Banko sąskaitos ir asmeninės informacijos reikalavimai naudojant „Shopify Payments“ Australijoje

Prieš pradedant naudoti „Shopify Payments“ Australijoje, turite suprasti reikalavimus, kurie taikomi siekiant laikytis taisyklių ir užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Šiame straipsnyje paaiškinama, kodėl renkama asmeninė informacija, kokie yra priimtinų dokumentų tipai ir pateikiamos gairės, kaip užtikrinti, kad Jūsų dokumentai atitiktų būtinus kriterijus.

Šiame puslapyje

Reikalavimai, taikomi naudojant „Shopify Payments“ Australijoje

Prieš pradėdami naudoti „Shopify Payments“ Australijoje, įsitikinkite, kad atitinkate šiuos reikalavimus:

Tinkami verslo tipai: tam tikrų tipų įmonėms ir paslaugoms neleidžiama naudoti „Shopify Payments“. Norėdami nustatyti, ar Jūsų verslas tinkamas, peržiūrėkite Australijai draudžiamų verslo tipų sąrašą „Shopify Payments“ paslaugų teikimo sąlygose.
Banko sąskaitos reikalavimai: Jūsų banko sąskaita turi atitikti šiuos reikalavimus, kad ją būtų galima prijungti prie „Shopify Payments“:
- Banko sąskaita turi būti Australijos banke, AUD valiuta.
- Banko sąskaita turi būti tinkama masiniams elektroniniams kliringo sistemos (BECS) pervedimams.

Nepalaikomi banko sąskaitų tipai

Tam tikri banko sąskaitų tipai nesuderinami su Shopify Payments. Toliau nurodyti sąskaitų tipai nepalaikomi:

Einamosios sąskaitos, kuriose priimami tik pavedimai: šios sąskaitos neveikia su „Shopify Payments“.
Taupomosios sąskaitos: taupomosios sąskaitos negali būti naudojamos „Shopify Payments“ išmokėjimams.
Kelių valiutų sąskaitos: sąskaitos, palaikančios kelias valiutas vienu metu, nėra palaikomos.
Pinigų pervedimo paslaugos: paslaugos, kurios imituoja banko sąskaitas, pvz., kai kurios „fintech“ platformos, negali būti naudojamos su „Shopify Payments“.

Nors ne „Shopify“ virtualiosios sąskaitos yra palaikomos, su jomis gali kilti daugiau išmokėjimų nesklandumų.

Norėdami patvirtinti, ar Jūsų sąskaita gali priimti Jūsų regionui nurodyto tipo pervedimus, susisiekite su banku.

Informacijos rinkimo tikslas

„Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai privalo rinkti ir patvirtinti informaciją apie Jus ir Jūsų verslą, kad atitiktų Australijos reglamentus, skirtus užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Keičiantis vietinėms taisyklėms ir reglamentams, „Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai gali susisiekti su Jumis ir paprašyti pateikti papildomos informacijos per visą Jūsų „Shopify Payments“ paskyros naudojimo laikotarpį.

Renkama informacija naudojama verslo tapatybei, su verslu susijusių asmenų tapatybėms ir jų tarpusavio santykių pobūdžiui patvirtinti.

„Shopify“ niekada nesiunčia Jums dokumentų fiziniu paštu. Visi svarbūs dokumentai ar pranešimai yra siunčiami el. paštu arba skaitmeniniu būdu pateikiami parduotuvės savininkui Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Nustatymai > Naudotojai.

Peržiūrėkite „Shopify“ privatumo politiką, kad sužinotumėte, kaip Jūsų informacija yra saugoma konfidencialiai ir saugiai.

Būtina asmeninė ir verslo informacija, norint aktyvinti „Shopify Payments“ Australijoje

Turite teisingai nurodyti savo įmonės tipą, nes nuo to priklauso, kokią informaciją turėsite pateikti. Įmonės pasirinkimas priklauso nuo to, ar turite Australijos įmonės numerį (ABN).

Jei neturite ABN, turite pasirinkti verslo tipą Individualus asmuo.

