Pristatymas su „SEUR“

Jei siunčiate iš vykdymo vietos Ispanijoje, galite pirkti „SEUR“ siuntimo etiketes. Siuntas galite palikti iškrovimo vietoje ir siųsti jas šalies viduje.

Jums taikomi siuntimo tarifai yra pagrįsti „Shopify“ sutartimi su „SEUR“.

Svarbi informacija siunčiant siuntas su „SEUR“

• Naudojant „SEUR“ paslaugą, siuntos siunčiamos tik Ispanijos viduje ir nepalaikomos tarptautinės siuntimo kryptys.
• Siuntų paėmimo paslauga su „SEUR“ neteikiama. Savo siuntą turite pristatyti į „SEUR“ vietą.
• Įsitikinkite, kad Jūsų siunta atitinka „SEUR“ specialių ir draudžiamų prekių reikalavimus.

Produktų pristatymas į „SEUR“

Savo produktus galite palikti „SEUR“ vietoje. Raskite artimiausią „SEUR“ vietą.

Šiuo metu „Shopify“ nepalaiko siuntų paėmimo paslaugos su „SEUR“.

Pristatymas šalies viduje su „SEUR“

SEUR neužtikrina garantuoto pristatymo laiko, tačiau siekia pristatyti siuntas per 24 valandas. Šis terminas gali pailgėti papildomoms 24 valandoms pristatant į atokias vietas.

Peržiūrėkite šią lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie „SEUR“ siuntimo paslaugas Ispanijoje:

Jei Jūsų siuntos nepavyksta pristatyti, po 2 nesėkmingų bandymų ją pristatyti siunta paliekama atsiėmimo punkte arba biure. SEUR atsiėmimo punkte siuntos laikomos 5 kalendorines dienas, o SEUR biure – 10 kalendorinių dienų. Jei gavėjas per nurodytą laikotarpį siuntos neatsiima, ji grąžinama siuntėjui.

Pakuočių reikalavimai SEUR vietinėms siuntoms

Didžiausi leistini SEUR vietinių siuntų parametrai:

• Didžiausias svoris – 20 kg (44 svarai)
• Didžiausia pakuotės matmenų (ilgis + plotis + aukštis) suma – 170 cm (66,9 colio)
• Nė vienas pakuotės matmuo negali viršyti 100 cm (39,3 colio)

Pretenzijų dėl SEUR siuntų pateikimas

Jei naudojate SEUR per „Shopify“ ir Jūsų SEUR siunta pametama arba sugadinama, galite pateikti pretenziją dėl pristatymo „Shopify“ pagalbos tarnybai.

Įtraukta draudimo apsauga SEUR siuntoms

Už pamestas ir sugadintas pakuotes SEUR siūlo draudimo apsaugą iki 6,66 EUR už kiekvieną pakuotės kilogramą.

Pretenzijos dėl pamestos SEUR siuntos pateikimas

Jei Jūsų SEUR siunta pametama, pretenziją galite pateikti per 26 dienas nuo datos, kai pakuotė buvo atiduota SEUR vietoje.

Norėdami pateikti pretenziją dėl siuntos SEUR, pateikite pretenziją dėl siuntos „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Į pretenziją įtraukite šią informaciją:

• Tiekėjo sąskaita faktūra, kurioje nurodyta Jūsų sumokėta prekių kaina, o ne mažmeninė kaina, kurią sumokėjo Jūsų klientas. Sąskaitoje faktūroje turi būti nurodytas produkto mažmeninės kainos antkainis procentais.
• Naudotos pakuotės aprašymas

Pretenzijos dėl sugadintos SEUR siuntos pateikimas

Jei Jūsų SEUR siunta yra sugadinta, pretenziją galite pateikti per 5 dienas nuo datos, kai pakuotė buvo atiduota SEUR vietoje. Norėdami pateikti pretenziją SEUR, pateikite pretenziją „Shopify“ administratoriaus srityje. Į savo pretenziją įtraukite šią informaciją:

• Tiekėjo sąskaita faktūra, kurioje nurodyta Jūsų sumokėta prekių kaina, o ne mažmeninė kaina, kurią sumokėjo Jūsų klientas. Sąskaitoje faktūroje turi būti nurodytas produkto mažmeninės kainos antkainis procentais.
• Naudotos pakuotės aprašymas
• Išorinės pakuotės nuotraukos, kuriose matyti ant pakuotės esanti SEUR etiketė.
• Pakuotės vidaus nuotraukos
• Sugadintų daiktų nuotraukos

Pagalbos prašymas dėl SEUR siuntų

Jei naudojate SEUR per „Shopify“ ir Jums reikia pagalbos, galite kreiptis į „Shopify“ pagalbos tarnybą. Taip pat galite teikti pretenzijas dėl pamestų ar sugadintų SEUR siuntų.

SEUR siuntos peradresavimas

Prašyti peradresuoti siuntą galite tik tuo atveju, jei pakuotė dar nėra gabenama arba pristatyta. Norėdami peradresuoti siuntą, turite susisiekti su „Shopify“ pagalbos tarnyba ir pateikti šią informaciją:

• Sekimo numeris
• Naujas pristatymo adresas