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Shopify 청구서에 사용 가능한 결제 방법

Shopify 청구서 결제에 사용할 수 있는 결제 방법은 스토어 지역과 청구 통화에 따라 다릅니다. 동일한 유형을 포함하여 계정에 여러 결제 방법을 추가할 수 있습니다. Shopify는 기본 결제 방법을 사용하여 청구서를 결제합니다. Shopify 청구서 결제 방법 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

이 페이지의 내용

신용 카드 및 제휴 직불 카드

일회성 또는 정기 청구서 등 Shopify 청구서는 Mastercard, Visa, American Express, Diners Club 또는 Discover의 유효한 신용 카드를 사용하여 결제할 수 있습니다. 신용 카드로 정기결제가 가능한지 확인하십시오. 선불 및 가상 신용 카드는 허용되지 않습니다.

해외 결제 기능이 있고 정기 거래가 설정된 제휴 직불 카드도 사용할 수 있습니다. 제휴 직불 카드의 기능이 확실하지 않은 경우 카드를 발급한 금융 기관에 문의하여 지원을 받으십시오.

동일한 Shopify 계정에 연결된 다른 Shopify 스토어의 저장된 카드가 있는 경우, 해당 카드를 청구 결제 방법으로 사용할 수도 있습니다. 보안을 위해 저장된 카드를 사용하기 전에 카드의 보안 코드를 입력해야 할 수도 있습니다.

신용 카드 및 제휴 직불 카드 사용 시 고려 사항

특정 국가 및 지역에서 신용 카드 및 제휴 직불 카드를 사용하는 경우 다음 고려 사항을 검토하십시오.

  • 호주: Diners Club 신용 카드 또는 Discover 신용 카드는 Shopify 청구서 결제에 사용할 수 없습니다.
  • 브라질: 브라질에 있는 경우 국내용이 아닌 해외용 Visa 또는 Mastercard를 사용해야 합니다. 카드에 “ 로 레이블이 지정되어 있는지 확인하십시오 Internacional.
  • 프랑스: 프랑스에서는 Shopify 가입 요금을 결제하려면 신용 카드 또는 후불 직불 카드를 사용해야 합니다. 카드 유형이 확실하지 않은 경우 은행에 문의하십시오.
  • 인도: 인도의 판매자는 Shopify 청구서 결제 방법으로 PayPal을 사용할 수 없습니다. 이는 인도 중앙은행의 온라인 정기결제 처리 가이드라인을 준수하기 위함입니다. 현재 PayPal을 사용하는 경우 허용되는 신용 카드 또는 제휴 직불 카드 중 하나로 결제 방법을 변경해야 합니다.
  • 일본: JCB는 Shopify 청구서 결제에 지원되는 신용 카드입니다.
  • 싱가포르: Diners Club 신용 카드 또는 Discover 신용 카드는 Shopify 청구서 결제에 사용할 수 없습니다.

Shopify Balance

Shopify Balance 계정이 있는 경우 Shopify 청구서 결제를 위해 Balance 카드를 선호하는 결제 방법으로 사용할 수 있습니다. 카드 세부 정보를 입력할 필요가 없습니다.

신규 Shopify Balance 사용자의 경우 Balance 계정이 Shopify 청구를 위한 기본 결제 방법으로 자동 설정되지만 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

기존 Shopify Balance 사용자는 Balance의 리워드 섹션에서 Balance 카드를 청구 결제 방법으로 설정할 수 있습니다. 설정 단계는 Shopify Balance 카드를 Shopify 청구서에 사용하여 캐시백 리워드 적립하기를 참조하십시오.

Balance 카드를 취소하고 교체하는 경우 청구 프로필이 새 카드 세부 정보로 자동 업데이트되지 않습니다. 청구 결제 방법에서 이전 Balance 카드를 제거해야 할 수 있습니다. 그런 다음 Balance의 리워드 섹션에서 교체한 Balance 카드를 청구 결제 방법으로 설정할 수 있습니다.

PayPal

일회성 또는 정기 청구서 등 Shopify 청구서는 PayPal을 사용하여 결제할 수 있습니다. PayPal 계정에 연결된 PayPal 잔액, 은행 계좌, 직불 카드 또는 신용 카드를 결제에 사용할 수 있습니다.

