Nuolaidų derinimas
Kai kurioms savo akcijoms galite leisti klientams derinti skirtingas nuolaidas. Galite pasirinkti iš tinkamų derinių, kurie leidžia klientams gauti kuo didesnę bendrą nuolaidą pagal jų krepšelį. Derinti galite nustatyti tiek automatines nuolaidas, tiek nuolaidų kodus.
Kiekviena Jūsų sukurta nuolaida priklauso vienai iš šių klasių, priklausomai nuo to, kam nuolaida taikoma:
- Produktų nuolaidos: taikomos konkretiems daiktams arba kolekcijoms
- Užsakymų nuolaidos: taikomos krepšelio tarpinėms sumoms
- Pristatymo nuolaidos: keičia siuntimo kainą
Kai pasirenkate leisti nuolaidą derinti su kitomis nuolaidomis, Jūs nurodote, su kokių klasių nuolaidomis ją galima derinti. Pavyzdžiui, jei sukuriate nuolaidos kodą 10 % nuolaidai užsakymui, galite pasirinkti, kad tą nuolaidos kodą būtų galima derinti ir su produktų nuolaidų kodais.
Tam pačiam užsakymui gali būti taikomos kelios užsakymo, produktų ir pristatymo nuolaidos. Sužinokite daugiau, kaip derinamos skirtingos nuolaidos. Kai kuriais atvejais, kai Jūsų parduotuvėje yra aktyvių automatinių nuolaidų, o klientas taip pat naudoja vieną ar daugiau nuolaidų kodų, kliento krepšeliui automatiškai pritaikoma geriausia nuolaida arba nuolaidų derinys.
Jei atsiskaitymo metu klientas įveda daugiau nei vieną nuolaidos kodą, kurių negalima derinti, rodomas šis pranešimas: Nuolaidos negalima panaudoti su esamomis nuolaidomis.
Šiame puslapyje
- Nuolaidų derinių tipai
- Tinkamumo reikalavimai
- Svarstymai dėl nuolaidų derinių
- Nuolaidų derinių apribojimai
- Palaikomi deriniai
- Skirtingų klasių nuolaidų derinimo taisyklės
- Nuolaidų derinių valdymas
- Nuolaidų derinių trikčių šalinimas
- Dažnai užduodami klausimai
- Derinamų nuolaidų pavyzdžiai
- Prieš kreipiantis į „Shopify“ pagalbos tarnybą dėl nuolaidų derinių
Nuolaidų derinių tipai
Yra šeši nuolaidų derinių tipai:
- užsakymų nuolaidos su nemokamo pristatymo nuolaidomis
- produktų nuolaidos su nemokamo pristatymo nuolaidomis
- produktų nuolaidos su kitomis produktų nuolaidomis atskiriems daiktams
- produktų nuolaidos su užsakymų nuolaidomis (prieinama tik tinkamiems pardavėjams)
- užsakymų nuolaidos su kitomis užsakymų nuolaidomis (prieinama tik tinkamiems pardavėjams)
- produktų nuolaidos, derinamos su kitomis produktų nuolaidomis tam pačiam daiktui (tik „Shopify Plus“)
Tinkamumo reikalavimai
Visi prekybininkai gali derinti šias nuolaidas:
- užsakymų nuolaidos su nemokamo pristatymo nuolaidomis
- produktų nuolaidos su nemokamo pristatymo nuolaidomis
- produktų nuolaidos su kitomis produktų nuolaidomis atskiriems daiktams
Norėdami derinti produktų nuolaidas su užsakymų nuolaidomis arba užsakymų nuolaidas su kitomis užsakymų nuolaidomis, turite atitikti šiuos tinkamumo reikalavimus:
- Jūsų parduotuvėje negali būti naudojami jokie checkout.liquid pritaikymai ar funkcijos.
- Jūs nenaudojate programėlės Licensify.
Jei atitinkate tinkamumo reikalavimus, bet negalite kurti nuolaidų su deriniais, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.
Norint derinti kelias produktų nuolaidas toje pačioje prekių pozicijoje, Jūsų parduotuvė turi naudoti „Shopify Plus“ planą.
Svarstytini aspektai dėl nuolaidų derinių
Prieš suaktyvindami nuolaidų derinius, peržiūrėkite toliau pateiktą informaciją.
Svarstytini aspektai kuriant derinamas nuolaidas
Peržiūrėkite šiuos veiksnius, kurie turi įtakos derinamas nuolaidas nustatant.
Derinimo nuostatos
Kelios nuolaidos užsakymui taikomos tik tada, kai kiekvienos nuolaidos nuostata leidžia derinimą.
Jei kuriate naują nuolaidą, kurią norite derinti su kita nauja nuolaida, Jums nereikia nustatyti abiejų vienu metu. Galite nustatyti ir išsaugoti pirmąją nuolaidą, o tada sukurti antrąją. Kai kiekviena nuolaida yra aktyvi ir nustatyta derinti su kita, klientui pritaikius abi nuolaidas užsakymui, jos sujungiamos automatiškai.
Nuolaidų limitai
Nuolaidų deriniams taikomi šie limitai:
- Galite turėti ne daugiau kaip 25 aktyvias automatines nuolaidas. Į šį skaičių įeina ir programėlėmis pagrįstos nuolaidos. Tai reiškia, kad tam pačiam užsakymui galima taikyti ne daugiau kaip 25 automatines nuolaidas.
- Klientai tam pačiam užsakymui gali panaudoti ne daugiau kaip 5 produktų arba užsakymų nuolaidų kodus ir 1 pristatymo nuolaidos kodą.
