Sofort

„Sofort“ yra tiesioginis ir saugus banko pavedimo mokėjimo būdas, skirtas „Shopify Payments“. Kai klientas pasirenka „Sofort“ kaip mokėjimo būdą, jis turi prisijungti prie savo paskyros ir naudoti dviejų veiksnių autorizacijos kodą mokėjimui patvirtinti.

Jei Jums reikia naudoti SEPA mokėjimus, Vokietijoje kaip alternatyvą SEPA mokėjimams galite naudoti „Sofort“ mokėjimus. „Shopify Payments“ nepalaiko SEPA mokėjimų.

„Sofort“ reikalavimai

„Sofort“ gali naudoti tik prekybininkai Vokietijoje, Nyderlanduose ir Šveicarijoje. „Sofort“ veikia tik tada, kai aktyvinta „Shopify Payments“ paslauga, ir neveikia, kai „Shopify Payments“ veikia bandomuoju režimu.

Klientai gali atsiskaityti naudojant „Sofort“ tik tada, kai moka eurais ir yra Austrijoje, Belgijoje, Vokietijoje, Nyderlanduose arba Ispanijoje. Turite užtikrinti, kad Jūsų parduotuvė priimtų eurus (EUR). Jei dar neparduodate šioms šalims, galite tai sukonfigūruoti savo kelių valiutų nustatymuose naudodami tarptautinio pardavimo įrankius.

Regionai, kuriuose klientai gali atsiskaityti naudojant „Sofort“

Prekybininkai Vokietijoje, Nyderlanduose ir Šveicarijoje gali priimti „Sofort“ mokėjimus iš klientų Austrijoje, Belgijoje, Vokietijoje, Nyderlanduose ir Ispanijoje.

Nuo 2024 m. sausio 1 d. „Sofort“ nebepasiekiamas kaip mokėjimo būdas klientams, esantiems Italijoje. Sužinokite apie „Shopify Payments“ paslaugą Italijoje.

Mokėjimai naudojant „Sofort“

Naudojant „Sofort“, mokėjimas autorizuojamas, kai klientas pateikia užsakymą ir atsiskaito per „Sofort“. Gali užtrukti iki 14 dienų, kol „Sofort“ sėkmingai apdoros mokėjimo autorizavimą, ir šiuo laikotarpiu užsakymo mokėjimo būsena yra Laukiama mokėjimo.

Po autorizavimo inicijuojamas banko pavedimas iš Jūsų kliento banko sąskaitos. Banko pavedimas gali užtrukti nuo 2 iki 7 dienų, bet paprastai trunka 3 darbo dienas. Lėšos negarantuojamos, kol jų negausite. Kai mokėjimo būsena „Shopify“ administratoriaus skydelyje pasikeičia į Apmokėta, lėšos būna pervestos. Galite nuspręsti, ar norite įvykdyti užsakymą prieš gaudami lėšas, nes klientas iš esmės jau yra sumokėjęs neapmokėtą sumą „Sofort“.

Pinigų grąžinimai ir atšaukimai naudojant „Sofort“

Jei atšauksite „Sofort“ užsakymą arba grąžinsite už jį pinigus prieš apdorojant mokėjimą, mokėjimas bus anuliuotas, o Jūsų klientui bus grąžinti pinigai. Pinigų grąžinimas už užsakymą prieš mokėjimo fiksavimą turi tokį poveikį užsakymui:

• užsakymo mokėjimo būsena yra Anuliuotas, o ne Grąžinta
• Laiko juostos skiltyje, esančioje užsakymo informacijos puslapyje, rodomas pranešimas Nepavyko grąžinti pinigų, po kurio nurodoma „Sofort“ nustatyta suma ir valiuta
• užsakymas neįtraukiamas kaip pinigų grąžinimas ar atšaukimas į Jūsų ataskaitas ir filtruojant užsakymus.

Norėdami teisingai atšaukti užsakymą arba grąžinti už jį pinigus, tai galite padaryti po to, kai mokėjimo būsena bus Apmokėta.

Klientas negali atšaukti mokėjimo per „Sofort“ po to, kai mokėjimas autorizuotas. Vienintelis būdas anuliuoti operaciją per „Sofort“ – tai grąžinti pinigus už užsakymą. Jei grąžinsite pinigus už operaciją, kuri buvo apdorota per „Sofort“, Jums nebus grąžintas „Shopify Payments“ apdorojimo mokestis.

Kai klientas atsiskaito už užsakymą naudodamas „Sofort“, už tą užsakymą negalima pateikti lėšų grąžinimo reikalavimo.

„Sofort“ klientų patirtis

Kai klientas apsilanko Jūsų internetinėje parduotuvėje ir atlieka pirkimą, atsiskaitymo proceso metu „Sofort“ rodomas kaip mokėjimo parinktis.

Jei Jūsų klientas nori atsiskaityti naudodamas „Sofort“, jis pasirenka šią parinktį atsiskaitymo metu. Pasirinkęs „Sofort“, klientas nukreipiamas į savo „Sofort“ paskyrą, kad užbaigtų pirkimą.

„Sofort“ išjungimas