협력자 계정

협력자는 스토어 또는 조직에 액세스하도록 허용한 Shopify 파트너입니다. 협력자 계정은 일반 사용자 계정과 유사하지만 추가적인 혜택을 제공합니다. 예를 들어 Shopify 파트너는 교육 과정, Shopify의 제품 로드맵 및 비즈니스 운영에 도움이 되는 기타 리소스에 액세스할 수 있습니다. 협력자는 파트너 대시보드 또는 Shopify 모바일 앱에서 스토어에 로그인할 수 있습니다. 스토어에 대한 협력자 액세스는 Shopify 관리자에서 관리하고 제거할 수 있습니다. 협력자는 스토어의 사용자 제한에 포함되지 않습니다.

자격이 있는 사용자만 협력자 계정에 액세스하고 관리할 수 있습니다.

이 페이지의 내용

협력자 계정 관련 고려 사항

스토어 또는 조직에 협력자 계정을 추가할 때 다음 고려 사항을 검토하십시오.

스토어 및 조직의 협력자 계정

필요한 권한을 가진 협력자 역할을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 협력자가 배송 프로필에 액세스해야 하는 경우 제품 보기 및 설정 관리 권한이 있는 역할을 생성해야 합니다. 협력자는 스토어에서 사용 가능한 모든 권한을 요청하고 부여받을 수 있습니다. 협력자가 작업을 완료하는 데 필요한 권한을 신중하게 고려하십시오. 역할에 대한 스토어 수준 권한에 대해 자세히 알아보십시오.
협력자에게 요청 코드를 제공해야 합니다. 협력자는 협력자 요청을 제출할 때 이 코드를 입력해야 합니다. 코드를 공유한 파트너만 스토어에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다. 또한 새 액세스 코드를 생성하여 오래된 액세스 코드를 가진 사람이 더 이상 스토어에 액세스를 요청할 수 없도록 할 수 있습니다.
협력자는 Shopify POS 앱 또는 관리자의 POS(Point of Sale) 채널에 액세스할 수 없습니다.
스토어 또는 조직 소유권을 협력자에게 이전할 수 없습니다.
Shopify 관리자의 사용자 인덱스 페이지에서 사용자 유형 > 협력자 필터로 필터링하여 스토어 또는 조직의 모든 협력자 계정을 표시합니다.
협력자 사용자가 90일 이내에 스토어에 로그인하지 않으면 액세스 권한이 자동으로 만료됩니다. 사용자 및 권한 페이지에서 사용자 계정을 클릭하고 작업을 클릭한 다음 사용자 재활성화를 클릭하여 협력자 사용자의 액세스 권한을 복원할 수 있습니다.

조직의 협력자 계정

조직 소유자 및 조직 관리자 조직 역할이 있는 사용자는 자동 생성된 협력자 사용자 역할을 편집 및 수락하거나 기존 역할을 협력자에게 할당할 수 있습니다.
스토어 소유자와 스토어 사용자 관리자 조직 역할이 있는 사용자는 협력자에게 기존 역할을 할당할 수만 있으며, 자동 생성된 사용자 역할을 편집하거나 수락할 수는 없습니다.
조직 사용자 관리자 조직 역할이 있는 사용자는 협력자에게 기존 역할만 할당할 수 있으며, 자동 생성된 사용자 역할을 편집하거나 수락할 수 없습니다.
모든 역할을 협력자에게 할당할 수는 없습니다. 협력자 계정의 역할에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.
- 조직 역할을 협력자에게 할당할 수 없습니다.
- 스토어 사용자 관리자 조직 역할을 협력자에게 할당할 수 없습니다. 관리자 역할에 대해 자세히 알아보세요.
조직이 Shopify Plus 플랜을 사용하는 경우 협력자를 그룹에 할당할 수 없습니다.
협력자 계정은 협력자의 스토어 액세스 요청에 따라 스토어별로 생성됩니다. 동일한 협력자가 파트너 대시보드에서 조직의 여러 스토어에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.
- 조직의 여러 스토어에 대한 협력자 요청을 승인하면 사용자 목록에 동일한 이름의 협력자 계정이 여러 개 생성됩니다.
- 협력자에게 여러 스토어에 대한 액세스 권한을 부여할 수 없습니다.
- 조직 전체의 모든 협력자 사용자 계정에 동일한 사용자 역할을 일괄 할당할 수 있습니다.