Palaikomi pardavimo kanalai
Nuolaidas galima derinti tik užsakymams, pateiktiems per internetinę parduotuvę, Storefront API ir Shopify POS.
Nuolaidos, kurioms netaikomos derinimo nuostatos
Toliau nurodyti nuolaidų tipai visada taikomi užsakymui, neatsižvelgiant į kitų tam pačiam užsakymui taikomų nuolaidų derinimo nuostatas:
- Individualios nuolaidos, kurios užsakymui pritaikomos rankiniu būdu. Pavyzdžiui, rankiniu būdu pritaikyta nuolaida POS krepšeliui arba unikali nuolaida juodraštiniam užsakymui.
- Nuolaidos, pridėtos prie užsakymo naudojant Scripts API.
Svarstytini aspektai, kaip apskaičiuojamos derinamos nuolaidos
Peržiūrėkite šiuos veiksnius, kurie turi įtakos nuolaidų dydžio apskaičiavimui, kai užsakymui taikomos kelios nuolaidos.
Nuolaidų taikymo tvarka
Nuolaidos taikomos tokia tvarka:
- Produktų nuolaidos pirmiausia taikomos atskiriems daiktams.
- Užsakymų nuolaidos taikomos pataisytai tarpinei sumai po produktų nuolaidų.
- Pristatymo nuolaidos taikomos paskiausiai.
Produktų nuolaidos taikomos prieš atsiskaitymo metu apskaičiuojant užsakymo tarpinę sumą. Tai reiškia, kad užsakymų nuolaidos apskaičiuojamos nuo tarpinės sumos pritaikius produkto nuolaidą.
Kelių nuolaidų taikymas tam pačiam daiktui
Jei produktų ir užsakymų klasės nuolaidas galima derinti, tai pačiai prekių pozicijai gali būti taikomos kelios nuolaidos. Pavyzdžiui, jei kliento krepšeliui gali būti pritaikyta automatinė 10 % nuolaida užsakymui ir jis įveda nuolaidos kodą 5 USD nuolaidai krepšelyje esančiam produktui, abi nuolaidos taikomos tinkamam daiktui.
Jei jūsų parduotuvė turi „Shopify Plus“ planą, galite sukonfigūruoti kelias produktų nuolaidas taip, kad jos būtų derinamos toje pačioje prekių pozicijoje. Pavyzdžiui, tam pačiam produktui gali būti taikoma ir lojalumo, ir sezoninė nuolaida.
Geriausios nuolaidos pasirinkimas
Jei pritaikomos dvi ar daugiau nuolaidų, tačiau jų negalima derinti dėl nuolaidų derinio nuostatos arba krepšelio turinio, kliento krepšeliui visada pritaikoma geriausia nuolaida.
Pavyzdžiui, jei turite nederinamą 20 % nuolaidą savo Socks kolekcijai ir nederinamą 30 USD nuolaidą savo Christmas Socks kolekcijai, o klientas krepšelyje pritaiko abi, tada pritaikoma klientui geresnė nuolaida.
Kaip sumuojamos procentinės užsakymo nuolaidos
Jei tam pačiam užsakymui pritaikomos dvi ar daugiau procentinę nuolaidą suteikiančių užsakymo nuolaidų, abu procentai apskaičiuojami nuo pradinės tarpinės sumos.
Pavyzdžiui, jei krepšeliui taikoma nuolaida, suteikianti 10 % nuolaidą užsakymui, ir antras nuolaidos kodas, suteikiantis 20 % nuolaidą užsakymui, o užsakymo tarpinė suma yra 100 USD, tuomet bendra suma po nuolaidų yra 70 USD arba 30 % nuolaida nuo pradinės tarpinės sumos.
Visos užsakymo nuolaidos taikomos užsakymo tarpinei sumai po to, kai pritaikomos produktų nuolaidos. Pavyzdžiui, jei užsakymo tarpinė suma yra 100 USD, o krepšeliui taikoma 10 % nuolaida su kodu WELCOME10 ir 20 % nuolaida su kodu INFLUENCER20, tuomet iš užsakymo bendros sumos atimama 10 USD ir 20 USD, o bendra nuolaida sudaro 30 USD.
Papildomi aspektai, susiję su nuolaidų sąranka ir suderinamumu
Peržiūrėkite šias technines aplinkybes, kurios gali turėti įtakos jūsų nuolaidų derinių veikimui:
- Nuolaidos tipo keitimai: esamų nuolaidų tipo ir metodo keisti negalima. Jei reikia pakeisti šias nuostatas, turite ištrinti nuolaidą ir sukurti ją iš naujo.
- 0 USD ir 0 % nuolaidos: nuolaidos, kurių vertė yra 0 USD arba 0 %, atsiskaitant gali neveikti tinkamai. Jei jums reikia sukurti minimalią nuolaidą, naudokite bent 0,01 USD arba 1 % vertę.
- Išoriniai atsiskaitymai: nuolaidų deriniai negalimi atsiskaitant per „Facebook“, „Instagram“, „Google“ ar kitas išorines atsiskaitymo platformas.
Nuolaidų derinių apribojimai
Peržiūrėkite šiuos apribojimus, kurie taikomi derinant nuolaidas:
- Galite turėti ne daugiau kaip 25 aktyvias automatines nuolaidas. Į šį skaičių įeina ir programėlių nuolaidos.
- Klientai tam pačiam užsakymui gali panaudoti ne daugiau kaip 5 produktų arba užsakymų nuolaidų kodus ir vieną pristatymo nuolaidos kodą.
- Nuolaidas galima derinti tik užsakymams, pateiktiems per internetinę parduotuvę, Storefront API ir Shopify POS.