Revolut Pay

지원되는 유럽 국가의 적격 판매자는 Revolut Pay를 사용하여 Shopify 청구서를 결제할 수 있습니다. 청구 통화가 EUR, DKK 또는 PLN인 경우 Revolut Pay를 사용할 수 있습니다. Revolut Pay를 사용할 수 있는 경우 결제 방법을 추가하거나 Shopify 플랜을 결제할 때 이 결제 방법을 선택할 수 있습니다.

Revolut Pay를 사용하려면 스토어가 다음 두 가지 요구 사항을 모두 충족해야 합니다.

  • 스토어가 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 슬로바키아, 슬로베니아 또는 스페인에 위치해 있습니다.
  • 청구 통화가 EUR, DKK 또는 PLN입니다.

지원되는 청구 통화가 있더라도 스토어가 지원되는 국가에 있지 않으면 Revolut Pay를 사용할 수 없습니다. Revolut Pay를 사용할 수 있는 경우 Shopify 플랜을 결제하거나 지원되는 다른 청구 체크아웃을 완료할 때 선택할 수 있습니다.

Revolut Pay를 사용하면 결제 방법을 승인하기 위해 Revolut로 리디렉션됩니다. 결제 방법을 승인하면 결제를 완료하기 위해 Shopify로 다시 리디렉션됩니다.

Apple Pay 및 Google Pay

Apple Pay 또는 Google Pay를 사용하여 Shopify 플랜을 결제하려면 스토어가 다음 요구 사항을 모두 충족해야 합니다.

  • 스토어에서 Basic, Grow 또는 Advanced 플랜을 사용 중입니다. Shopify Plus 플랜에서는 Apple Pay 및 Google Pay를 사용할 수 없습니다.
  • 스토어가 지원되는 국가 또는 지역에 위치해 있습니다. 인도에서는 Apple Pay 및 Google Pay를 사용할 수 없습니다.
  • 청구 통화가 지원되는 통화입니다.
  • 장치, 브라우저 및 디지털 지갑이 Apple Pay 또는 Google Pay를 사용하도록 설정되어 있습니다.

Apple Pay 및 Google Pay는 장치나 브라우저에 디지털 지갑이 설정되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. macOS의 경우 대부분의 브라우저에서 QR 코드를 통해 Apple Pay를 사용할 수 있습니다.

Apple Pay나 Google Pay로 Shopify 플랜을 결제하면 디지털 지갑에 있는 카드가 정기 Shopify 청구서의 결제 방법으로 저장됩니다. 청구 설정에서는 Apple Pay나 Google Pay를 추가할 수 없습니다.

Apple Pay 또는 Google Pay를 사용할 수 없는 경우 사용 가능한 다른 결제 방법을 사용하십시오.

ACH 출금

스토어가 미국에 있고 ACH(Automated Clearing House) 출금을 허용하는 USD 은행 계좌를 보유하는 등 자격 요건을 충족하는 경우, 계정을 Shopify 청구서의 기본 결제 방법으로 추가하고 확인할 수 있습니다. 계좌가 ACH 출금을 허용하는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.

SEPA 자동 이체

덴마크, 핀란드, 독일, 네덜란드 또는 스위스에 위치한 스토어에서 Plus 이외의 가입 요금제를 사용하고 청구 통화로 EUR을 사용하는 경우 SEPA(단일 유로 결제 지역) 자동 이체를 사용하여 Shopify 청구서를 결제할 수 있습니다. 신용 카드나 직불 카드는 필요하지 않습니다.

유럽 연합(EU) 판매자를 위한 3D Secure

Verified by Visa, Mastercard Identity Check 또는 Amex SafeKey와 같은 3D Secure 도구는 거래가 완료되기 전에 추가 인증 단계를 요구하여 판매자와 Shopify의 온라인 거래를 더 안전하게 만듭니다. 유럽 연합(EU)에 거주하는 경우 Shopify 계정에 결제 방법으로 신용 카드를 추가할 때 3D Secure 확인을 완료해야 할 수 있습니다.

3D Secure는 EU에 위치한 판매자의 Shopify 인보이스에 활성화됩니다. Shopify는 인보이스 결제 시 추가 인증 단계를 완료해야 하는지 여부를 결정하지 않습니다. Shopify 인보이스를 결제할 때 은행에서 필요한 경우 추가 인증 단계를 요청할 수 있습니다.