Jei turite ABN, savo verslo tipą galite patikrinti įvedę ABN Australijos verslo registre. Norėdami pasirinkti tinkamą verslo tipą, vadovaukitės šiomis gairėmis:

Jei Jūsų verslo tipas nurodytas kaip „Asmuo / individualios veiklos vykdytojas“, turite pasirinkti „individualios veiklos vykdytojas“.
Jei Jūsų verslo tipo pavadinime yra žodis „partnership“, turite pasirinkti partnerystę.
Jei Jūsų verslo tipo pavadinime yra žodis „public“ (pavyzdžiui, „Australian Public Company“ arba „Listed/Unlisted Public Trust“), turite pasirinkti viešąją įmonę.
Jei tuo pačiu metu esate įtraukti į Australijos labdaros ir ne pelno organizacijų registrą, turite pasirinkti ne pelno organizaciją.
Visų kitų verslo tipų atveju turite pasirinkti korporaciją.

Peržiūrėkite toliau nurodytą informaciją, kuri reikalinga kiekvienam verslo tipui.

Jei nesate tikri, kurį verslo tipą pasirinkti, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Individualūs asmenys

Individualūs asmenys yra vieno asmens verslas, neturintis ABN ir vykdantis privačią veiklą. Individualūs asmenys turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Australijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.

Įsitikinkite, kad Jūsų vardas, pavardė, gimimo data ir namų adresas yra tikslūs ir atitinka Jūsų valstybės išduotus dokumentus. Jei Jūsų informacijos nepavyks patvirtinti, Jūsų bus paprašyta pateikti valstybės išduotą asmens dokumentą su nuotrauka. Turėtumėte atnaujinti savo vardą, pavardę ir gimimo datą, kad jie atitiktų duomenis, nurodytus asmens dokumente su nuotrauka. Peržiūrėkite priimtinus tapatybės dokumentus.

Jei Jūsų adreso nepavyksta automatiškai patvirtinti, turite įkelti adresą patvirtinantį dokumentą. Teikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodytas adresas tiksliai atitinka adresą dokumente, ir prireikus atnaujinkite informaciją savo paskyroje, kad ji atitiktų dokumentą. Peržiūrėkite priimtinus adreso dokumentus.

Individualios veiklos vykdytojai

Individualios veiklos vykdytojai yra asmenys, kuriems vieniems priklauso verslas. Teisiškai savininkas ir verslas yra tas pats subjektas, o savininkas yra atsakingas už verslo veiksmus. Kitaip tai vadinama individualia įmone.

Asmuo, Jūsų verslo registre nurodytas kaip savininkas, turėtų būti paskyros atstovas. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Australijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.

Individualios veiklos vykdytojai taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, kaip nurodyta Australijos verslo registre.
Australijos verslo numeris (ABN): verslo ABN, nurodytas Australijos verslo registre.
Verslo telefono numeris: aktyvus verslo kontaktinis telefono numeris.
Verslo adresas: oficialus registruotas verslo adresas, nurodytas Australijos verslo registre.

Mūsų bankininkystės partneriai patikrina Jūsų informaciją, palygindami ją su verslo registru Australijoje. Įsitikinkite, kad naudojate teisingą raidžių registrą, skyrybos ženklus ir simbolius.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie verslą nepavyksta patikrinti, gali reikėti pateikti verslą patvirtinantį dokumentą. Pateikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodytas registruotas pavadinimas, ABN ir įmonės adresas tiksliai atitinka dokumente pateiktą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Bendrovės

Bendrovė yra verslas, kurio nuosavas kapitalas yra padalytas į akcijas, priklausančias akcininkams. Bendrovė yra laikoma atskiru juridiniu asmeniu, atskirtu nuo ją valdančių asmenų. Bendrovės taip pat paprastai turi direktorių valdybą.

Bendrovės turi paskirti naudos gavėją arba sprendimus priimantį vadovą savo paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausančios verslo dalies procentinė išraiška.

Bendrovės taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, kaip nurodyta Australijos verslo registre.
Australijos verslo numeris (ABN): verslo ABN, nurodytas Australijos verslo registre.
Australijos įmonės numeris (ACN): verslo ACN, kaip nurodyta Australijos vertybinių popierių ir investicijų komisijos (ASIC) registre.
Verslo telefono numeris: aktyvus verslo kontaktinis telefono numeris.
Verslo adresas: oficialus registruotas verslo adresas, nurodytas Australijos verslo registre.