- Produktams, kuriems taikoma „Pirkite X, gaukite Y“ nuolaidai, priklausomai nuo Jūsų parduotuvės naudojamo „Shopify“ prenumeratos plano, taikomi šie scenarijai:
- Visiems planams, išskyrus „Shopify Plus“: visiems produktams, kuriems taikoma „Pirkite X, gaukite Y“ nuolaida, negali būti taikomos papildomos produktų nuolaidos. Jei klientas įveda nuolaidos kodą, kuris taikomas bet kuriems produktams su „Pirkite X, gaukite Y“ nuolaida, tuomet klientui pritaikoma geriausią vertę suteikianti bendra nuolaida.
- „Shopify Plus“ planui: kliento gaunamas produktas su „Pirkite X, gaukite Y“ nuolaida yra tinkamas produktų nuolaidų derinimui toje pačioje prekių pozicijoje. Jei klientas įveda nuolaidos kodą kliento perkamam produktui su „Pirkite X, gaukite Y“ nuolaida, tuomet klientui pritaikoma geriausią vertę suteikianti bendra nuolaida.
- Toliau nurodyti nuolaidų tipai visada taikomi užsakymui, neatsižvelgiant į kitų tam pačiam užsakymui taikomų nuolaidų derinimo nuostatas:
- Individualios nuolaidos, kurios rankiniu būdu taikomos užsakymui. Pavyzdžiui, individuali nuolaida, pritaikyta POS krepšeliui, arba individuali nuolaida juodraštiniam užsakymui.
- Nuolaidos, pridėtos prie užsakymo naudojant Scripts API.
Palaikomi deriniai
Šioje lentelėje pateikiami keli galimų nuolaidų derinių pavyzdžiai ir nurodoma, kurie deriniai yra palaikomi.
| Derinio scenarijus | Palaikomas derinys | Nuolaidos pavyzdys | Aprašymas |
|---|---|---|---|
| Produkto nuolaida (-os)
+ Užsakymo nuolaida | ✔ | 20offPants + 10offShirts + Welcome10 | Produktų nuolaidos pritaikomos prieš apskaičiuojant tarpinę sumą, o tada užsakymo nuolaidos pritaikomos tarpinei sumai. |
| Produkto nuolaida
+ Produkto nuolaida (taikoma skirtingiems produktams) | ✔ | 20offPants + 10offShirts | 20offPants ir 10offShirts – tai nuolaidos, taikomos skirtingiems daiktams tame pačiame krepšelyje. |
| Užsakymo nuolaida
+ Užsakymo nuolaida | ✔ | Welcome10 + Spend200Get5off | Tam pačiam užsakymui gali būti taikomos kelios užsakymo nuolaidos. |
| Produkto nuolaida (-os)
+ Nemokamo pristatymo nuolaida | ✔ | 20offPants + 10offShirts + FreeShip | Produktų nuolaidos ir pristatymo nuolaidos gali būti taikomos tam pačiam užsakymui. |
| Užsakymo nuolaida
+ Pristatymo nuolaida | ✔ | Welcome10 + FreeShip | Užsakymo nuolaidos ir pristatymo nuolaidos gali būti taikomos tam pačiam užsakymui. |
| Produkto nuolaida
+ Produkto nuolaida (taikoma tam pačiam produktui) | ✔ (tik „Shopify Plus“) | LoyaltyDiscount + SeasonalDiscount | Kelios produktų nuolaidos gali būti sujungtos toje pačioje prekių pozicijoje. |
| Pristatymo nuolaida
+ Pristatymo nuolaida | ✘ | 5offShipping + 10offShipping | Tam pačiam užsakymui negali būti taikomos kelios pristatymo nuolaidos. |
Skirtingų klasių nuolaidų derinimo taisyklės
Jei naudodami programėlę sukursite vieną nuolaidą, apimančią kelias sutaupymo galimybes, nuolaida gali apimti produkto, užsakymo arba pristatymo nuolaidų klases. Kai viena nuolaida apima kelias klases, ją galima derinti tik su tomis nuolaidomis, kurias leidžiama derinti su visomis įtrauktomis klasėmis.
Peržiūrėkite šiuos nuolaidų, apimančių kelias klases, derinimo scenarijų pavyzdžius:
- Turite vieną nuolaidą, apimančią sutaupymo galimybes produkto, užsakymo ir pristatymo klasėse. Jei turite kitą nuolaidą, kurią galima derinti su produkto ir užsakymo nuolaidomis, bet ne su pristatymo nuolaidomis, šių dviejų nuolaidų derinti negalima.
- Turite vieną nuolaidą, apimančią sutaupymo galimybes produkto ir užsakymo klasėse. Jei turite kitą nuolaidą, leidžiančią derinti užsakymo nuolaidas, bet neleidžiančią derinti produkto nuolaidų, šių dviejų nuolaidų derinti negalima.
Norėdami patikrinti, kokios nuolaidų klasės įtrauktos į nuolaidą, apimančią kelias sutaupymo galimybes, žr. Nuolaidų klasių peržiūra.
Nuolaidų derinių valdymas
Tvarkydami nuolaidų derinius, atsižvelkite į šias rekomendacijas:
- Išbandykite nuolaidų derinius
- Stebėkite maksimalų 25 automatinių nuolaidų limitą
- Patikrinkite, ar aktyvią nuolaidą galima derinti
- Redaguokite esamas nuolaidas, kad jas būtų galima derinti
- Naudokite aiškius nuolaidų kodų pavadinimus (pvz.,
STACK10-SHIPPING) - Reguliariai tikrinkite nuolaidų derinių nuostatas
- Apmokykite personalą, kaip nuolaidos sąveikauja tarpusavyje
Patikrinkite, ar aktyvią nuolaidą galima derinti
Jei norite peržiūrėti visų nuolaidų, kurioms aktyvuoti deriniai, sąrašą, savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į puslapį Nuolaidos. Leidžiamus kiekvienos nuolaidos derinius stulpelyje „Deriniai“ rodo 
, 
arba 
piktogramos su juodu kontūru. Taip pat galite filtruoti puslapį „Nuolaidos“, kad peržiūrėtumėte derinių sąrašą.