인도의 UPI 청구

UPI(통합 결제 인터페이스)를 사용하면 인도의 판매자가 은행 계좌에서 직접 인도 루피(INR)로 Shopify 청구서를 결제할 수 있습니다. 자세한 내용은 인도의 계정 청구를 참조하십시오.

Shopify 청구서의 결제 처리 문제 해결

Shopify 청구 결제에 실패하거나 결제 방법이 거부된 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 청구 결제 누락 또는 실패로 인해 스토어가 동결된 경우 스토어를 다시 활성화하려면 청구 결제 누락 후 동결된 스토어를 참조하십시오.

1단계: 일반적인 문제 해결

대부분의 결제 문제에 적용되는 다음과 같은 일반적인 해결 방법을 시도해 보세요.

  1. 결제 카드가 유효하고 만료되지 않았는지 확인하세요.
  2. Mastercard, Visa, American Express의 유효한 신용 카드 또는 다른 국가나 지역에서 지원되는 카드 유형을 사용하고 있는지 확인하세요.
  3. 직불 카드를 사용하는 경우 Mastercard, Visa 또는 American Express와 공동 브랜드 카드인지 확인하세요.
  4. 결제 카드가 USD 또는 지원되는 현지 통화로 해외 정기 거래를 처리하는지 확인하세요.
  5. 청구 주소가 결제 방법에 등록된 주소와 일치하는지 확인하세요.
  6. 설정 > 청구로 이동한 다음 청구서 결제를 클릭하여 청구서를 다시 결제해 보세요.

2단계: 결제 문제 선택

결제 처리 지연 문제 해결

청구서를 결제했지만 온라인 스토어에 계속 문제가 발생하는 경우 결제가 처리되고 스토어가 다시 활성화되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

단계:

  1. 결제 처리가 완료될 때까지 15~30분 정도 기다리세요.
  2. Shopify에서 보낸 결제 확인 이메일을 확인하세요.
  3. 은행 계좌 또는 결제 방법으로 결제가 성공적으로 완료되었는지 확인하세요.
  4. 2시간 후에도 문제가 지속되면 Shopify 지원팀에 문의하세요.
소액의 알 수 없는 추가 요금 문제 해결

유효한 Shopify 거래에 대해 은행 명세서에 소액의 추가 요금이 표시되는 경우 이는 일반적으로 Shopify의 청구가 아니라 해외 거래 처리에 대한 은행 수수료입니다.

자국 통화로 요금이 청구되더라도 금융 기관은 해외 은행을 통해 이루어진 신용 카드 구매에 대해 해외 구매 거래 수수료(일반적으로 총 요금의 3%)를 부과하는 경우가 많습니다.

단계:

  1. 거래가 해외 거래였는지 확인하세요.
  2. 은행 또는 신용 카드 제공업체에 연락하여 해외 거래 수수료 정책을 확인하세요.
  3. 카드 이용 약관에서 해외 거래 수수료를 검토하세요.
  4. 향후 이러한 수수료를 피하려면 해외 거래 수수료가 없는 결제 방법을 사용하는 것을 고려해 보세요.
“확인 중 카드가 거부되었습니다” 오류 문제 해결

“확인 중 카드가 거부되었습니다” 오류 메시지가 표시되는 경우 결제 방법이 Shopify의 요구 사항을 충족하지 않거나 정기결제에 사용할 수 없도록 하는 제한이 있는 것입니다.

단계:

  1. 지원되는 신용 카드(Mastercard, Visa 또는 American Express)를 사용하고 있는지 확인하세요.
  2. 직불 카드를 사용하는 경우 지원되는 네트워크 중 하나와 공동 브랜드 카드인지 확인하세요.
  3. 은행에 연락하여 해외 정기 거래가 활성화되어 있는지 확인하세요.
  4. 카드에 인터넷 거래 제한이 있는 경우 은행에 연락하여 온라인 구매를 활성화하세요.
  5. 문제가 지속되면 다른 결제 방법을 추가해 보세요.
  6. 위의 단계 중 어느 것으로도 문제가 해결되지 않으면 은행 또는 카드 제공업체에 문의하여 지원을 받으세요.
금액 부족 오류 문제 해결

금액 부족으로 인해 결제가 실패하는 경우 거래를 처리할 수 있는 신용 한도 또는 계좌 잔액이 충분한지 확인하세요.