Taip pat turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra įmonės naudos gavėjai arba direktorių valdybos nariai. Įsitikinkite, kad įvedėte jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patikrinti, jiems gali tekti pateikti asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka arba adresą patvirtinantį dokumentą.

Partnerystės

Partnerystė yra verslas, priklausantis bent dviem partneriams. Partnerystės turi nuosavą kapitalą, o pati partnerystė yra atskiras subjektas, atskirtas nuo savininkų.

Partnerystės turi paskirti savininką arba partnerį savo Shopify Payments paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausančios verslo dalies procentinė išraiška.

Partnerystės taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, kaip nurodyta Australijos verslo registre.
Australijos verslo numeris (ABN): verslo ABN, nurodytas Australijos verslo registre.
Verslo telefono numeris: aktyvus verslo kontaktinis telefono numeris.
Verslo adresas: oficialus registruotas verslo adresas, nurodytas Australijos verslo registre.

Taip pat turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie taip pat yra partneriai. Įsitikinkite, kad įvedėte jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patikrinti, jiems gali tekti pateikti asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka arba adresą patvirtinantį dokumentą.

Nesiekiančios pelno organizacijos

Nesiekianti pelno organizacija (NPO) yra subjektas, įsteigtas ne siekiant generuoti pelną savo akcininkams. Jos pagrindinė misija – teikti naudą visuomenei ar bendruomenei.

Nesiekiančios pelno organizacijos turi paskirti sprendimus priimantį vadovą savo paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausančios verslo dalies procentinė išraiška.

Nesiekiančios pelno organizacijos taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, kaip nurodyta Australijos verslo registre.
Australijos verslo numeris (ABN): verslo ABN, nurodytas Australijos verslo registre.
Verslo telefono numeris: aktyvus verslo kontaktinis telefono numeris.
Verslo adresas: oficialus registruotas verslo adresas, nurodytas Australijos verslo registre.

Taip pat turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra Jūsų direktorių valdybos nariai arba pagrindiniai sprendimų priėmėjai. Įsitikinkite, kad įvedėte jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patikrinti, jiems gali tekti pateikti asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka arba adresą patvirtinantį dokumentą.

Viešoji bendrovė

Viešoji bendrovė yra subjektas, kuris siūlo savo akcijas visuomenei prekiauti vertybinių popierių biržoje. Akcijas gali pirkti, parduoti ir jomis prekiauti pavieniai asmenys ir investuotojai, o ne turėti privačiai.

Viešosios bendrovės turi paskirti vadovą paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
Pareigos: Jūsų pareigos įmonėje.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Nuosavybės dalis: jei taikoma, Jums priklausančios verslo dalies procentinė išraiška.

Viešosios bendrovės taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, kaip nurodyta Australijos verslo registre.
Australijos verslo numeris (ABN): verslo ABN, nurodytas Australijos verslo registre.
Australijos įmonės numeris (ACN): verslo ACN, kaip nurodyta Australijos vertybinių popierių ir investicijų komisijos (ASIC) registre.
Verslo telefono numeris: aktyvus verslo kontaktinis telefono numeris.
Verslo adresas: oficialus registruotas verslo adresas, nurodytas Australijos verslo registre.

Tinkami dokumentų tipai

Šiame skyriuje paaiškinama, kokius dokumentus galite naudoti savo tapatybei ir verslo informacijai patvirtinti.

Tapatybę patvirtinantys dokumentai

Jūsų Shopify Payments paskyroje nurodyti vardas, pavardė ir gimimo data turi būti atnaujinti, kad atitiktų Jūsų pateikiamame tapatybę patvirtinančiame dokumente nurodytą informaciją. Dokumentai turi būti galiojantys, jų galiojimo laikas neturi būti pasibaigęs. Visiems dokumentams, išskyrus pasus, reikalingos priekinės ir galinės pusės nuotraukos. Tapatybei patvirtinti priimami šie dokumentai:

Pasas
Vairuotojo pažymėjimas
Valstybės išduota kortelė su nuotrauka
Naujojo Pietų Velso vairavimo instruktoriaus licencija
Tasmanijos vyriausybės asmeninės informacijos kortelė
ImmiCard
Amžių patvirtinanti kortelė
„Australian Defense Force“ (ADF) ID kortelė (kario pažymėjimas)

Adresą patvirtinantys dokumentai

Jūsų Shopify Payments paskyroje nurodytas vardas, pavardė ir adresas turi būti atnaujinti, kad atitiktų Jūsų pateikiamuose adresą patvirtinančiuose dokumentuose nurodytą informaciją.