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nuolaidos.
Spustelėkite mygtuką
.Spustelėkite Pridėti filtrą, o tada pasirinkite Derinama su.
Pasirinkite visas nuolaidų klases, kurių derinius norite peržiūrėti.
Esamos nuolaidos redagavimas, kad ją būtų galima derinti
Galite redaguoti esamą nuolaidą, kad ją būtų galima derinti. Nuolaidos redagavimas, kad būtų leidžiami deriniai, neturi įtakos užsakymams, kuriems nuolaida buvo pritaikyta anksčiau.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nuolaidos.
Spustelėkite nuolaidą, kurią norite padaryti derinamą.
Skiltyje Deriniai pasirinkite nuolaidų klases, su kuriomis norite, kad nuolaida būtų derinama.
Spustelėkite Išsaugoti.
Mobilusis įrenginys
Iš Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Bakstelėkite Nuolaidos.
Bakstelėkite nuolaidą, kurią norite padaryti derinamą.
Skiltyje Deriniai pasirinkite nuolaidų klases, su kuriomis norite leisti derinti nuolaidą.
Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.
Nuolaidų derinių tikrinimas
Savo nuolaidų derinius galite išbandyti pateikdami bandomąjį užsakymą savo parduotuvėje. Taip pat galite pereiti atsiskaitymo procesą, pabandyti pridėti nuolaidų kodus ir peržiūrėti jų derinius, o tada sustabdyti užsakymo procesą prieš mokėjimą.
Jei norite patikrinti nuolaidas neatlikę pirkimo, galite įdėti produktų į krepšelį, pereiti prie atsiskaitymo, įvesti nuolaidų kodus ir, prieš uždarydami atsiskaitymo puslapį, patikrinti, ar nuolaidos rodomos teisingai.
Tikrindami nuolaidų derinius, kartu patikrinkite ir visus nuolaidų apribojimus. Pavyzdžiui, pabandykite pridėti produktų, kuriems taikomi jūsų nuolaidų kodai, taip pat produktų, kuriems nuolaida netaikoma, kad įsitikintumėte, jog nuolaidų deriniai veikia, kaip tikėtasi. Taip pat galite naudoti skirtingus klientų adresus pagal bet kokius regioninius apribojimus, taikomus jūsų nuolaidai.
Konfigūruoti produktų nuolaidas toje pačioje prekių pozicijoje
Galite sukonfigūruoti kelias produktų nuolaidas taip, kad atsiskaitymo metu jos būtų pritaikytos toje pačioje prekių pozicijoje. Nuolaidoms priskiriate žymas, pavyzdžiui, loyalty arba seasonal, pagal kurias nustatoma, kokios produktų nuolaidos gali būti taikomos tam pačiam produktui. Tada atsiskaitymo metu nuolaidos su sutampančiomis žymomis sujungiamos toje pačioje prekių pozicijoje.
Veiksmai:
Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nuolaidos.
Sukurkite naują nuolaidą arba spustelėkite esamą.
Skiltyje Žymos spustelėkite
Pridėti žymas, tada ieškokite arba įveskite žymą, kurią norite pridėti prie nuolaidos.Skiltyje Deriniai spustelėkite + piktogramą, o tada pasirinkite Produktų nuolaidos.
Spustelėkite Viena produktui, o tada pasirinkite Kelios produktui.
Skiltyje Derinti tam pačiam produktui su pažymėtomis nuolaidomis spustelėkite Pasirinkti žymas ir pasirinkite kitų produktų nuolaidų žymas, su kuriomis norite derinti savo produkto nuolaidą.
Spustelėkite Išsaugoti.
Pasirenkama: pakartokite šiuos veiksmus su kiekviena produkto nuolaida, kurią norite derinti tam pačiam produktui.
Kad dvi produktų nuolaidos būtų derinamos toje pačioje prekių pozicijoje, jų žymų sąranka turi būti abipusė. Pavyzdžiui, A nuolaida pažymėta žyma promo ir yra derinama su nuolaidomis, pažymėtomis clearance. B nuolaida pažymėta clearance ir yra derinama su nuolaidomis, pažymėtomis promo. Naudojant šią sąranką, A ir B nuolaidas galima derinti toje pačioje krepšelio prekių pozicijoje.
Kūrėjai taip pat gali sukonfigūruoti produktų nuolaidų derinimą toje pačioje prekių pozicijoje naudodami GraphQL Admin API. Norėdami nurodyti, kokias produktų nuolaidų žymas galima derinti, naudokite nuolaidų „mutation“ operacijas, pvz., „discountCodeBasicCreate“ „mutation“ operaciją, ir lauką productDiscountsWithTagsOnSameCartLine.
Nuolaidų derinių trikčių šalinimas
Jei kyla problemų dėl nuolaidų derinių, peržiūrėkite šias dažniausiai pasitaikančias problemas ir jų sprendimus.
