Shopify 청구서에 사용 가능한 결제 방법

Shopify 청구서 결제에 사용할 수 있는 결제 방법은 스토어의 지역에 따라 다릅니다. 계정에 여러 결제 방법을 추가할 수 있으며 동일한 유형을 여러 개 추가할 수도 있습니다. Shopify는 기본 결제 방법을 사용하여 청구서를 결제합니다. Shopify 청구서에 대한 결제 방법 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

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신용 카드 및 제휴 직불 카드

일회성 또는 정기 청구서 등 Shopify 청구서는 Mastercard, Visa, American Express, Diners Club 또는 Discover의 유효한 신용 카드를 사용하여 결제할 수 있습니다. 신용 카드로 정기결제가 가능한지 확인하십시오. 선불 및 가상 신용 카드는 허용되지 않습니다.

해외 결제 기능이 있고 정기 거래가 설정된 제휴 직불 카드도 사용할 수 있습니다. 제휴 직불 카드의 기능이 확실하지 않은 경우 카드를 발급한 금융 기관에 문의하여 지원을 받으십시오.

신용 카드 및 제휴 직불 카드 사용 시 고려 사항

특정 국가 및 지역에서 신용 카드 및 제휴 직불 카드를 사용하는 경우 다음 고려 사항을 검토하십시오.

호주: Diners Club 신용 카드 또는 Discover 신용 카드는 Shopify 청구서 결제에 사용할 수 없습니다.
브라질: 브라질에 있는 경우 국내용이 아닌 해외용 Visa 또는 Mastercard를 사용해야 합니다. 카드에 “ 로 레이블이 지정되어 있는지 확인하십시오 Internacional.
프랑스: 프랑스에서는 Shopify 가입 요금을 결제하려면 신용 카드 또는 후불 직불 카드를 사용해야 합니다. 카드 유형이 확실하지 않은 경우 은행에 문의하십시오.
인도: 인도의 판매자는 Shopify 청구서 결제 방법으로 PayPal을 사용할 수 없습니다. 이는 인도 중앙은행의 온라인 정기결제 처리 가이드라인을 준수하기 위함입니다. 현재 PayPal을 사용하는 경우 허용되는 신용 카드 또는 제휴 직불 카드 중 하나로 결제 방법을 변경해야 합니다.
일본: JCB는 Shopify 청구서 결제에 지원되는 신용 카드입니다.
싱가포르: Diners Club 신용 카드 또는 Discover 신용 카드는 Shopify 청구서 결제에 사용할 수 없습니다.

Shopify Balance

Shopify Balance 계정이 있는 경우 Shopify 청구서 결제를 위해 Balance 카드를 선호하는 결제 방법으로 사용할 수 있습니다. 카드 세부 정보를 입력할 필요가 없습니다.

신규 Shopify Balance 사용자의 경우 Balance 계정이 Shopify 청구를 위한 기본 결제 방법으로 자동 설정되지만 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

기존 Shopify Balance 사용자는 Balance의 리워드 섹션에서 Balance 카드를 청구 결제 방법으로 설정할 수 있습니다. 설정 단계는 Shopify Balance 카드를 Shopify 청구서에 사용하여 캐시백 리워드 적립하기를 참조하십시오.

Balance 카드를 취소하고 교체하는 경우 청구 프로필이 새 카드 세부 정보로 자동 업데이트되지 않습니다. 청구 결제 방법에서 이전 Balance 카드를 제거해야 할 수 있습니다. 그런 다음 Balance의 리워드 섹션에서 교체한 Balance 카드를 청구 결제 방법으로 설정할 수 있습니다.

PayPal

일회성 또는 정기 청구서 등 Shopify 청구서는 PayPal을 사용하여 결제할 수 있습니다. PayPal 계정에 연결된 PayPal 잔액, 은행 계좌, 직불 카드 또는 신용 카드를 결제에 사용할 수 있습니다.

ACH 출금

스토어가 미국에 있고 ACH(Automated Clearing House) 출금을 허용하는 USD 은행 계좌를 보유하는 등 자격 요건을 충족하는 경우, 계정을 Shopify 청구서의 기본 결제 방법으로 추가하고 확인할 수 있습니다. 계좌가 ACH 출금을 허용하는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.

SEPA 자동 이체

덴마크, 핀란드, 독일, 네덜란드 또는 스위스에 위치한 스토어에서 Plus 이외의 가입 요금제를 사용하고 청구 통화로 EUR을 사용하는 경우 SEPA(단일 유로 결제 지역) 자동 이체를 사용하여 Shopify 청구서를 결제할 수 있습니다. 신용 카드나 직불 카드는 필요하지 않습니다.