단일 스토어의 협력자 계정

다음 유형의 사용자만 단일 스토어에 대한 협력자 액세스 요청을 보거나 협력자 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.
- 스토어 소유자.
- 관리자 스토어 역할이 있는 사용자.
협력자에게 관리자 스토어 역할을 할당할 수 없습니다.

협력자 요청 관리

Shopify 파트너가 스토어 액세스 요청을 제출하면 요청에 대한 이메일과 Shopify Home에 알림이 전송됩니다. Shopify 관리자의 사용자 섹션에서 요청 상태로 사용자를 필터링하여 협력자 요청을 관리할 수 있습니다.

협력자가 스토어에 추가된 후에는 다른 사용자의 역할을 관리하는 것과 동일한 단계에 따라 언제든지 할당된 역할을 변경할 수 있습니다. 역할 관리에 대해 자세히 알아보세요.

각 협력자 요청에는 협력자가 요청한 권한에 따라 자동 생성된 사용자 역할이 있습니다. 기본적으로 자동 생성된 역할에는 <협력자 이름>x<스토어 이름> 명명 규칙이 사용됩니다. 이 역할의 이름을 바꿀 수 있습니다.

요청을 수락하거나 거부할 수 있습니다.

협력자 사용자가 90일 이내에 스토어에 로그인하지 않으면 액세스 권한이 자동으로 만료됩니다. 사용자 및 권한 페이지에서 사용자 계정을 클릭하고 작업을 클릭한 다음 사용자 재활성화를 클릭하여 협력자 사용자의 액세스 권한을 복원할 수 있습니다.

협력자 요청 수락

협력자 요청을 수락하려면 협력자에게 할당된 사용자 역할이 있어야 합니다. 요청을 수락하기 전에 자동 생성된 사용자 역할의 권한을 검토 및 편집하거나, 하나 이상의 기존 역할을 할당한 다음 자동 생성된 역할을 제거할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 사용자로 이동하세요.
사용자 목록 페이지에서 요청 상태를 클릭하여 진행 중인 협력자 요청을 필터링하세요.
관리하려는 협력자 요청을 클릭하세요.
역할 섹션에서 협력자의 역할을 관리하세요.

자동 생성된 사용자 역할을 검토하세요. 조정하려는 권한을 편집하고 사용자 역할의 이름을 변경할 수 있습니다.
하나 이상의 기존 역할을 협력자에게 할당하세요.
새 사용자 역할을 생성하여 협력자에게 할당하세요.

요청 수락을 클릭하세요.

협력자 요청 거부

협력자 요청을 거부하면 협력자의 자동 생성된 사용자 역할도 제거됩니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 사용자로 이동하세요.
사용자 목록 페이지에서 요청 상태를 클릭하여 진행 중인 협력자 요청을 필터링하세요.
관리하려는 협력자 요청을 클릭하세요.
요청 거부를 클릭하세요.

협력자 액세스 코드

Shopify 관리자의 사용자 페이지에 있는 보안 섹션에서 협력자 코드를 할당할 수 있습니다.

파트너, 프리랜서 또는 에이전시가 협력자 요청을 제출한 후 Shopify 관리자의 협력자 섹션에서 요청을 수락하거나 거부할 수 있으며, 이 섹션에서 수락된 협력자 목록도 확인할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 사용자로 이동하세요.
다음 중 하나를 수행하세요.
- 스토어가 조직에 속한 경우 사용자를 클릭하세요.
- 스토어가 조직에 속하지 않은 경우 사용자 및 권한을 클릭하세요.
보안을 클릭하세요.
4자리 코드를 클릭하여 클립보드에 복사하세요.
4자리 코드를 협력자에게 제공하세요.