Klaidos „Nuolaidos negalima naudoti su esamomis nuolaidomis“ trikčių šalinimas
Jei klientas atsiskaitymo metu gauna šią klaidą, net jei atrodo, kad jokia kita nuolaida netaikoma, atlikite šiuos veiksmus:
- Patikrinkite, ar abi nuolaidos nustatytos derinti: „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nuolaidos, atidarykite kiekvieną nuolaidą ir patvirtinkite, kad skyriuje „Deriniai“ leidžiama nuolaidą derinti su kitos nuolaidos klase.
- Patikrinkite, ar nėra aktyvių automatinių nuolaidų: krepšeliui gali būti taikoma automatinė nuolaida, kuri konfliktuoja su nuolaidos kodu. Peržiūrėkite savo aktyvias automatines nuolaidas ir patikrinkite, ar kuri nors iš jų taikoma krepšelyje esantiems produktams.
- Peržiūrėkite visus „Shopify“ scenarijus: jei naudojate „Shopify Scripts“, scenarijus gali atmesti nuolaidos kodą. Eikite į „Nustatymai“ > „Atsiskaitymas“ > „Užsakymų apdorojimas“ ir peržiūrėkite visus aktyvius scenarijus, ar juose nėra sąlygų, kurios gali atmesti nuolaidų kodus.
- Patikrinkite trečiųjų šalių programėles: kai kurios programėlės, keičiančios atsiskaitymo procesą, gali sukelti nuolaidų konfliktus. Pabandykite laikinai pašalinti visas su nuolaidomis arba atsiskaitymu susijusias programėles, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta. Jei reikės, programėlę vėliau galėsite įdiegti iš naujo.
Nepasiekiamos nuolaidų derinio parinkties trikčių šalinimas
Jei jūsų nuolaidų nustatymų skiltyje Deriniai nerodomos parinktys, leidžiančios derinti produktų nuolaidas su užsakymų nuolaidomis arba užsakymų nuolaidas su kitomis užsakymų nuolaidomis, patikrinkite, ar jūsų parduotuvė atitinka šiuos reikalavimus:
- Patikrinkite savo atsiskaitymo sąranką: norint derinti produktų nuolaidas su užsakymų nuolaidomis arba užsakymų nuolaidas su kitomis užsakymų nuolaidomis, Jūsų parduotuvė turi naudoti „Checkout Extensibility“ ir neturėti jokių
checkout.liquidpritaikymų. Peržiūrėkite savo atsiskaitymo nustatymus. - Patikrinkite programėlių suderinamumą: kai kurios programėlės nėra suderinamos su nuolaidų deriniais. Patikrinkite, ar naudojate programėlę „Licensify“ arba kitas programėles, kurios keičia atsiskaitymo eigą.
- Patvirtinkite nuolaidos tipą: ne visi nuolaidų tipai palaiko visus derinius. Pavyzdžiui, „Pirk X, gauk Y“ nuolaidoms taikomi papildomi apribojimai, kai jos derinamos su kitomis produktų nuolaidomis.
Jei atitinkate visus reikalavimus, bet vis tiek negalite pasiekti derinimo parinkčių, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.
Nuolaidos, pakeistos kita nuolaida, trikčių šalinimas
Jei kliento nuolaidos kodas buvo automatiškai pakeistas kita nuolaida, tam galėjo būti viena iš šių priežasčių:
- Pritaikyta geresnė nuolaida: kai toms pačioms prekėms taikomos kelios nuolaidos ir jų negalima derinti, „Shopify“ automatiškai pritaiko klientui geriausią nuolaidą. Tai yra numatytas veikimas, siekiant užtikrinti, kad klientai gautų didžiausią įmanomą sutaupymą.
- Nederinamos nuolaidos: jei nuolaidos nenustatytos derinti viena su kita, gali būti pritaikyta tik viena. Kad būtų galima taikyti abi nuolaidas, redaguokite kiekvieną nuolaidą, kad leistumėte derinius su atitinkamomis nuolaidų klasėmis.
- Vienodos vertės nuolaidos: jei dvi produkto nuolaidos yra vienodos vertės ir abi taikomos tiems patiems daiktams, siekiant užtikrinti atsiskaitymo veikimą sistema gali pasirinkti vieną iš jų. Tai yra numatytas veikimas.
Trikčių šalinimas, kai automatinė nuolaida netaikoma kartu su nuolaidos kodu
Jei automatinė nuolaida netaikoma kartu su kliento nuolaidos kodu, patikrinkite šiuos nustatymus ir apribojimus:
- Patikrinkite derinių nustatymus: įsitikinkite, kad ir automatinės nuolaidos, ir nuolaidos kodo nustatymų skiltyje Deriniai nurodyta, jog juos galima derinti su viena kitos klase.
- Patikrinkite nuolaidų tinkamumą: patvirtinkite, kad visi krepšelyje esantys produktai atitinka abiejų nuolaidų reikalavimus. Jei produktas neatitinka vienos iš nuolaidų sąlygų, derinys gali neveikti, kaip tikėtasi.
- Peržiūrėkite nuolaidų limitus: galite turėti ne daugiau kaip 25 aktyvias automatines nuolaidas. Jei pasiekėte šį limitą, kai kurios automatinės nuolaidos gali būti netaikomos. Peržiūrėkite savo aktyvias automatines nuolaidas ir išjunkite tas, kurių Jums nebereikia.
- Patikrinkite nuolaidų kodų limitą: klientai vienam užsakymui gali panaudoti ne daugiau kaip 5 produktų ar užsakymų nuolaidų kodus ir 1 pristatymo nuolaidos kodą. Jei šis limitas pasiekiamas, papildomi kodai nebus taikomi.
