verslininkas, nebandykite registruotis kaip kito tipo įmonė. Jums gali kilti sunkumų atliekant patvirtinimą.

Esu viešai listinguojama akcinė bendrovė. Kokį įmonės tipą turėčiau pasirinkti?

Pasirinkite Uždaroji akcinė bendrovė (Limited liability company). Verslo ir tapatybės patvirtinimo tikslais akcinių ir uždarųjų akcinių bendrovių procesas yra vienodas. Galite praleisti tą paskyros sąrankos formos dalį, kurioje prašoma pridėti savininkus. Jums nereikia nurodyti jokių naudos gavėjų, jei jų neturite.

Jei esate Kroatijoje veikianti atviroji akcinė bendrovė, jau nustatėte „Shopify Payments“ paskyrą ir dabar atliekant patvirtinimo procesą jūsų prašoma pateikti nuosavybės informaciją, atnaujinkite savo nuosavybės duomenis, kad juose būtų nurodyta, jog neturite savininkų. Pašalinkite savininko (Owner) vaidmenį iš visų failuose nurodytų asmenų ir įsitikinkite, kad visi jūsų direktoriai yra nurodyti paskyroje bei jiems priskirtas direktoriaus (Director) vaidmuo.

Jūsų gali paprašyti patvirtinti, kad nurodyta informacija apie vadovavimą yra teisinga. Jei galite patvirtinti, kad ji teisinga, spustelėkite mygtuką Pasirašyti, kad skaitmeniniu būdu patvirtintumėte faile esančią informaciją.

Jei kyla sunkumų atliekant šį procesą, susisiekite su „Shopify“ palaikymo tarnyba, kad gautumėte pagalbos.

Neturiu OIB numerio, bet nesu fizinis asmuo ar individualus verslininkas

Jei neturite OIB, „Shopify“ gali pasiūlyti tik neregistruotų partnerysčių ir neregistruotų ne pelno organizacijų įmonių tipų parinktis. Abu šie įmonių tipai vis tiek turi pateikti atitinkamus įmonės dokumentus, įrodančius, kad jie yra kitaip registruoti kaip verslo subjektas Kroatijoje.

Jei nė vienas iš šių įmonės tipų Jums netinka, pasirinkite Fizinis asmuo / Individualus verslininkas ir priskirkite pagrindinį sprendimus priimantį asmenį arba savininką kaip paskyros atstovą.

Mano paskyra jau buvo patvirtinta. Kodėl manęs prašoma pateikti naują informaciją?

Reguliavimo ir finansinių partnerių reikalavimai laikui bėgant keičiasi. Kai tai įvyksta, Jums gali tekti pateikti papildomą informaciją, kad atitiktumėte reikalavimus. Apie šias užklausas būsite informuoti reklamjuoste arba įspėjimu administravimo priemonėje ir atitinkamu el. laišku. Privalote įvykdyti šias užklausas, kad galėtumėte toliau naudotis „Shopify Payments“.

Kaip atnaujinti „Shopify Payments“ paskyros informaciją?

Jei jūsų aktyviai prašoma atlikti paskyros patvirtinimą, savo informaciją galite atnaujinti patvirtinimo puslapyje, kartu pateikdami visus prašomus dokumentus.

Jei nevyksta patvirtinimo procesas, parduotuvės savininkas šią informaciją gali atnaujinti pasirinkęs Nustatymai > Bendra > Verslo informacija. Spustelėkite tris taškus šalia savo verslo subjekto, tada spustelėkite Redaguoti, kad atnaujintumėte tos įmonės informaciją, įskaitant verslo tipą.

Atkreipkite dėmesį, kad visi Jūsų čia atlikti pakeitimai automatiškai siunčiami peržiūrėti mūsų bankų partneriams, o naujai informacijai iš naujo taikomas jų patvirtinimo procesas. Gali būti, kad pakeitimai bus patvirtinti automatiškai, tačiau Jūsų taip pat gali paprašyti pateikti patvirtinamuosius dokumentus.

Kas nutiks, jei praleisiu patvirtinimo terminą?

Jūsų išmokėjimai bus laikinai pristabdyti, kol bus baigta patvirtinimo procedūra. Praėjus pirmajam terminui ir laikinai pristabdžius išmokėjimus, galite matyti antrąjį terminą, nurodantį, kada bus laikinai pristabdyta Jūsų galimybė priimti užsakymus naudojant Shopify Payments.

Visi šie pristabdymai yra laikini ir yra automatiškai atšaukiami, kai baigiate patvirtinimą. Savo terminus galite peržiūrėti administratoriaus skydelio puslapyje.

Nuo 2026 m. birželio mėn. visiškai naujoms Kroatijos Shopify Payments paskyroms patvirtinimui užbaigti suteikiama 90 dienų nuo pirmojo apdoroto užsakymo. Jei praeina 90 dienų, už visus užsakymus, kuriuos apdorojote naudodami Shopify Payments, gali būti automatiškai grąžinti pinigai.

Ši grąžinimo politika taikoma tik Europos šalims ir tik visiškai naujoms paskyroms, sukurtoms 2026 m. birželio mėn. arba vėliau. Jei ši grąžinimo politika taikoma Jums, įspėjimai nurodys parduotuvės savininkui, kada bus apdorojami pinigų grąžinimai.

Prieš susisiekiant su „Shopify“ pagalbos tarnyba dėl „Shopify Payments“ Kroatijoje

Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ pagalbos tarnybą, surinkite šią informaciją, kad problema būtų išspręsta greičiau:

Gautų klaidų pranešimų ekrano kopijos, pašalinus jautrią informaciją, pvz., banko sąskaitų numerius
Sąrankos metu pasirinktas įmonės tipas.
Jūsų OIB numeris (Osobni Identifikacijski Broj), jei taikoma.
Konkretus veiksmas, kurį atliekant susidūrėte su problema.
Jūsų naudojama naršyklė ir įrenginys.
Jūsų banko sąskaitos duomenys (IBAN, sąskaitos tipas, valiuta) neatskleidžiant viso sąskaitos numerio.
Visi Jūsų įkelti dokumentai ir jų įkėlimo laikas.

Pasiruošę šią informaciją, padėsite „Shopify“ pagalbos tarnybai Jums padėti efektyviau.