Shopify POS에서 스토어 크레딧 발급 및 관리

Shopify POS 앱에서 고객의 스토어 크레딧 잔액을 검토하고 고객이 기록용으로 보관할 수 있도록 잔액 사본을 제공할 수 있습니다.

거래를 처리하지 않고도 고객의 스토어 크레딧 잔액을 수동으로 수정할 수도 있습니다. 예를 들어, 고객 서비스 목적으로 스토어 크레딧을 추가 발행하거나 실수를 바로잡기 위해 잔액을 줄일 수 있습니다.

Shopify POS에서 고객 프로필 정보 관리에 대해 자세히 알아보세요.

Shopify POS로 고객의 스토어 크레딧 잔액 보기

Shopify POS 앱에서 언제든지 고객의 스토어 크레딧 잔액을 검토할 수 있습니다. 스토어 크레딧 잔액은 고객의 활성 카트와 고객 프로필에 표시됩니다.

고객 프로필에서 스토어 크레딧의 만료일, 스토어 크레딧 잔액 조정을 나열하는 거래 기록 로그 등 스토어 크레딧 잔액에 대한 추가 정보에 액세스할 수 있습니다.

단계:

Shopify POS로 고객의 스토어 크레딧 잔액 수정하기

일반적으로 스토어 크레딧 잔액은 환불 처리 시 스토어 크레딧이 발급되거나 주문 시 크레딧을 사용할 때 자동으로 업데이트됩니다.

그러나 거래를 처리하지 않고도 고객의 스토어 크레딧 잔액을 수동으로 수정할 수 있습니다. 고객의 스토어 크레딧 잔액을 수동으로 업데이트하려면 POS 직원에게 고객의 스토어 크레딧 관리 권한이 활성화되어 있어야 합니다.

단계:

1. Shopify POS에서 아이콘을 탭합니다.

2. 고객 목록에서 고객을 찾은 다음 이름을 탭합니다.

3. 지갑 섹션에서 스토어 크레딧을 탭합니다.

4. 잔액 섹션에서 편집을 탭합니다.

5. 스토어 크레딧 잔액 편집 대화 상자에서 고객의 스토어 크레딧 잔액을 업데이트합니다.

   1. 스토어 크레딧을 수정해야 하는 방식에 따라 추가 또는 제거를 탭합니다.
   2. 추가 또는 제거할 스토어 크레딧 금액을 입력합니다. 새 잔액에 업데이트된 총액이 표시됩니다.

6. 선택 사항: 스토어 크레딧 금액에 만료 날짜를 추가합니다.

   1. 만료 날짜 추가를 탭합니다.
   2. 스토어 크레딧이 만료되기를 원하는 월과 일을 선택합니다.
   3. 확인을 탭합니다.

7. 잔액 조정을 완료하려면 스토어 크레딧이 수정된 방식에 따라 잔액에 추가 또는 잔액에서 제거를 탭합니다.

조정을 마친 후 메모를 추가하여 스토어 크레딧 잔액 조정에 대한 추가 컨텍스트를 기록할 수 있습니다. 스토어 크레딧 화면에서 뒤로 화살표를 클릭한 다음 고객 프로필 화면의 메모 섹션에 컨텍스트를 추가하면 됩니다.