Asmens tapatybės kortelės su nuotrauka (pavyzdžiui, vairuotojo pažymėjimas) gali būti pateiktos tik vieną kartą – kaip tapatybę arba kaip adresą patvirtinantis dokumentas. Jei jau pateikėte savo asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka kaip tapatybės įrodymą, tuomet adresui patvirtinti turite pasirinkti kitą dokumentą iš sąrašo. Adresui patvirtinti priimami šie dokumentai:

Komunalinių paslaugų sąskaita (ne senesnė kaip 6 mėnesių)
Banko sąskaitos išrašas (ne senesnis kaip 6 mėnesių)
„Medicare“ dokumentas (ne senesnis kaip 12 mėnesių)
„Centerlink“ dokumentas (ne senesnis nei 12 mėnesių)
Australijos mokesčių inspekcijos laiškai ar vertinimai (ne senesni kaip 12 mėnesių)
Savivaldybės mokesčių arba žemės vertinimo pranešimai (ne senesni kaip 12 mėnesių)
Vairuotojo pažymėjimas
Valstybės išduota kortelė su nuotrauka
Tasmanijos vyriausybės asmeninės informacijos kortelė

Verslą patvirtinantys dokumentai

Verslui patvirtinti priimami šie dokumentai. Juose turi būti aiškiai nurodytas juridinio asmens pavadinimas, ABN ir Jūsų verslo adresas. Jūsų Shopify Payments paskyros informacija turi būti atnaujinta, kad atitiktų Jūsų pateikiamuose dokumentuose nurodytą informaciją:

Australijos verslo numerio patvirtinimas (registracijos liudijimas)
Australijos verslo registro išrašas (komercinio registro išrašas)
Australijos vertybinių popierių ir investicijų komisijos (ASIC) registracijos įrašas (registracijos liudijimas)
Pavadinimo pakeitimo registracijos pažymėjimas

Jei esate nesiekianti pelno organizacija, papildomai priimami šie dokumentai:

Australijos labdaros ir ne pelno siekiančių organizacijų komisijos išrašas (labdaros arba ne pelno siekiančios organizacijos išrašas)
Vartotojų reikalų asociacijos išrašas (įregistruotos asociacijos išrašas)

Dokumentų atitikties užtikrinimas

Pateikdami dokumentus įsitikinkite, kad jie atitinka būtinus kriterijus. Norėdami užtikrinti atitiktį, peržiūrėkite šias gaires:

Tikslumas: įsitikinkite, kad dokumentuose pateikta informacija atitinka Jūsų Shopify Payments paskyroje įvestą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite paskyrą, kad ji atitiktų dokumentus.
Aiškumas ir įskaitomumas: įsitikinkite, kad Jūsų dokumentai yra aiškūs ir pakankamai dideli, kad juos būtų galima perskaityti. Užtikrinkite, kad nuotraukoje būtų matomas visas dokumentas.
Išsamumas: įsitikinkite, kad dokumente matomi visi būtini duomenys. Peržiūrėkite šiame puslapyje nurodytus priimtinus dokumentų tipus, kad suprastumėte, kokia informacija turi būti įtraukta į dokumentą.
Originalūs dokumentai: nufotografuokite originalų dokumentą fotoaparatu. Nekopijuokite, nenuskaitykite ir nedarykite dokumentų ekrano kopijų. Neklijuokite dokumentų nuotraukų į kitus dokumentus. Nefotografuokite kompiuterių ekranų ar spaudinių.
- Jei dokumentas Jums buvo išduotas skaitmeniniu būdu, pateikite nepakeistą PDF failą su visais puslapiais, tokį, koks Jums buvo pateiktas iš pradžių.
Galiojimas: įsitikinkite, kad ID su nuotrauka galiojimas nėra pasibaigęs, o adreso patvirtinimas išduotas neseniai. Jei pateikiate verslo registracijos įrodymą, Jūsų įmonė vis dar turi būti aktyviai registruota ir atitikti reikalavimus.

