Siuntimas su „Poste Italiane“
Jei siunčiate iš vykdymo vietos Italijoje, galite pirkti siuntimo etiketes iš „Poste Italiane“. Galite suplanuoti siuntų paėmimą arba priduoti jas patys ir siųsti produktus kliento adresu arba į paėmimo vietą Italijoje. Jums taikomi siuntimo tarifai pagrįsti „Shopify“ paskyra „Poste Italiane“ sistemoje.
Šiame puslapyje
Į ką atsižvelgti siunčiant siuntas su „Poste Italiane“
Siunčiant su „Poste Italiane“, atsižvelkite į toliau nurodytus dalykus:
- Siuntimas su „Poste Italiane“ galimas tik vietiniam siuntimui Italijoje.
- Norėdami pirkti „Poste Italiane“ siuntimo etiketes, turite turėti užsakymų vykdymo vietą Italijoje.
- „Poste Italiane“ nepriima pretenzijų dėl vėluojančių siuntų.
- Negalite peradresuoti „Poste Italiane“ siuntos.
- Negalite patys priduoti siuntų, siunčiamų per „Poste Delivery Business Express“. Turite suplanuoti paėmimą.
- Negalite suplanuoti atsiėmimo siuntoms, siunčiamoms naudojant „Poste Delivery Business Standard“ paslaugą. Siuntą turite priduoti.
- Siunčiant su „Poste Italiane“, nepalaikomos voko tipo pakuotės, pvz., maišeliai. Galite naudoti minkštas pakuotes arba dėžes.
Produktų perdavimas „Poste Italiane“
Tai, kaip perduosite siuntą „Poste Italiane“, priklauso nuo Jūsų naudojamos siuntimo paslaugos.
Suplanuoti paėmimą
Turite suplanuoti siuntos paėmimą paskambinę tiesiogiai į „Poste Italiane“ numeriu 800.160.000 arba per „Poste Italiane“ svetainę. Norėdami suplanuoti paėmimą, turite nurodyti „Poste Italiane“ sekimo numerį, kurį rasite ant savo siuntimo etiketės.
„Poste Delivery Business Express“ siuntas galima siųsti tik suplanavus paėmimą.
Priduoti siuntą
Jei siunčiate naudodamiesi „Poste Delivery Business Standard“ paslauga, siuntą turite pristatyti patys. Šioms paslaugoms paėmimo užsakyti negalima. Siuntas galite pristatyti į Poste Italiane location.
Prieš priduodant siuntą, ant jos turi būti užklijuota „Poste Italiane“ siuntimo etiketė.
Vietinis siuntimas su „Poste Italiane“
„Poste Italiane“ siuntas pristato nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus šventines dienas.
| Siuntimo paslauga | Aprašymas | Siuntos išsiuntimas | Maksimalus svoris | Maksimalūs matmenys |
|---|---|---|---|---|
| Poste Delivery Business Standard Shop to Home Delivery | Siuntos pristatomos kliento adresu per 1–2 darbo dienas. | Priduoti siuntą | 15 kg (33 lb) | Ilgiausia kraštinė 56 cm (22,05 col.), antra pagal ilgumą kraštinė 37 cm (14,57 col.), trumpiausia kraštinė 36 cm (14,17 col.). Ilgio, dvigubo aukščio ir dvigubo pločio suma negali viršyti 220 cm (86,61 col.). |
| Poste Delivery Business Express - Solo ritiro disponibile | Siuntos pristatomos kliento adresu per 1–2 darbo dienas. | Suplanuoti paėmimą | 70 kg (154 lb) | Jokie du matmenys negali atitinkamai viršyti 280 cm (110,23 col.) ir 170 cm (66,92 col.). Siuntos matmenų suma negali viršyti 450 cm (177,16 col.). |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Delivery Points | Siuntos pristatomos į pristatymo vietą per 1–2 darbo dienas. | Priduoti siuntą | 15 kg (33 lb) | Ilgiausia kraštinė 56 cm (22,05 col.), antra pagal ilgumą kraštinė 37 cm (14,57 col.), trumpiausia kraštinė 36 cm (14,17 col.). Ilgio, dvigubo aukščio ir dvigubo pločio suma negali viršyti 220 cm (86,61 col.). |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Post Office | Siuntos pristatomos į pašto paėmimo vietą per ne ilgiau kaip 4 darbo dienas. | Priduoti siuntą | 15 kg (33 lb) | Ilgiausia kraštinė 56 cm (22,05 col.), antra pagal ilgumą kraštinė 37 cm (14,57 col.), trumpiausia kraštinė 36 cm (14,17 col.). Ilgio, dvigubo aukščio ir dvigubo pločio suma negali viršyti 220 cm (86,61 col.). |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Lockers | Siuntos pristatomos į „Poste Italiane“ paštomato paėmimo vietą per ne ilgiau kaip 4 darbo dienas. | Priduoti siuntą | 15 kg (33 lb) | Ilgiausia kraštinė 56 cm (22,05 col.), antra pagal ilgumą kraštinė 37 cm (14,57 col.), trumpiausia kraštinė 36 cm (14,17 col.). Ilgio, dvigubo aukščio ir dvigubo pločio suma negali viršyti 220 cm (86,61 col.). |
„Poste Italiane“ paėmimo vietos
Norėdami pristatyti siuntas į „Poste Italiane“ paėmimo vietą, pirmiausia turite nustatyti pristatymą į paėmimo vietą.
