OXXO

Norint aktyvuoti OXXO Jūsų internetinėje parduotuvėje, Jūsų parduotuvė ir klientai turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Jūsų parduotuvė turi būti įsikūrusi Meksikoje ir naudoti „Shopify Payments“ Meksikos paskyrą.
• Jūs turite atlikti tapatybės patvirtinimą.
• Jūsų parduotuvės verslo kategorija turi būti tinkama OXXO sistemai. Kai kurios verslo kategorijos nepalaikomos, todėl gali nebūti galimybės aktyvuoti OXXO net ir tuo atveju, kai Jūsų parduotuvė atitinka visus kitus reikalavimus.
• Jūsų klientai turi būti įsikūrę Meksikoje.
• Jūsų klientai turi mokėti Meksikos pesais (MXN). Įsitikinkite, kad Jūsų parduotuvė priima MXN. Norėdami parduoti į Meksiką, galite tai sukonfigūruoti savo kelių valiutų nustatymuose, naudodami tarptautinio pardavimo įrankius.
• Su OXXO mokama suma turi būti nuo 10 MXN iki 10 000 MXN. Kai klientas užsakymui pritaiko dovanų kortelę arba parduotuvės kreditą, šis limitas taikomas likusiai sumai, kurią jis moka naudodamas OXXO, o ne visai užsakymo sumai.
• OXXO galima naudoti per standartinį „Shopify Payments“ atsiskaitymą ir „Shop Pay“ atsiskaitymą staliniuose kompiuteriuose, mobiliajame internete ir „Shop“ programėlėje. OXXO negalima naudoti su „Shop Pay Installments“, „Shopify POS“, tiesioginiams mokėjimams ar prenumeratoms.

Naudojant OXXO, užsakymas pateikiamas, kai klientas užbaigia atsiskaitymą, tačiau mokėjimas nėra užbaigtas tol, kol klientas nesumoka grynaisiais OXXO parduotuvėje ir mokėjimas nėra patvirtinamas. Šiuo laikotarpiu mokėjimo būsena „Shopify“ administratoriaus skydelyje rodoma kaip Mokėjimo laukiama.

Klientui sumokėjus parduotuvėje ir patvirtinus mokėjimą, mokėjimo būsena pasikeičia į Apmokėta. Mokėjimo patvirtinimas gali užtrukti iki 3 darbo dienų po to, kai klientas sumoka OXXO parduotuvėje. Prieš įvykdydami užsakymą, palaukite, kol mokėjimas bus patvirtintas.

OXXO brūkšninis kodas galioja 5 dienas po užsakymo pateikimo. Pasibaigus brūkšninio kodo galiojimo laikui, mokėjimas neatmetamas iš karto. Užsakymo būsena lieka Mokėjimo laukiama iki 3 darbo dienų po brūkšninio kodo galiojimo pabaigos, kad būtų galima patvirtinti prieš pat galiojimo pabaigą atliktą mokėjimą. Šios 3 darbo dienos skaičiuojamos pagal Meksikos kalendorių, todėl savaitgaliai ir valstybinės šventės Meksikoje neįskaičiuojamos.

Kai OXXO yra vienintelis mokėjimas užsakyme ir nepatvirtinamas joks mokėjimas, užsakymas automatiškai atšaukiamas ir jo inventorius atlaisvinamas. Tai įvyksta pasibaigus 3 darbo dienų terminui arba anksčiau, jei mokėjimas nepavyksta iki tol.

Kai klientas sumoka už dalį užsakymo kitu būdu, pavyzdžiui, dovanų kortele, užsakymas nėra atšaukiamas automatiškai, jei OXXO mokėjimas nepavyksta. Užsakymas lieka atviras su pritaikytu kitu mokėjimu ir jo inventorius yra rezervuotas, todėl patys peržiūrėkite šiuos užsakymus ir juos atšaukite arba grąžinkite pinigus.

Nėra saugu atšaukti OXXO užsakymą, kol vis dar laukiama mokėjimo, net ir pasibaigus brūkšninio kodo galiojimo laikui. Pasibaigus galiojimui, mokėjimo patvirtinimas vis dar gali būti gautas, jei klientas sumokėjo iki termino pabaigos. Palaukite, kol užsakymas bus pažymėtas kaip Apmokėta, arba kol jis bus automatiškai atšauktas per 3 darbo dienas nuo brūkšninio kodo galiojimo pabaigos. Užsakymas, kurio dalį klientas apmokėjo kitu būdu, nėra atšaukiamas automatiškai, todėl nepavykus OXXO mokėjimui, patys atšaukite jį arba grąžinkite pinigus. Inventorius lieka rezervuotas laukiančiame užsakyme tol, kol mokėjimas patvirtinamas arba užsakymas atšaukiamas.

Kai klientas apmoka užsakymą naudodamas OXXO, šiam užsakymui negali būti pateiktas grąžinimas. Patvirtinus mokėjimą, lėšos įtraukiamos į Jūsų įprastą „Shopify Payments“ išmokėjimą.

OXXO galite aktyvuoti arba deaktyvuoti „Shopify“ administratoriaus skydelio skiltyje Shopify Payments.