Dažniausių problemų trikčių šalinimas

Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ pagalbos tarnybą, peržiūrėkite šias dažnas supažindinimo problemas ir jų sprendimus.

Mano skaitmeninis vairuotojo pažymėjimas buvo atmestas

Australija kai kuriose valstijose išduoda skaitmeninius vairuotojo pažymėjimus, tačiau jie nepriimami patvirtinimo tikslais. Turite pateikti aiškią savo fizinės plastikinės vairuotojo pažymėjimo kortelės nuotrauką, kurioje matytųsi ir priekinė, ir galinė jos pusės.

Skaitmeninis pažymėjimas nepakeičia fizinės kortelės. Jei nebeturite prieigos prie savo fizinio pažymėjimo, turėsite naudoti kitą priimtiną asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka, pavyzdžiui, pasą arba valstybės išduotą tapatybės kortelę su nuotrauka.

Mano ASIC dokumente trūksta informacijos

ASIC (Australijos vertybinių popierių ir investicijų komisijos) dokumentuose ne visada pateikiama visa informacija, reikalinga paskyrai nustatyti arba patvirtinti. Toliau nurodyta, ką daryti, jei trūksta informacijos:

Trūksta ABN:

Kai kuriuose ASIC dokumentuose Jūsų ABN nenurodomas. Savo ABN galite patikrinti atlikę paiešką pagal įmonės pavadinimą ir ACN Australijos įmonių registre. Vis tiek galite pateikti savo ASIC dokumentą patvirtinti. Jei reikės papildomos informacijos, „Shopify“ pagalbos tarnyba su Jumis susisieks.

Trūksta įmonės adreso:

ASIC registracijos įrašuose paprastai nurodomas tik Jūsų verslo pavadinimas, verslo tipas ir registracijos numeriai. Jei Jūsų dokumente nenurodytas įmonės adresas, turėtumėte įvesti įmonės adresą, nurodytą Jūsų verslo įraše Australijos verslo registre.

Mano dokumentas buvo atmestas

Įsitikinkite, kad informacija Jūsų paskyroje sutampa su informacija pateikiamame dokumente, ir, jei reikia, atnaujinkite paskyrą, kad ji atitiktų dokumentus. Jei Jūsų dokumentai vis tiek atmetami, peržiūrėkite šias šio puslapio skiltis:

Priimtini dokumentų tipai: kokie dokumentai priimami ir kokia informacija juose turi būti nurodyta. Ekrano kopijos, internetinės paieškos rezultatų spaudiniai ir registrų ekrano kopijos nepriimami.
Dokumentų atitikties užtikrinimas: reikalavimai dėl tikslumo, aiškumo, išsamumo, dokumentų originalumo ir galiojimo.

Mano banko sąskaitos informacija nepriimama

Problemos dėl banko sąskaitos gali kilti dėl nepalaikomų sąskaitų tipų arba neteisingo formatavimo.

Nepalaikomi sąskaitų tipai:

Tam tikrų tipų banko sąskaitų negalima naudoti su „Shopify Payments“ Australijoje:

Taupomosios sąskaitos: išmokėjimams gali būti naudojamos tik einamosios sąskaitos.
Virtualios banko sąskaitos: nors virtualios sąskaitos (pvz., „Revolut“ ar „Payoneer“) techniškai palaikomos, jų išmokėjimų nesėkmių rodiklis yra gerokai didesnis. Rekomenduojama, kai įmanoma, naudoti tradicinę Australijos banko sąskaitą.
Kelių valiutų sąskaitos: sąskaitos, palaikančios kelias valiutas vienu metu, nėra palaikomos.
Sąskaitos, priimančios tik pavedimus: Jūsų sąskaita turi būti tinkama BECS (masinio elektroninio kliringo sistemos) pervedimams.

Formato reikalavimai:

Įvesdami savo banko sąskaitos duomenis, įsitikinkite, kad jie suformatuoti teisingai:

BSB: turi būti lygiai 6 skaitmenys, be brūkšnelių, tarpų ar papildomų simbolių.
Sąskaitos numeris: paprastai 6–8 skaitmenys, be brūkšnelių, tarpų ar papildomų simbolių.
Valiuta: Jūsų sąskaita turi būti Australijos dolerių (AUD).
SWIFT kodai: nepalaikomi Australijos banko sąskaitoms.

