인도 청구 FAQ

이 가이드에서는 인도에 기반을 둔 경우 인도 루피(INR)로 Shopify 청구서를 결제하는 것과 관련된 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 제공합니다.

이 페이지의 내용

결제가 출금되기 전에 승인이 필요한 경우 은행에서 결제 및 승인 방법에 대한 정보가 포함된 SMS 문자 메세지를 받게 됩니다. SMS 문자 메세지에는 일반적으로 4~6자리의 짧은 코드를 확인하고 결제를 승인하기 위해 방문할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.

장치에 은행 앱을 설치한 경우 결제에 사전 출금 승인이 필요할 때 푸시 알림을 받을 수도 있습니다.

수신하는 SMS 문자 메세지나 푸시 알림은 Shopify가 아닌 은행에서 보내는 것입니다.

2021년 인도 중앙은행(RBI)은 자동 정기결제에 대한 새로운 규정을 시행했습니다. 정기 청구서를 결제하려면 은행에 정기결제 위임을 설정해야 합니다. Shopify 청구서가 특정 금액을 초과하는 경우 결제가 처리되기 전에 추가 인증 단계를 완료해야 합니다.

결제 금액이 특정 금액을 초과하는 경우에만 승인해야 합니다. Shopify 청구서가 다음 금액보다 큰 경우 은행에서 결제 승인 방법에 대한 정보가 담긴 SMS 문자 메세지나 푸시 알림을 받게 됩니다.

사전 출금 승인이 완료될 때까지 청구서 결제가 처리될 수 없습니다.

지정된 결제 기준액을 초과하는 청구에만 승인이 필요합니다. 승인 절차 없이 Shopify 청구서가 결제된다면 이는 청구서 총액이 관련 기준액보다 적기 때문입니다.

사전 출금 승인 요청을 받지 못해 결제에 실패한 경우 은행에 직접 문의해야 합니다. 사전 출금 승인 요청은 은행에서 보내는 것이므로, 은행을 통해 결제 승인 문제 해결에 도움을 받으실 수 있습니다.

아니요. 청구서는 개별적으로 결제해야 합니다. 또한 은행에서 Shopify와 같은 특정 서비스에 대해 하루에 실행할 수 있는 정기결제 횟수를 제한할 수 있습니다. 결제에 실패하는 경우 실패한 청구서를 개별적으로 해결한 후 은행에 문의하세요.

예, Shopify 청구서 결제 시 UPI 결제와 신용 카드 결제 간에 전환할 수 있습니다. 청구 결제 방법 변경에 대해 자세히 알아보세요.

해당 은행 웹사이트나 앱에 로그인하여 Shopify 위임 상태를 확인할 수 있습니다. 정기결제 위임은 은행에서 활성화하고 보유합니다.

이전 결제가 사전 출금 승인 없이 처리되었지만 현재 결제는 실패한 경우, 다음 정보에서 가능한 원인을 검토하세요.

성공한 결제와 실패한 결제를 비교해 보세요. 실패한 결제 금액이 15,000 INR을 초과하는 경우 은행에서 보낸 SMS 문자 메세지나 푸시 알림에 응답하여 사전 출금 승인을 완료해야 합니다. 성공한 결제는 기준액 미만이어서 사전 출금 승인이 필요하지 않았을 수 있습니다.
은행 계좌 대시보드에서 설정한 정기결제 위임이 여전히 활성 상태인지 확인하세요.
청구서 결제를 위해 UPI 결제에서 신용 카드 결제로 전환하는 경우, 은행에 연락하여 카드 한도를 상향하고 승인된 정기결제 위임에 대해 알려야 합니다.
인도 청구에 지원되는 카드를 확인하여 은행의 카드 유형이 여전히 지원되는지 확인하세요.

결제 처리 중에는 청구서의 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 결제가 실패할 때까지 기다린 후 새로운 결제 방법을 사용하여 결제를 시도해야 합니다. 청구 결제 방법 변경에 대해 자세히 알아보세요.

아니요. Shopify는 은행에서 설정한 정기결제 위임을 제어하지 않습니다. 결제에 실패하면 정기결제 위임이 중지되므로 이를 재설정하려면 은행에 문의해야 합니다. 은행에서 정기결제 위임을 재설정한 후 Shopify 지원팀에 문의하여 결제를 재시도할 수 있습니다.

은행에 정기결제 위임은 한 번만 설정하면 됩니다. 하지만 규정이 변경되면 은행의 새로운 법적 요구 사항을 준수하기 위해 새로운 정기결제 위임을 설정해야 할 수 있습니다.