Pristatymas per UPS Kanadoje

Jei siunčiate iš vietos Kanadoje, galite pirkti siuntimo etiketes iš UPS. Savo siuntas galite siųsti šalies viduje, Kanadoje.

Jums taikomi siuntimo tarifai yra pagrįsti „Shopify“ sutartimi su UPS.

Svarbi informacija apie siuntų siuntimą su UPS

Siųsdami su UPS, atsižvelkite į šiuos aspektus:

• UPS neleidžia naudoti pašto dėžučių adresų kaip išsiuntimo ar paskirties vietos.
• Savo siuntas galite siųsti tik Kanados viduje.
• Siuntų atsiėmimo paslauga naudojantis UPS per „Shopify“ Kanadoje neteikiama.
• Norėdami įsigyti UPS siuntimo etiketes, turite turėti vykdymo vietą Kanadoje.
• Negalima siųsti reguliuojamų produktų, pavyzdžiui, tabako, alkoholinių gėrimų, pavojingų prekių ar ličio baterijų.
• Pirkdami UPS siuntimo etiketę, turite patvirtinti, ar siunčiate vaistus. Jei siunčiate vaistus, turite sutikti, kad laikotės vietinių ir paskirties vietos įstatymų, reglamentuojančių vaistų pardavimą ir siuntimą.
• UPS Kanados integracija palaiko tik etikečių pirkimą. Atsiskaitymo metu vežėjo apskaičiuoti tarifai nepasiekiami.

Produktų perdavimas UPS

Savo produktus galite palikti UPS atidavimo vietoje.

Grąžinimo adresai

Kai pirmą kartą perkate UPS etiketę per „Shopify“, Jūsų paprašoma įvesti grąžinimo adresą. Jei UPS siuntą reikia grąžinti arba gavėjas jos atsisako, UPS pristato siuntą sąrankos metu įvestu grąžinimo adresu, o ne etiketėje nurodytu grąžinimo adresu.

Jei reikia pakeisti grąžinimo adresą, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba ir nurodykite naują grąžinimo adresą.

Vietinis siuntimas su UPS

UPS siuntas pristato visoje Kanadoje nuo pirmadienio iki penktadienio. UPS Standard pristatymas tam tikrose didmiesčių zonose galimas ir šeštadieniais. Ar Jūsų kliento adresas yra vienoje iš šių zonų, galite patikrinti UPS svetainėje.

Siuntas šalies viduje galite siųsti naudodamiesi šiomis UPS siuntimo paslaugomis:

Norėdami sužinoti daugiau apie UPS vietinio siuntimo tarifus, apsilankykite UPS vietinio siuntimo svetainėje.

Reikalavimai UPS vietinėms siuntoms

Toliau nurodyti didžiausi leistini UPS vietinių siuntų parametrai:

• didžiausias svoris – 150 lb (68 kg)
• didžiausia bendra ilgio ir apimties suma – 165 coliai (419 cm)
• didžiausias ilgis – 108 coliai (274 cm)

Daugiau informacijos apie reikalavimus siuntoms rasite UPS svetainėje.

Pretenzijų dėl UPS siuntų pateikimas

Jei naudojatės UPS su siuntimo etiketėmis Kanadoje ir Jūsų UPS siunta yra pamesta arba sugadinta, galite pateikti pretenziją dėl siuntimo „Shopify“ pagalbos tarnybai.

Įtraukta draudimo apsauga UPS siuntoms

Pirkdami siuntimo etiketę iš UPS, gaunate ir draudimą. Siuntimo paslaugos, į kurias įtraukta draudimo apsauga, apima ne daugiau kaip 100 CAD.

Pretenzijos dėl pamestų ar sugadintų UPS siuntų pateikimas

Jei siunta pamesta ar sugadinta, pateikite pretenziją dėl siuntimo „Shopify“ administratoriaus srityje.

Pretenziją turėtumėte pateikti iškart, kai pastebite, kad siunta buvo pamesta arba sugadinta. UPS pranešimą apie pretenziją turi gauti per 60 dienų nuo siuntos pristatymo arba, jei siunta pamesta, per 60 dienų nuo numatytos pristatymo datos. „Shopify“ pagalbos tarnybai taip pat reikia laiko apdoroti ir nukreipti Jūsų pretenziją UPS, kol nepasibaigė atsakomybės laikotarpis.

Į savo pretenziją įtraukite šią informaciją:

• problemos aprašymas
• gavėjo telefono numeris

Dėl sugadintų siuntų taip pat turite pateikti šią informaciją:

• žalos aprašymas
• kas šiuo metu turi siuntą ir jos turinį
• ar UPS gali apžiūrėti siuntą
• kokio tipo išorinė ir vidinė pakuotė bei medžiagos buvo naudotos siuntai
• kaip buvo užklijuota siunta

Jei siuntą turi Jūsų klientas, paprašykite jo išsaugoti originalią dėžę ir pakuotę, taip pat bet kokį gautą sugadintą turinį, kad būtų galima atlikti apžiūrą. UPS, vykdydama pretenzijos dėl žalos nagrinėjimo procesą, gali paprašyti atlikti turinio ir originalios pakuotės apžiūrą.

Pretenzijos dėl vėluojančių UPS siuntų pateikimas

Jei vėluoja siunta, išsiųsta naudojantis paslauga, kuriai taikoma pristatymo garantija, galite pateikti pretenziją dėl pristatymo „Shopify“ administratoriaus puslapyje.

Pretenziją dėl etiketės kainos grąžinimo turite pateikti per 15 kalendorinių dienų nuo numatytos pristatymo datos. Pristatymo data yra data, nurodyta ups.com sekimo informacijoje arba jūsų pristatymo patvirtinime, priklausomai nuo to, kuri data yra vėlesnė. UPS pristatymai vykdomi nuo pirmadienio iki penktadienio.

Į savo pretenziją įtraukite šią informaciją:

• Data, kada UPS gavo siuntą, ir vėliausia data, iki kurios siunta turėjo būti pristatyta
• gavėjo telefono numeris

Pagalbos gavimas dėl UPS siuntų

Jei reikia pagalbos dėl Jūsų UPS siuntos, pavyzdžiui, norint peradresuoti siuntą, galite kreiptis į „Shopify“ pagalbos tarnybą.

Pagalbos prašymas dėl UPS siuntų

Jei naudojate UPS su siuntimo etiketėmis ir Jums reikia pagalbos, peržiūrėkite tolesnę lentelę, kad sužinotumėte, į ką kreiptis.