협력자 액세스 코드 변경

언제든지 새 코드를 생성하여 협력자 요청 코드를 변경할 수 있습니다. 새 협력자 요청 코드를 생성하면 이전 코드는 더 이상 작동하지 않습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 사용자로 이동하세요.
보안을 클릭하세요.
협력자 섹션에서 새 코드 생성을 클릭하세요.

협력자 계정 제거

스토어에서 협력자 계정을 영구적으로 제거할 수 있습니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.

협력자에게 다시 액세스 권한을 부여하려면 협력자가 협력자 요청을 다시 보내야 합니다.

단계:

Shopify 관리자에서 설정 > 사용자로 이동하세요.
다음 중 하나를 수행하세요.
- 스토어가 조직에 속한 경우 사용자를 클릭하세요.
- 스토어가 조직에 속하지 않은 경우 사용자 및 권한을 클릭하세요.
협력자의 이름을 클릭하세요.
협력자 계정 제거를 클릭하세요.
비밀번호를 입력한 다음 제거를 클릭하세요.

협력자 계정이 스토어에서 영구적으로 제거되며 Shopify 관리자에서 더 이상 사용할 수 없습니다. 협력자의 이름과 작업은 스토어 활동 로그 및 주문 타임라인과 같은 모든 관련 타임라인에 계속 표시됩니다.

협력자 FAQ

프리랜서 또는 에이전시에게 어떤 권한을 부여해야 하나요?

부담 없이 부여할 수 있는 권한만 부여하십시오. 프리랜서 또는 에이전시가 특정 권한을 요청하는 경우 타당한 이유가 있을 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 해당 프리랜서 또는 에이전시에게 권한이 필요한 이유를 문의하십시오.

협력자의 특정 앱 및 채널에 대한 액세스를 제어할 수 있나요?

예. 액세스를 승인할 때 특정 앱 및 채널에 대한 권한을 할당하여 협력자가 특정 앱과 채널에만 액세스하도록 할 수 있습니다.

프리랜서가 협력자 계정을 사용하여 Shopify 앱에 로그인할 수 있나요?

예. 그러나 협력자는 Shopify 앱을 사용하여 로그인하기 전에 파트너 대시보드의 스토어 페이지를 통해 스토어에 한 번 이상 로그인해야 합니다.

실수로 프리랜서 또는 에이전시의 요청을 거부했습니다. 다시 받으려면 어떻게 해야 하나요?

프리랜서 또는 에이전시에게 파트너 지원팀에 문의하도록 요청하십시오. 파트너 지원팀에서 해당 파트너가 다른 요청을 보낼 수 있도록 계정을 조정합니다.

협력자와의 작업이 끝나면 어떻게 해야 하나요?

더 이상 협력자의 도움이 필요하지 않은 경우 해당 계정을 제거하십시오. 그렇지 않고 협력자 사용자가 90일 이내에 스토어에 로그인하지 않은 경우 액세스 권한이 자동으로 만료됩니다.

만료된 협력자를 어떻게 다시 활성화하나요?

관리자 설정의 사용자 및 권한 페이지에서 사용자 계정을 클릭하고 작업 및 사용자 재활성화를 클릭하여 협력자 사용자의 액세스 권한을 복원할 수 있습니다.

프리랜서 또는 에이전시 관련 문제를 어떻게 보고하나요?

먼저, 문제가 소통 문제나 기대치 불일치로 인해 발생한 것이 아닌지 확인하십시오. Shopify는 프리랜서 또는 에이전시와 관련된 문제에 대해 직접적인 책임이 없습니다. 그러나 Shopify 파트너가 파트너 프로그램 계약을 준수하지 않는다고 생각되면 파트너 위반 보고서 양식을 작성하십시오.

모르거나 함께 일하고 싶지 않은 프리랜서 또는 에이전시로부터 이메일을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

요청을 검토하고 해당 업체와 일하고 싶지 않은지 확인하십시오. 예상치 못한 요청이거나 발신자를 알 수 없는 경우에는 요청을 수락하지 마십시오.