단계:

  1. 계좌 잔액 또는 사용 가능한 신용 한도를 확인하세요.
    • 직불 카드를 사용하는 경우 계좌에 충분한 금액이 있는지 확인하세요.
    • 신용 카드를 사용하는 경우 신용 한도를 초과하지 않았는지 확인하세요.
  2. 보류 중인 거래로 인해 사용 가능한 금액이 줄어들지 않았는지 확인하세요.
  3. 보류 중인 거래가 처리될 때까지 기다린 다음 다시 결제를 시도하세요.
  4. 자금이 제한된 경우 다른 결제 방법을 사용하는 것을 고려해 보세요.
해외 거래 제한 문제 해결

USD로 청구되지만 미국에 거주하지 않거나 해외 거래에 문제가 있는 경우 결제 방법에 해외 거래 제한이 있을 수 있습니다.

단계:

  1. 은행에 연락하여 계정에서 해외 거래가 활성화되었는지 확인하세요.
  2. 직불 카드를 사용하는 경우 해외 결제 기능이 있는지 확인하세요.
  3. 은행에 해외 거래에 대한 일일 또는 월간 한도에 대해 문의하세요.
  4. 해외 거래에 정기결제가 허용되는지 확인하세요.
  5. 해외 거래에는 직불 카드 대신 신용 카드를 사용하는 것을 고려하세요.
  6. 제한을 해제할 수 없는 경우 다른 결제 방법을 사용해 보세요.
청구 주소 불일치 오류 문제 해결

주소 확인 문제로 인해 결제가 실패하는 경우 입력한 청구 주소가 결제 서비스 공급업체에 등록된 주소와 일치하지 않는 것입니다.

단계:

  1. 청구 주소가 은행 또는 카드 제공업체에 등록된 주소와 정확히 일치하는지 확인하세요.
  2. 형식, 약어 또는 특수 문자에 차이가 있는지 확인하세요.
  3. 해당하는 경우 아파트 또는 스위트 번호가 포함되어 있는지 확인하세요.
  4. 우편 번호가 올바르고 형식이 올바른지 확인하세요.
  5. 결제 서비스 공급업체에 연락하여 등록된 정확한 주소 형식을 확인하세요.
  6. 필요한 경우 결제 서비스 공급업체에 등록된 청구 주소를 업데이트하세요.
“시도 횟수 초과” 오류 문제 해결

결제 시도 횟수 초과에 대한 오류가 표시되면 허용된 결제 시도 횟수를 초과한 것이므로 다시 시도하기 전에 기다려야 합니다.

단계:

  1. 24시간 기다린 후 결제 방법을 다시 추가하거나 사용해 보세요.
  2. 대기 기간 동안 결제 방법의 모든 문제를 검토하고 해결하세요.
  3. 은행에 연락하여 계정에 제한이나 보류가 없는지 확인하세요.
  4. 다시 시도하기 전에 모든 결제 정보가 올바른지 확인하세요.
  5. 사용 가능한 경우 다른 결제 방법을 사용하는 것을 고려해 보세요.
  6. 대기 기간 후에도 계속 문제가 발생하면 Shopify 지원팀에 문의하세요.
결제 후 스토어 액세스 문제 해결

결제 후 스토어에 액세스할 수 없는 경우 장치 또는 연결에 국한된 문제이거나 결제 처리가 지연될 수 있습니다.

단계:

  1. 브라우저 캐시와 쿠키를 지우세요.
  2. 다른 브라우저나 장치에서 스토어에 액세스해 보세요.
  3. 인터넷 연결을 확인하고 다른 웹사이트에 액세스해 보세요.
  4. 결제 처리가 완료될 때까지 15~30분 정도 기다리세요.
  5. 결제 방법 계정에서 결제가 성공적으로 완료되었는지 확인하세요.
  6. 여전히 스토어에 액세스할 수 없는 경우 Shopify 지원팀에 문의하세요.
저장되지 않는 PayPal 결제 방법 문제 해결

Shopify 청구서의 결제 방법으로 PayPal을 저장할 수 없는 경우 해당 지역 또는 PayPal 계정이 청구 결제 요구 사항을 충족하지 않을 수 있습니다. 해당 지역에서 PayPal을 사용할 수 없는 경우 다른 결제 방법을 추가하십시오. 해당 지역에서 PayPal을 사용할 수 있는지, 계정에 문제가 없는지 확인할 수 있습니다.