Jei Jūsų išmokėjimas nepavyksta, patikrinkite, ar teisingu formatu įvedėte sąskaitos informaciją ir ar naudojate palaikomo tipo sąskaitą.

Mano išmokėjimai sulaikyti atnaujinus banko sąskaitą

Kai „Shopify Payments“ sistemoje atnaujinate savo banko sąskaitos informaciją, naujiems išmokėjimams automatiškai taikomas 3–5 darbo dienų saugos sulaikymas. Tai saugos funkcija, skirta apsaugoti Jūsų paskyrą nuo neteisėtų pakeitimų.

Šiuo laikotarpiu:

Visi išmokėjimai, kurie atnaujinimo metu jau buvo suplanuoti, bus išsiųsti į Jūsų ankstesnę banko sąskaitą.
Nauji išmokėjimai, sukurti po atnaujinimo, bus sulaikyti 3–5 darbo dienas.
Pasibaigus sulaikymui, nauji išmokėjimai pradedami apdoroti į Jūsų atnaujintą banko sąskaitą pagal Jūsų išmokėjimų tvarkaraštį.

Šis sulaikymas negali būti panaikintas ir yra taikomas visiems banko sąskaitos pakeitimams.

Mano įmonės informacija nepatvirtinama

Įvesdami įmonės informaciją, įsitikinkite, kad Jūsų įmonės pavadinimas, ABN, ACN (jei taikoma) ir adresas tiksliai atitinka nurodytuosius Australijos įmonių registre. Tai apima:

Teisingas raidžių dydis (didžiosios ir mažosios raidės)
Teisingi skyrybos ženklai ir tarpai
Visas įmonės pavadinimas, koks yra registruotas

Mūsų bankininkystės partneriai automatiškai patikrina Jūsų informaciją, lygindami ją su oficialiais registrais. Patvirtinimas gali nepavykti net dėl nedidelių neatitikimų. Įsitikinkite, kad pateikiamuose dokumentuose nurodytas teisėtas vardas, ABN / ACN ir įmonės adresas, ir kad ši informacija atitinka Jūsų paskyroje nurodytą informaciją. Jei reikia, atnaujinkite savo paskyrą, kad ji atitiktų Jūsų dokumentą.

Mano adreso nepavyksta automatiškai patvirtinti

Jei Jūsų adreso automatiškai patvirtinti nepavyksta, būsite paprašyti pateikti adresą įrodantį dokumentą. Adresą įrodančiuose dokumentuose turi būti nurodytas visas Jūsų vardas, namų adresas, o dokumentas turi atitikti vieną iš čia nurodytų dokumentų tipų. Taip pat turėtumėte užtikrinti:

Įsitikinkite, kad adresas, kurį įvedėte savo „Shopify Payments“ paskyroje, tiksliai atitinka adresą Jūsų adresą patvirtinančiame dokumente.
Jei reikia, atnaujinkite informaciją savo paskyroje, kad ji atitiktų Jūsų dokumentą.
Įkelkite aiškią savo adresą patvirtinančio dokumento nuotrauką.
Įsitikinkite, kad įkeliamame dokumente nurodytas Jūsų vardas ir pavardė. Pavyzdžiui, jei turite komunalinių paslaugų sąskaitą, išrašytą kito asmens vardu, turėsite pateikti kitą dokumentą.

Atminkite, kad asmens tapatybės korteles su nuotrauka (pvz., vairuotojo pažymėjimą) galima pateikti tik vieną kartą – asmens tapatybės patvirtinimui arba adreso patvirtinimui. Jei jau panaudojote vairuotojo pažymėjimą kaip asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka, tuomet pasirinkite kitą dokumentą iš priimtinų adreso dokumentų sąrašo.

Dažniausiai užduodami klausimai

Peržiūrėkite šiuos dažnai užduodamus klausimus apie „Shopify Payments“ reikalavimus Australijoje.

Turiu Australijos pilietybę ir ten gimiau, bet šiuo metu ten negyvenu. Ar galiu naudotis „Shopify Payments“ Australijoje?

Jei jūsų verslo tipas yra individualus arba individuali įmonė, privalote gyventi Australijoje, kad galėtumėte naudotis „Shopify Payments“ Australijoje. Jei šiuo metu negyvenate Australijoje, turėtumėte sukurti „Shopify Payments“ paskyrą tam regionui, kuriame gyvenate.