Trikčių šalinimas, kai pristatymo nuolaida nepakeičia produkto nuolaidos
Jei pristatymo nuolaida netaikoma, kai produkto ar užsakymo nuolaida jau yra krepšelyje, o klientas gauna pranešimą, pvz., „Jūs jau turite geresnį derinį“, tai yra numatytas veikimas.
Produktų ir užsakymų nuolaidoms teikiama pirmenybė prieš pristatymo nuolaidas, kai jų negalima derinti. Taip yra todėl, kad krepšelio vertė su nuolaida naudojama apskaičiuojant pristatymo parinktis, o produkto nuolaidos pašalinimas norint pritaikyti pristatymo nuolaidą gali paveikti galimus siuntimo tarifus.
Norėdami išspręsti šią problemą, išbandykite vieną iš toliau nurodytų parinkčių:
- Nustatykite nuolaidų derinimą: redaguokite ir produkto arba užsakymo nuolaidą, ir pristatymo nuolaidą, kad leistumėte jas derinti. Eikite į Nuolaidos, atidarykite kiekvieną nuolaidą ir skyriuje „Deriniai“ pasirinkite atitinkamas nuolaidų klases.
- Sukurkite derintinę nuolaidą: jei norite, kad klientai visada gautų abi nuolaidas, apsvarstykite galimybę naudoti programėlę, kad sukurtumėte vieną nuolaidą su keliomis taupymo galimybėmis.
Trikčių šalinimas, kai produktams su „Buy X get Y“ nuolaida netaikomos papildomos nuolaidos
Produktams, kuriems taikoma „Pirk X, gauk Y“ nuolaida, negalima taikyti papildomų produktų nuolaidų. Taip siekiama išvengti netyčinio nuolaidų kaupimosi tiems pačiams daiktams.
Jei klientas pritaiko nuolaidos kodą, kuris būtų taikomas produktams su aktyvia „Buy X get Y“ nuolaida, „Buy X get Y“ nuolaida pašalinama ir taikomas tik nuolaidos kodas.
Norėdami apeiti šį apribojimą, apsvarstykite šiuos būdus:
- Užtikrinkite, kad Jūsų „Buy X get Y“ nuolaida ir kitos produktų nuolaidos būtų taikomos skirtingiems produktams arba kolekcijoms.
- Aiškiai informuokite klientus, kuriems produktams taikoma „Buy X get Y“ akcija.
- Apsvarstykite galimybę naudoti užsakymų nuolaidas, o ne produktų nuolaidas, kurias galima derinti su „Buy X get Y“ nuolaidomis reikalavimus atitinkančiose parduotuvėse.
Dažniausiai užduodami klausimai
Peržiūrėkite šiuos dažniausiai užduodamus klausimus apie nuolaidų derinius.
Ar galiu tam pačiam krepšeliui pritaikyti automatinę nuolaidą ir nuolaidos kodą?
Taip, tam pačiam krepšeliui galite taikyti tiek automatines nuolaidas, tiek nuolaidų kodus, jei kiekviena nuolaida sukonfigūruota taip, kad būtų derinama su kitos nuolaidos klase. Tačiau negalite taikyti kelių nuolaidų vienam daiktui, nebent nuolaidos priklauso skirtingoms klasėms. Pavyzdžiui, užsakymui, kuriame yra vienas produktas, galite pritaikyti produkto nuolaidą ir užsakymo nuolaidą.
Kas nutinka, kai atsiskaitant taikomos kelios nuolaidos?
Kai taikomos kelios nuolaidos, jos apskaičiuojamos tokia tvarka:
- Produktų nuolaidos pirmiausia taikomos atskiroms prekėms.
- Užsakymų nuolaidos taikomos pakoreguotai tarpinei sumai (pritaikius produktų nuolaidas).
- Pristatymo nuolaidos taikomos paskiausiai.
Jei nuolaidas galima derinti, taikomos visos tinkamos nuolaidos. Jei nuolaidų derinti negalima, klientui automatiškai parenkama geriausia nuolaida arba nuolaidų derinys. Sužinokite daugiau, kaip apskaičiuojamos derinamos nuolaidos.
Kodėl neturiu galimybės derinti produktų nuolaidų su užsakymų nuolaidomis?
Produktų nuolaidų deriniai su užsakymų nuolaidomis arba užsakymų nuolaidų deriniai su kitomis užsakymų nuolaidomis galimi tik prekybininkams, kurie atitinka konkrečius tinkamumo reikalavimus. Peržiūrėkite tinkamumo reikalavimus, kad patvirtintumėte, jog Jūsų parduotuvė atitinka šių nuolaidų derinių sąlygas.
Ar mano sukurtos nuolaidos derinamos automatiškai?
Ne, nuolaidos automatiškai nederinamos. Turite rankiniu būdu sukonfigūruoti kiekvienos nuolaidos derinio nustatymus. Kai kuriate arba redaguojate nuolaidą, skiltyje Deriniai pasirinkite, su kuriomis nuolaidų klasėmis nuolaidą galima derinti.
Ar galiu derinti nuolaidas, sukurtas trečiųjų šalių programėlėse?
Tai priklauso nuo to, ar programų kūrėjas atnaujino savo programėlę, kad ji palaikytų nuolaidų derinius. Programų kūrėjai turi atnaujinti savo programėles, kad jos veiktų su nuolaidų derinių API. Jei kyla problemų derinant programėlės sukurtas nuolaidas, kreipkitės pagalbos į programų kūrėją.
Ar galiu taikyti nuolaidas prenumeratos užsakymams?
Taip, galite taikyti nuolaidas prenumeratos pirkiniams. Jei užsakyme yra ir prenumeratos, ir vienkartinio pirkimo produktų, galite kiekvienam iš jų taikyti skirtingas nuolaidas, nes jie laikomi atskiromis prekių pozicijomis. Sužinokite daugiau apie prenumeratos nuolaidas.