유럽 연합(EU) 판매자를 위한 3D Secure

Verified by Visa, Mastercard Identity Check 또는 Amex SafeKey와 같은 3D Secure 도구는 거래가 완료되기 전에 추가 인증 단계를 요구하여 판매자와 Shopify의 온라인 거래를 더 안전하게 만듭니다. 유럽 연합(EU)에 거주하는 경우 Shopify 계정에 결제 방법으로 신용 카드를 추가할 때 3D Secure 확인을 완료해야 할 수 있습니다.

3D Secure는 EU에 위치한 판매자의 Shopify 인보이스에 활성화됩니다. Shopify는 인보이스 결제 시 추가 인증 단계를 완료해야 하는지 여부를 결정하지 않습니다. Shopify 인보이스를 결제할 때 은행에서 필요한 경우 추가 인증 단계를 요청할 수 있습니다.

인도의 UPI 청구

UPI(통합 결제 인터페이스)를 사용하면 인도의 판매자가 은행 계좌에서 직접 인도 루피(INR)로 Shopify 청구서를 결제할 수 있습니다. 자세한 내용은 인도의 계정 청구를 참조하십시오.

Shopify 청구서의 결제 처리 문제 해결

Shopify 청구서 결제가 실패하거나 결제 방법이 거부된 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1단계: 일반적인 문제 해결

대부분의 결제 문제에 적용되는 다음과 같은 일반적인 해결 방법을 시도해 보세요.

결제 카드가 유효하고 만료되지 않았는지 확인하세요.
Mastercard, Visa, American Express의 유효한 신용 카드 또는 다른 국가나 지역에서 지원되는 카드 유형을 사용하고 있는지 확인하세요.
직불 카드를 사용하는 경우 Mastercard, Visa 또는 American Express와 공동 브랜드 카드인지 확인하세요.
결제 카드가 USD 또는 지원되는 현지 통화로 해외 정기 거래를 처리하는지 확인하세요.
청구 주소가 결제 방법에 등록된 주소와 일치하는지 확인하세요.
**설정** > **청구**로 이동한 다음 **청구서 결제**를 클릭하여 청구서를 다시 결제해 보세요.

2단계: 결제 문제 선택

결제 처리 지연 문제 해결

청구서를 결제했지만 온라인 스토어에 계속 문제가 발생하는 경우 결제가 처리되고 스토어가 다시 활성화되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

단계:

결제 처리가 완료될 때까지 15~30분 정도 기다리세요.
Shopify에서 보낸 결제 확인 이메일을 확인하세요.
은행 계좌 또는 결제 방법으로 결제가 성공적으로 완료되었는지 확인하세요.
2시간 후에도 문제가 지속되면 Shopify 지원팀에 문의하세요.

소액의 알 수 없는 추가 요금 문제 해결

유효한 Shopify 거래에 대해 은행 명세서에 소액의 추가 요금이 표시되는 경우 이는 일반적으로 Shopify의 청구가 아니라 해외 거래 처리에 대한 은행 수수료입니다.

자국 통화로 요금이 청구되더라도 금융 기관은 해외 은행을 통해 이루어진 신용 카드 구매에 대해 해외 구매 거래 수수료(일반적으로 총 요금의 3%)를 부과하는 경우가 많습니다.

단계:

거래가 해외 거래였는지 확인하세요.
은행 또는 신용 카드 제공업체에 연락하여 해외 거래 수수료 정책을 확인하세요.
카드 이용 약관에서 해외 거래 수수료를 검토하세요.
향후 이러한 수수료를 피하려면 해외 거래 수수료가 없는 결제 방법을 사용하는 것을 고려해 보세요.

“확인 중 카드가 거부되었습니다” 오류 문제 해결

“확인 중 카드가 거부되었습니다” 오류 메시지가 표시되는 경우 결제 방법이 Shopify의 요구 사항을 충족하지 않거나 정기결제에 사용할 수 없도록 하는 제한이 있는 것입니다.

단계:

지원되는 신용 카드(Mastercard, Visa 또는 American Express)를 사용하고 있는지 확인하세요.
직불 카드를 사용하는 경우 지원되는 네트워크 중 하나와 공동 브랜드 카드인지 확인하세요.
은행에 연락하여 해외 정기 거래가 활성화되어 있는지 확인하세요.
카드에 인터넷 거래 제한이 있는 경우 은행에 연락하여 온라인 구매를 활성화하세요.
문제가 지속되면 다른 결제 방법을 추가해 보세요.
위의 단계 중 어느 것으로도 문제가 해결되지 않으면 은행 또는 카드 제공업체에 문의하여 지원을 받으세요.