Kai pasirinksite, kurios vietos gali pristatyti siuntas į paėmimo vietą, ir redaguosite savo tarifus, Jūsų klientai galės pasirinkti pristatymo būdą Pristatyti į paėmimo vietą, o tada pasirinkti paėmimo vietą, į kurią nori gauti savo užsakymą.
Siuntas galima atsiimti paštuose, pristatymo vietose ir paštomatuose. Kai siunta pristatoma į paėmimo vietą, Jūsų klientas gauna SMS arba el. pašto pranešimą, kad siunta paruošta atsiimti. Jei klientas per nurodytą laiką neatsiima siuntos iš paėmimo vietos, „Poste Italiane“ automatiškai grąžina ją siuntėjui.
Peržiūrėkite šią lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie „Poste Italiane“ paėmimo vietas:
| Paėmimo vieta | Aprašymas |
|---|---|
| Pašto skyrius | Vietiniai pašto skyriai Italijoje. Siuntos turi būti atsiimtos per 10 dienų. |
| Pristatymo vieta | Partnerių vietos (pvz., parduotuvės, barai ir spaudos kioskai) Italijoje. Siuntos turi būti atsiimtos per 10 dienų. |
| Paštomatas | Savitarnos „Poste Italiane“ paštomatai Italijoje. Siuntos turi būti atsiimtos per 10 dienų. |
„Poste Italiane“ siuntų pakuočių reikalavimai
Peržiūrėkite šiuos „Poste Delivery Business Express“ siuntų dydžio reikalavimus:
- mažiausias aukštis – ne mažesnis kaip 1 cm (0,39 colio)
- maksimalus svoris – 70 kg (154 lb)
- didžiausia pakuotės matmenų suma – 450 cm (177,16 colio)
- du matmenys negali viršyti atitinkamai 280 cm (110,23 colio) ir 170 cm (66,92 colio).
Peržiūrėkite šiuos „Poste Delivery Business Standard“ siuntų dydžio reikalavimus:
- mažiausias aukštis – ne mažesnis kaip 1 cm (0,39 colio)
- maksimalus svoris – 15 kg (33 lb)
- maksimalus ilgis – 56 cm (22,05 col.), maksimalus aukštis – 37 cm (14,57 col.), o maksimalus plotis – 36 cm (14,17 col.)
- ilgio, dvigubo aukščio ir dvigubo pločio suma negali viršyti 220 cm (86,61 col.)
- jei siunta sveria daugiau nei 5 kg (11 lb) arba jos matmenys didesni nei 50 cm x 28 cm x 32 cm (19,69 x 11,02 x 12,6 col.), siunta apmokestinama pagal tūrinį, o ne pagal faktinį svorį.
Siuntos matmenys turi būti nurodyti kaip sveikieji skaičiai, didesni už nulį. Skaičiai po kablelio suapvalinami į didesnę pusę.
Pristatymo pretenzijų teikimas dėl „Poste Italiane“ siuntų
Jei naudojate „Poste Italiane“ per „Shopify“ ir Jūsų „Poste Italiane“ siunta pametama arba pažeidžiama, galite pateikti pristatymo pretenziją „Shopify“ pagalbos tarnybai.
Įtraukta draudimo apsauga „Poste Italiane“ siuntoms
„Poste Italiane“ siūlo 1 € draudimą už kilogramą. Patvirtinus pretenziją, kompensuojama ne tik turinio vertė, bet ir siuntimo etiketės kaina.
Pristatymo pretenzijos teikimas dėl pamestos „Poste Italiane“ siuntos
Jei Jūsų „Poste Italiane“ siunta dingo, galite pateikti pretenziją per 17 dienų nuo siuntos paėmimo arba pridavimo datos.
Norėdami pateikti „Poste Italiane“ pristatymo pretenziją, pateikite pristatymo pretenziją „Shopify“ administratoriaus srityje.
Pretenzijoje nurodykite šią informaciją:
- Sąskaita faktūra, kurioje nurodyta turinio vertė
- pakuotės ir pamestų daiktų aprašymas
- užpildytas skundo raštas
Jei sekimo informacija rodo, kad siunta buvo pristatyta, bet Jūsų klientas jos negavo, taip pat turite pridėti oficialų policijos pareiškimą (denuncia). Be jo tokio pobūdžio pretenzijos yra atmetamos.
Pristatymo pretenzijos teikimas dėl pažeistos „Poste Italiane“ siuntos
Jei Jūsų „Poste Italiane“ siunta sugadinta, galite pateikti pretenziją per 5 dienas nuo pristatymo datos.
Norėdami pateikti „Poste Italiane“ pristatymo pretenziją, pateikite pristatymo pretenziją „Shopify“ administratoriaus srityje.
Pretenzijoje nurodykite šią informaciją:
- pakuotės išorės nuotraukos, kuriose matyti ant pakuotės esanti „Poste Italiane“ etiketė
- pakuotės vidaus nuotraukos
- pažeistų daiktų nuotraukos
- užpildytas skundo raštas