Kodėl negaliu derinti pristatymo nuolaidų su kitomis pristatymo nuolaidomis?
Pristatymo nuolaidų negalima derinti tarpusavyje, nes „Shopify“ pristatymo nuolaidos taikomos visam siuntimo tarifui. Kelių pristatymo nuolaidų sumavimas vienam tarifui nepalaikomas. Galite derinti pristatymo nuolaidas su produktų ar užsakymų nuolaidomis, tačiau vienam užsakymui gali būti taikoma tik viena pristatymo nuolaida.
Derinamų nuolaidų pavyzdžiai
Toliau pateikiami pavyzdžiai, kaip atsiskaitant derinami skirtingų tipų nuolaidų deriniai:
- Kelios fiksuotos sumos nuolaidos produktams ir nemokamo pristatymo nuolaida
- Fiksuotos sumos produkto nuolaida ir procentinė užsakymo nuolaida
- Kelios procentinės užsakymo nuolaidos
- Procentinė užsakymo nuolaida ir fiksuotos sumos užsakymo nuolaida
- Kelios nuolaidos užsakymui, kelios nuolaidos produktams ir nemokamo pristatymo nuolaida
- Fiksuotos sumos produkto nuolaida ir procentinė produkto nuolaida (tik „Shopify Plus“, derinant produktų nuolaidas toje pačioje prekių pozicijoje)
Kelios fiksuotos sumos produktų nuolaidos ir nemokamo pristatymo nuolaida
Prekybininkas turi produkto nuolaidos kodą 20offPants, kuris suteikia 20 USD nuolaidą kelnėms, ir produkto nuolaidą 10offShirts, kuri suteikia 10 USD nuolaidą marškiniams. Jis taip pat turi automatinę nemokamo pristatymo nuolaidą Freeship100, kuri automatiškai suteikia nemokamą pristatymą visiems pirkiniams, kurių vertė viršija 100 USD.
Pagal kliento adresą siuntimo tarifas paprastai yra 20 USD, tačiau kadangi krepšeliams, viršijantiems 100 USD, taikoma automatinė nemokamo pristatymo nuolaida, pristatymas yra nemokamas.
Kliento krepšelio informacija būtų tokia:
| Krepšelis prieš nuolaidas | Nuolaidos | Krepšelis po nuolaidų |
|---|---|---|
| Kelnės: 100 USD
Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | 20offPants: 20 USD nuolaida bet kokioms kelnėms
10offShirts: 10 USD nuolaida bet kokiems marškiniams | Kelnės: 80 USD
Marškiniai: 40 USD Batai: 200 USD |
| Tarpinė suma: 350 USD | Tarpinė suma: 320 USD | |
| Pristatymas: 20 USD | Freeship100: nemokamas pristatymas bet kuriam užsakymui, kurio vertė viršija 100 USD | Pristatymas: nemokamas |
| Iš viso: 370 USD | Iš viso: 320 USD |
Fiksuotos sumos produkto nuolaida ir procentinė užsakymo nuolaida
Prekybininkas turi produkto nuolaidos kodą 20offPants, kuris suteikia fiksuotą 20 USD nuolaidą kelnėms, ir užsakymo nuolaidos kodą 10offOrder, kuris suteikia 10 % nuolaidą užsakymui.
Pagal kliento adresą pristatymo tarifas yra 20 USD.
Kliento krepšelio informacija būtų tokia:
| Krepšelis prieš nuolaidas | Nuolaidos | Krepšelis po nuolaidų |
|---|---|---|
| Kelnės: 100 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | 20offPants: 20 USD nuolaida bet kokioms kelnėms | Kelnės: 80 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD |
| Tarpinė suma: 350 USD | 10offOrder: 10 % nuolaida užsakymui | Tarpinė suma: 297 USD |
| Pristatymas: 20 USD | Pristatymas: 20 USD | |
| Iš viso: 370 USD | Iš viso: 317 USD |
Kelios procentinės užsakymo nuolaidos
Prekybininkas turi nuolaidos kodą 10offOrder, kuris suteikia 10 % nuolaidą pirmajam kliento užsakymui, ir automatinę nuolaidą 15offOver200, kuri suteikia 15 % nuolaidą užsakymui, kurio tarpinė suma viršija 200 USD.
Jei tam pačiam užsakymui taikomos dvi ar daugiau procentinių užsakymo nuolaidų, kiekviena procentinė nuolaida apskaičiuojama nuo pradinės tarpinės sumos. Toliau pateiktame pavyzdyje 350 USD tarpinei sumai taikoma ir 15 %, ir 10 % nuolaida.
Pagal kliento adresą pristatymo tarifas yra 20 USD.
Kliento krepšelio informacija būtų tokia:
| Krepšelis prieš nuolaidas | Nuolaidos | Krepšelis po nuolaidų |
|---|---|---|
| Kelnės: 100 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | Kelnės: 100 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | |
| Tarpinė suma: 350 USD | 10offOrder: 10 % nuolaida užsakymui15offOver200: 15 % nuolaida užsakymams virš 200 USD | Tarpinė suma: 262,50 USD |
| Pristatymas: 20 USD | Pristatymas: 20 USD | |
| Iš viso: 370 USD | Iš viso: 282,50 USD |
Procentinė užsakymo nuolaida ir fiksuotos sumos užsakymo nuolaida
Prekybininkas turi nuolaidos kodą 10offOrder, kuris suteikia 10 % nuolaidą pirmajam kliento užsakymui, ir automatinę nuolaidą 20offOrder, kuri suteikia 20 USD nuolaidą užsakymui, kurio tarpinė suma viršija 200 USD.
