FP-81 II RT 영수증 프린터 문제 해결

이 가이드를 사용하여 Epson FP-81 II RT 영수증 프린터의 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다. 프린터 문제를 신속하게 해결하면 고객이 영수증을 원활하게 수령하고 체크아웃 프로세스를 원활하게 유지할 수 있습니다. 발생한 특정 문제를 선택하기 전에 1단계: Epson FP-81 II RT 영수증 프린터의 일반 문제 해결을 완료해야 합니다.

문제 해결 단계를 따라도 문제가 해결되지 않으면 Shopify 지원팀에 문의할 수 있습니다.

1단계: Epson FP-81 II RT 영수증 프린터 일반 문제 해결

Epson FP-81 II RT 영수증 프린터에 대한 다음 일반 문제 해결 단계를 완료하십시오.

• 반드시 Shopify POS가 최신 상태여야 합니다.

• 장치가 최신 상태인지 확인하세요.

  • iOS 장치를 업데이트하려면 장치 설정으로 이동한 다음 일반 > 소프트웨어 업데이트를 탭하십시오. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 지금 업데이트를 탭할 수 있습니다.
  • Android 장치를 업데이트하려면 장치 설정으로 이동하여 소프트웨어 업데이트를 탭하세요. 사용 가능한 업데이트가 있으면 화면의 지침에 따라 설치하세요.

• iOS 장치를 사용하는 경우 장치 설정으로 이동하여 크로스 웹사이트 추적 허용 권한이 켜져 있는지 확인하세요.

2단계: Epson FP-81 II RT 영수증 프린터 문제 선택

Epson FP-81 II RT 영수증 프린터에서 발생한 문제를 선택하고 문제 해결 단계를 따르십시오.

연결 문제 해결

Epson FP-81 II RT 영수증 프린터는 한 번에 하나의 장치에만 연결할 수 있습니다. 새 장치에 페어링하기 전에 먼저 첫 번째 장치에서 프린터 페어링을 해제해야 합니다.

노란색으로 깜박이는 ERROR 표시등 문제 해결

ERROR 표시등이 노란색으로 깜박이면 프린터에 용지가 없는 것입니다. 프린터를 열고 용지를 교체한 다음 덮개를 닫으세요.

영수증 용지를 올바르게 넣으세요.

용지 걸림 문제 해결

영수증 프린터에 용지를 비스듬히 넣으면 용지 걸림이 발생할 수 있습니다. 이 경우 프린터를 끄고 프린터를 연 다음 용지를 다시 넣으세요.

영수증 용지를 올바르게 넣으세요.

영수증을 지정된 3인치 너비보다 좁게 만들려는 경우 제공된 칸막이를 사용하세요. 프린터에 용지를 넣을 때 용지를 접지 마세요.

Epson 지원팀에 문의

일반적인 문제 해결 및 특정 문제 해결 단계를 따른 후에도 영수증 프린터가 계속 작동하지 않는 경우 Epson 지원팀에 문의할 수 있습니다.