Shopify POS의 필수 체크아웃 정보 관리
체크아웃 중에 수집하려는 고객 및 직원 정보를 구성하고 관리할 수 있습니다. 체크아웃 중 고객 정보를 수집하면 마케팅 캠페인, 고객 기여도, 클라이언텔링, 보증에 도움이 될 수 있습니다. 체크아웃 중에 직원 정보를 수집하면 판매 노력을 최적화하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
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Shopify POS의 필수 체크아웃 정보 요구 사항
Shopify POS에서 필수 체크아웃 정보를 구성하기 전에 체크아웃 유효성 검사 설정이 올바르게 작동하도록 Shopify POS가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.
Shopify POS의 필수 체크아웃 정보 관련 고려 사항
Shopify POS에서 필수 체크아웃 정보를 구성하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- 필수 체크아웃 정보는 체크아웃 중에 강제 적용됩니다. 직원은 필수 정보 없이 카트에 품목을 추가할 수 있지만, 체크아웃을 완료하기 전에 누락된 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.
- 고객 세부 정보 수집을 필수로 설정하면 정보 제공에 동의하지 않는 고객은 체크아웃을 완료할 수 없습니다. 이로 인해 스토어 판매가 감소할 수 있습니다. 고객이 동의하지 않을 때 직원이 수집을 건너뛸 수 있도록 권장을 사용하는 것을 고려해 보십시오.
Shopify POS의 필수 체크아웃 정보 설정
Shopify POS의 체크아웃 시 수집할 고객 세부 정보 및 각 판매에 대해 직원에게 실적을 인정할지 여부를 구성할 수 있습니다.
체크아웃 중 고객 세부 정보 수집
체크아웃 중에 다음 고객 세부 정보를 수집할지 여부를 선택할 수 있습니다.
- 이름
- 성
- 연락처 정보
- 전화번호만
- 이메일만
- 이메일 또는 전화번호
- 이메일 및 전화번호 모두
사용 가능한 고객 세부 정보 수집 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 필수 아님 | 고객 세부 정보 수집은 필수가 아니며 체크아웃 중에 직원에게 고객 정보 입력을 요청하는 메시지가 표시되지 않습니다. |
| 권장 | 고객 세부 정보 수집이 권장되지만 직원이 고객 정보 수집을 건너뛸 수 있습니다. 이 옵션은 고객이 정보 제공에 동의하지 않는 경우에 유용할 수 있습니다. |
| 필수 | 고객 세부 정보 수집은 필수이며 직원은 고객 정보 수집을 건너뛸 수 없습니다. 이 옵션은 고객이 정보 제공에 동의하지 않는 경우 고객의 체크아웃을 방해하고 스토어의 매출을 감소시킬 수 있습니다. |
체크아웃 시 판매에 직원 추가
체크아웃 시 판매에 직원을 추가할지 여부를 선택하여 해당 직원에게 판매 실적을 인정할 수 있습니다. 기본적으로 새 스토어는 계산대에 있는 직원에게 판매 실적을 자동으로 인정합니다. 판매에 직원 추가에 대해 자세히 알아보십시오. 사용 가능한 판매에 직원 추가 옵션은 다음 표를 검토하십시오.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 필수 | 이 옵션을 켜면 모든 판매에 직원을 필수로 추가해야 합니다. 켜진 상태에서는 직원이 품목에서 직원을 제거할 수 없습니다. 끄면 체크아웃 시 직원에게 판매에 직원을 추가하라는 메시지가 표시되지 않습니다. |
| 판매에 직원을 수동으로 추가 | 직원 추가가 필수인 경우, 체크아웃 시 직원에게 판매 품목을 선택하고 특정 직원을 판매에 추가하라는 메시지가 표시됩니다. |
| 계산대에 있는 직원에게 판매 실적 자동 인정 | 직원 추가가 필수인 경우 계산대에서 근무 중인 직원에게 판매 실적이 자동으로 인정됩니다. Shopify POS에 로그인한 직원에게는 실적이 인정된 직원이 표시되지 않으며, 자동으로 실적이 인정된 직원의 변경 사항만 표시됩니다. |
필수 체크아웃 정보 사용자 지정
체크아웃 시 수집할 고객 및 직원 정보를 사용자 지정할 수 있습니다. Point of Sale 판매 채널에서 언제든지 필수 체크아웃 정보 설정을 조정할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 Point of Sale > 설정(으)로 이동합니다.
사용자 지정 섹션에서 사용자 지정 가능한 요소를 클릭하여 POS 편집기를 엽니다.
POS 편집기 메뉴 표시줄에서
아이콘을 클릭합니다.선택 사항: 필수 고객 정보를 클릭하고 체크아웃 시 고객의 이름, 성, 연락처 정보를 수집할지 여부를 선택합니다.
선택 사항: 판매에 직원 추가를 클릭하고 필수를 켜서 모든 판매에 직원을 추가하도록 요구한 다음 선택을 자동 또는 수동으로 설정합니다.
저장을 클릭합니다.