OXXO aktyvavimas „Shopify Payments“ sistemai

Prieš aktyvuodami OXXO, Jūs turite nustatyti „Shopify Payments“. OXXO neaktyvuojama automatiškai, todėl turite ją aktyvuoti rankiniu būdu savo „Shopify Payments“ nustatymuose.

Veiksmai:

Kai aktyvuosite OXXO, jis bus prieinamas kaip vietinis mokėjimo būdas tinkamiems klientams Meksikoje.

Išjungti OXXO „Shopify Payments“ paslaugoje

Kai išjungsite OXXO, jis nebebus rodomas kaip mokėjimo būdas atsiskaitymo metu.

Klientai už OXXO užsakymą moka grynaisiais pinigais OXXO parduotuvėje, todėl nėra jokios išsaugotos kortelės ar banko sąskaitos automatiniam pinigų grąžinimui. OXXO mokėjimų negalima grąžinti į pradinį mokėjimo būdą naudojant „Shopify Payments“.

Norėdami grąžinti pinigus už OXXO užsakymą, naudokite vieną iš šių būdų:

• Parduotuvės kreditas arba dovanų kortelė: kai parduotuvės kreditas pasiekiamas, pinigus galite grąžinti kaip parduotuvės kreditą savo „Shopify“ administratoriuje. Parduotuvės kreditas užregistruojamas automatiškai. Jei grąžinamai sumai išduodate dovanų kortelę, pinigų grąžinimą savo „Shopify“ administratoriuje galite užregistruoti po to, kai išduosite dovanų kortelę.
• Pinigų grąžinimas ne per „Shopify“: lėšas klientui išsiųskite patys atlikdami SPEI banko pavedimą. Paprašykite kliento pateikti jo CLABE – tai 18 skaitmenų Meksikos banko sąskaitos numeris.

Kai „Shopify“ platformoje registruojate neautomatinį pinigų grąžinimą už OXXO užsakymą, jokie pinigai nėra pervedami. Registravimas taikomas grąžinimams dovanų kortelėmis ir tiems grąžinimams, kuriuos atliekate ne per „Shopify“ – tokiu būdu užsakymas pažymimas kaip grąžintas, kai pinigus klientui jau pervedėte. Grąžinimai parduotuvės kreditu užregistruojami automatiškai. Atlikę pinigų grąžinimą dovanų kortele arba ne per „Shopify“, pažymėkite užsakymą kaip grąžintą savo „Shopify“ administratoriuje. Registruojant pinigų grąžinimus užtikrinamas jūsų užsakymų įrašų tikslumas ir tai padeda sekti, už kuriuos OXXO užsakymus, kokia suma ir kokiu būdu buvo grąžinti pinigai.

Kai klientas apsilanko jūsų internetinėje parduotuvėje ir perka Meksikoje, atsiskaitymo proceso metu rodoma OXXO mokėjimo parinktis.

Norėdami sumokėti naudodami OXXO, klientai jį pasirenka atsiskaitydami. Pateikęs užsakymą, klientas užsakymo patvirtinimo puslapyje gauna brūkšninį kodą, nuorodos numerį bei galiojimo pabaigos datą ir laiką. Kai atsiskaitydamas klientas kaip kontaktinę informaciją įveda el. pašto adresą, OXXO brūkšninį kodą jis taip pat gauna el. paštu. OXXO brūkšninis kodas siunčiamas atskirai nuo užsakymo patvirtinimo el. laiško.

Kai atsiskaitydamas klientas kaip kontaktinę informaciją nurodo telefono numerį, jis gauna SMS žinutę su nuoroda į užsakymo patvirtinimo puslapį, kuriame gali rasti brūkšninį kodą. Klientai, naudojantys palaikomą „Apple“ įrenginį, gali išsaugoti brūkšninį kodą „Apple Wallet“ programėlėje.

Klientas su brūkšniniu kodu nuvyksta į OXXO parduotuvę Meksikoje ir sumoka grynaisiais pinigais. OXXO iš kliento ima nedidelį parduotuvės mokestį, apie kurį pranešama atsiskaitymo metu.

Kai klientas nesumoka iki brūkšninio kodo galiojimo pabaigos, mokėjimas nepavyksta. Visiškai OXXO būdu apmokėtas užsakymas automatiškai atšaukiamas per 3 darbo dienas po brūkšninio kodo galiojimo pabaigos. Užsakymas, kurio dalį klientas apmokėjo kitu būdu, pavyzdžiui, dovanų kortele, lieka atviras, kad galėtumėte jį atšaukti ar grąžinti pinigus. Klientai, atsiskaitymo metu nurodę el. pašto adresą, gauna priminimo el. laišką likus 1 dienai iki brūkšninio kodo galiojimo pabaigos ir el. laišką apie pasibaigusį galiojimą jam pasibaigus. Kadangi mokėjimo patvirtinimas gali trukti iki 3 darbo dienų, jie gali gauti el. laišką apie galiojimo pabaigą net ir tada, kai apmokėjo arti galiojimo pabaigos datos. Klientai, kurie vietoje el. pašto adreso nurodė telefono numerį, šių el. laiškų negauna.