Atnaujinkite parduotuvės adresą į dabartinę vietą. Jei jūsų vietoje galima naudotis „Shopify Payments“, tuomet galite sukurti „Shopify Payments“ paskyrą tam regionui.

Jei esate partnerystė, įmonė arba ne pelno siekianti organizacija, jums asmeniškai gyventi Australijoje nereikia, tačiau jūsų verslas turi būti registruotas ten ir turėti Australijos įmonės adresą. Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Ar galiu naudoti savo „Medicare“ kortelę arba „Centerlink“ dokumentą kaip asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka?

Ne. „Medicare“ kortelės ir „Centerlink“ dokumentai priimami kaip adreso patvirtinimo dokumentai, bet ne kaip tapatybės patvirtinimas.

Kaip tapatybės įrodymas priimami šie dokumentai:

Pasas
Vairuotojo pažymėjimas
Valstybės išduota kortelė su nuotrauka
Kiti priimami asmens tapatybės dokumentai su nuotrauka, nurodyti skiltyje Tapatybės dokumentai

Atminkite, kad dokumentus galima pateikti tik vieną kartą – kaip tapatybės arba kaip adreso patvirtinimą. Jei jau panaudojote savo vairuotojo pažymėjimą kaip asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka, adreso įrodymui turite pasirinkti kitą dokumentą.

Mano verslo forma – trastas. Kokį verslo tipą pasirinkti?

Jei Jūsų trasto akcijos yra viešai prekiaujamos, turėtumėte pasirinkti „akcinė bendrovė“. Jei Jūsų akcijos yra privačios, turėtumėte pasirinkti „korporacija“.

Daugiau informacijos apie savo trasto tipą galite gauti, patikrinę savo ABN Australijos verslo registre.

Kaip atnaujinti savo „Shopify Payments“ paskyros informaciją?

Jei Jūsų aktyviai prašoma atlikti paskyros patvirtinimą, galite atnaujinti savo informaciją patvirtinimo puslapyje, kartu pateikdami visus prašomus dokumentus.

Nepriklausomai nuo patvirtinimo proceso, parduotuvės paskyros savininkas gali atnaujinti šiuos duomenis skiltyje Nustatymai > Bendra > Verslo informacija. Spustelėkite tris taškus šalia savo verslo subjekto, tada spustelėkite „Redaguoti“, kad atnaujintumėte to verslo informaciją, įskaitant verslo tipą.

Atkreipkite dėmesį, kad visi čia atlikti pakeitimai automatiškai siunčiami mūsų bankininkystės partneriams peržiūrėti, o nauja informacija iš naujo patikrinama jų patvirtinimo proceso metu. Gali būti, kad pakeitimai bus patvirtinti automatiškai, tačiau Jūsų taip pat gali paprašyti pateikti patvirtinamuosius dokumentus.

Jei turite negrąžintą paskolą iš „Shopify Australia Capital“, gali būti, kad negalėsite atnaujinti dalies savo verslo informacijos, kol pirmiausia visiškai negrąžinsite paskolos. Jūsų paskola buvo išduota šiuo metu užregistruotam verslui, todėl jos negalima perkelti kitam verslui. Jei turite klausimų, susisiekite su „Shopify Support“.

Prieš kreipiantis į „Shopify“ pagalbos tarnybą dėl „Shopify Payments“ Australijoje

Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ pagalbos tarnybą, surinkite šią informaciją, kad padėtumėte greičiau išspręsti problemą:

Gautų klaidų pranešimų ekrano kopijos (uždenkite jautrią informaciją, pvz., banko sąskaitų numerius)
Sąrankos metu pasirinktas verslo tipas
Jūsų Australijos verslo numeris (ABN) ir Australijos įmonės numeris (ACN), jei taikoma
Konkretus žingsnis, kuriame susidūrėte su problema
Naršyklė ir įrenginys, kuriuos naudojate
Jūsų banko sąskaitos informacija (BSB, sąskaitos tipas, valiuta), nepateikiant viso sąskaitos numerio
Visi Jūsų įkelti dokumentai ir kada juos įkėlėte

Iš anksto paruošta ši informacija padės „Shopify“ pagalbos tarnybai efektyviau suteikti Jums pagalbą.