단계:

  1. 해당 지역에서 청구 결제에 PayPal을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 일본 또는 호주의 경우 청구 통화가 USD일 때만 PayPal이 작동하며, 인도 기반 판매자는 Shopify 청구서에 PayPal을 사용할 수 없습니다.
  2. PayPal 계정이 확인되었으며 정상적인 상태인지 확인하십시오.
  3. PayPal 계정에 PayPal 잔액, 은행 계좌, 직불 카드, 신용 카드 등 유효한 자금 출처가 있는지 확인하십시오.
  4. 연결을 다시 승인하라는 메시지가 표시되면 PayPal에 다시 로그인하십시오.
거부된 SEPA 자동 이체 결제 문제 해결

SEPA 자동 이체 결제가 거부된 경우 책무 세부 정보가 은행 레코드와 일치하지 않거나 계정에서 자동 이체가 승인되지 않았을 수 있습니다.

단계:

  1. IBAN(국제 은행 계좌 번호)과 계정 소유자 이름이 은행에 등록된 내용과 정확히 일치하는지 확인하십시오.
  2. 은행 계좌에서 EUR 단위의 SEPA 자동 이체 결제가 승인되었는지 확인하십시오.
  3. 계정에 청구서를 결제할 수 있는 충분한 자금이 있는지 확인하십시오.
  4. 자동 이체가 차단되었는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.
  5. 세부 정보를 수정한 후 SEPA 자동 이체 방법을 다시 추가하고 결제를 다시 시도하십시오.
인도 청구용 보류 중인 UPI 자동 결제 책무 문제 해결

UPI를 통한 Shopify 청구 결제가 실패한 경우 UPI 자동 결제 책무가 아직 승인되지 않았거나 자동 결제 한도가 너무 낮아 청구서를 결제할 수 없는 것일 수 있습니다.

단계:

  1. UPI 앱을 열고 보류 중인 Shopify 청구 결제용 자동 결제 책무를 승인하십시오.
  2. 책무의 자동 결제 한도가 청구 금액을 결제할 수 있을 만큼 충분히 높은지 확인하십시오.
  3. 연결된 은행 계좌에 충분한 자금이 있는지 확인하십시오.
  4. 책무를 승인한 후 설정 > 청구로 이동하고 청구서 결제를 클릭하여 다시 시도하십시오.
완료되지 않은 3D Secure 확인 문제 해결

3D Secure 확인 시간이 초과되거나 완료되지 않으면 확인이 완료될 때까지 청구 결제가 확정되지 않습니다. 결제 시도는 자동으로 다시 시도되며 완료할 때까지 각 시도는 동일한 보류 중인 확인 상태로 돌아갑니다.

단계:

  1. 3D Secure 확인 메시지가 표시되면 Verified by Visa, Mastercard Identity Check 또는 Amex SafeKey와 같은 은행 인증 단계를 완료하십시오.
  2. 확인 창의 시간이 초과된 경우 설정 > 청구로 이동하고 청구서 결제를 클릭하여 확인을 다시 시작하십시오.
  3. 은행의 인증 요청이 도착하지 않은 경우 은행에 문의하여 카드에서 3D Secure가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
  4. 확인을 완료한 후 청구서가 결제됨으로 표시되는지 확인하십시오.

Step 3: Contact support

문제 해결 단계를 시도했지만 여전히 결제 문제가 발생하는 경우 먼저 은행, 카드 제공업체 또는 결제 서비스 공급업체에 문의하세요. 결제 서비스 공급업체와 상담한 후에도 문제가 지속되면 다음 정보를 가지고 Shopify 지원팀에 문의하세요.

  • 스토어 URL
  • 수신 중인 특정 오류 메시지 설명
  • 오류 메시지 스크린샷
  • 문제 해결을 위해 이미 시도한 단계
  • 결제 서비스 공급업체에 문의했다는 확인
  • 결제 방법 유형에 대한 세부 정보(민감한 정보 제외)