금액 부족 오류 문제 해결

금액 부족으로 인해 결제가 실패하는 경우 거래를 처리할 수 있는 신용 한도 또는 계좌 잔액이 충분한지 확인하세요.

단계:

계좌 잔액 또는 사용 가능한 신용 한도를 확인하세요.
- 직불 카드를 사용하는 경우 계좌에 충분한 금액이 있는지 확인하세요.
- 신용 카드를 사용하는 경우 신용 한도를 초과하지 않았는지 확인하세요.
보류 중인 거래로 인해 사용 가능한 금액이 줄어들지 않았는지 확인하세요.
보류 중인 거래가 처리될 때까지 기다린 다음 다시 결제를 시도하세요.
자금이 제한된 경우 다른 결제 방법을 사용하는 것을 고려해 보세요.

해외 거래 제한 문제 해결

USD로 청구되지만 미국에 거주하지 않거나 해외 거래에 문제가 있는 경우 결제 방법에 해외 거래 제한이 있을 수 있습니다.

단계:

은행에 연락하여 계정에서 해외 거래가 활성화되었는지 확인하세요.
직불 카드를 사용하는 경우 해외 결제 기능이 있는지 확인하세요.
은행에 해외 거래에 대한 일일 또는 월간 한도에 대해 문의하세요.
해외 거래에 정기결제가 허용되는지 확인하세요.
해외 거래에는 직불 카드 대신 신용 카드를 사용하는 것을 고려하세요.
제한을 해제할 수 없는 경우 다른 결제 방법을 사용해 보세요.

청구 주소 불일치 오류 문제 해결

주소 확인 문제로 인해 결제가 실패하는 경우 입력한 청구 주소가 결제 서비스 공급업체에 등록된 주소와 일치하지 않는 것입니다.

단계:

청구 주소가 은행 또는 카드 제공업체에 등록된 주소와 정확히 일치하는지 확인하세요.
형식, 약어 또는 특수 문자에 차이가 있는지 확인하세요.
해당하는 경우 아파트 또는 스위트 번호가 포함되어 있는지 확인하세요.
우편 번호가 올바르고 형식이 올바른지 확인하세요.
결제 서비스 공급업체에 연락하여 등록된 정확한 주소 형식을 확인하세요.
필요한 경우 결제 서비스 공급업체에 등록된 청구 주소를 업데이트하세요.

“시도 횟수 초과” 오류 문제 해결

결제 시도 횟수 초과에 대한 오류가 표시되면 허용된 결제 시도 횟수를 초과한 것이므로 다시 시도하기 전에 기다려야 합니다.

단계:

24시간 기다린 후 결제 방법을 다시 추가하거나 사용해 보세요.
대기 기간 동안 결제 방법의 모든 문제를 검토하고 해결하세요.
은행에 연락하여 계정에 제한이나 보류가 없는지 확인하세요.
다시 시도하기 전에 모든 결제 정보가 올바른지 확인하세요.
사용 가능한 경우 다른 결제 방법을 사용하는 것을 고려해 보세요.
대기 기간 후에도 계속 문제가 발생하면 Shopify 지원팀에 문의하세요.

결제 후 스토어 액세스 문제 해결

결제 후 스토어에 액세스할 수 없는 경우 장치 또는 연결에 국한된 문제이거나 결제 처리가 지연될 수 있습니다.

단계:

브라우저 캐시와 쿠키를 지우세요.
다른 브라우저나 장치에서 스토어에 액세스해 보세요.
인터넷 연결을 확인하고 다른 웹사이트에 액세스해 보세요.
결제 처리가 완료될 때까지 15~30분 정도 기다리세요.
결제 방법 계정에서 결제가 성공적으로 완료되었는지 확인하세요.
여전히 스토어에 액세스할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하세요.

Step 3: Contact support

문제 해결 단계를 시도했지만 여전히 결제 문제가 발생하는 경우 먼저 은행, 카드 제공업체 또는 결제 서비스 공급업체에 문의하세요. 결제 서비스 공급업체와 상담한 후에도 문제가 지속되면 다음 정보를 가지고 Shopify 지원팀에 문의하세요.

스토어 URL
수신 중인 특정 오류 메시지 설명
오류 메시지 스크린샷
문제 해결을 위해 이미 시도한 단계
결제 서비스 공급업체에 문의했다는 확인
결제 방법 유형에 대한 세부 정보(민감한 정보 제외)