Jei tam pačiam užsakymui taikoma ir procentinė, ir fiksuotos sumos užsakymo nuolaida, pirmiausia taikoma procentinė užsakymo nuolaida, o po to – fiksuotos sumos užsakymo nuolaida.
Šio krepšelio 350 USD tarpinei sumai pritaikoma 10 % užsakymo nuolaida, o tada naujai tarpinei sumai – fiksuota 20 USD užsakymo nuolaida.
Pagal kliento adresą pristatymo tarifas yra 20 USD.
Kliento krepšelio informacija būtų tokia:
| Krepšelis prieš nuolaidas | Nuolaidos | Krepšelis po nuolaidų |
|---|---|---|
| Kelnės: 100 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | Kelnės: 100 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | |
| Tarpinė suma: 350 USD | 10offOrder: 10 % nuolaida užsakymui20offOver200: 20 USD nuolaida užsakymams virš 200 USD | Tarpinė suma: 295 USD |
| Pristatymas: 20 USD | Pristatymas: 20 USD | |
| Iš viso: 370 USD | Iš viso: 315 USD |
Kelios užsakymo nuolaidos, kelios produkto nuolaidos ir nemokamo pristatymo nuolaida
Prekybininkas turi šias nuolaidas:
- nuolaidos kodas
10offOrder, suteikiantis 10 % nuolaidą pirmajam kliento užsakymui - automatinė nuolaida
15offOver200, suteikianti 15 % nuolaidą užsakymui, kurio tarpinė suma viršija 200 USD - produkto nuolaidos kodas
20offPants, suteikiantis fiksuotą 20 USD nuolaidą kelnėms - nuolaidos kodas
10offBoots, suteikiantis 10 % nuolaidą batams - automatinė nemokamo pristatymo nuolaida
Freeship100, suteikianti nemokamą pristatymą visiems pirkiniams, kurių vertė viršija 100 USD
Pirmiausia pritaikomi produkto nuolaidų kodai, o tada tarpinei sumai pritaikomi užsakymo nuolaidų kodai.
Pagal kliento adresą siuntimo tarifas paprastai yra 20 USD, tačiau kadangi krepšeliams, viršijantiems 100 USD, taikoma automatinė nemokamo pristatymo nuolaida, pristatymas yra nemokamas.
Kliento krepšelio informacija būtų tokia:
| Krepšelis prieš nuolaidas | Nuolaidos | Krepšelis po nuolaidų |
|---|---|---|
| Kelnės: 100 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | 20offPants: 20 USD nuolaida bet kokioms kelnėms10offBoots: 10 % nuolaida bet kokiems batams | Kelnės: 80 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 180 USD |
| Tarpinė suma: 350 USD | 10offOrder: 10 % nuolaida užsakymui15offOver200: 15 % nuolaida užsakymams virš 200 USD | Tarpinė suma: 232,50 USD |
| Pristatymas: 20 USD | Freeship100: nemokamas pristatymas bet kuriam užsakymui, kurio vertė viršija 100 USD | Pristatymas: nemokamas |
| Iš viso: 370 USD | Iš viso: 232,50 USD |
Fiksuotos sumos produkto nuolaida ir procentinė produkto nuolaida (tik „Shopify Plus“, derinant produktų nuolaidas toje pačioje prekių pozicijoje)
Prekybininkas turi produkto nuolaidos kodą 20offPants, kuris suteikia fiksuotą 20 USD nuolaidą kelnėms, ir produkto nuolaidos kodą 10offClothing, kuris suteikia 10 % nuolaidą visiems drabužiams. Procentinės nuolaidos taikomos prieš fiksuotos sumos nuolaidas, kad klientui būtų pasiūlytas geriausias variantas.
Pagal kliento adresą pristatymo tarifas yra 20 USD.
Kliento krepšelio informacija būtų tokia:
| Krepšelis prieš nuolaidas | Nuolaidos | Krepšelis po nuolaidų |
|---|---|---|
| Kelnės: 100 USD Marškiniai: 50 USD Batai: 200 USD | 10offClothing: 10 % nuolaida visiems drabužiams | Kelnės: 90 USD Marškiniai: 45 USD Batai: 200 USD |
20offPants: 20 USD nuolaida kelnėms (taikoma jau atpigintai 90 USD sumai) | Kelnės: 70 USD Marškiniai: 45 USD Batai: 200 USD | |
| Tarpinė suma: 350 USD | Tarpinė suma: 315 USD | |
| Pristatymas: 20 USD | Pristatymas: 20 USD | |
| Iš viso: 370 USD | Iš viso: 335 USD |
Prieš susisiekiant su „Shopify“ pagalbos tarnyba dėl nuolaidų derinių
Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ palaikymo komandą, surinkite toliau nurodytą informaciją, kad Jūsų problema būtų greičiau išspręsta:
- Susijusių nuolaidų kodų arba automatinių nuolaidų pavadinimai
- Kiekvienos nuolaidos nuostatų „Deriniai“ ekrano kopijos
- Konkretus klaidos pranešimas, rodomas atsiskaitant (jei toks yra)
- Pavyzdinis užsakymo numeris, kuriame kilo problema (jei turite)
- Produktai arba kolekcijos, kuriems taikomos nuolaidos
- Ar problema kyla konkretiems, ar visiems klientams
- Naujausi Jūsų nuolaidų arba atsiskaitymo nuostatų pakeitimai
- Veiksmai iš trikčių šalinimo skilties, kuriuos jau atlikote