El. pašto persiuntimo nustatymas „Shopify“ valdomam pritaikytam domenui

El. pašto persiuntimas yra paslauga, leidžianti nukreipti el. laišką, išsiųstą vienu el. pašto adresu, kitu el. pašto adresu. Jei turite „Shopify“ valdomą domeną, galite nustatyti neribotą skaičių pritaikytų domenų el. pašto adresų, kurie laiškus persiunčia į trečiosios šalies priglobtą el. pašto paskyrą. Pavyzdžiui, jei Jums priklauso domeno vardas example.com, galite sukurti pritaikyto domeno el. pašto adresą info@example.com, kuriuo klientai galėtų su Jumis susisiekti, ir nustatyti persiuntimo el. pašto adresą į savo asmeninę paskyrą. Kai klientai siunčia el. laišką adresu info@example.com, jis persiunčiamas į Jūsų esamą asmeninę paskyrą.

Kad užtikrintumėte sėkmingą el. laiškų persiuntimą, prie savo „Shopify“ valdomo domeno pridėkite „Sender Policy Framework“ (SPF) įrašą.

Jei naudojate trečiosios šalies domeną, negalite nustatyti el. pašto persiuntimo adresų iš savo „Shopify“ administratoriaus skydelio. El. pašto persiuntimą ar prieglobą gali siūlyti jūsų trečiosios šalies domeno teikėjas, arba galite perkelti savo domeną į „Shopify“.

El. pašto persiuntimo nustatymas

Visi nauji el. pašto adresai, kuriuos sukuriate „Shopify“ administratoriaus skydelyje, turi būti persiųsti į esamą trečiosios šalies prieglobos paslaugų teikėjo, pavyzdžiui, „Gmail“ ar „Outlook“, el. pašto adresą. Galite nustatyti persiuntimą iš vieno ar kelių parduotuvės el. pašto adresų į esamą el. pašto adresą. Kiekvieną parduotuvės el. pašto adresą galima persiųsti tik į vieną trečiosios šalies el. pašto adresą.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administravimo skydelyje eikite į Nustatymai > Domenai.

2. Spustelėkite domeną, kuriam norite nustatyti pritaikytą el. pašto persiuntimo adresą.

3. Skiltyje „El. pašto persiuntimas“ spustelėkite „Pridėti persiuntimo el. pašto adresą“.

4. Lauke „Persiuntimo el. pašto adresas“ įveskite el. pašto adresą, kurį norite sukurti savo pritaikytam domenui. Nereikia įvesti @ simbolio ar to, kas yra po jo. Pavyzdžiui, jei norite el. pašto adreso info@example.com, įveskite info. Tai yra el. pašto adresas, kurį Jūsų klientai naudos siųsdami el. laiškus į Jūsų parduotuvę.

5. Lauke „Gaunamas el. pašto adresas“ įveskite visą savo paskirties el. pašto persiuntimo adresą. Pavyzdžiui, example@gmail.com. Tai yra el. pašto adresas, kuris gaus persiųstus el. laiškus. Jei atsakysite į persiųstus el. laiškus, šis el. pašto adresas bus rodomas gavėjo gautųjų laiškų dėžutėje.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

7. Pasirenkama: kad galėtumėte naudoti naujai sukurtą persiuntimo adresą kaip el. pašto adresą, kuriuo Jūsų klientams siunčiami pranešimai, atnaujinkite savo parduotuvės siuntėjo el. pašto adresą.

SPF įrašo pridėjimas prie domeno

Kad užtikrintumėte, jog el. laiškai būtų sėkmingai persiunčiami į Jūsų paskirties el. pašto adresą, pridėkite SPF įrašą prie savo „Shopify“ valdomo pritaikyto domeno.

Veiksmai

1. „Shopify“ administravimo skydelyje eikite į Nustatymai > Domenai.

2. Spustelėkite domeną, kuriam nustatėte pritaikytą el. pašto persiuntimo adresą.

3. Skiltyje „DNS nustatymai“ spustelėkite „Valdyti“.

4. Spustelėkite „Pridėti pritaikytą įrašą“, tada spustelėkite „TXT įrašas“.

5. Įveskite @ kaip pavadinimą.

6. Kaip „TXT reikšmę“ įveskite v=spf1 include:_spf.hostedemail.com ~all.

7. Spustelėkite Patvirtinti.

El. pašto persiuntimo tikrinimas

Išbandykite el. pašto persiuntimą, kad patvirtintumėte, jog el. laiškai sėkmingai nukreipiami į Jūsų el. pašto persiuntimo adresą.

Veiksmai

1. Prisijunkite prie kitos el. pašto paskyros, nei ta, kurią nustatėte kaip persiuntimo el. pašto adresą.
2. Išsiųskite bandomąjį el. laišką kiekvienam iš Jūsų sukurtų pritaikytų domenų el. pašto adresų. Pavyzdžiui, info@example.com.
3. Prisijunkite prie savo persiuntimo el. pašto paskyros. Pavyzdžiui, example@gmail.com.
4. Patikrinkite, ar laiškai rodomi Jūsų gautųjų laiškų dėžutėje.

Atsakymas į klientų el. laiškus iš pritaikyto domeno el. pašto adreso

Atsakant į persiųstą el. laišką, siuntėju nurodomas persiuntimo el. pašto adresas, o ne pritaikyto domeno el. pašto adresas. Negalite atsakyti į klientų el. laiškus iš savo pritaikyto domeno el. pašto adreso, nebent su savo pritaikytu domenu naudojate trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugą.

El. pašto persiuntimo problemų trikčių šalinimas

Jei susiduriate su el. pašto persiuntimo problemomis, vadovaukitės tolesniais trikčių šalinimo veiksmais, kad išspręstumėte dažniausiai pasitaikančias problemas.

1 veiksmas: bendras trikčių šalinimas

Prieš spręsdami konkrečias klaidas, išbandykite šiuos bendrus trikčių šalinimo veiksmus:

• Patikrinkite, ar baigėte pradinę el. pašto persiuntimo sąranką „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
• Patikrinkite, ar SPF įrašas Jūsų domene sukonfigūruotas teisingai.
• Patikrinkite, ar palaukėte bent 48 valandas, kol DNS pakeitimai bus išplatinti.
• Patikrinkite el. pašto persiuntimą išsiųsdami bandomąjį pranešimą iš kitos el. pašto paskyros.
• Patikrinkite, ar Jūsų gaunantis el. pašto teikėjas priima persiųstus el. laiškus.

2 veiksmas: pasirinkite el. pašto persiuntimo problemą

Jei susiduriate su konkrečia klaida, pasirinkite atitinkamą trikčių šalinimo skyrių:

3 veiksmas: susisiekite su pagalbos tarnyba dėl el. pašto persiuntimo

Jei atlikote trikčių šalinimo veiksmus ir el. pašto persiuntimas vis dar neveikia tinkamai, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba. Jei patikrinus domeno konfigūraciją parinkties „Pridėti persiuntimo el. pašto adresą“ vis dar nėra, taip pat susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.