자주 묻는 질문

다음은 Shopify에서 Stocky를 사용하는 것에 관해 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 원활한 인벤토리 관리를 위해 검토해 보세요.

Shopify와 Stocky 간에 원가를 동기화할 수 있나요?

예, 원가는 Shopify와 Stocky 간에 동기화됩니다. 원가를 업데이트하려면 Stocky에서 계정 아이콘을 클릭한 다음 기본 설정 > COGS를 클릭합니다. Stocky에서 Shopify로 가격을 업데이트하려면 평균 비용을 Shopify에 동기화를 클릭합니다. Shopify에서 Stocky로 가격을 업데이트하려면 Stocky로 원가 동기화를 클릭합니다.

Stocky에서 생성한 사용자 지정 필드를 Shopify 관리자에서 사용할 수 있나요?

아니요. Stocky의 사용자 지정 필드는 Stocky 내에서만 사용할 수 있습니다.

Stocky에서 바코드 스캐너를 사용할 수 있나요?

네. 구매 주문 수령, 재고 전송 수령, 재고 실사 수행 등 Stocky의 여러 기능은 모두 바코드 스캐너로 수행할 수 있습니다.

Stocky에서는 USB 키보드와 호환되는 모든 바코드 스캐너를 사용할 수 있습니다. Stocky에서 바코드 스캐너 사용을 시작하기 전에 스캐너가 '키보드 모드' 또는 HID 모드를 사용하도록 설정되었는지 확인하세요. 이 모드를 사용하면 바코드 스캐너가 온라인 스토어와 상호 작용할 수 있습니다. 반면 Shopify POS와 같은 앱에는 IOS 모드(SPP 또는 애플리케이션 모드라고도 함)가 필요합니다.

Socket Mobile 1D 바코드 스캐너의 모드를 변경하려면 스캐너를 공장 초기화하십시오.

Stocky는 숫자를 어떻게 반올림하나요?

Stocky는 모든 숫자를 소수점 이하 두 자리로 반올림한 다음 각 품목을 더하여 합계를 제공합니다. 외부 회계 소프트웨어와 일치하도록 인보이스 합계를 변경해야 하는 경우 모든 인보이스의 조정 필드를 사용할 수 있습니다.

Stocky가 Shopify와 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?

Stocky가 Shopify와 동기화되지 않는 일반적인 두 가지 상황은 다음과 같습니다.

• Shopify API에 연결할 수 없음
• 이형 상품 ID 변경

Shopify API에 연결할 수 없음

Stocky가 재고 수준을 업데이트하려고 할 때 Shopify API를 사용할 수 없거나 오류가 반환되는 경우 5분 정도 기다린 후 다시 동기화를 시도하세요.

동기화 문제가 해결되지 않으면 제품의 이형 상품 ID가 변경되었기 때문일 수 있습니다. 다음 섹션의 가이드에 따라 오류를 해결하세요.

이형 상품 ID 변경

Shopify의 모든 제품 및 이형 상품에는 이형 상품 ID라고 하는 고유 ID가 있습니다. Stocky는 이 고유 ID를 사용하여 Shopify와 통신합니다. 제품을 삭제하더라도 Stocky는 계속 동일한 이형 상품 ID에 연결됩니다. 예를 들어 일부 앱 또는 제품 대량 가져오기 기능에서 동일한 제품을 삭제하고 다시 생성하여 이형 상품 ID를 변경할 수 있습니다. 이 경우 Stocky는 삭제된 제품의 이형 상품 ID를 찾을 수 없게 되어 해당 제품의 정보와 동기화되지 않습니다.

Stocky의 구매 주문(PO)에 삭제된 제품이 포함된 경우, PO를 편집하여 삭제된 제품을 제거하고 새 이형 상품 ID를 사용해 새 제품을 추가해야 합니다. PO를 편집하면 Stocky가 다시 동기화됩니다.

이형 상품 ID 변경을 방지하려면 다음 모범 사례를 따르세요.

• Shopify에서 제품을 업데이트할 때는 제품을 삭제하고 비슷한 제품을 생성하지 마십시오. 이형 상품 ID가 동일하게 유지되도록 항상 원래 제품을 편집해야 합니다.
• Shopify에서 제품을 대량으로 가져올 때 제품에 대해 동일한 이형 상품 ID를 유지하려면 항상 동일한 핸들이 있는 현재 제품 바꾸기를 클릭해야 합니다.

이형 상품 ID에 영향을 줄 수 있는 작업을 수행하지 않는 경우 다른 앱 중 하나가 동기화 문제를 일으키는 것일 수 있습니다.